【有物報告】 創業公司該不該申請專利?
【有物報告】 創業公司該不該申請專利?
2013.04.17 | 科技

身為創業者與專利律師,我常被問:『我剛創業,我們公司該申請專利嗎?』

簡單的答案是不應該。但當然,簡單的答案背後有很多「but」。人生最難的就是這個 but 啊。

我們先排除掉幾個重要的例外。第一個是生技醫藥產業。

例外一,生技醫藥產業 

整個生技醫藥產業都建築在法規、限制與執照上。醫生執業需要執照,醫院必須符合政府安全與衛生規範,新藥的測試與銷售也要面臨衛生署的眾多規定。我常比擬網路創業是西部蠻荒,地形基本上是平的,牛仔們比的是速度;生技醫藥產業則是高樹林立的熱帶雨林,類似電影「飢餓遊戲」(The Hunger Game)的場景。那些大樹、籐蔓就是各種法治規範。

如果你要進熱帶雨林打仗,當然要先把該帶的草鞋、水壺、疫苗都準備好。換句話說,如果要作生技創業,專利策略是必備的。

另一方面,生技產業也最符合專利制度鼓勵創新的原意。生技業是一種投資成本大、研發期間長,但研發完成後複製成本低的產業。因此,如果發明人沒有一定程度的獲利保障(專利),其創新動機會大幅降低。

註:這篇文章不會討論「專利制度是好還是邪惡」這麼泛的問題。主要是因為討論廢除專利不實際。全球的科技市場首推美國,而美國的專利權是寫在美國憲法裡的,很難改。想知道改美國憲法有多難,不妨看看電影「林肯」。既然全球最大市場的專利制度不會廢除,其他國家也不太可能自廢武功。

另一方面是因為這類討論通常只想像沒有專利後的烏托邦世界,卻很少舉出「廢除專利度」的商業世界的缺點。
 

例外二,高投資額創業 

高投資額創業指的是分拆公司(spin-off)、企業聯盟或是高資本需求那種「不太像創業的創業」。通常情景是某大公司的總經理或副總跳出來,得到老東家金錢支援,便創了一家新公司。台灣2000年左右很多半導體公司都是類似的形式。例如由台積電跳出來創業的敦泰電子

這類創業比較像成熟公司,各個部門完備,或是有母公司的支援可以依賴,資本也雄厚,甚至連客戶都是現成的。這類「創業」自然不需要考慮申請專利的必要性,反正錢花下去就對了。根據 TechCrunch 2012 年的統計,生技跟半導體公司的確是最常申請專利的創業領域。

 

為何創業公司不該申請專利? 

對剩下的創業者來說,至少在創業初期申請專利是不划算的。理由是:

1. 太貴

申請專利至拿到專利,少則需花費台幣30萬,多則上看數百萬元。對任何精實創業來說都是筆心痛的花費。

2. 太久

全世界的專利審查機構都在塞車。目前美國專利局(USPTO)的平均排隊時間是3年。台灣智慧財產局更長,達到41個月左右。換句話說,當你拿到專利時,通常你的創業已經過了最需要專利的時間了(募資期,下詳)。

3. 太不確定

就算真的拿到專利許可證明,這個專利的價值仍有待商榷。一般業內認為核准的專利中,三分之二的專利是垃圾,也就是沒有商業價值。美國專利局甚至統計只有2%的專利為它們的發明人帶來價值。

讓我換一個方法來說明,為何你申請的專利大概沒什麼實戰價值。

大家記得有物一直在討論的蘋果、宏達電、三星專利大戰嗎?到今年二月為止,Google 陣營拿出來攻擊蘋果的專利共10個,其中只有1個法院判定有效且蘋果有侵權。三星共攻擊了蘋果24個專利,只有3個被判定有效且被侵權(其中2個還是在三星的家鄉,首爾地方法院)。剩下的30個專利不是被無效化(invalidation)、判定沒有侵權,就是原告主動撤銷。

注意,這34個專利是三星與 Google (包含 Motorola)兩家公司全球數萬個專利中,他們挑出來最精華、最有攻擊力、最有價值的部分,他們才拿出來攻擊蘋果。結果呢?存活率不到1/9。

其餘的科技公司的專利又有多少能存活呢?在現代專利戰中,單一專利的價值微乎其微,必須要有一定的累積量成為一個組合(portfolio),才有訴訟或授權談判的價值。

註:以上主要是談發明專利(utility patent)。設計專利不貴,審核時間短,也沒有什麼不確定性,但通常迴避容易,不在本文討論之列。

 

創業公司不太會吃專利訴訟 

創業公司也不太需要擔心被控告專利侵權。一般來說,專利訴訟的理由有二:(1)錢,(2)將競爭者踢出市場。

新創團隊顯然沒有錢,不然就不會出來創業了。沒錢也解除了創業團隊吸引專利蟑螂的風險。同樣的,其他新創團隊也不會為了錢控告別的新創團隊,因為大家都沒錢請律師。

大公司的確有可能想用專利訴訟排出有潛力的新創團隊。但機會不大,因為對大公司來說,訴訟的不確定性太高。大公司寧願從壟斷渠道或是殺價競爭來排擠新創公司,勝算更高。微軟當年強勢力鞏 Internet Explorer,蘋果吸收 Passbook 功能,Facebook 用 Facebook poke 欺負 Snapchat,這些才是正統大公司對付新創公司的手段。

