Facebook Home推出，哪家歡樂哪家愁？|數位時代 BusinessNext

Facebook上周並未帶來Facebook手機，而是在HTC手機上展示了「Facebook Home」全新介面，例如以全手機畫面呈現封面動態消息（Cover Feeds），即使正在使用其他應用程式，都可以保持「即時通訊」聊天（Chat Heads）等特色。你是否看好Facebook Home的長期潛力？畢竟擁有10億會員的社群力量不容小覷，美國科技網站ReadWrite分析Facebook新介面背後的輸家和贏家。

輸家：蘋果

由於是特別針對Android作業系統推出的新介面，最明顯受威脅得當然就是蘋果iPhone陣營。事實上，Facebook執行長佐克柏在發表會提及，蘋果系統提供的使用者介面就是應用程式，但「我們不打造手機、不打造作業系統，打造的是比任何應用程式都還要更具深度的體驗」。倘若Facebook Home真的成功，iPhone銷售恐將受影響。

輸家：電信業者

Facebook力推傳訊功能，對於電信業者的簡訊業務勢必造成衝擊。根據華爾街日報的報導，多年來電信商都仰賴簡訊業務為生，隨著越來越多傳訊應用程式軟體出現，2012年底蠶食了電信業者230億美元的簡訊業務營收。

Facebook Home的Chat Heads功能直接瞄準了電信商的簡訊業務，可以說是「簡訊殺手」，這項功能最終極有可能讓Facebook成為簡訊領域的重要一員。

輸家：手機製造商

蘋果和三星占去大部分智慧型手機市場利潤，其它的手機製造商試圖求生存；若是用戶都喜歡Facebook Home的新介面，手機製造商恐怕更難以區隔彼此間的差異，用戶還可能選擇具Facebook Home介面的低價手機，手機製造商更不可能從中獲利了。

輸家：Google

至少在公開場合當中，Google會表態歡迎Facebook Home登陸到Android平台。不過對Android商業模式的確是一大挑戰，Android主要營收來自旗下服務，但Facebook Home卻有可能取代用戶使用Google服務的頻率，Android策略將受影響。

輸家：應用程式開發者

Facebook Home官方介紹是這樣說的：這是一個全新體驗，讓你透過人感受世界，而不是應用程式。開宗明義就是對應用程式開發者構成威脅，其它應用程式都將隱藏於Facebook Home功能之下，退居第二線。

根據Canalys最新研究，應用程式每季可帶來20億美元營收，超過51%的應用程式由Google Play下載，這也代表了Facebook Home可能對應用程式開發者帶來的巨大影響。

輸家：微軟

Facebook Home公開發表的隔天，微軟副總Frank X. Shaw就公開表示Facebook的概念是在模仿微軟，「以人為本」的設計理念也是微軟先提出，並建議Facebook可以針對微軟手機進行服務升級。只不過，如果微軟手機的銷售表現可以更突出些，Facebook（微軟是其投資者）一定會為其投入開發資源，為其作業平台量身打造相關服務。

贏家：HTC

首支安裝Facebook Home新介面的手機，就是出自HTC。這個曾在Android手機市場占重要地位的手機製造商，已經沉寂好一陣子；這一次和Facebook的密切新關係，並且成為Home新介面的市場先驅者，是不是能順利協助HTC度過困境呢？

贏家：Google

是的，Facebook Home威脅了Gooogle，但也帶來新契機。因為Facebook Home是專為Android打造，至少在可預見的未來會刺激Android手機銷售量。

對Facebook執行長佐克柏來說，他所注意到的是Android龐大的市占率，不過絕大多數的應用程式開發者則會先湧向較能獲利的蘋果iOS平台。佐克柏宣稱，Home會為Android生態系統帶來更多的創新，吸引更多應用程式開發者帶來創新的作品。不過實在難以想像應用程式開發者會屈就在Facebook Home介面之後，但結果誰知道呢？

贏家：Facebook

沒有Facebook Phone，也沒有Facebook作業系統，其行動營收比起Google和蘋果也相當微薄，Home就是可能改變一切的賭注。一直強調行動優先（Mobile First）的佐克柏，這次發表會上說的是「行動最佳（Mobile Best）…我認為這是Facebook最佳版本」。Facebook當然是Facebook Home新介面的最大贏家。

出自ReadWrite

「過去我們教育教導學生如何從數據中找出標準答案，但在生成式AI的時代，標準答案往往是最廉價的。」臺大EiMBA執行長李家岩一語道破了這波商業典範轉移的核心。他認為，當資訊獲取邊際成本趨近於零，企業的競爭優勢已不再是單純的「掌握資訊」，而是「如何設計讓 AI 與人共同創造價值的流程」。這不只是一句口號，而是一場正在被驅動的轉型。從課程設計的邏輯重組，到學生創業專題的實戰演練，臺大EiMBA正將校園打造成一個允許失敗、快速驗證的「人機共創實驗場」。

告別標準答案，當教授變成「學習架構師」

「我們不再只是教導知識，而是設計學習。」李家岩指出，臺大EiMBA的課程正在經歷結構性的轉變。現在的教授角色更像是一位「學習架構師（Learning Architect）」，他們的任務不是單向輸出，而是設計出高強度的挑戰與情境，讓學生在解決問題的過程中，自然地將 AI 納入決策迴路。

