空降慕尼黑|數位時代 BusinessNext

「我們能這麼快推出新產品，他們的功勞居功厥偉，」明基董事長李焜耀點點頭說。今年BenQ-Siemens能不能轉虧為盈，由工業設計團隊精心設計的「圓方體」，就是關鍵中的關鍵。由三十人組成、平均年齡不到三十五歲的設計團隊，隱身在二樓的某個角落，這裡，依舊是大樓裡的重要管制禁地，沒有許可，不可以隨意進出。面積雖然只有台北設計中心的三分之一，但是沒有隔板阻擋的辦公空間，卻能夠讓陽光從四面八方透進來。前後兩個大陽台，更是他們休息時點根菸，天馬行空、發想創意的最佳去處，「通常這種好地方，都會留給設計團隊，」明基數位時尚設計中心總監王千睿半驕傲地笑著說。
毫無疑問的，德國是全球工藝設計的翹楚。但是在消費性電子市場，目前德國只剩下西門子製造的手機，占有一席之地，因此優秀的設計人才多半聚集在此。雖然人數不多，但多半擁有美、英、法等國的設計碩士學歷，也曾經在飛利浦、IDEO(美國設計公司)等一流設計中心工作過，「在這裡建立設計團隊，取得的人才與能量，絕對超過其他各地，」BenQ Mobile董事長王文燦的話裡暗示，明基的設計力，已經是世界等級。
一家公司有沒有競爭力，產品是第一觀察指標。為了加速明基與西門子設計團隊的合併，達成新手機開發的目標，明基資深設計經理尹俊雄帶著六位台灣資深設計師飛到慕尼黑，與西門子原本的設計團隊一起工作，同時肩負起管理重任。「朋友都笑我們是『革命英雄』，侵入軸心國的大本部，」今年三十八歲的尹俊雄，去年九月就外派到慕尼黑，今年初決定把老婆接過來，做好長期抗戰的準備，「我想可能還要再待一年到一年半吧。」

提高內製比例降低成本

外派人員就定位後，接下來就是設計策略的擬定。過去，西門子手機部門的開發案，都是包給外面的設計公司，其中很大一部分，是交給由西門子獨立出去、歐洲最大的設計公司Designaffairs。據了解，西門子手機開發的外包預算，在全歐洲可以排進所有廠商的前三大，超過千萬歐元。
「外包雖然可以增加創意，但過多的外包會導致成本過高，而且產品的設計語言也會不統一，」一位不願具名的設計業人士說。西門子開發一支手機的成本，跟台灣相比，貴上好幾倍，而且實際量產的比例也偏低，加上德國員工薪資是歐洲地區最高，這些都是導致西門子手機部門營運效益不高的主因。
「這半年來，我們已經將自製率提高到七○％，」王千睿信誓旦旦地說：「我們擁有最完整的分組，設計成本一定可以大幅降低。」未來，BenQ-Siemens外包比例將控制在三○％，至少分為三家廠商，「我覺得這是非常正面的改變，有種煥然一新的感覺，」在西門子工作二年半的資深設計經理魯道夫(Rudolf Voigt)說。
對BenQ Mobile而言，雖然設計成本得以下降，但卻也遭到德國設計師組織的「關切」，因為Designaffairs過去都是以接西門子的手機設計案為主，如今明基接手後突然改弦易轍，確實讓這家歐洲最大的設計公司身受重傷，經營權甚至因而出現變化，讓一向以工藝設計自豪的德國人，有點難堪。「所以我過去幾個星期，常常都在跟這些組織的領導人溝通，」拉著行李正要坐火車去斯圖加特(Stuttgart)，跟另外一個工會會談的王千睿說。
「這是明基的經營決策，也是事業的一環，我能夠體會，」iF設計協會主席威格曼(Ralph Wiegmann)表示，但他不願對Designaffairs的經營權發表任何評論。目前明基集團的設計中心分為慕尼黑、北京、台北、桃園與蘇州五地，但以前三地為主。為加強三地的互動，除規定慕尼黑每天須在上午十點半前(台北為下午六點半)回報工作進度外，每個星期一或三下午三點半，則是三地大連線的時候，在前兩個鐘頭，就會看到設計師忙著傳二Ｄ或三Ｄ設計圖，「網路傳輸怎麼架設也得費一番功夫，不然檔案這麼大的圖檔，沒有事先溝通好，全部塞在網路上怎麼辦，」王千睿說。

