網站流量到底要怎麼來?(一)
網站流量到底要怎麼來?(一)
2013.06.27 | 行銷

從經營網站的第一天開始,這問題就會一直伴隨著經營者,坊間也有許多關於網路行銷的書籍,只是,似乎大多數的經營者還是摸不著頭,找不到方法,尤其最近又有學生問到同樣的問題。

一般來說,想要有「流量進入網站」,相對就一定會有「流量出口媒體」,意思是指自己網站沒有流量,那理所當然的就是從「有流量的地方或有媒體效益之處」轉化跟引導到自身網站上。也因此,通常
「引流」的動作與技巧非常重要,但再談技巧之前,還是得先搞清楚那應該從「哪些地方引流」。
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舉個例子,假設今天雅虎奇摩與TVBS新聞同樣登了某個網站的資訊、資料,此時,在這些本身就匯聚大量注目、注視度的媒體,其流量肯定相對是高,而看了這些資訊的人,會因為資訊的傳遞進令他們採取行動,進而產生動機並加強意願到被報導的該網站去,這網站相對就取得流量(Traffic)。

另外,流量的來源一般分四種類型,直接流量****(Direct)****、推薦流量(Referral)****、搜尋流量(Search)****,廣告活動(AD)****,這四種的流量來源很好辨識。

直接流量:
ex. 使用者加入最愛後,日後想看則是直接用我的最愛連到網站。
推薦流量:ex. 網友將網站的某個連結貼在FB後,導引其他的人來網站。
搜尋流量:ex. 使用者將關鍵字鍵入搜尋引擎後,從搜尋結果排序頁連到網站。
廣告活動:ex. 投放關鍵字廣告或是廣告聯播,經由廣告進入網站。

因此,要導入流量,有數不盡的方法可以使用,只是怎麼用、怎麼選才對,那就是箇中的技巧與關鍵了。通常,這些流量的來源我們可以區分成三大媒體,各別是自有媒體****(Owned Media)****、付費媒體(Paid Media)****、回饋媒體(Earned Media)****

1. 電子報
2. 搜尋引擎
3. 社交媒體
4. 互動論壇
5. 聯盟廣告
6. 廣告聯播
7. 訊息推播
8. 免費下載
9. 媒體報導
10. Widget
11. 影音平台
12. 摘錄平台
13. 相片平台
14. 其他更多

上述是隨便舉出來的幾個來源,當有了來源之後,隨之而來的就是開始去「策劃」怎麼樣透過這些不同來源將流量引導到網站來。有的時候,流量必須是用買的,我們稱作媒體購買****(Media Buy)****或關鍵字廣告(Paid Search)****另外,也會有不一定需要花錢的作法,但相對就必須花時間與精力,比方說經由社交媒體(Social Media)散播資訊,在經過妥善設計過後的資訊,用文字、感受與互動將「觀看者」(受眾群)引導到網站也是一種方法。但,後者花費的時間、人力、精力同樣也可以換算為成本的支出。

有了來源後,也大概知道是什麼樣的面貌,接著就是針對這各個不同的來源去進行相關「媒體導流策劃」。
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「媒體導流策劃」,一如大多數行銷計畫的開頭,都得先從明確的「目標對象」(Target Audience)開始,意指流量是由每一個使用者點擊構成,而這些使用者是不是符合網站的目標對象是一大關鍵要素,因為這會相對影響到每個流量來源在選擇不同媒體之間的差異。因此,製作媒體導流策劃的工作,包含了以下工作:
****1.****依網站屬性設定出目標對象- Who
****2.****設定目標對象到網站的理由- Why
****3.****規劃目標對象所需採取行動- What
****4.****找出目標對象主要群聚之處- Where
****5.****訂定出目標對象之溝通訴求- How
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『打個比方,以發送電子報為例,那也得知道哪些單位發的成效好,計費方式是什麼以及預期帶來成效會如何。每個單位、每間公司所發送的對象都不一樣,因此這時候就得去做「精準分眾」、「訴求分級」的動作,畢竟一次發出去可能收到的人很多,期望「開信率」跟「轉換率」要高,那就得務必在信件標題、信件內容、發現者姓名上做足許多的功夫。』

舉個導流量比較極端的例子。首先,先理解行銷腳本(Marketing Script)設計這件事情。我用以下這段形容來說明何謂行銷腳本。

來源:dcplus數位行銷實戰家
網址:www.dcplus.com.tw

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TWNIC歡慶25周年加碼挺新創 ,52168免費域名方案!從創業第一天開始就打造新創數位競爭力、強化數位資產
TWNIC歡慶25周年加碼挺新創 ,52168免費域名方案!從創業第一天開始就打造新創數位競爭力、強化數位資產

每年在台灣約有超過8萬家新設公司商號的誕生,然而根據台灣網路資訊中心(TWNIC)內部統計數據顯示,真正完成網站架設、踏上數位轉型起點的新設立公司卻不到一成。這意味著絕大多數的新創團隊或微型企業,雖然正式登記成立,卻仍缺乏最基本的「數位門牌」,也就是企業的專屬域名名稱。

