【dcplus關鍵分享報】 PPC機密-關鍵字與文案製做
【dcplus關鍵分享報】 PPC機密-關鍵字與文案製做
2013.03.14 | 行銷

怎麼製做關鍵字與文案建議書?!

要學習操作PPC,最基本要知道的就是關鍵字與文案製做,特別要注意的是Google & Yahoo的關鍵字與文案建議書會有不同的型式,因為需要顧慮到系統本身的運作規則,以及未來帳戶的優化!在優化的部分小雞會比較常著墨在Google,因為Google的系統很嚴謹,對於品質分數的要求很嚴苛,若能在Google中能操作到游刃有餘的境界,大概對PPC的理解程度也就全通了!

 

讓我們先從Google說起吧,操作Google關鍵字廣告,必須要注意的一點就是「品質分數」,Google極度在乎每一個關鍵字的品質分數,你的關鍵字、文案與目標網頁的相關性會影響品質分數的高低,當你上傳關鍵字與文案建議書時,系統就會開始自動偵測與配對,配對情況就像下圖這樣

這個關係圖是要告訴大家,以關鍵字為核心所連結起來的文案、群組、網站內容,有任何一部分的關聯性不高的話,關鍵字的品質分數就不會太好看。以下一一介紹關鍵字與各部份關聯性的解釋,與執行時必須要注意的細節:

  關鍵字與網站的內容:

關鍵字需配合網站中的內容製做,假如賣電話的網站,卻購買精品服飾的關鍵字,這樣關聯度不高的情況下,除了Google系統會對你翻白眼外,進來的TA的跳出率會很高,也達不到你所預期的效益。

  關鍵字與群組設計:

Google中每一個群組最多放到20個關鍵字就好,放太多Google不會給你好臉色,因此考量到字數的多寡外,也要注意關鍵字與群組的關聯性,若關聯性太低,此關鍵字的品質分數就不會太好看

  關鍵字與文案的設計:

文案是配在群組之下,若能有辦法一則文案中塞滿滿群組中所有的關鍵字,那就再好不過的,但製作團隊就囧了,因為要邊塞關鍵字的同時也要講得通順,不能僅塞關鍵字,使廣告文案言之無物,若是這樣是不會有人點廣告文案的,CTRClick Trough Rate)低整體的品質也就會很低。因此該如何撰寫好的文案呢?首先要先清楚知道一個群組中,有哪幾個關鍵字的搜尋量較高,挑出搜尋量較高的關鍵字置入文案中,這樣的做法不僅能讓廣告的曝光機會變高外,廣告的點選數也會隨之變高。
 

接下來談談製作Yahoo的關鍵字與文案建議書。由於基本的概念跟Google是相似的,所以製做關鍵字與文案都需要與網站內容相符合,若有不相關的字或可能有誤導性的文案,Yahoo會自動拒絕刊登。

為了未來能讓自己在Yahoo帳戶優化的過程中能順利且好操作,建議一個廣告活動中不要放太多群組,一個群組能放超過20個關鍵字,這樣的做法是不會影響到品質分數,Yahoo的品質分數最主要是看CTR,如果CTR高品質分數就會提升,CPC就會自動下降。

最後要值得注意的是,一個群組最好放兩則文案即可,由於Yahoo不像Google會依照文案成效去調整每則文案的曝光輪播率,因此若有一則文案表現很好但其群組中又塞下另外4組文案,那表現好的文案的輪播機率僅有20%,其餘的80%可能會發散至其他可能表現不好的文案中。

最後補充說明GoogleYahoo針對下業者品牌相關關鍵字的限制:

  競爭業者:

Google可以購買競爭對手的關鍵字,假若你賣巧克力,你可以購買「金莎」等品牌關鍵字,但在Yahoo中就沒辦法核准,Yahoo會拒絕刊登競品關鍵字。

  商標權:

Google雖然可以購買競品關鍵字,但有時候會碰到商標權的問題,假如「金莎」有向Google申請商標權,那你就沒辦法購買此關鍵字,若要解決這個問題,必須向商標擁有者聯繫,並藉由他們的協助向Google通知並獲准我們能有購買此品牌的權力,但這個情況往往發生在我們與此品牌有互利關係,他們幫助我們的可能性會變高。

轉自dcplus數位行銷實戰家

 

 

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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