以今年新開設的「雙軸轉型與人工智慧」課程為例，這並非傳統的技術概論課，而是場關於商業邏輯的壓力測試。學生不再只是繳交一份靜態的商業計畫書，反而被要求運用生成式 AI 輔助設計商業模式畫布（Business Model Canvas），甚至利用Vibe Coding技術讓不懂程式語言的商管學生，也能透過自然語言與提示工程，快速生成互動式的原型與操作介面來模擬市場反應。這項技術打破了傳統「文組企劃、理組執行」的藩籬，讓創意能即時轉化為可執行的程式碼。在這個過程中，AI 扮演的角色並非代筆的秘書，而是將概念具現化的加速器，以及最嚴厲的邏輯質疑者。

「這是我在課程中學到最深刻的一課，」臺大EiMBA二年級生、寵物百分百用戶體驗暨品牌行銷中心負責人鐘紫瀕分享道。身處近200人新創組織的高階主管，她坦言最初員工對 AI 充滿敬畏，甚至恐懼被取代。但在 EiMBA 的課堂上，她發現 AI 真正的價值在於「攻防」與「鏡像」。「老師設計了一種『沙漏式』的提問邏輯，迫使我們把策略餵給AI後，必須面對它無情的反問。」鐘紫瀕回憶，「這個市場假設有數據支持嗎？」、「你的競爭壁壘在哪裡？」這種高強度的追問，都是AI在對學員提出的挑戰，迫使她必須思考得比AI更深、更遠。「以前我們忙著找答案，現在我們學會如何設計出『連 AI 都沒想過的好問題』。AI就像一面鏡子，映照出我們思考邏輯上的盲點。」

數位孿生實戰，將「感覺」轉化為「數據決策」

除了策略層面的思維激盪，AI 在營運端的落地應用，更是讓許多直覺型創業者經歷了一場痛苦卻必要的轉型。臺大EiMBA一年級生、赤赤子設計師林宏諭對此感觸良多。

身處傳統服裝產業，過去他的經營模式多仰賴美感與經驗，「以前做決策就是憑感覺，甚至忙不過來時，連縫扣子這種小事我都自己跳下去做。」但在李家岩講授的「雙軸轉型與人工智慧」課堂上，他被迫面對冰冷的數據與流程，而這正是李家岩強調的「數位孿生（Digital Twin）」素養。

在虛擬世界中建立一個與真實工廠或商業流程一模一樣的模型，利用AI進行模擬與預測，是現代智慧製造的核心。對林宏諭而言這意味著必須將腦中抽象的「職人經驗」轉化為AI讀得懂的 SOP。「那段過程就像是被老師架著刀子往前走，非常痛苦，」林宏諭形容，為了讓 AI 能協助優化流程，他必須把每一個步驟定義清楚，無法再用「大概」、「憑感覺」含糊帶過。

雖然煎熬但成果是豐碩的。當感性的創意被裝進理性的數據框架後，林宏諭發現自己的決策不再是賭博，而是可被驗證的科學。「現在AI不僅幫我理清思緒，更像是團隊的外掛大腦。我開始能鼓勵員工使用AI釋放重複性勞動，讓大家能準時下班，去做更有價值的事。」這正是課程希望帶給學員的轉變，從「事必躬親的管理者」進化為「善用工具的跨域系統設計者」。

跨域共創，打破同溫層的「破壁效應」

如果說AI是另一位虛擬組團員那麼課堂上原本的同學們，就是來自多重宇宙的戰友。這裡匯聚了醫師、網紅、工程師、律師與傳產二代，如此多元的背景在AI的催化下，產生奇妙的化學反應。

李家岩特別提到了榮獲霍特獎（Hult Prize）肯定的「RiiVERSE」團隊。這個由臺大管院 EiMBA 與 GMBA 學生組成的團隊，成員涵蓋了時尚、行銷與創新創業等不同領域。他們利用舊衣回收再製技術，打造出循環經濟的生態圈。「這就是我們強調的跨域共創。」李家岩解釋，在過去，不同領域的專業人士溝通成本極高，但現在，AI成為了通用的翻譯機與黏著劑。

「AI不僅降低了技術門檻，讓文組生也能做Prototype，更讓理組生也能懂得商業敘事。」在這樣的環境下，創新不再是單打獨鬥，而是像RiiVERSE團隊一樣，結合理性與感性，共同回應全球永續（ESG）的艱鉅挑戰。

為了內心的狂熱，動手去做

然而，隨著AI涉入決策越來越深，一個核心問題浮現：在演算法能預測趨勢、生成文案甚至編寫程式的時代，人類領導者的價值還剩下什麼？「我們教的不是被AI取代，而是擴增智慧。」李家岩眼神堅定地說。他強調，未來的領導者必須具備三項關鍵特質：AI素養、跨域系統設計能力，以及科技人文的反思力。

其中最關鍵的，是懂得界定「自主邊界（Autonomous Boundary）」。領導者必須清楚判斷：哪些決策該放手讓 AI 自動化？哪些時刻必須保留人類的溫度與價值判斷？「例如在智慧工廠中，AI 可以預測機台何時需要維修保養，但『什麼樣的風險可以接受』、『我們要解決什麼社會問題』，這些涉及價值觀的決策，永遠需要人類來定奪。」李家岩補充道。

在李家岩眼中，真正的創新往往不是來自同類型人才的討論，而是從不同背景、不同世界觀的碰撞中誕生。「一個人能看到的只是片段，跨域合作才能讓問題完整。」他再次提到。對他而言，EiMBA 想培養的不是知道最多的人，而是能讓「各種智慧」一起工作的人。在AI與人類智慧並存的年代，領導者最重要的能力，不是掌握所有答案，而是打造一個能讓答案自然生成的組織環境。「未來需要的領導者是能整合技術與人、懂得跨域系統思考、也能『擇人(含機器人)而任勢』的人。」李家岩說，而這群充滿創業創新的管理者也將在未來商業戰場上奏出人機協作的新樂章。