【台灣網路關鍵對話】 引爆網路產業,讓年輕世代找到新舞台
【台灣網路關鍵對話】 引爆網路產業,讓年輕世代找到新舞台
2013.04.16 | 創業

台灣網路使用環境已大致成熟,但台灣網路產業的爆發還欠缺臨門一腳。其實,每個世代都需要一個新興產業,很多台灣年輕人渴望的產業不在工廠或農田,而是在網路上。

 30歲以下的Y世代年輕人,他們成長與學習一直與網路為伍,網路才是他們所熟悉的世界。不過,台灣社會長期以來視網路為資訊、通訊平台,是如水、電般的基礎設施,忽略網路就是產業,是新世代拼搏的經濟戰場,是台灣經濟要變革的關鍵。台灣要解決年輕世代就業問題、讓年輕人有舞台,重要之務就是打造網路成為重要產業。

 年輕人喜歡創意、設計、音樂、行銷,應該讓年輕人投入適合他們的網路產業,像是網路廣告、數位產品設計、網路表演、網路銷售、網路服務等。如果網路產業可以成長茁壯,年輕世代根本不必擔心22K,因為他們都有220K的潛力,同時也可以提昇台灣現有產業。

** 台灣網路產業大有可為**

 有人說台灣的網路市場太小。其實不然,首先網路不應該有國界,況且資策會估計單台灣電子商務2012年產值可達新台幣6,600億元,2015年甚至將至兆元。台灣網路市場真的不小了,否則不會吸引Line、小米、淘寶網這些業者來台花大錢做廣告,不會有成長迅速的本土電子商務網站,如PChome、博客來等,網路廣告金額也不會超過百億及佔台灣整體年度廣告支出20%以上。

 網路產業非常多元,可以是新經濟或者傳統產業網路化,也可以是技術平台或內容服務。台灣應該發展自己的強項。台灣擁有豐富的文化資產,包括音樂、影視都是華人社會的先驅,台灣生活產業的經驗也很豐富。我們應該善用這些的資源。

 事實上,台灣年輕的企業也很積極,例如成立才5年、年營收估計已達80億台幣的網路平價服飾Lativ,及在大陸光棍節大賣、3年來在兩岸開創逾20億元營業額的平價美妝Naruko牛爾,都成功在網路世界裡發揮台灣生活品味與美的軟實力。而線上音樂網KKBOX、雲端K歌社群愛卡拉也正努力結合台灣音樂產業,美食資訊平台愛評網、餐廳訂購網EZTABLE發揚台灣美食文化,交友網站愛情公寓佈建兩岸與華人社會的聯誼平台,還有許多同是年輕人創辦的網路技術與APP公司等,都有機會深入到廣大的華人市場及進軍國際。台灣絕對有發展網路產業的本錢與實力。

 政府與企業應把握時機加大投資

 網路是年輕人生活與工作的主要場域,如同上一代人習慣在農田與工廠活動是一樣。政府與企業的加大投資將是引爆網路產業的臨門一腳。趨勢非常明顯,新世代的消費習慣逐漸轉移至網路,台灣企業必須加快在全球網路的佈局。然而根據經濟部中小企業白皮書,網路銷售佔2011年台灣企業國內外批發零售管道的7.18%,但3萬家主要大型企業僅有1.31%的銷售是透過網路,反而遠低於中小型企業的25.55%,這和先進國家的發展非常不同。

 台灣企業長期集中在代工及B2B的經營,發展網路服務正好可以協助這些企業調整體質,推動品牌及高附加價值服務。試想若這3萬家規模大的企業都重視網路服務,每家多雇用3~4位從事網路相關工作人員,就可釋出10萬的人力需求,台灣年輕人的就業壓力可以有效解決,台灣企業也能提昇競爭力。

 政府正視國際產業趨勢,瞭解年輕世代的期盼當然最為關鍵。政府既然提倡雲端產業,重點應該在投資創新應用與網路服務,以帶動電子業走出新局,避免只聚焦在雲深不知處的資料中心或雲端伺服器。新內閣宣示推動結合觀光、醫美、金融等高附加價值服務的自由經濟示範區,這些服務未來都須要仰賴網路,更應藉此同步規劃建立網路示範區與創新應用,由年輕人來提供創意,例如將台灣的美與高水準的醫療,利用網路行銷全世界,相信年輕人會更有感、更能參與。

 此外,政府更要帶頭投資年輕人的潛力產業,讓KKBOX、愛情公寓、愛評網等台灣企業,不必仰賴日本、新加坡、甚至大陸資金。只要營造出重視網路產業的氛圍與環境,網路產業可成長茁壯,年輕人將適才適所,台灣網路產業就會爆發,自然可以突破目前經濟轉型與年輕人就業的困境。

(本文作者為簡立峯 / Google台灣董事總經理)

出自 工商時報

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街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?
街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?

