【周末書介】誰控制了總開關? (小心,別讓Google與Facebook變壞了!)
【周末書介】誰控制了總開關? (小心,別讓Google與Facebook變壞了!)
2013.04.07 | 創業

旺旺集團購併中嘉網路、壹傳媒究竟該如何出售?這兩個紛擾已久的議題,表面上看似商業運作的抉擇,背後其實更有著不只是商業運作的思考。因為兩者最後的決定,不只關乎那些企業老闆口袋裡多賺了多少錢,它很大的部份,將決定我們理解這個世界的角度及邏輯,當電子媒體整天報著名人的婚變,每個人都能評論個幾句,但南北韓如果開戰,對我們會有什麼影響?多數人應該是一臉茫然。

在現代這樣的媒體環境下,有幾個觀點很值得討論:一是,資訊內容或是傳播內容,到底是不是一件商品?再者,在一個走向「大傳播」的趨勢之下,媒體是不是必然要走向規模化之路?或者是一種稱之為策略聯盟,但卻是更具壟斷性格的邪惡同盟?而更值得深思的問題是,我們身處在看似開放自由的網路環境,隨著著數位匯流趨勢下,會不會有一天,Facebook告訴我們,因為要提供更好的服務,我們要開始收錢了(現在Facebook已經開始推行要傳訊給沒加入好友的陌生人,要收費台幣15元,若發訊給知名人士,費用更高達台幣百元以上);會不會有一天,為了追求更好的行動服務,我們必須繳更多的費用給電信商及Google?

這樣問題,看似是這個時代的挑戰,但其實,在歷史的過程中,這不是頭一遭出現類似的情況,在《誰控制了總開關》這本書中,作者吳修銘,從電話、無線電、廣播到電視,回顧美國媒體發展史,他發現,一種「壟斷-創新」的循環,被他在書中稱之為「迴圈」的狀況,不斷出現:先是新創科技出現,各種可能性應運而生,逐漸地,這個科技建立了一個媒體帝國,開始壟斷通訊,切除雜音,要求人們以符合帝國利益的方式使用媒體。

比如蘋果公司,當年創辦人之一沃茲尼克發展出開放形式的蘋果一號,他體現了一個對於電子產品的業餘愛好者,夢想著如何透過新技術讓世界變得更美好,然而,當賈伯斯主導的麥金塔出現後,事情變得不太一樣了,一個的確有著美感及使用創新性的產品,卻開始走向封閉的道路,若使用者想要加裝任何配備,就必須在蘋果店購買,直到現在,iPhone、iPad仍然如此,在作者眼中看來,這與電話發展之初,AT T公司對於電話系統的連接設備保留獨家審定權何其相似。

「蘋果公司同時實現了巨大的革新與完全的倒退」作者如此評論。但他擔憂的不只是蘋果的作為,目前的網路巨擘Google或Facebook也可能是如此。從近期的事件上,我們的確看到Facebook所集結的社群力量,推動許多公民運動的發展,它所協助推翻過的政府,也多過支持它的,然而,若一旦Facebook在某著時機點上,發現與政府合作的好處遠大於現在所提供的開放性,他會不會做出令人訝異的選擇?又或是Google,雖然Google對於網路開放性的投入一直優於任何一個過去在歷史上出現的資訊帝國,也展現出一個實力堅強的網路巨擘主持一個幾乎開放系統似乎是可能的,然而,在某個時點上,終究還是會遇到究竟市場的至尊地位,或是開放性較為重要?由於頻寬有限,Google在2010年8月表示將跟電信公司Verizon合作,希望推動在現行3G架構下,公司可主動的管理流量,以保證多數人連線品質的舉動,就讓許多人認為Google的妥協背叛了網路開放精神。

當然,目前還看不清Facebook或Google的最終野心,或者,他們也還沒搞清楚自己的野心,但誠如作者的疑慮,兩家企業積極爭取網路霸主地位的舉動,某種程度也暗示著網路特殊性,可能無法自絕於他所提出的「壟斷-創新」迴圈。就如早年的電話、廣播及電視一樣,原本具有開放性的優質媒介,一個一個逐漸變質,成為封閉受控制的產業。