TWNIC 執行長余若凡指出,這看似是台灣新創團隊在數位轉型上的一個缺口,實際上卻是關鍵成長與強化自身數位資產的關鍵。「域名其實是數位轉型的起點,如果沒有自己的域名,基本上就還沒真正開始。」她強調,數位轉型已經不只是上雲端或導入 IT 設備,更進一步的是「建立數位信任」;但眼下許多新創連第一步都還沒跨出。

三大現實痛點突顯,域名是新創跨出數位轉型第一步的關鍵

余若凡觀察,許多新創公司之所以未能及早佈局域名與數位資產,主要來自三個現實因素。首先是資金有限。對於初創立的新創團隊來說,創業初期事務繁雜、資金有限,許多團隊會優先把錢投入營運,對域名或網站架設常抱持「之後再說」的心態。其次,則是缺乏整體數位策略的構想。余若凡表示,許多新設企業或新創團隊少有在成立之初就規劃品牌的數位溝通路徑,更遑論導入數位品牌策略。

最後是對「數位信任」的認知不足。余若凡提到,許多企業直到品牌被仿冒、消費者受詐騙波及時,才意識到域名的重要性。「你等到有名氣後再來搶域名就太晚了。」她特別提醒。一旦品牌名稱被他人搶先註冊,甚至被詐騙集團利用,損失往往難以挽回。

而看在余若凡的眼裏,域名對於新創企業其實有三重意義。第一,它是企業的「數位門牌」。清楚、好記的域名能讓消費者快速找到企業,也代表著品牌在網路上的官方身分。第二,它是品牌行銷的起點。她指出,你必須要有自己的家,然後再去連結各種社群平台與通路。擁有域名,可以將社群經營、搜尋流量與品牌曝光整合在一起,累積成企業的長期數位資產。第三,它也是防禦性的工具。許多企業認為「不架網站就不需要域名」,但實際上,單純註冊域名就能防止他人搶註或利用相似網址詐騙,成本只要幾百元,卻能省下未來更多麻煩。

台灣網路資訊中心 余若凡執行長
圖/ 數位時代

從「免費申請」到「快速架站」,52168為新創打造快速數位起步

為協助更多新創企業補上這一塊關鍵拼圖,TWNIC 為歡慶25周年,今年特別規劃「52168 Go! 免費域名註冊方案」,更首度針對自112年起的新設公司與商號,加碼免費提供含「com.tw 或 .tw」及「.台灣」等兩筆域名的註冊。這不僅讓新設公司能以0元自選擁有自己的域名,及低成本建置國際品牌識別,中文域名更能讓以在地化為優先的新設公司、新創團隊或是擁有創意諧音名稱的店家,直接使用最具代表性的中文作為數位門牌。

「我們希望透過免費的方式,讓企業更容易跨出第一步,養成擁有自己數位門牌的習慣,無論是用來建品牌、做轉址,或先作為防禦性註冊,都可以開始累積數位資產。」余若凡表示。今年TWNIC方案不僅延長了申請對象的年限,也在免費之餘特別簡化申請流程,讓新創團隊輕鬆完成。余若凡說,企業只要備妥公司或商號設立證明,線上填寫資料、選好想要的域名並上傳文件,最快一個工作天內即可生效。

「我們希望讓這件事情的流程簡化到創業家們用幾分鐘就能完成申請,」余若凡笑說。不僅如此,TWNIC 也希望讓這項服務的效益極大化,不只是積極推動域名的申請,更同步規劃了後續的配套措施。申請完成後,企業可以透過「轉址教學」將域名直接連結至現有的社群媒體等平台,不需額外調整營運模式,就能立即擁有屬於自己的專屬門牌;同時,TWNIC也提供大型雲服務供應商的免費空間作為範例,提供清楚的「架站」教學,協助企業快速打造基本網站。這樣的設計,讓資源有限的新創企業不僅能輕鬆取得域名,還能在最短時間內建立屬於自己的數位家園,為品牌發展打下穩固基礎。

從「數位門牌」出發,為新創奠下品牌與信任的起跑線

對於許多初創企業而言,品牌的第一張名片,可能不是實體名片,而是域名名稱。余若凡強調,數位轉型的時代已經不是「要不要做」的問題,而是「非做不可」的基本條件。

「我們希望 52168 能成為新創的堅強後盾,從最簡單、最基本的地方,幫助他們在數位化的道路上打好地基。當企業開始累積數位資產,品牌信任也會逐步建立,整體產業生態才能變得更安全、更有韌性。」余若凡說。透過52168方案,TWNIC 不僅提供免費資源,更試圖翻轉企業對「數位門牌」的認知。對於正處於創業起跑線上的新創來說,這或許是一個最簡單,也最值得立即行動的關鍵步驟。

請上「52168 Go! 新設立公司/商號免費域名註冊」活動網站 https://52168.tw/

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