【有物報告】又中招！NOKIA 在德國贏得對宏達電的禁制令，遙指美國戰場|數位時代 BusinessNext

今天 FOSS Patents 的 Florian Muller 搶先報導，Nokia 成功在德國曼海姆（Mannheim）地方法院贏得對宏達電的禁止銷售令。

如果我今天要回科技公司做專利律師，第一選擇大概就是 Nokia，因為他們在專利訴訟上可說是勢不可擋、所向無敵。不論蘋果、微軟，都無力抵擋，乖乖跟 Nokia 簽訂專利授權協議。蘋果的法務長還為此敗戰丟了工作。

侵權的專利能幫助手機省電

宏達電侵權的是 Nokia EP 0673175 號專利。簡單的說，是一個讓手機調整用電的專利。

我大概這樣比喻：當人在登山時，如果一路上缺乏水源，則登山客會在身上多帶一些水以備不時之需。但如果登山客知道一路上都會有水源，那麼多餘的水就不必帶了，反正需要的時候再從水源拿水就好。

手機的電池也類似。如果手機所在的環境強度很弱，則每份資料手機會先壓縮，並且包含一些重複資料，免得在傳輸時遺失。但如果手機判斷訊號很強，就沒有必要包含重複的資料，反正資料進來時再啟動電源就好了。

宏達電的手機因為使用高通（Qualcomm）的晶片而被曼海姆法院判定侵權。德國曼海姆法院如今可說是全世界最受歡迎的專利訴訟法院，因為其判決速度飛快、拿到禁制令（injunction）比其他國家，特別是美國要快許多。

Nokia 得意洋洋，招數層出不窮

接下來呢？如果 Nokia 「交保」，宏達電得停止銷售侵權的手機，甚至得召回有侵權的手機。將來還有賠償金要付。

Nokia 當然非常開心，發佈了趾高氣揚的新聞稿，表示事情還沒結束：

Nokia 對這項判決很開心，它證明了 Nokia 專利組合的水準。Nokia 在美國、英國、法國、義大利、瑞典、奧地利、日本與香港也都為這省電發明申請了專利。除了在德國的本案之外，我們在英國以及美國的國際貿易委員會都對宏達電控告了同樣的專利，美國的訴訟將在2個月後開庭。Nokia 在德國、美國和英國共對宏達電提起了超過30項專利的訴訟。宏達電現在必須尊重我們的智慧財產權，用他們自己的創新競爭。

Nokia is pleased with this decision, which confirms the quality of Nokia’s patent portfolio. Nokia has also patented this power saving invention in the US, UK, France, Italy, Sweden, Austria, Japan and Hong Kong. In addition to this case in Germany, we have asserted the patent against HTC in the UK and in the US International Trade Commission, with a hearing in the US scheduled to start in two months’ time. More than 30 further Nokia patents have been asserted against HTC in other actions brought by Nokia in Germany, the US and the UK. HTC must now respect our intellectual property and compete using its own innovations.

本專利在美國的部份其實我在有物談過，不過那篇主要著重在「Google 跳出來替宏達電擋子彈」上。不知道為何 Google 沒有在德國跳出來替宏達電擋子彈？

宏達電也有反擊，但和解授權恐不可免

宏達電在德國也有反擊。包括控告 Nokia 侵犯宏達電的省電專利以及 S3 Graphics （被宏達電併購）的專利。

雖然宏達電在對抗蘋果的專利戰上，曾有顯赫的「負隅頑抗」的紀錄，算是十分能對抗巨人的公司。但 Nokia 在專利訴訟的紀錄實在太輝煌了。除了已經告宏達電的40個專利主張之外，手中還有源源不絕、深入電信技術各個階層的專利組合。長期來說，宏達電勝算不高。

從宏達電能夠成功說服蘋果達成一個還不差的授權協議來看，相信宏達電也能用靈活的手段和 Nokia 達成和解。畢竟 Nokia 對專利授權的意願遠超過蘋果。

轉自有物報告

在台灣，多數人的第一份保障來得很早，可能來自父母，或是出社會後自行投保。然而，直到今天仍有許多人即使手握數張保單，仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀，導致投保當下似懂非懂，過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明，讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

自從國泰人壽推出 App 3.0，以「陪伴」重塑保戶與保險的關係，下一步，更要讓資訊變得透明、易讀、好上手。於是，「保險視圖」誕生了—由國泰人壽戰情室 diLab（Digital Insurance Lab）領軍打造的這個平台，試圖翻轉保單難懂的問題，將散落於規範、條款與系統的資訊重新整理、轉譯與可視化，讓保戶終於能「一圖看懂」保障全貌。

