【Design+設計小聚|數位時代 BusinessNext

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誠品書店／通路事業群主題行銷部資深副理林萱穎：設計是在解決問題，滿足生活的需要。****設計師對人的生活跟人的需要必須觀察細微，擁有自己的解讀。**

去年5、6月的時候，誠品跟這幾年非常風行的日本和紙膠帶品牌MT做了一個合作，創下了這個品牌做過的所有event中最成功的紀錄。那一捲一捲的小膠帶，當天就賣了十萬捲。這當中也得到一些可貴的經驗。誠品請MT的日本設計師把MT的Pattern轉印到購書的紙袋和購物的帆布袋上，但在帆布袋的印刷上遇到了很大的考驗。因為帆布的顆粒非常粗，而MT的圖紋卻很細緻，幾乎沒有廠商敢做。所以有時最困難的地方不是概念的產生，而是在製作技術上。但最後我們還是找到了解決的方法。等到日後再跟其他藝術家合作，每一個圖紋細節，包括1mm的線，廠商都有把握可以印在帆布袋上。

另外一個案例是和董陽孜老師的合作。過去16年來，每到農曆年的時候，你都可以在誠品拿到一張紅通通的貼紙，上面寫著「福」。這都是董陽孜老師所寫。一開始誠品只把它作為餽贈讀者的贈品，可是一直在想：如何結合傳統製造或是平面設計，把老師的作品變成另外一種東西？它是不是可以變成一樣禮物？或是變成一個擺飾？誠品希望能做不一樣的事情。後來找到小林煎餅，把老師的書法字從方形的貼紙變成立體的東西。然後又跟趣遊碗合作，把書法變成立體畫，把藝術家的作品變成是你平常可以帶回家的東西。但這兩者都不容易，因為餅乾的模子很粗，卻要呈現書法的飛白；碗則燒了三萬多個，最後只有不到兩千個滿意的成品。
實體通路跟網路創造商業的機會不一樣。網路看似無限，但也有它的侷限；實體看起來好像有限，卻因為可以直接觸摸到質感和細節，實在地呈現在消費者面前，在展示上其實有它的無限。

誠品書店／自1989年創辦第一家店以來，初期以販售藝術人文書籍為主的誠品，已陸續開設多家分店，並且成功跨足百貨零售業，觸角延伸海外。長期引進國內外獨具創意的設計品牌，是設計迷及設計師定期必訪的風格資訊站。

*【Design+設計小聚】是《Shopping Design》在2013年對自己、對台灣新的許諾與行動。我們期許這是一個新型態的設計社群，讓台灣所有投身設計領域與關心設計商業發展的人，都可以在這個場域與聚會中，對design有更多的理解和對話、更多跨界的交流、更多延展的探索與發現。
http://www.shoppingdesign.com.tw/designplus/

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。