誰,掌握你家電視的未來~網路篇
誰,掌握你家電視的未來~網路篇
2013.08.03 | 技能

什麼是智慧電視?

一個不起眼,讓電視上網的小裝置?可以聲控操作、隔空互動的大螢幕?或者滿載各種內容,能依需求、喜好自由使用的平台?對於智慧電視的形式,每個人腦海中所浮現的,也許不盡相同,然而在本質上─電視 x 網路─也許就是最簡單的回答。

正如「手機 x 網路」掀起了智慧手機的行動革命,「電視 x 網路」時代,原本的產業也勢必有所變動,而變動則代表了機會。各種機會中,變動的始作俑者─網路領域,機會顯然最明顯,動作往往也最迅速,因此,這波新趨勢所吸引的「新玩家」裡,來自網路的勢力不但最受矚目,也最可能顛覆既有的電視產業,而其中最具代表性的實力派,顯然非Google莫屬。

智慧電視「網路」代表:Google
產品服務Google TV、Nexus Q、Chromecast、Google Play
從一個「功能」開始的搜尋巨人,近年來隨著自家Android平台的日益壯大,其觸角早已跨出了搜尋框和電腦之外,網路也成了名符其實的無所不在,而面對人類生活中最大、也是最後一塊未被網路攻陷的螢幕:電視,Google當然也早早有所布局。

首部曲Google TV:智慧電視初體驗

Google TV,是Google於2010年的I/O開發大會上,正式宣布的連網電視嘗試,最初的基本策略,與目前在行動領域的作法類似─由Google打造軟體介面,而消費電子廠商則生產硬體終端。然而直到今天,雖然不少一線品牌都陸續生產了相關的產品,Google TV的表現,就算不說是差強人意,至少可以肯定,大多數人的電視,依舊只是跟網路無關的消費電子產品。

Google TV亮相,英特爾、索尼、羅技、Adobe齊站台
Google TV迎戰蘋果,三星、索尼、樂金等CES大軍壓境
2013 CES:Google TV 3.0登場

 

二部曲Nexus Q: 只懂串流的「昂貴」失望

到了2012年,又是在自家的I/O大會上,Google發表了一款名為Nexus Q的產品。不像Google TV,在概念與外型上,都讓人聯想到行之有年的有線電視機上盒,球型外觀的Nexus Q,是能將行動裝置的影音,串流至大螢幕、音響播放的媒體串流裝置,可說是Google對智慧電視的另類想像。然而,無法獨立使用、只能純粹「串流媒體」的裝置,竟要價299美元,讓這部看似概念產品的裝置,不僅乏人問津到令Google推遲上市,更於同年末未獲官方進一步說明下,黯然下架,因此除了當年I/O大會上贈送給與會者的外,這款Google硬體從未真正成為商品。

三部曲Chromecast:35美元的無限想像

不過,即使Google TV、Nexus Q並未取得成功的實績,上週與新Nexus 7一同發表的Chromecast,至少證明Google記取了教訓。幾乎不用設定、USB隨身碟大小的裝置,而且只要35美元,雖然扮演的「中繼站」串流角色,跟前輩Nexus Q相當類似,目前合作的應用更是屈指可數,這款才亮相不到二週的跨平台、跨裝置串流周邊,在合作的線上通路裡卻已通通售罄,也是Google在智慧電視上的嘗試,首次引起外界大量的正面期待跟討論。

關於Google Chromecast串流周邊的10件事

完結篇:…?
當然,Chromecast雖有個好的開始,也許並不代表這就是Google對智慧電視的「結論」──曾有消息指出,Google可能正在打造新一代的Google TV,且除了原本的概念外,還將加入如Kinect的體感追蹤鏡頭,而更值得注意的是,當初展示這項原型產品者的不是別人,正是今年才轉戰其他Google部門的「Android之父」魯賓(Andy Rubin)

因此,距離智慧電視的時代正式到來,儘管還有一段時間,在內容(Google Play,內容應用商店)、載具(Nexus系列、Google TV、Chromecast),甚至連網路的基礎建設(Google Fiber,光纖服務)都逐漸到位的Google,未來的最新身分,也許還得加上「電視巨人」的頭銜。

同場加映1:從Amazon到阿里巴巴

美國電子商務龍頭亞馬遜(Amazon),雖然是以賣書起家,但如今在亞馬遜的線上商店裡的商品,肯定比任何百貨公司裡賣的還多,而且更有實體商店賣不了的東西─數位內容。儘管不像Google般自己當平台,選擇與有線電視營運商,或者第三方機上盒服務合作的亞馬遜,也算是相當早布局電視端的網路巨頭,而且隨著Kindle Fire平板等主攻內容消費的硬體產品出現,未來這位早已習慣「跨界」,近來更嘗試自製內容的電商鉅子,未來決定經營電視服務,甚至打造自己的硬體,當然不是不可能。

另外值得一提的是,位於太平洋另一端的中國同行阿里巴巴集團,日前也宣布推出智慧電視操作系統──儘管目前這位交易額已遠超亞馬遜的中國巨人,手上還沒有掌握任何像前者般的內容平台。

同場加映2:有網路就有瀏覽器,有瀏覽器就有Opera

來自北歐的Opera,雖然在桌面瀏覽器時代就已小有名氣,但相較競爭對手IE、Firefox、Chrome等,一直算是「叫好不叫座」的小眾產品。直到行動時代來臨,利用短小精悍的產品架構,反倒成了擁有相當市佔的第三方行動瀏覽器,面對下一波「連網裝置」的重點─智慧電視,Opera也在2012年的美國消費電子大展(CES)期間,發表了HTML5標準的Opera TV Store平台,今年更推出了Opera TV Snap的技術─讓影音內容轉換成電視專用的App,顯示在過去一年中,Opera已了解,將行動應用直接搬到「不動」的電視上,顯然不通──因為電視的使用需要「距離」,而目前的遙控、聲控、體感手勢,都只能進行簡單的指令,因此,在主要只能「看」的內容上,尋找新的機會,的確是比較合理的想法。

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誰,掌握你家電視的未來:硬體篇

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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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