【記者部落格】真實與謊言,我們如何在社群時代自處?
【記者部落格】真實與謊言,我們如何在社群時代自處?
2013.05.25 | 創業

過去這一周,台菲爭議仍在交涉協商,但這事件倒是在政治議題之外,引爆許多與數位相關的議題:

 5/10駭客發動資訊戰:台灣網友DDos網路攻擊理性的網路戰爭,試圖癱瘓菲國的網站。

5/14 臉書上開始出現貼文,指稱目睹有便當店拒賣便當給菲勞,甚至出現「菲狗」等情緒性字眼。

5/16 國內重量級論壇PTT 發起鍵盤心戰:徵求「志願文書兵」,製作新聞懶人包向外國朋友說明台菲事件。 

5/20 以活用信用卡闖出名號「卡神」楊蕙如,把廣大興漁船事件始末,以中英文版本作成懶人包。另有署名「yanli2」,自己砸錢買菲律賓的雅虎關鍵字廣告

5/22 便當文經查證為造假,刑事局依違反社會秩序維護法「散布謠言」的罪名,將三位相關發文者函送簡易法庭。

從駭客出擊、新聞傳播到行銷手法,我們看到相較於政府在的慢半怕與搞不清楚狀況,台灣民間展現了相當靈活的數位策略,但另一方面,做為媒體從業人員,對於便當文的事件,格外有感觸。除了三位發文者,以關懷外勞的媒體四方報總編輯張正,也因此事請辭,但這件事,並沒有在四方報上刊登,而是從臉書的發言,轉變為新聞議題。

便當文事件的可值得討論的是:在這個社群發達的年代,我們怎麼看網路既私密又公開的發言? 所謂的媒體角色又是什麼?若將討論層次拉高,當政府以違反社會秩序的說法,開始管制所謂的言論時,會不會在不可知的某一天,我們就失去了言論的自由,必須透過「河蟹」的方法,交流我們的思想?

從臉書一開始創立的設定,它是一個讓朋友之間交流的平台,概念上來說,跟我們中午跟同事一起吃午餐聊天,把一些聽來的事提醒朋友注意,或是在茶水間八卦的形式,其實差別不大,唯一的差別是傳播力的不同,雖然同事聽了八卦一樣會轉述,特別是那種「你千萬別說出去」的話語,傳播力更強,可能上午倒杯水,下班前全公司都知道,但再怎麼樣,那是你可以想像的一種傳播範圍,而臉書,可怕的威力在於,你發了一篇文,可能在你自己都不知道的情況下,被分享再分享出去了。

其實,就算是被分享出去,好像也沒什麼大不了,但現在有一個變數是,大眾媒體的加入。很多朋友開玩笑,過去媒體在地方上如台東設特派員、在國外如美國、日本設特派員,但現在,特派員都駐點在PTT、Youtube及臉書上。

如果只是駐點在這三大數位平台上也沒什麼不對,因為媒體工作的起點,就是要找出各種新聞的線索,過去許多新聞的產生,也都源自於某人說了一件某事,但現在可怕的是,過去記者聽到消息,會經由各種管道,接觸當事人、相關人做查證的工作,但現在,往往就是網路訊息直接大放送,連消息來源都直白地打上了翻拍自網路,如果只是無傷大雅的新鮮奇聞也就罷,然而,一旦出現具備複雜面向議題時,問題就產生了,比如這次的便當文就是。台菲的外交爭議、外勞的議題等等,媒體如果只想著鄉民的正義,看到一個影就先開槍,把媒體當作是集體情緒發洩的出口,對事件本身不但沒有助益,反而是一種激情的媒體暴力,甚至,也的確容易造成有心人士的濫用。

我自己就有一次類似的經驗,曾經因為親戚同辦公室同事遇到小孩險遭拐事件,親戚提醒我注意,在當事人及轉述者是可信賴的狀況下,我也在社群媒體上與朋友分享,結果,在朋友也相信我的狀況下,訊息很快被傳遞出去,也引來媒體的注意,但該媒體值得誇讚的是,他循線找到了我,問清了事情的各種細節,也去訪了相關的店家及警政單位,最後製作了一條提醒家長注意的平實新聞,展現了媒體之所以是媒體的存在價值。

面對這樣一個虛虛假假的年代,我還是相信網路帶來的分享與互助的精神,但我們也必須了解,網路並不是個自外於我們日常生活的世界,所謂真實世界會發生的各種人性的考驗,在網路裡一樣也會發生,網路本身是中立的,有問題的,是如何利用網路的我們,在這個人人都有立場、人人都可以說話的年代,真實不容易區辨,謊言也是,特別是在每天的發生的新聞事件中,一堆政客不就是為了利益時常眛著良心說謊?特別是我看到三位發訊者被移送,那麼每天在大眾媒體上講一些怪力亂神,或是一些理盲的名嘴言論及政客們,這是不是也妨礙了社會秩序?要不要也通通抓起來?

