【BN Promotion】玉山銀行協辦首屆Google「數位行銷菁英培訓計畫」
【BN Promotion】玉山銀行協辦首屆Google「數位行銷菁英培訓計畫」
2013.06.10 |

智慧型手機與平板電腦等智慧型行動裝置的普及,改變了消費者的行為與生活型態,只要一隻手機,就能上網收發信件或購物等,以前要靠電腦才能完成的事,現在都能靠手機解決。消費者行為影響與改變了傳統行銷模式,企業品牌也想要透過數位行銷方式,提供消費者更多元與差異性的服務,因此進一步帶動數位行銷人才的需求。

玉山銀行數位行銷創新領航與數位人才發展
對於創新金融服務一直不遺餘力的玉山銀行,在行銷策略也相當別出心裁,是首家結合通路力量執行數位行銷的應用與發展的金融單位。玉山銀行與7-11合作舉辦「Phone送幸運蛋」活動,只要拍攝玉山活動網頁的QR code,就可以在超商免費獲得茶葉蛋。

與通路端合作的創新應用已經是業界翹楚,玉山銀行更進一步推出QR code行動付款,為金融同業創舉。玉山銀行總經理黃男州表示,長期服務中小企業,了解客戶的需求,因此每次提出的創新金融服務均以消費者、企業雙贏為出發點。首先與中國大陸騰訊集團的「財付通」合作推出QR code行動付款,並進一步與中華電信合作試辦QR code行動支付業務,藉此增加消費者購物付款的便利性。玉山在QR code的應用不論通路端結合或是提供中小企業服務,可說是同業中的一大突破,並成為金融業與異業合作的典範。

因應行銷創新多元手法,玉山已推出App等行動應用,致力打造顧客美好的生活經驗,並積極培育數位行銷人才,未來將更全面性提供數位行銷差異化服務。黃男州解釋,建立制度、培育人才與發展資訊為玉山永續發展的三大支柱,不斷提升員工專業能力,才能提升玉山的競爭力。有鑑於玉山銀行在創新應用與人才培育上均有深厚的基礎,因此Google看準玉山在金融跨界創新的動能,在本年度(2013)Google在台灣首度舉辦的Google AdWords大型校園競賽當中,也特地邀請玉山銀行擔任唯一協辦企業。

Google認證

本次「Google AdWords Challenge數位行銷菁英培訓計劃」,預定開放1000個名額提供兩天的免費網路行銷課程,以及AdWords認證考試的全額補助,讓有志青年可學習Google AdWords廣告策略及平台操作方式,並取得全球通用的Google AdWords 專業認證,讓學子無論選擇未來就業或創業都能受益;而晉級複賽及決賽的學生,還能獲得學以致用的機會,實際為企業或具公益性質的社會團體制定網路行銷策略並操作關鍵字廣告。最後在競賽脫穎而出的前三名隊伍,更可獲得豐厚的獎金與筆記型電腦、平板電腦等獎品。

數位行銷菁英培訓計劃 強調理論與實務結合
數位行銷領域裡,尤其以關鍵字廣告最為企業所青睞,關鍵字廣告由於切合消費者主動搜尋的特性,加上廣告費用經濟實惠,因此如何透過熱門關鍵字分析精準抓住目標消費者目光,成為數位行銷人才必備的Know how。Google台灣董事總經理簡立峰表示,因應E化時代來臨,數位行銷能力已成為企業爭取人才重要條件,尤其是對於即將邁入職場的新鮮人,關鍵字廣告是數位行銷中非常重要的一環;因此,透過本次競賽習得的Google AdWords廣告知識及實務操作經驗,無疑能實質提升學生在未來數位行銷的技能,真正切合企業所需。

玉山黃男州+Google簡立峰

提升青年學子就業創業競爭力
數位行銷菁英培訓計劃具有四大特色,第一,與標竿企業近距離接觸經驗。其次則是數位行銷力大晉級,提升專業知識及操作技能。第三,獲得Google AdWords專業認證加持。第四,獲得實習或就業機會。取得認證者可參加Google舉辦的企業交流媒合活動,而協辦單位玉山銀行更額外提供競賽前三名學生到電子商務相關部門的實習機會。

本次數位行銷菁英培訓計劃的源起是因為Google觀察到台灣青年就業與競爭力已成為近年廣受國人注目的議題,同時也有眾多企業煩惱新鮮人缺乏實戰能力,因此Google在台灣首度邀集有志一同的玉山銀行和各界團體舉辦大型競賽。

Google台灣董事總經理簡立峰表示網路是年輕人絕佳的機會,Google數位行銷菁英培訓計劃,期望讓年輕人透過實務的操作獲取網路產業知識與實作能力,以提升自我的競爭力,為未來就業或創業實力打穩根基。而玉山銀行總經理黃男州則表示數位行銷能力已成為企業爭取人才的重要條件,Google是數位領域的領導品牌,玉山銀行是金融業模範生,藉由雙方的合作,結合理論與實務,讓學生們學以致用,增強就業競爭力,共同引領創新。

本計劃共分成兩大階段,初賽包含兩天免費的網路行銷與AdWords操作課程,還能免費在課後直接考試取得價值3,000元台幣的Google AdWords專業認證;而複賽和決賽,則與玉山銀行及數家具公益性質的社會團體合作,提供行銷議題並安排訪談會,讓學生撰寫完整的數位行銷提案,企劃書勝出者更可獲得AdWords帳戶預算來執行為期兩週的關鍵字廣告。

玉山銀行長期深耕台灣培育人才,並實踐企業社會責任。黃男州強調,培育人才是一個企業最重要的社會責任,藉由協辦本次競賽為台灣這片土地培育傑出的數位行銷人才,並讓莘莘學子有機會能實現夢想。

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街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?
街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?

