網路創業大調查，近3成創業團隊已有獲利|數位時代 BusinessNext

創業家在全球都扮演了相當重要的角色，他們帶動了經濟產值，更創造出許多就業的機會，最後能讓全國國民受惠，特別是對於目前經濟面臨僵局的台灣社會，我們正需要一批帶著連結力、溝通力、想像力的年輕創業家站出來，用熱血的革命精神，開創不一樣的未來

網路雲端應用，是目前全球創業熱點。做為台灣最關心創業議題的媒體，《數位時代》除了每月舉辦創業活動，本次特別與東方線上合作，針對台灣正在創業中的團隊，進行了創業調查，了解台灣這群新一代的創業家目前處在哪種創業狀態？他們最需要的協助又是什麼？總計發出400份問卷，回收150 份。

結果發現，33至38歲創業家佔三成五最多，而28至32歲次之，而43歲以上的創業家最少，而且男性創業家超過九成，58%為研究所學歷，有62%創業家是第一次創業。受訪的創業家中，近一半的因興趣熱情創業，為了賺更多錢而創業的只有一成。

值得關注的是，相較於前一代科技創業家的國際市場路線，目前這波網路創業潮的市場範圍相當具區域性，台灣與大中華地區就佔去84%，東北亞、東南亞與歐美市場皆不到一成。

在目前的網路雲端創業潮中，84%的新創公司規模在30人以內，創業服務種類以社群服務佔21%為最大宗，而電子商務佔19%次之，而遊戲娛樂則佔比僅有5%最少（圖四），營運模式以企業專案服務、商務交易與加值業務費為主。營運狀況方面，目前多數團隊仍在辛苦經營階段，營運有獲利的創業團隊僅有28%，而有41%的創業家尚未獲利，有26%的創業團隊全年營收在一百萬元以下，23%為一百至五百萬元。

在經營挑戰的部份，台灣創業家認為，經營資金取得是最頭痛的問題。其中，雖有超過八成的創業者有接觸創投的經驗，但83%創業者，主要資金來源仍靠自己與親友的大力支持，有超過七成的創業團隊自己本身就是公司最大股東。

《數位時代》編輯總監盧諭緯指出，台灣先天條件就是小，正因為小，我們就必須更靈活、更願意冒險嘗試，才有機會走出島國，服務全世界。日前行政院也推出刺激創創業方案，將由將由國發基金投入10億元，希望打破悶經濟局面。我們期待各界與《數位時代》一同攜手，一起打造更友善、更有活力的創業環境。

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因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。