專屬個人的旅遊顧問，來趟完美旅程－旅知網|數位時代 BusinessNext

[227期雜誌精選] 土耳其伊斯坦堡，8天7夜，37,803元；葡萄牙里斯本，9天6夜，41,504元；北歐五國，17天14夜，63,106元。這不是旅行社推出的促銷行程，而是旅遊網站「旅知網」從20萬筆飯店資料和全球所有機票中，由系統自動組合而成的超值方案。

於去年7月上線的旅知網，鎖定不想跟團的自由行客群，透過分析海量資訊（Big Data）的技術，依個人偏好挑出旅遊地點、機票和飯店等動態條件的超值組合，再透過電子報發送至會員信箱，即使不用費力比價也能省下大筆預算。

旅知網出自美國加州大學柏克萊分校（UC Berkeley）三位校友之手，執行長黃正州本身就是個「旅遊控」，曾開車橫越美國42個州，至今已踏遍30個國家。最令他津津樂道的旅遊事，是在一年內只花費3、4千美元，就蒐集到70萬航空哩程，並在隔年飛遍全球一口氣花光。其中包括搭商務艙繞太平洋一圈，途中去了澳洲、峇里島、日本、台灣，換算市價高達15,000美元。

這些看似旅遊達人的經歷，黃正州在創業前卻一直都在學界打滾，「我一直以為我會變成教授！」台大土木系畢業後，黃正州在UC Berkeley一路念到博士，後來又到哈佛大學擔任博士後研究員，做的研究都跟運輸行為有關。像是研究美國如何制定國內飛機票價，曾分析1千萬張美國機票，而工作的額外收獲，就是知道如何賺取大量哩程。

創業故事啟發創業夢

直到2010年黃正州結束哈佛研究，又搬回加州時，在網路找到一間合租公寓，遇見了室友高銘聲，也是改變他人生的另一位創辦人。同樣畢業自UC Berkeley商學院的高銘聲，當時在高盛證券上班，有天突然問他：「你有想過創業嗎？」原來當時高銘聲的客戶不乏創業家，聽到太多激勵人心的創業故事。

「那是我第一次聽到『創業』，雖然我待的地方就在矽谷，但我真的從沒想過。」沒想到一個星期後，他就決定從最喜歡的旅遊下手。他發現雖然以前去過許多地方，但往往花費很多前置時間蒐集資料，還曾做過很大的Excel檔記錄何時有便宜機票，「我雖然只去三天兩夜，但前面可能花了三個星期蒐集資料。」

於是黃正州跨出小步嘗試，他拿到旅遊網站Kayak開放的API資料，每天窩在圖書館試著寫搜尋程式，找出各種機票加飯店的組合方案。這個系統不僅是找出最低價的行程，還會依照個人喜好，如不喜歡晚上的飛機、飯店要在四星以上等條件，搭配出性價比最高的超值方案。也因為有了以前對大量運輸行為的分析，這些技術難不倒他。

就這樣過了幾個月，黃正州確認方向可行，決定辭去穩定工作，正式創業。除了高銘聲外，當年和黃正州同屆進入UC Berkeley，就讀法學院的好友塗能謀也決定加入。因為從學生時期開始，黃正州就是塗能謀最好的旅行顧問和旅伴，兩人曾一同去過夏威夷、埃及和秘魯等地。

在2011年夏天，各自負責技術、財務和法律的三人，就在皮克斯公司旁的星巴克，只花了十分鐘就談定各自股份。三人共同出資15萬美元，黃正州占四成股份，其他兩人各拿三成。同年11月正式成立公司，網站在2012年7月上線。

超值行程不漏接

現在的旅知網，已和大多知名的訂房網站合作，如Agoda、 Hotels.com、Booking.com等，能搜尋20萬筆飯店資訊，機票也和供應商串接資料庫，能查詢兩點之間的即時票價。如果使用者透過旅知網的連結成交，網站就能賺取傭金，目前會員已累積11000人。

「其實很多人旅遊並非具有目的性，我們直接告訴你今天最棒的就是這個！」網站每天輪播誘人行程，如此省事服務，消費者果真買單。他舉例，今年跨年旅知推出超值杜拜行，有別於跨年勝地日本、香港，杜拜推出不到一小時就有人下訂。

另一次則推出米蘭六天四夜跨年行，只要32000元，也是推出三小時就有人下訂。當時即使有旅遊同業試著規劃，但不管怎麼搭配，就是比不過旅知網的系統，價錢硬是貴了一倍，「在你決定不去的瞬間，你錯失的是一個真正完整的旅程，而不只是『今年暑假去日本好了』的想法。」

