Google Ventures不只投資你，還幫你進行設計大改造|數位時代 BusinessNext

去年3月，Google Ventures打造了一支設計團隊，專為選定投資的公司進行設計改造，該團隊包括四位設計師以及一位UX設計師，這是因為Google Ventures選定投資的公司，多為技術起家，設計人員通常有限。

Google Ventures設計團隊會安排一周的密集會議，了解該公司需求、概念化解決方案、證明想法對錯之處，最後得出最好的產品概念和可能實踐的方式。不過在這之前，設計團隊必須了解該公司的產品或服務，但是不能涉入太深，才能保有中立態度指出問題所在。

以Google Ventures在2011年10月投資的餐廳預訂服務Ordr.in為例，該公司最初提供的服務鎖定B2B領域，是否可以拓展到個人消費市場？甚至是旅館或當地出版事業？

Google Ventures設計團隊第一天和Ordr.in執行長David Bloom、技術長Felix Sheng見面，稱作為「理解階段」（understand phase），聆聽Ordr.in團隊介紹目前的市場機會、現有產品、現有狀況與目標；與此同時，設計團隊以「我們可以如何」（how might we）的方式進行記錄，協助目標具體化，例如進行大規模的統計數據等。

設計團隊瞭解基礎背景後，很快就能深入公司核心，並進行未來計畫，過程當中的記錄是不可或缺的。不過大多數情況下，討論Ordr.in下一個產品，所面對的大環境並不明朗。

第二天，以前一天的記錄重點為主，展開「發散過程」（diverge process）。每個人都用不同的角度審視Ordr.in下一個產品，很快地在紙上畫出發展可能縮圖（不能超過40分鐘），接下來就要針對結果進行批評，先靜靜觀察，然後三分鐘內闡述最有希望和應該避免之處。持續三天之後，最後就確定了產品的可能形式，接下來要進入原型階段（prototyping stage）。

設計團隊打造使用者測試模型，受試者並不會知道他們正在使用未完成的應用程式，隔天是最後驗證階段（final validation stage）；第三天輪到UX設計師登場，其實進行測試之前，UX設計師已經列出一連串議題，UX設計師負責領導第三天的討論會議，設計師們會分屬在不同的會議室，各自提出意見，再由其中負責案子的設計師進行回應，這次討論結果會確認哪些想法是失敗的，但也會點出成功概念或是需要加以改善的地方。

有了詳加驗證的結果，Ordr.in必須面對下一步。設計團隊會刻意減少和Ordr.in的互動，即便Ordr.in並沒有任何一個全職設計師員工，這是因為Google Ventures設計團隊扮演的角色是提供爆發性設計能量，而非免費、全力支援這些被投資的新創公司。

Google Ventures設計團隊可以帶來真正的設計思考，舉例來說，當我們提問「這個按鍵該如何設計」，應該要改成這樣問「這個按鍵如何設計才能更加吸引人」，後者才是真正的關鍵問題。參加這些過程的人不一定需要是專業設計師，但應該是決策者，接下來的問題可以再聘請設計團隊或自由工作設計師加以改進。

雖然上述過程只是以Ordr.in為例，並非每一家被投資的公司都會經歷，不過設計團隊仍是Google Ventures的一大賣點，讓新創公司選擇合資夥伴時更具吸引力。

出自TheNextWeb

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。