而且,大公司花律師費訴訟,還不如花差不多的錢併購新創團隊,或是簽下某種合作協議。訴訟對雙方都是勞民傷財、沒有實質助益,而且讓經營團隊非常分心的下下策。

當創業公司逐漸茁壯時,就有可能被告了。但那是沒辦法的事情。就像 Y Combinator 的創辦人 Paul Graham 在其部落格文中提到,專利訴訟就像打冰上曲棍球的推撞(check)一樣。如果你覺得那很野蠻、拒絕推撞別人的話,就別下場了,因為你一定會輸。

總而言之,當創業團隊沒錢時,不管有沒有申請專利,別人都不會告你。當創業賺錢時,不管你有沒有申請專利,別人都會告你。(宏達電執行長周永明這點說的沒錯,被告是經營成功的後遺症)。所以創業者先努力賺錢、滿足使用者需求,申請專利以後再說吧。

But,也有申請專利的好理由

高遠的夢想

專利是一種長期投資,只是成本高、風險大、報酬率不明。但假如你的創業有高遠的夢想,你相信你的公司將茁壯到無比巨大,那麼就早點申請專利吧。Amazon 申請了「一指購買」(one-click)專利。Google 申請了 pagerank 專利(在史丹佛大學名下)。當你有能力時,盡早申請專利還是對的。

從 Google 的例子可以發現申請專利是政府、學校的育成中心最能幫助創業者的地方。因為這些組織有編制內的專業人員,可以協助創業者申請專利。當初史丹佛大學申請了 pagerank 專利,專一授權(exclusive license)給 Google,同時換來一百八十萬股的 Google 股份。這些股份在2005年為史丹佛大學帶來超過100億台幣收入

募資

許多統計指出,創投喜歡投資有申請專利的創業團隊。例如這個2012年的統計發現,美國三分之一被 VC 投資的團隊都有申請專利。被投資的團隊中,19%都是在投資前就已經申請專利了。

其中,大公司的投資部門特別偏愛有申請專利的團隊。例如三星創投(Samsung Ventures)、摩托羅拉創投(Motorola Ventures)投資的公司,81%以上都有申請專利。醫藥類創投也特別偏愛有專利的團隊,例如 Johnson & Johnson Ventures、Delphi Ventures 等。種子期的創投則比較不在乎專利,例如 500 Startups 投資的公司中,只有6.5%有申請專利。

申請專利還可以吸引大公司購併。

一般成功的創業到了末期,不外是靠 IPO 或是購併出場,而且以被購併佔絕大多數。在被購併時,有一些申請中的專利也有好處。因為當大公司考慮購併新創團隊時,通常都在思考一個問題:『我該買這家小公司,還是自己劃一個部門作一樣的事情呢?』

通常大公司會高估自己作同一件事的能力,低估自己搞砸這件事的能力(例如 Yahoo!搞砸 flickr)。

但如果創業團隊已經有了一些申請中的專利,常常大公司裡負責分析購併案的倒楣工程師,就可以很輕鬆的回答上級:『他們已經有專利了,我們還是省點力氣別自己做吧。』這會提高購併的成功機率以及估價。

以 Mint 為例

我找到一個非常成功的創業團隊 — Mint — 來說明創業團隊該如何發揮有申請專利的優勢。Mint 是美國一家個人財務管理網站。它最大的優勢在於已經跟眾多銀行、證券業、信用卡、保險業以及信評組織接口,讓使用者能在 Mint 的單一網站上一覽所有資產的財務狀況。

這是 Mint 當初募資時的募資簡報

在第三頁右下,可以看到 Mint 的創辦人申請了三個專利來「保護」Mint 免於競爭。


Mint 募資簡報。圖片來源:Mint.com Pre-Launch Pitch Deck from Hiten Shah

在第14頁中,Mint 的創辦人被逼著回答創業者最討厭回答的問題:『如果(某大公司,例如微軟)跳下來跟你做一樣的事情,你怎麼辦?』

在投影片的右上角,Mint 再次拿專利當擋箭牌:


Mint 募資簡報。圖片來源:Mint.com Pre-Launch Pitch Deck Hiten Shah

精實創業者,先別管專利

『等等。』你說:『你一開始說不應該申請專利;最後卻又拿出 Mint 申請專利的例子。到底結論是什麼?我該不該申請專利?』

Mint 的專利在簡報中只佔小小的位置。Mint 最大的優勢、最吸引投資人的地方還是它的產品。在創業初期,你也該把專利的順序擺在後面,專心的打造產品。

申請專利是一個風險高、成本高、報酬率不明的長期投資,留給有錢的團隊、或是你的創業有錢之後再煩惱。有些人強烈建議創業團隊申請專利;理由是萬一創業失敗了,專利會是一個可回收的資產。先不說這種「失敗主義」心態適不適合創業,我從來沒聽說過哪個破產的創業團隊靠變賣專利,能打平當初申請專利的律師費的。

稍微改寫一下 Paul Graham 的話:假如你不是生技創業、高資本額創業,而是精實創業,那麼花 100x 的精力努力創造出使用者喜愛的產品以及跟使用者討論,那會比用專利更快解決掉 100x 的競爭者。

轉自有物報告

關鍵字: #專利 #創新創業
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全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

永豐銀行
前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

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圖/ 永豐銀行

而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

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永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

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