旅知網也透過募集旅遊故事和照片的方式，漸漸吸引一批熱愛旅遊的人。曾有網友分享高齡70歲的母親，看棒球的資歷超過20年，最大的心願就是親自走一趟大聯盟球場。當這趟圓夢之旅實現時，母親還自製手寫加油海報，讓外國球迷也爭相跟她合照，「這些故事讓人回到旅行的本質，而不只有票價、行程而已。」旅知網的Facebook粉絲人數也從開站的150人，快速成長超過3萬人。

「創業真的是人生難得的體驗！」即使捨棄穩定教職，但黃正州從未後悔踏上創業路，尤其每當看到有人因為旅知網的推薦，又完成一次旅遊時，更是格外開心。走過秘魯印加古道、在加拿大邱吉爾鎮看到極光、在波多黎各體驗罕見的螢光湖……，對早已擁有豐富旅遊經驗的他來說，創業又是另一趟回味無窮的奇幻旅程。(採訪．撰文／陳怡如，攝影／賀大新)

旅知網 Profile
成立時間：2011年11月
創辦人：黃正州／高銘聲／塗能謀
出生年：1977年／1985年／1975年
大事記：2012年7月網站上線／2013年3月Facebook粉絲人數超過3萬人

【2013創業小聚暨AAMA台北搖籃計畫年會】
時間：6月26日(週三) 9:30-17:30
地點：台大醫院國際會議中心R201，台北市徐州路2號2樓
講者陣容：英國貿易投資署產業顧問Tony Hughes、UC優視董事長兼首席執行官俞永福、凱鈿行動科技行銷副總經理王為中、雷亞遊戲共同創辦人張世群、Adonit共同創辦人Zach Zeliff、奇想創造執行長謝榮雅、500 Startups大中華區合夥人馬睿、Cherubic Ventures合夥人Greg Lee、AAMA搖籃計畫北京/上海/台北創業家等。
參加方式：5/25前享早鳥票65折優惠
活動詳情：www.bnext.com.tw/edm/meet/30/

【AAMA台北搖籃計畫】招募第二期創業家
這是一項非營利的創業家培育計畫，以「學習、分享、友誼、回饋」為核心價值，邀請12位產業菁英擔任導師，進行一對一輔導，並有各類交流學習活動。聚焦4大領域創業家：網路科技、文化創意、社會企業、生活服務
報名截止：5月19日
活動詳情：www.aamataipei.com.tw/

第七屆「中華電信 5G 加速器」Demo Day 近期揭幕，現場匯聚創新能量，不僅展現中華電信的 AI 創新布局，更邀集 12 家具備高度潛力的新創團隊，輪番展示核心技術與前瞻解決方案。這些團隊也同時分享，如何善用 5G 加速器資源突破營運挑戰，並在「1 到 N」的成長歷程中，採取哪些策略與客戶建立長期合作關係，讓 AI 應用能夠真正落地。

中華電信投資事業處副總經理陳元凱於開場致詞時指出，5G 加速器自 2018 年成立以來，已吸引超過 80 家新創團隊加入，期許透過電信CVC平台，以大帶小，推動創新創業，成為台灣推動創新的重要平台。為了讓更多具潛力的新創能在關鍵時刻獲得實質支援，中華電信不只提供技術支援、實證場域、商機媒合及行銷曝光等資源，更於本屆 5G 加速器增設「AI 創新特別獎」，包括 AI 算力、行動上網與寬頻上網服務，協助團隊進行 AI 應用研發與市場導入，展現中華電信持續賦能新創，從自身做起，共同打造台灣創新創業雨林生態系的決心。

從 AI 1.0語音辨識到 AI 2.0 AI 代理人：中華電信的 AI 創新版圖

活動一開始，中華電信研究院前瞻科技研究所所長汪世昌率先分享，中華電信如何迎戰 AI 所帶來的產業變革。汪世昌引述 Pitchbook 數據指出，2025年 1 月到 8 月間，已經有高達 55% 的創投資金湧進 AI 市場，顯見 AI 已成為全球資金瘋狂追逐的焦點。

而中華電信早在 AI 浪潮興起初期便積極投入，2016 年啟動 AI 1.0 佈局，在語音辨識、影像辨識、自然語言處理等領域建立自主技術，並進一步發展智慧客服、科技執法、影像偵測等解決方案，服務範圍涵蓋眾多企業客戶與政府部門。

隨著生成式 AI 時代的到來，中華電信在2023年邁入 AI 2.0，重點任務包括推動全員 AI 素養、打造自研開發平台「AI Factory」、提供 AI DC 服務等，並積極發展各類創新應用，如：由 AI 代筆生成遺囑、AI 防詐、語音偵偽，到結合全光網路進行跨國共演，AI 正逐步滲入生活與產業的每個角落。

汪世昌表示，2025 年的發展重點是 Agentic AI。他也罕見公開中華電信打造的 AI 代理人應用，包括餐廳訂位和訂票、有聲繪本製作、撰寫符合公司需求的企業報告、生成主管決策建議及審閱檔案等。未來，中華電信將持續聚焦代理 AI、多模態、垂直領域大模型、邊緣 AI、機器人與 AI Coding 等方向，以技術自主與台灣在地化為利基，打造真正能解決企業痛點的下一代 AI 服務。