有意思的是,在我們指責網路造謠的同時,也因為有網路這個工具,我們得以戳破政客們的謊言。做為網路的使用者,需要更多的媒體與網路素養,在面對各種訊息時,如果能多想一分鐘、多一點質疑、多一點理性,當然也多一點包容,回到做為一個「人」的本善初心,我們期待的網路帶來的正面公民力量,的確會帶來社會不一樣的面貌。

比如在許多的社會運動中,我們就看到了許多不同於大眾媒體上的議題面向,並集結出運動的能量,例如這兩天由目宿媒體與和碩,找來林懷民、九把刀、許芳宜等人所拍攝的「友善台灣」影片,並在臉書上開設「善待在台每一人」專頁,就讓我們感受到台灣民間的溫暖,也看到數位科技的正面效果。回到媒體人員的角色,在社群的年代,記者的壓力來自如何回應於以秒更新的訊息更新,在快速與正確之間,我們的確是要有更高的自我要求,從獵奇的角色,變成能替閱廳人過濾訊息,提供具觀點的編輯策展人。

順帶一提,經濟部智慧財產局傳出將著手修改著作權法,對於境外侵權網站將透過網路服務提供(ISP)業者,以IP位址或DNS封鎖技術,讓國內網路使用者無法連上該網站,尊重智財是件重要的事,但在一個越來越無國界的年代中,大家不都聽過大禹治水的故事嗎? 採取這樣的鎖國封閉的作法,著實令人擔心,不只是因為從技術上來說,有太多方法可鑽,野火燒不盡,春風吹又生狀況一定存在,更嚴重的是,一如早年的媒體管制,當政府今年認定說某網站侵權所以鎖它,明天自然也可能看不爽哪個網站說壞話,隨便羅織一個罪名,達到控管社會言論的一種手段,這絕對不是我們樂見的情況。

 

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從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?
從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?

AI 與數據正快速落地至各行各業,從製造、金融、電信、醫療到零售,應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域,卻長期受到數據破碎且不透明的限制,只能仰賴人力蒐集資訊,再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策,使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點,方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」,以開放式平台為核心,串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色,勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌,希望能透過科技促進數據流動,為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

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方睿科技首度舉辦 2026 Raise Day,以開放式平台為核心串聯多元角色,推動商用地產邁向產業共好的新階段。
圖/ 數位時代

方睿科技雙軌策略,讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出,在 AI 時代,人應該專注於「最有價值」的工作;然而在商用地產業中,專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上,真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配,讓人力從低價值的資料處理中解放,將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

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方睿科技創辦人暨執行長 吳健宇
圖/ 數位時代

為此,方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台,運用 AI 技術,將過去產業中破碎、非結構化的資料,重塑為可被運算、可驗證的標準化數據,並結合圖表與互動式介面,讓使用者能夠快速得到完整市場資訊,實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟,將不動產視為企業服務的核心載體,串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴,使空間不再只是靜態標的,而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄,平台得以發展「資料即推薦」模式,推動商用地產從單點交易,邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制,實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下,真正的競爭關鍵已不在模型本身,而是能否有效率地收集資料、提高資料品質,並將其與實際決策流程緊密結合。為此,方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪,回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題,成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明,資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段,必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告,並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉,透過資料清洗與實體對齊,將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關,則引入不動產專家進行校正與產業判讀,補上模型難以理解的規則與慣例,確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段,藉由收集使用者提問與行為,檢視現有資料是否足夠精準,再回到專家校正與補齊流程,使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上,方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示,PickPeak 並非單純的物件搜尋工具,而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動,提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件,再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案,真正將 AI 從「回答問題的工具」,轉化為「陪伴決策的數位專家」。

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方睿科技技術長 郭彥良
圖/ 數位時代

創新 Data to win 模式,讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過,單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級,因此,方睿科技提出的第二條路就是,推動產業生態系聯盟,整合商用地產市場上不同角色的數據,讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出,目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間,缺乏有效的整合機制,導致企業在選址與空間規劃過程中,難以快速找到真正合適的服務與解決方案,形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點,方睿科技提出「Data to win」模式,以資料取代傳統「Pay to win(付費買廣告)」思維,讓真正具備經驗與實績的服務夥伴,在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明,在廣告投放效益越來越低的情況下,企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」,而是「如何在對的地方被看見」,這將是未來的市場勝出指標;而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力,方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料,經過去識別化與結構化處理後,再嵌入企業決策流程中,讓推薦不再來自廣告投放,而是真實、可被驗證的使用經驗,透過這樣的機制,不僅提升企業決策的準確度,也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說,方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料,讓企業在選址階段,就能同步評估空間規劃方案,加速決策流程。又如,整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料,並呈現在地圖上,協助企業評估辦公據點的交通便利性,優化員工日常通勤與出行體驗。此外,平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊,協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓,提升進駐媒合效率。

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方睿科技不動產知識創新中心總監 曾凡綱
圖/ 數位時代

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調,方睿科技已經透過投資與合夥模式,將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域,至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星,以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作,方睿得以更深入理解產業真實痛點,讓科技不只是工具,而能真正回應實際決策與服務需求。

此外,方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟,目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入;接下來,方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入,讓數據在安全、可控的前提下流動,進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值,為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

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右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁 、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳,透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。
圖/ 數位時代

方睿科技官網: https://www.funraise.com.tw

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