「歷史本就是私有與公共權力間永無休止的拉鋸戰。」作者認為,資訊產業是透過個人溝通形式來流通交換,絕不能將它與那些處理其他商品的常規產業混為一談。他強調,以言語溝通的影響及目的性,遠超越單純的事務性功能,它具有精神的面向,不僅整合了人們的交流,還決定了人們在什麼時候可以與哪些人接觸,在這其中,是蘊藏著情感轉換、改變生命可能性。因此,身為美國哥倫比亞大學法學教授的作者,自2002年起就一直致力推動所謂的網路中立性(Network Neutrality),他認為,網路上各種言論和運用,任何想要對於不同身分使用者進行差別定價、或使用者必須支付不同價格、遭到不同待遇(服務使用、傳輸或各類運用等),都不應該發生!而政府唯一正當的角色,是監督私有權力,而不是給予協助。

科技許我們一個天堂,來換取我們一點自由選擇的權力,開放性的實現,似乎是嚴峻的,就如在本書中的一個重要提醒是,要談論言論自由之前,得先搞清處誰在控制了總開關!這樣網路才能在大眾與政府的監督下,永遠保持其中立與開放的特質。

關於本書:

作者:吳修銘 *
原文作者:Tim Wu *
譯者:顧佳、陳正芬、周佳欣 *
出版社:行人 *
出版日期:2013年04月01日 *

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從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?
從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?

AI 與數據正快速落地至各行各業,從製造、金融、電信、醫療到零售,應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域,卻長期受到數據破碎且不透明的限制,只能仰賴人力蒐集資訊,再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策,使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點,方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」,以開放式平台為核心,串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色,勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌,希望能透過科技促進數據流動,為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技
方睿科技首度舉辦 2026 Raise Day,以開放式平台為核心串聯多元角色,推動商用地產邁向產業共好的新階段。
圖/ 數位時代

方睿科技雙軌策略,讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出,在 AI 時代,人應該專注於「最有價值」的工作;然而在商用地產業中,專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上,真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配,讓人力從低價值的資料處理中解放,將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

方睿科技
方睿科技創辦人暨執行長 吳健宇
圖/ 數位時代

為此,方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台,運用 AI 技術,將過去產業中破碎、非結構化的資料,重塑為可被運算、可驗證的標準化數據,並結合圖表與互動式介面,讓使用者能夠快速得到完整市場資訊,實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟,將不動產視為企業服務的核心載體,串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴,使空間不再只是靜態標的,而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄,平台得以發展「資料即推薦」模式,推動商用地產從單點交易,邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制,實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下,真正的競爭關鍵已不在模型本身,而是能否有效率地收集資料、提高資料品質,並將其與實際決策流程緊密結合。為此,方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪,回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題,成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明,資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段,必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告,並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉,透過資料清洗與實體對齊,將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關,則引入不動產專家進行校正與產業判讀,補上模型難以理解的規則與慣例,確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段,藉由收集使用者提問與行為,檢視現有資料是否足夠精準,再回到專家校正與補齊流程,使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上,方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示,PickPeak 並非單純的物件搜尋工具,而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動,提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件,再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案,真正將 AI 從「回答問題的工具」,轉化為「陪伴決策的數位專家」。

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方睿科技技術長 郭彥良
圖/ 數位時代

創新 Data to win 模式,讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過,單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級,因此,方睿科技提出的第二條路就是,推動產業生態系聯盟,整合商用地產市場上不同角色的數據,讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出,目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間,缺乏有效的整合機制,導致企業在選址與空間規劃過程中,難以快速找到真正合適的服務與解決方案,形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點,方睿科技提出「Data to win」模式,以資料取代傳統「Pay to win(付費買廣告)」思維,讓真正具備經驗與實績的服務夥伴,在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明,在廣告投放效益越來越低的情況下,企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」,而是「如何在對的地方被看見」,這將是未來的市場勝出指標;而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力,方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料,經過去識別化與結構化處理後,再嵌入企業決策流程中,讓推薦不再來自廣告投放,而是真實、可被驗證的使用經驗,透過這樣的機制,不僅提升企業決策的準確度,也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說,方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料,讓企業在選址階段,就能同步評估空間規劃方案,加速決策流程。又如,整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料,並呈現在地圖上,協助企業評估辦公據點的交通便利性,優化員工日常通勤與出行體驗。此外,平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊,協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓,提升進駐媒合效率。

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方睿科技不動產知識創新中心總監 曾凡綱
圖/ 數位時代

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調,方睿科技已經透過投資與合夥模式,將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域,至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星,以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作,方睿得以更深入理解產業真實痛點,讓科技不只是工具,而能真正回應實際決策與服務需求。

此外,方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟,目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入;接下來,方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入,讓數據在安全、可控的前提下流動,進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值,為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

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右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁 、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳,透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。
圖/ 數位時代

方睿科技官網: https://www.funraise.com.tw

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