【dcplus關鍵分享報】 PPC機密-關鍵字與文案製做|數位時代 BusinessNext

怎麼製做關鍵字與文案建議書?!

要學習操作PPC，最基本要知道的就是關鍵字與文案製做，特別要注意的是Google & Yahoo的關鍵字與文案建議書會有不同的型式，因為需要顧慮到系統本身的運作規則，以及未來帳戶的優化！在優化的部分小雞會比較常著墨在Google，因為Google的系統很嚴謹，對於品質分數的要求很嚴苛，若能在Google中能操作到游刃有餘的境界，大概對PPC的理解程度也就全通了！

讓我們先從Google說起吧，操作Google關鍵字廣告，必須要注意的一點就是「品質分數」，Google極度在乎每一個關鍵字的品質分數，你的關鍵字、文案與目標網頁的相關性會影響品質分數的高低，當你上傳關鍵字與文案建議書時，系統就會開始自動偵測與配對，配對情況就像下圖這樣

這個關係圖是要告訴大家，以關鍵字為核心所連結起來的文案、群組、網站內容，有任何一部分的關聯性不高的話，關鍵字的品質分數就不會太好看。以下一一介紹關鍵字與各部份關聯性的解釋，與執行時必須要注意的細節：

關鍵字與網站的內容：

關鍵字需配合網站中的內容製做，假如賣電話的網站，卻購買精品服飾的關鍵字，這樣關聯度不高的情況下，除了Google系統會對你翻白眼外，進來的TA的跳出率會很高，也達不到你所預期的效益。

關鍵字與群組設計：

在Google中每一個群組最多放到20個關鍵字就好，放太多Google不會給你好臉色，因此考量到字數的多寡外，也要注意關鍵字與群組的關聯性，若關聯性太低，此關鍵字的品質分數就不會太好看

關鍵字與文案的設計：

文案是配在群組之下，若能有辦法一則文案中塞滿滿群組中所有的關鍵字，那就再好不過的，但製作團隊就囧了，因為要邊塞關鍵字的同時也要講得通順，不能僅塞關鍵字，使廣告文案言之無物，若是這樣是不會有人點廣告文案的，CTR（Click Trough Rate）低整體的品質也就會很低。因此該如何撰寫好的文案呢?首先要先清楚知道一個群組中，有哪幾個關鍵字的搜尋量較高，挑出搜尋量較高的關鍵字置入文案中，這樣的做法不僅能讓廣告的曝光機會變高外，廣告的點選數也會隨之變高。

接下來談談製作Yahoo的關鍵字與文案建議書。由於基本的概念跟Google是相似的，所以製做關鍵字與文案都需要與網站內容相符合，若有不相關的字或可能有誤導性的文案，Yahoo會自動拒絕刊登。

為了未來能讓自己在Yahoo帳戶優化的過程中能順利且好操作，建議一個廣告活動中不要放太多群組，一個群組能放超過20個關鍵字，這樣的做法是不會影響到品質分數，Yahoo的品質分數最主要是看CTR，如果CTR高品質分數就會提升，CPC就會自動下降。

最後要值得注意的是，一個群組最好放兩則文案即可，由於Yahoo不像Google會依照文案成效去調整每則文案的曝光輪播率，因此若有一則文案表現很好但其群組中又塞下另外4組文案，那表現好的文案的輪播機率僅有20%，其餘的80%可能會發散至其他可能表現不好的文案中。

最後補充說明Google與Yahoo針對下業者品牌相關關鍵字的限制：

競爭業者：

Google可以購買競爭對手的關鍵字，假若你賣巧克力，你可以購買「金莎」等品牌關鍵字，但在Yahoo中就沒辦法核准，Yahoo會拒絕刊登競品關鍵字。

商標權：

Google雖然可以購買競品關鍵字，但有時候會碰到商標權的問題，假如「金莎」有向Google申請商標權，那你就沒辦法購買此關鍵字，若要解決這個問題，必須向商標擁有者聯繫，並藉由他們的協助向Google通知並獲准我們能有購買此品牌的權力，但這個情況往往發生在我們與此品牌有互利關係，他們幫助我們的可能性會變高。

轉自dcplus數位行銷實戰家

Google Advertising Professionals**（****GAP)**關鍵實務．關鍵字廣告實戰工作坊
5/23（四）、5/24（五）數位廣告專家實戰班
一次學會Google關鍵字廣告特性、投放、分析與運用
適用對象：剛接觸關鍵字廣告操作之網路行銷企劃、有意了解/通過Google Advertising Professionals(GAP)認證者
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當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。