您知道通用電器(GE)、英特爾、飛利浦、西門子、三星與LG有什麼共同點嗎？
答案是他們都利用TRIZ理論，為公司創下為數眾多的專利，奠下產業的競爭力。
IEG & 中華粹智創新學會
攜手點燃 華人創新革命之火
專利有多重要？每隔一陣子總會在媒體上看到科技大廠專利戰爭，勝訴者才有辦法在市場上永續經營。專利多寡代表企業研發能量的活力，擁有大量專利的企業，分析其內部教育訓練，發現幾乎如出一轍地使用TRIZ理論，以快速研發各式專利，保持競爭力。
TRIZ理論為前蘇聯發明家Genrich Altshuller 所發明，他分析世界各國數百萬件專利後，歸納總結出的各種技術發展的模式及解決各種工程矛盾的創新原理和法則，建立TRIZ(Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch，取各字的字首TRIZ。英文翻譯為Theory of Inventive Problem Solving )創新理論，透過TRIZ可迅速創造新發明或克服技術問題點。換句話說，創新是有方法的，若能熟稔應用TRIZ即能站在世界巨人肩膀上，快速研發專利、開創產業的龍頭地位，近來三星在智慧型手機迎頭趕上蘋果即是一例。
國內TRIZ推手 客戶遍及各產業
IEG台灣分公司，可以說是將TRIZ理論引入台灣的第一個單位。IEG是國際TRIZ學會授權的亞太區唯一培訓及認證機構，而IEG亞太區副總裁同時也是中華粹智創新學會理事長姜台林博士，曾在美國密西根州向 Altshullr 的嫡傳弟子Boris Zlotin學習TRIZ，獲得國際TRIZ學會TRIZ level Ⅳ認證。IEG在2005年將TRIZ引進台灣，是國內TRIZ教育訓練第一把交椅。
IEG亞太區總裁同時也是中華粹智創新學會創辦人之一的劉逸群表示，1998年創立群龍管理顧問公司，主要為國內企業提供品質管理、ERP等各項訓練課程，隨著全球化與知識經濟的趨勢，外商企業每年隨著世界趨勢進行不同的活動，ISO到TS16949，QCC ( 品管圈 ) 到TQM ( 全面品質管制 )，甚至把「六標準差」( 6 Sigma ) ，當作競爭力終極武器。因此在2002年成立IEG，就是希望把國外最新的管理趨勢介紹給國內企業，如把 6 Sigma 從美國引進大中華區，進一步在2005年將TRIZ理論引進台灣應用，目前電子產業的龍頭，如面板、DRAM業等，都曾委託IEG協助培訓TRIZ課程。
打破思考的框架 TRIZ應用層面廣
姜台林解釋，TRIZ最大的特色就是打破思考的框架，將特定問題轉換成TRIZ問題，再分析這個問題是技術還是物理矛盾。舉例來說，在環保節能的趨勢下，筆電業者想減少Led燈管數，但如此雖省電卻會影響螢幕的明亮度，如何減少燈管但又能維持一定亮度，成為最大挑戰。傳統的思考方式很難解決這種矛盾的事情，但透過TRIZ的矛盾矩陣中，即可從發明原理中找到相對應的工具。
「TRIZ的應用層面非常廣。」姜台林表示，不僅研發部門可突破設計或技術瓶頸，製程部門可改善生產流程，甚至管理階層或人資都門可以用來提升組織效率。他舉例說，曾有企業煩惱研發部門離職率的問題，即便加薪也無法解決。經過IEG顧問瞭解下，原來研發部門男性偏多工作環境太單調。採用TRIZ應用分析後，建議公司把會計與人資部門女同事輪調到研發部，提升整體工作士氣，果然降低工程師的離職率。
導入以人為本的創新設計思考方法
延續TRIZ的發明創新理論，2012年IEG開始導入設計思考( Design Thinking ) 方法論，是一種強調以人為本的創新思考邏輯。劉逸群強調，設計無所不在，不是設計有形的物體才叫做設計，說故事、捏黏土也是一種設計，每個領域的人都必須懂設計。
姜台林進一步解釋，傳統產品研發模式多半會先進行市場調查，瞭解客戶需求，按部就班優化和推出新產品，這樣的步驟主要依據一種心理慣性，用自己的生活經驗來提供解決方案；然而心裡慣性的思考方式，緩不濟急滿足挑剔的消費者，更無法拉大與同業的競爭距離。
Design Thinking 強調以人為本，從人性深處挖掘需求，並滿足渴望。舉例來說，顧客到銀行開戶，從填資料、確認身份到核發存摺至少需要15分鐘以上。如何能符合新巴塞爾資本協定的金融法規又可縮短客戶等待時間，是金融業一直在找尋的方式。IEG曾協助銀行業，透過Design Thinking 找到解決之道，當顧客開戶時，銀行掃瞄身份證後，即送到資訊系統後台，由打字快手協助建檔，銀行櫃臺行員只需確認顧客身份審查資料即可，可將開戶時間縮短到5分鐘內。
劉逸群表示，相較於歐美產學界積極推廣TRIZ理論，台灣顯得雷聲大雨點小。他認為，創新可說是國力的延伸，尤其是必須從學校就開始扎根。因此劉逸群成立中華粹智創新學會，積極與大專院校合作，讓學生在求學時熟稔創新工具。
IEG台灣區行銷總監兼中華粹智創新學會秘書長董家濬表示，學會曾與明新科技大學合作舉辦「2011年TRIZ國際學術研討會」，以企業之綠色創新為主軸，探討TRIZ與綠色設計及產品永續；2012國際粹智創新研討會主題為「創新邁向美好的生活」，邀請產學界針對TRIZ創新相關議題投稿，分享研究與實踐的成果；今年除了將舉辦第一期 Design Thinkiner 營隊外，亦籌備〝 全面創新管理系統 ( TIMS® ) 〞的研討會和國際粹智 ( TRIZ ) Level 1 培訓認證課程 ，目的就是要把台灣創新設計的靈魂找回來。劉逸群期望透過IEG與學會，為企業與學界點燃創新革命之火，讓創意成為台灣未來的國力。
IEG & 中華粹智創新學會下半年活動預告
- 8/16-8/18 第一期Design Thinker營
Design Thinker營詳細資料 www.cstitw.org/course.html - 10月 全面創新管理系統 ( TIMS® )研討會
- 11月 國際粹智 (TRIZ) Level 1培訓認證課程
IEG : www.innovationieg.com
中華粹智創新學會 : www.cstitw.org
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