媒合市場 × 產品升級：中華電信 5G 加速器如何成為新創的成長引擎

不過，AI 應用牽涉的場景極為廣泛，企業需求也往往多元且複雜，單靠自身力量，很難在第一時間滿足每一種期待。因此，中華電信在打造下一代 AI 服務的同時，也透過 5G 加速器串連生態系夥伴，協助新創團隊快速驗證技術，並找到正確的落地入口，讓 AI更順利走進企業現場。

《數位時代》創新長兼技術主編黃亮崢亦認同中華電信對新創的支援，他指出，新創應該要懂得借力使力，善用加速器、投資人和生態系合作夥伴的力量推動自身發展，如此不只能立足台灣，更有機會邁向國際舞台，讓全球都能看見台灣的創新實力。

從新創團隊的分享中可歸納出，中華電信 5G 加速器為新創團隊帶來二大關鍵助益。第一，讓團隊能夠接觸到更多潛在客戶與內部決策者，使產品驗證與市場拓展更有效率。像是創智生物科技在入選加速器後，將有機會接觸到醫療以外的潛在客群，進而挖掘更多元的產品落地場景。寵訊生醫同樣受惠於中華電信的品牌聲譽，預期不僅大幅提高曝光度與市場知名度，更在飼主和獸醫師心中建立信任感，顯著提升產品採用意願。中華電信內部衍生創業(Spin-off)的中華創智國際，在內部育成期間同樣藉助5G 加速器的媒合機制，提升知名度，與潛在目標客戶深入對話，確認產品是否符合使用需求，大幅縮短業務開發時間。

第二項效益，則是導入中華電信集團的技術和資源，為新創解決方案加值，甚至創造更大的市場。伊斯酷軟體科技希望借助中華電信在 5G 與網路的資通訊優勢，為客戶提供整合自家 RPA 應用與網路基礎建設的完整服務。光影立方期望在 5G 加速器協助下，為自家 2D 轉 3D 技術找到更具商業價值的切入點。至於野革運動則期待，在加入 5G 加速器後，可結合中華電信 Hami Video 運動賽事的精彩內容，為球迷打造「影像 × 數據」的觀賽體驗，增加產品競爭力。

新創跨進企業供應鏈的三大關鍵策略

但即便有加速器的推力，真正決定新創能否在市場站穩腳步的關鍵，仍取決於自身的商業策略。在 DemoDay 第二場座談交流中，新創團隊分享自身在「1 到 N」的成長過程中，做了哪些決策與商業洞察，「從這些分享中可以很清楚地看到，產品定位、客戶經營與商業模式，是新創走向規模化的三大關鍵策略，」黃亮崢總結指出。

第一個策略，是建立產品差異化。尤其競爭越激烈的市場，越需要透過差異化來打造市場競爭力。如中華電信今年內部衍生(Spin-off)的第二家團隊，中華智慧影像（IVS）選擇以 Edge AI 和市售晶片打造解決方案，而非追逐最前沿模型，正是因為企業應用更看重穩定與可靠，並在此基礎上發展差異化服務。

第二個策略，是強化客戶信任。零邁移動（ZEMO）服務強調早期客戶的重要性，服務好第一個或早期客戶，可以吸引更多客戶主動上門。滿拓科技與歐姆佳科技也分享了服務客戶的秘訣，滿拓（DeepMentor）強調新創應先與客戶對齊導入目標與驗收規則，並開放產品實測，以透明態度換取客戶信任；歐姆佳科技（Ohmplus）則認為，無論客戶的意見是讚美或抱怨，都應用心聆聽並積極調整，當客戶感受到你的誠意時，後續合作自然會更緊密。

第三個策略，是建立對的商業模式。阿米索拉（AMOESO）認為，新創必須讓合作夥伴與客戶都能保有利潤，因此自身要具備很強的成本控制能力，才能形成可持續推廣的商業模式。而台灣圖靈鏈（Turing Space）則指出，商業模式並非一成不變，新創應該勇於實驗不同路徑，但前提是組織架構要具備彈性、企業文化要一致，才能在多元嘗試中找出最適合自身與客戶的商業模式。

當 AI 與 5G 引領產業進入新篇章，中華電信將延續推動「打造台灣創新創業數位雨林生態系」的精神，以最優質的 5G 網路、IDC 基礎設施與自研 AI 技術平台，作為新創前進路上的堅實後盾，並透過 5G 加速器為新創提供驗證場域、技術支援與商業媒合，陪伴更多台灣新創從概念走向應用落地、從台灣走向全球舞台，共同開創下一個 AI 產業大未來。