IDEAS Shows 2013~3D列印、智慧電視應用夯
IDEAS Shows 2013~3D列印、智慧電視應用夯
2013.07.25 | 技能

IDEAS Shows第一天下午場的專題演講,是由來自中國的Tech Node中英雙語科技部落格創辦人盧剛所分享。他表示,很喜歡Y Combinator創辦人葛拉漢(Paul Graham)對創新的定義──做人們想要的東西,而他到世界各地去訪查各地創業生態的結果,更發現除了矽谷跟他熟悉的中國之外,世界各地其實都有許多充滿想法的新創公司,比如有新創企業之國稱呼的以色列,一直都有優質的新創公司產出,被英特爾收購的Omek Interactive手勢識別開發商,更是近來最佳案例,因此以「生活是創新最好的孵化器」為題,希望與在場的每一位創業家共勉之。

下午的兩組專場服務發表前,都會有一場相關主題的專場演講,而首先登場的3D列印創業專場,是由來自東京澀谷的Fab Café共同創辦人黃俊賢所分享。不像一般的咖啡店,Fab Café成為近來東京設計社群熱門據點的原因,除了好喝的咖啡,店裡能夠將紙質、木頭、塑膠等材料,依使用者需求切出元件的雷射切割機,才是真正的賣點。黃俊賢更認為,3D列印的逐漸普及,不只像《經濟學人》所說是場工業革命,更是場社會革命,因為這不僅預示了未來「製造」的新趨勢,也開啟了全新的人類行為想像。

以下是四組自造者社群創業專場的介紹:

木昜人
使用3D列印工具的設計工作室,但除了主要的工業設計模型製造,也會利用3D列印進行藝術創作,希望藉此讓過去難以更表現的抽象概念,能以此種較具體的方式傳達。

德芮達科技
本身是專業3D列印服務商的德芮達,之所以架設印酷網,是為了幫助想3D列印找不到地方,或者想販售自己的3D列印作品者的線上列印平台,他們相信,這項技術的潛力,目前才只是剛剛開始而已。

3DMaker
相較一般的3D列印服務商,擁有機電背景的團隊,是3DMaker最大的特色,因為若想打造不只是只有外殼的靜態作品,而是能動的模型,就必須整合內部的軟體與控制,而團隊當然也有不少打造機器人的相關經驗。

Openlab.Taipei
Openlab.Taipei是一個以開放程式碼與自由軟體為工具的創作者社群,而在Arduino這樣的開放硬體出現後,當然也成了他們的新玩具,再加上3D列印技術的普及,現在這群數位藝術家,有了更多實踐的可能。

第一天的最後一個項目,是智慧電視的應用,首先分享的,是Opera software的技術長羅智宇。一向快速搶進新興平台的Opera,繼行動載具後,智慧電視當然也是不能錯過的「潛力股」,然而,過去一年採用讓手機/平板與電視,成為彼此互相輔助的「多螢」策略,希望觀眾能藉此在電視上進行如行動裝置上的互動,顯然行不通,因此今年推出的Opera TV Snap,是一個能把線上影音內容,轉換成智慧電視App的技術──畢竟,比起要用手的動作,電視還是用「看」的最適合。

以下是六組智慧電視TV App專產服務介紹:

LiTV替您錄科技
智慧電視服務平台,除了串接各種線上影音,也有像卡拉OK、遊戲等互動內容,在國內外都有指定的合作夥伴。

達博網路科技
本身有十多年遊戲代工、研發經驗,目前聚焦於智慧電視上的遊戲開發,也歡迎其他開發者加入其平台。

Q.L.L快速語言學習系統設計
在iOS與Android平台都已有許多作品,也獲得頗多好評的Q.L.L,產品主打的是幫助兒童學習與語言電子有聲書與應用,而在小朋友最愛的大螢幕上,顯然也相當合適。

碩網資訊
介面設計把新聞關鍵字直接呈現的圖新聞Video,強調一目了然找到想看的新聞,省去在傳統電視上轉台「試看」的時間。

愛卡拉互動媒體
利用HTML5技術的特性,只要有瀏覽器就能用的iKaka歡唱服務,在連網的智慧電視上,當然更適合,而除了自娛之外,強調社群的特性,也讓愛唱歌的素人,能夠分享自己的作品。

遠傳影城
月付199元便能瀏覽其上近千部電影,而且不論手機、平板、電腦,以及智慧電視都能觀賞。並起還有斷點續看、依頻寬提供畫質規格的智慧機制。

相關連結:

IDEAS Shows 2013:創業家應找到自己的「槍砲、病菌與鋼鐵」

關鍵字: #創新創業
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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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