對頻繁跨國移動的旅客與商務人士而言,行前配置海外上網常有多重斷點:需在不同平台下載陌生 App、反覆填寫個資;取得 eSIM QR Code 後,也常因單機無法掃碼、得借他人螢幕操作;甚至常等到班機落地,才驚覺尚未開通。

瞄準出境漫遊商機,街口支付攜手富爾特科技,將旗下漫遊服務酷遊卡整合進 App,主打「一張卡,走遍全球」:使用者無須每趟重複購買、安裝,僅依目的地與流量需求線上加值,即可沿用同一張 eSIM。

隨著出國頻率增加、短天期差旅普及,是支付平台與電信服務商的跨界整合,如何把海外連網需求從一次性消耗品,轉為可長效管理的數位旅遊工具?

打造出國上網全新體驗

「過去消費者購買 eSIM 多屬一次性使用,用完即刪;但隨出國頻次增加、短天期旅遊普及,商務人士更常因反覆安裝、刪除感到不便。我們與街口合作,提供使用者一張長效型出國 eSIM,隨時支援跨國連網需求。」

富爾特科技股份有限公司總監毛睿烽指出,使用者取得酷遊卡 eSIM 後,365 天內都能以同一張卡串接不同目的地並直接啟動;即便航班延誤或天候滯留,也能線上即時升級流量,省去重新設定的麻煩。

街口支付副總經理張廷軒則從使用者旅程切入:「以往出國前總要重新尋找方案,現在街口使用者不需額外註冊即可直接啟動。」單一 App 完成購買與開通,也深化了街口作為一站式生活服務平台的完整性。

張廷軒也舉例分享,「針對不熟悉 eSIM 的長輩需要海外網路,在街口 App 就能協助不熟悉 eSIM 的家人完成購買與設定;如果家人在海外臨時流量不足,也能從國內協助加值,省去長輩摸索 App 操作的麻煩。」

街口支付副總經理暨商務長張廷軒指出,街口酷遊卡 eSIM 服務效期長達 365 天,可跨國串接不同目的地,並支援線上即時升級流量。
圖/ 數位時代

此外,實體網卡需求也不可忽視。根據 BICS 與 YouGov 全球洞察報告,67% 消費者對 eSIM 仍感陌生;毛睿烽也指出,現行手機也有近六成不支援 eSIM。對此,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路推出超快取服務:線上下單後,即可至超商透過 ibon 機台即時領卡,免除物流寄送的等待。

富爾特科技總監毛睿烽表示,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路,消費者線上下單後可至 ibon 機台即
圖/ 數位時代

S2B2C 模式,供應商攜手通路拓商機

酷遊卡作為網路漫遊供應商(S),提供連線、技術與客服;街口支付則是通路端(B),憑藉會員基礎觸及消費者(C),擴大 App 應用場景。供應端無須自建流量入口,通路端也能取得差異化服務——毛睿烽將此稱為「S2B2C」模式。

「eSIM 是旅遊行程中的一個上網元件,如果只靠自有 App 獨立經營,使用頻次不夠高,很難存活。」毛睿烽指出,市場同類品牌眾多,消費者難以建立記憶,因使用場景侷限於出國期間,這也是他鎖定既有大型 App 作為入口的原因。除了長期合作的 Klook,電子支付也成為酷遊卡鎖定的通路入口,也呼應街口拓展海外跨境支付布局。

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街口支付與富爾特科技採 S2B2C 模式合作,由酷遊卡提供漫遊技術、街口支付觸及會員通路,共同拓展跨境上網服務市場。
圖/ 數位時代

根據交通部觀光署統計,今年一至六月國人出境已突破千萬人次,張廷軒認為,這正是提升 App 開啟頻率與黏著度的機會。「我們其實已經合作一段時間,連動最頻繁的場景就是海外旅遊。」他透露,街口也著手規劃海外旅遊專屬頁面,讓使用者在單一 App 完成更完整的生活服務體驗。

場景延伸,街口布局跨境服務

eSIM 資安問題近期成為市場熱議話題,毛睿烽指出,相較於市場上多屬中小型規模的漫遊業者,富爾特科技也是台灣唯一由上市櫃公司出品的漫遊 SIM 卡品牌,長期經營中華電信預付卡業務,須符合嚴格法規規範;除了供應鏈本身,富爾特也引入非紅資源,提供消費者更多元的選擇。

著眼下一步,毛睿烽表示,酷遊卡將持續布局通路合作:「從產品、商業模式、技術到營運、財務支援,我們都能協助不同國家的通路夥伴,共同提供出國上網服務。」

對他而言,這次與街口的合作,是酷遊卡在台灣市場驗證商業模式的一次練兵;待模式成熟後,將逐步複製至亞洲其他國家的通路體系,並藉此將服務範圍由台灣延伸至周邊亞洲市場,持續以供應商角色,協助更多通路夥伴切入海外連網服務的市場缺口。

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