Facebook Home推出,哪家歡樂哪家愁?
Facebook Home推出,哪家歡樂哪家愁?
2013.04.11 | 科技

Facebook上周並未帶來Facebook手機,而是在HTC手機上展示了「Facebook Home」全新介面,例如以全手機畫面呈現封面動態消息(Cover Feeds),即使正在使用其他應用程式,都可以保持「即時通訊」聊天(Chat Heads)等特色。你是否看好Facebook Home的長期潛力?畢竟擁有10億會員的社群力量不容小覷,美國科技網站ReadWrite分析Facebook新介面背後的輸家和贏家。

輸家:蘋果

由於是特別針對Android作業系統推出的新介面,最明顯受威脅得當然就是蘋果iPhone陣營。事實上,Facebook執行長佐克柏在發表會提及,蘋果系統提供的使用者介面就是應用程式,但「我們不打造手機、不打造作業系統,打造的是比任何應用程式都還要更具深度的體驗」。倘若Facebook Home真的成功,iPhone銷售恐將受影響。

輸家:電信業者

Facebook力推傳訊功能,對於電信業者的簡訊業務勢必造成衝擊。根據華爾街日報的報導,多年來電信商都仰賴簡訊業務為生,隨著越來越多傳訊應用程式軟體出現,2012年底蠶食了電信業者230億美元的簡訊業務營收。

Facebook Home的Chat Heads功能直接瞄準了電信商的簡訊業務,可以說是「簡訊殺手」,這項功能最終極有可能讓Facebook成為簡訊領域的重要一員。

輸家:手機製造商

蘋果和三星占去大部分智慧型手機市場利潤,其它的手機製造商試圖求生存;若是用戶都喜歡Facebook Home的新介面,手機製造商恐怕更難以區隔彼此間的差異,用戶還可能選擇具Facebook Home介面的低價手機,手機製造商更不可能從中獲利了。

輸家:Google

至少在公開場合當中,Google會表態歡迎Facebook Home登陸到Android平台。不過對Android商業模式的確是一大挑戰,Android主要營收來自旗下服務,但Facebook Home卻有可能取代用戶使用Google服務的頻率,Android策略將受影響。

輸家:應用程式開發者

Facebook Home官方介紹是這樣說的:這是一個全新體驗,讓你透過人感受世界,而不是應用程式。開宗明義就是對應用程式開發者構成威脅,其它應用程式都將隱藏於Facebook Home功能之下,退居第二線。

根據Canalys最新研究,應用程式每季可帶來20億美元營收,超過51%的應用程式由Google Play下載,這也代表了Facebook Home可能對應用程式開發者帶來的巨大影響。

輸家:微軟

Facebook Home公開發表的隔天,微軟副總Frank X. Shaw就公開表示Facebook的概念是在模仿微軟,「以人為本」的設計理念也是微軟先提出,並建議Facebook可以針對微軟手機進行服務升級。只不過,如果微軟手機的銷售表現可以更突出些,Facebook(微軟是其投資者)一定會為其投入開發資源,為其作業平台量身打造相關服務。

贏家:HTC

首支安裝Facebook Home新介面的手機,就是出自HTC。這個曾在Android手機市場占重要地位的手機製造商,已經沉寂好一陣子;這一次和Facebook的密切新關係,並且成為Home新介面的市場先驅者,是不是能順利協助HTC度過困境呢?

贏家:Google

是的,Facebook Home威脅了Gooogle,但也帶來新契機。因為Facebook Home是專為Android打造,至少在可預見的未來會刺激Android手機銷售量。

對Facebook執行長佐克柏來說,他所注意到的是Android龐大的市占率,不過絕大多數的應用程式開發者則會先湧向較能獲利的蘋果iOS平台。佐克柏宣稱,Home會為Android生態系統帶來更多的創新,吸引更多應用程式開發者帶來創新的作品。不過實在難以想像應用程式開發者會屈就在Facebook Home介面之後,但結果誰知道呢?

贏家:Facebook

沒有Facebook Phone,也沒有Facebook作業系統,其行動營收比起Google和蘋果也相當微薄,Home就是可能改變一切的賭注。一直強調行動優先(Mobile First)的佐克柏,這次發表會上說的是「行動最佳(Mobile Best)…我認為這是Facebook最佳版本」。Facebook當然是Facebook Home新介面的最大贏家。

出自ReadWrite

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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