低調BenQ與熱血電玩，蹦出什麼火花？(一)|數位時代 BusinessNext

台灣，偶爾會看到一些搆得上國際的數位行銷案，這兩天我就看到一個在臉書上朋友分享的BenQ的影片。

這是BenQ**為了推廣新上市的電競螢幕，讓你在YouTube Channel****上直接玩射擊遊戲，順便體驗產品特色的活動。**我從來不打Online Game，也早已過了玩畫面快速移動電玩的年紀。但這活動，引起了我對『BenQ為什麼選擇電玩作為溝通主角』的興趣！

BenQ熱情擁抱電玩，是為哪樁？
經過一番研究之後，我才知道，BenQ算是台灣少數長期贊助電競運動（eSports）的品牌，而且贊助的都是國際級的賽事，例如：IEM Intel Extreme Masters、MLG Major League Gaming、ESEA …等。如果你沒聽過這些賽事，不用覺得奇怪，因為我也是為了寫這篇網誌，拜完google大神後，才驚覺這些賽事對電玩玩家來說，就像棒球界的世界棒球經典賽一樣重要。你想想，如果在世界經典賽總冠軍賽，看到台灣品牌的廣告出現在全壘打牆時，那種爽感，對照到IEM上，就是這個感覺。更厲害的是，比賽現場的螢幕，放眼望去全都是BenQ。

▲在國際比賽看到來自家鄉的品牌，總是興奮莫名～

▲我不打online game，很難想像擠滿體育場的一群人，看台上玩Game是什麼感覺？？

這次的活動主要是為了配合這幾大賽事的賽程，所進行的推廣。對於電玩迷來說，網路當然是一個理想的溝通平台。而這次活動的目的，是要讓網友體驗一般螢幕與電競專用螢幕的差別，在遊戲畫面中對於暗部細節的處理能力。

BenQ很聰明的選擇了YouTube而不是event site，因為對於電玩迷來說，直接展示，比妳在event site****上說了一堆好處，才問我要不要『體驗』，來得簡單明瞭的多，同時，也**推廣了很適合電玩迷收視習慣的影音媒體-BenQ Global Channel，算是一兼二顧的好方法。
****
**大家都知道，進到YouTube後它就會自己Play。BenQ先讓你誤以為它只是一部射擊遊戲的Demo 影片，經過一些時間的“播放”，影片中的士兵把你的螢幕畫面打爛，你才發覺原來這不是一般影片，而是一個可以互動的射擊遊戲。BenQ模擬一般射擊遊戲的形式及流程，讓玩家完成一個『把敵人殲滅』的任務。當你開啟『擁有Black eQualizer技術』的電競專用螢幕後，就能直接在YouTube上，體驗專業電競螢幕在射擊遊戲場景上的顯色能力，一掃原本你在一般螢幕上看來灰暗不明的畫面，還你清清楚楚的本色，讓你一眼就看到敵軍動靜，先發致敵，充分體驗什麼是『打電玩，要贏在細節』的感受。這個遊戲不論動作、聲音都做得很到位，但可惜，作為主角的我們，怎麼也打不死，所以少了一些玩電玩的刺激感。

▲Takeover有趣的地方，就是當你發現這不是普通影片時的驚喜

▲按下"Yes"，讓你看清敵人的一切

資料來源：米卡的行銷放肆
文章出處：http://www.jabamay.com/2013/04/benq.html

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。