對頻繁跨國移動的旅客與商務人士而言,行前配置海外上網常有多重斷點:需在不同平台下載陌生 App、反覆填寫個資;取得 eSIM QR Code 後,也常因單機無法掃碼、得借他人螢幕操作;甚至常等到班機落地,才驚覺尚未開通。

瞄準出境漫遊商機,街口支付攜手富爾特科技,將旗下漫遊服務酷遊卡整合進 App,主打「一張卡,走遍全球」:使用者無須每趟重複購買、安裝,僅依目的地與流量需求線上加值,即可沿用同一張 eSIM。

隨著出國頻率增加、短天期差旅普及,是支付平台與電信服務商的跨界整合,如何把海外連網需求從一次性消耗品,轉為可長效管理的數位旅遊工具?

打造出國上網全新體驗

「過去消費者購買 eSIM 多屬一次性使用,用完即刪;但隨出國頻次增加、短天期旅遊普及,商務人士更常因反覆安裝、刪除感到不便。我們與街口合作,提供使用者一張長效型出國 eSIM,隨時支援跨國連網需求。」

富爾特科技股份有限公司總監毛睿烽指出,使用者取得酷遊卡 eSIM 後,365 天內都能以同一張卡串接不同目的地並直接啟動;即便航班延誤或天候滯留,也能線上即時升級流量,省去重新設定的麻煩。

街口支付副總經理張廷軒則從使用者旅程切入:「以往出國前總要重新尋找方案,現在街口使用者不需額外註冊即可直接啟動。」單一 App 完成購買與開通,也深化了街口作為一站式生活服務平台的完整性。

張廷軒也舉例分享,「針對不熟悉 eSIM 的長輩需要海外網路,在街口 App 就能協助不熟悉 eSIM 的家人完成購買與設定;如果家人在海外臨時流量不足,也能從國內協助加值,省去長輩摸索 App 操作的麻煩。」

街口支付副總經理暨商務長張廷軒指出,街口酷遊卡 eSIM 服務效期長達 365 天,可跨國串接不同目的地,並支援線上即時升級流量。
圖/ 數位時代

此外,實體網卡需求也不可忽視。根據 BICS 與 YouGov 全球洞察報告,67% 消費者對 eSIM 仍感陌生;毛睿烽也指出,現行手機也有近六成不支援 eSIM。對此,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路推出超快取服務:線上下單後,即可至超商透過 ibon 機台即時領卡,免除物流寄送的等待。

富爾特科技總監毛睿烽表示,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路,消費者線上下單後可至 ibon 機台即
圖/ 數位時代

S2B2C 模式,供應商攜手通路拓商機

酷遊卡作為網路漫遊供應商(S),提供連線、技術與客服;街口支付則是通路端(B),憑藉會員基礎觸及消費者(C),擴大 App 應用場景。供應端無須自建流量入口,通路端也能取得差異化服務——毛睿烽將此稱為「S2B2C」模式。

「eSIM 是旅遊行程中的一個上網元件,如果只靠自有 App 獨立經營,使用頻次不夠高,很難存活。」毛睿烽指出,市場同類品牌眾多,消費者難以建立記憶,因使用場景侷限於出國期間,這也是他鎖定既有大型 App 作為入口的原因。除了長期合作的 Klook,電子支付也成為酷遊卡鎖定的通路入口,也呼應街口拓展海外跨境支付布局。

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街口支付與富爾特科技採 S2B2C 模式合作,由酷遊卡提供漫遊技術、街口支付觸及會員通路,共同拓展跨境上網服務市場。
圖/ 數位時代

根據交通部觀光署統計,今年一至六月國人出境已突破千萬人次,張廷軒認為,這正是提升 App 開啟頻率與黏著度的機會。「我們其實已經合作一段時間,連動最頻繁的場景就是海外旅遊。」他透露,街口也著手規劃海外旅遊專屬頁面,讓使用者在單一 App 完成更完整的生活服務體驗。

場景延伸,街口布局跨境服務

eSIM 資安問題近期成為市場熱議話題,毛睿烽指出,相較於市場上多屬中小型規模的漫遊業者,富爾特科技也是台灣唯一由上市櫃公司出品的漫遊 SIM 卡品牌,長期經營中華電信預付卡業務,須符合嚴格法規規範;除了供應鏈本身,富爾特也引入非紅資源,提供消費者更多元的選擇。

著眼下一步,毛睿烽表示,酷遊卡將持續布局通路合作:「從產品、商業模式、技術到營運、財務支援,我們都能協助不同國家的通路夥伴,共同提供出國上網服務。」

對他而言,這次與街口的合作,是酷遊卡在台灣市場驗證商業模式的一次練兵;待模式成熟後,將逐步複製至亞洲其他國家的通路體系,並藉此將服務範圍由台灣延伸至周邊亞洲市場,持續以供應商角色,協助更多通路夥伴切入海外連網服務的市場缺口。

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