[盧諭緯] 拒絕網路白色恐怖|數位時代 BusinessNext

正在紙本雜誌截稿之日，我突然一陣擔憂，會不會某一天，我們不能如此自在地寫作？不能自由的尋找資訊? 擔憂的源頭來自經濟部智慧財產局近日表示，因網路侵權具有傳播快速、即時擴散的特性，此類侵權行為如不即時嚇阻，將對我國相關產業發展造成無可彌補的損失，擬修正著作權法，權利人檢舉境外網站侵權且罪證確鑿，智慧局將下令ISP業者以IP位址或DNS封鎖技術，讓民眾連不上網站，最快於下個院會期間審查。

在智財局新聞稿中指出，會針對具有「專門從事著作權侵權行為｣或「網站內容一望即知均係侵害著作權｣之網站，但其中值得討論的是，誰來做此判斷？標準是什麼？有比例原則嗎? 幾天後智財局又發布了補充說明指出，目前法案正在收集各方意見，初步規劃封鎖之對象僅限伺服器設置於我國境外之「重大明顯｣侵害著作權的網站。就實際的狀況，許多這類網站會透過眾多主機當跳板，道高一尺，魔高一丈，根本是防不勝防，不少人都有到中國大陸出差的翻牆上網經驗，以中國網路長城的嚴密程度尚無法斷絕，台灣有可能做到嗎？智財局新聞稿中都這樣寫著:「權利人卻因屬地管轄問題，取締困難。」這樣作法，也不過就是矇上眼睛就以為看不見，不僅無法治本，也無法治標。

坦白說，身處在出版業，許多同業都有著內容遭侵權的狀況，但事實是，不論各別單位或是公會，都多次向政府提出檢舉，但最後都不了了之，因為根本抓不到侵權的源頭。網路上有人舉了個淺白的說明，在許多夜市，我們都買得到盜版的音樂CD等產品，那麼是不是也應該把夜市給關了？5/28日，智財局又說，像PPS網路電視網站因部分內容有得到授權，不在封鎖範圍。要處理的是百分百侵權網站。百分之百？那經營者隨便寫個東西放上去就不是百分之百了啊~~

從眾多實務面來看，執行上的確有許多困難，這個案子充其量，也許就是做個樣子。如果是做個樣子也就罷了，就怕未來會將法條意義的無限上綱解釋。我相信智財局原始的出發點是好的，但關鍵在於，民眾與政府之間的關係緊繃，在許多事件上，都容易看到政治操作的痕跡，民眾相信鄉民講的話還勝過官員吧，加上過去戒嚴的經驗不遠，這樣提案，很容易令人擔心過去的警總，在網路上重生。所以此事的爭議點不在於保護智財這件事，而是管制及封鎖的概念，事關社會的發展走向。人民能看哪些東西，是應該由政府來決定嗎?

在美國，之前的SOPA法案就鬧的沸沸湯湯，這個全名為《禁止網路盜版法案（Stop Online Piracy Act）》的案子，由共和黨議員Lamar Smith於2011年11月提出，得到了眾議院兩黨共12名眾議員的連署支持。如果該法案得到通過，將擴大美國執法部門及版權擁有者在應對網路上販售盜版產品的權力。該法案一出，不僅引發眾多反對聲浪，包括Google、維基百科等21個網站，還發起了自我抹黑關站行動，在多方聯手下，最後主要提案的美國眾議員 Lamar Smith 在2012年1月宣佈撤回 SOPA 法案。在最重視智財權，甚至把它當作成一種資本手段的美國，都不敢妄自行動，台灣憑什麼？

做為內容的生產者，我們當然希望所產製的東西被合理應用，但有次我們訪問導演戴立忍，他提了一個值得深思的點，之前他拍攝的電影「不能沒有你」被盜版，促使他回頭思考，：「以前是為了情之所至然後有了創作，什麼時候開始我們是為了賺錢而去創作？所以孰輕孰重、孰先孰後，我會去想這件事，回到創作的初衷，我也就不會那麼生氣。」人類最原始的創作欲，其實就是為了溝通或分享，減少彼此的差異，增加彼此的認同，那麼版權只是附加價值。

台灣網路暨電子商務產業發展協會TIEA也正式發表聲明指出，台灣既為開放社會，網路接續權 (透過網路取得資訊的權利) 應視為基本人權之一。對於任何使用行政力量封阻境外或特定網站的行為都應該要謹慎從事，並理當將台灣人民使用網路獲取資訊的自由及網路安全放在第一順位。「歷史本就是私有與公共權力間永無休止的拉鋸戰。」近期一本討論新媒介與網路中立性的專書「誰控制了總開關」，美國哥倫比亞大學法學教授的作者吳修銘如此提醒。

保護智財、阻絕色情，看起來理由相當正當，但也往往成為政府管制言論、封鎖資訊的大旗，達到集權化管理及愚民的目的。現在開關在我們的手上，我們不應該這麼輕易就交出我們的自主權。如果你也支持並關心這個議題，不妨加入這個「挑戰總開關」的討論專頁，越多人討論，我們才可能有一個具思辨精神的公民社會。

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。