「我們希望做到的不只是查詢工具，而是讓保戶真正理解風險、開始做決定。」diLab 經理林蔚安說，這項專案從發想到上線歷時多年，可說是完成了連同業都不敢想像的艱鉅任務。這場透明革命如何開始？國泰人壽又如何讓這個看似困難的挑戰落地？

資訊透明：讓保險回到能被理解的語言

「保險商品本身就很複雜，很多人買了保險，打開保單還是看不懂。」林蔚安指出，國泰人壽累積 800 萬保戶，團隊在梳理客戶旅程時發現，即使擁有多年的資歷與服務經驗，卻未能讓保戶更清楚自己的保障；大多僅在與業務員討論時略有概念，事後又陷入陌生感。因此，「保險視圖」的構想，就是要讓保戶能在同一平台掌握所有保障與資產資訊。

第一步，是處理「看不懂」這件事。diLab 從資料盤點開始，依照生涯階段與保障屬性，將保單內容重新分為「我的健康照護」、「我的保險資產」、與「我的壽險傳承」三大方向，讓保戶以更貼近日常的邏輯理解保障結構，例如「住院時有哪些保障？」。

「調研時發現，國內幾乎沒有成熟案例可參考，國外雖有概念但差異極大。」林蔚安表示，圖表複雜，反而增加理解負擔，因此團隊反覆推敲呈現方式，「要放什麼、怎麼放、放到什麼程度，光這個架構就討論了數個月！」每一個看似微小的改變，背後都是無數次的反覆測試與訪談，「我們帶著不同版本的草稿詢問保戶，在沒有業務員引導下是否看得懂。」最終，團隊定調以金字塔結構建構視圖基礎，從保戶自己的健康保障，到未來可運用的累積資產，最終到照顧家人的壽險傳承。沒有看似花俏的圖表，只希望讓多數保戶好理解的簡單呈現。

但挑戰不只在前端設計，還有保險條款轉譯。傳統保單以商品邏輯分類，與使用者思考「何時會用到」的方式完全不同。為了讓資訊更貼近生活情境，「保險視圖」不再以條款分類，而以場景情境作為基準。例如保戶生病住院時，介面會按照基礎醫療、意外、癌症、重大疾病、長照與壽險等六大結構分層呈現，先呈現核心，再逐層深化，視覺化整體保障全貌，並同步提供現金價值與現金流資訊，形成一套完整的理解脈絡。

風險洞察：AI協助人們看清保障缺口

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明，下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

因此「保險視圖」也導入保障目標試算功能，保戶只需回答幾題簡單問題，如：住院希望住單人房或雙人房、對疾病治療的費用承受度等，系統即可推算個人的保障目標。接著，AI 會即時計算保障達成率與缺口比例，將複雜的理賠與條款結構轉換成直覺的百分比。「醫療保障達成率 60％」、「癌症保障達成率 45％」，藉由直觀的數字圖表呈現，讓保戶能一眼看出自己保障的完整程度。

此外，平台不只呈現差距，還會以情境推估可能的支出。例如住院五天、手術一次的費用與實際理賠差異，讓保戶真正感受到風險的具體樣貌。「保戶不再是聽到『癌症住院很貴』這種抽象說法，而是看得到具體數字。」透過以場景為基礎的推算，使保戶終於能對模糊的風險概念有畫面，並對理賠內容有更直觀的理解。

平台也提供「熱門推薦」與「 AI 推薦」兩種建議模式。前者以性別、年齡作為分析基礎，後者則依個人資料與既有保單做更客製化的配置。保戶可在平台初步理解現況後，再與業務員討論，透過數位賦能、與有溫度的人性服務建立互補機制，也讓業務溝通更聚焦、更有效率。

領航轉型：戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線，雖仍在推廣階段，但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例，資產型保單查詢需求明顯攀升，保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次，大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理，如今登入平台即可取得資訊。

此外，視覺化呈現保障缺口後，有保戶回饋「看到達成率 70％，就想補到 100％」，顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

能完成一份視覺化介面不難，但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯，背後極度仰賴組織文化。尤其，保險視圖的誕生，從構想到落地，專案歷時 4 年，期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能，包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦，每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容：「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊，以使用者中心作為共通語言，讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同，但只要目標一致，就能共同前進！」

展望未來，透明化只是起點。林蔚安指出，下一步是讓更多保戶願意使用平台，使行為軌跡形成數據基礎，再透過個人化推播與 App 串接，發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難，但值得做。」他分享，有一次泰國人壽數位團隊來台交流，第一眼看到保險視圖就說：「這真的很不容易。」但也因此，更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時，保險視圖也不會是終點，卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」，在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖：https://cathaylife.tw/VoeoOdb

【有物報告】 又中招！NOKIA 在德國贏得對宏達電的禁制令，遙指美國戰場