一起玩樂培養工作默契

保持三地溝通無阻礙，「讓我感覺就像一個大家庭一樣，彼此在一條船上，串聯在一起，」BenQ Mobile設計專案經理妮娜(Nina Ziegler)說。「Work Hard,Play Hard」一直是工業設計師的生活方式，在這裡特別是。周末時，這群「多國聯軍」經常相約出去玩，德國滑雪渡假中心、慕尼黑周圍的郊山、奧地利維也納都有他們玩樂的足跡，「他們體力真是好，人又高，一走四個小時，台灣來的小朋友，不知道在後面已經落後多少，」尹俊雄回憶起那次爬山「慘不忍睹」的情形，忍不住就笑了起來。「農曆年那天，我們還帶幾個外國同事，一起到中國餐廳吃年夜飯，」第一次在國外過年的資深ＧUＩ設計師沈茂勇笑著說。在這邊，每個人都有一個月的休假時間，休完還有獎金，「我已經在計劃要去哪裡玩了，」綽號「丸子」的資深工業設計師陳玉梅，上個月才去維也納玩過。
「目前對我們的挑戰是，兩種文化彼此要完全融合在一起，」轉戰BenQ Mobile，擔任首席設計師的尹俊雄，坐在啤酒屋裡，喝了一口啤酒，咧起嘴笑說著：「相信我，明年會更精采。」這時夜晚的慕尼黑又下起大雪，窗外雪景映在他的身上，一種「革命英雄」的決心，在他身上悄然浮現。

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家，而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力；當遊戲產業的競爭從單一產品體驗，轉向使用者日常娛樂時間的爭奪，品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活，便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此，遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」，成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起，網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》，同步啟動為期一個月的品牌月系列活動，從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖，到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」，看似只是識別上的調整，實際上是一次明確的宣告：這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」，而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法，目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看，單一遊戲產品的生命週期往往有限，玩家喜新厭舊的速度很快，一款遊戲再怎麼長青，終究會面臨用戶成長趨緩的天花板；相較之下，內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用，也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說，與其持續在單一產品上加碼，不如把長期累積的用戶基礎，轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景，邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台，擴張到內容產製與 IP 經營，幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身，而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗，這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說，這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團，本業雖以遊戲研發與代理起家，但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域，而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源，透過這次《星城》的更名，這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗，也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營，是願景的現在進行式

比起口號，更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間，全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線，讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定，化身生活短劇主角，一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容，後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材，成為長期經營的內容入口；同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖，把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級，新增「小鵝」「小鴨」兩個角色，把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

IP 走出螢幕的動作，也不只發生在線上。今年 4 月，《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境，並特別加開「累了請上車」休息巴士，陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場，這類操作要驗證的其實是同一件事：「娛樂融入生活」不是一句廣告詞，而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯，其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢：IP 的價值不再只靠單一載體撐起，而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及，才能真正在使用者心中留下記憶點。

數位信任工程，是願景能走多遠的地基

不過，一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作，光有創意還不夠，背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言，信任從來不是加分項，而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局，其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制，針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程，並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口，持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到，卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看，網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook，也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言，防詐能力與風險治理，將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是，《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP，如新世紀福音戰士等的官方授權，開發聯名機台。國際版權方在授權合作前，通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查，順利通過審查，某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證，而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言，信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊，但一旦信任出現破口，品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看，能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道，也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時，握有更高的議價籌碼。

更名是起點，行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看，這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者，卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過，從遊戲平台走向泛娛樂品牌，真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量，而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度，以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言，告別 Online 是起點，能否把短期活動轉化為穩定內容資產，才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向，主要可以從三個面向切入：

內容頻率：《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道，持續維持更新動能。
IP 延展：角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗，累積長期辨識度。
信任治理：責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力，而不只是合規描述。

這條路已經開始走，接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘，將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。