Google~台灣智慧型手機用戶行為調查出爐,70%曾透過手機購物

2013.08.13 by
鄭緯筌 (Vista)
手機的魅力無法擋,智慧型手機已成為人們的親密夥伴,許多人每天的第一和最後的視覺記憶都是手機畫面!Google於8月13日發表與易普索市場調查...

手機的魅力無法擋,智慧型手機已成為人們的親密夥伴,許多人每天的第一和最後的視覺記憶都是手機畫面!Google於8月13日發表與易普索市場調查研究公司(Ipsos MediaCT)共同合作的「2013 我們的行動星球:台灣」研究報告並分享台灣行動廣告主成功案例,除重新定義智慧型手機在生活中扮演的角色,亦在多「螢」世代下協助企業主掌握最新行動趨勢。

Google台灣總經理陳俊廷表示:「台灣人對智慧型手機的依賴度高達81%,不但是亞太之冠,也顯示智慧型手機的使用行為相對成熟與密集。智慧型手機是線上活動的起始點,更兼具在地搜尋、個人娛樂平台及社群交誼等功能,已成為日常生活不可缺少的工具。此外,我們也觀察到智慧型手機在消費者決策購買的過程中扮演關鍵的角色,透過手機研究產品與服務更容易促成跨平台購買,且台灣人使用手機購物的趨勢也越來越明顯,手機儼然成為新興的購物管道。」

台灣人手機依賴著度超越日韓 影音及社群的使用行為粘著性高

台灣智慧型手機普及率持續穩定成長,2013年第一季台灣智慧型手機的普及率達51%,較去年同期(32%)大幅成長59%。除了普及率大幅成長,智慧型手機已成為台灣人的生活重心,據調查,69%的智慧型手機使用者最近一周內每天使用智慧型手機。81%台灣智慧型手機用戶出門必定攜帶手機,依賴度高居亞太榜首!

調查同時顯示,智慧型手機是搜尋資訊的主要工具,60%的智慧型手機使用者「每天」 都使用智慧型手機上網搜尋。同時,手機也是個人的影音娛樂及社群媒介,90%的智慧型手機用戶會透過手機觀賞影片,93%的智慧型手機用戶會透過手機造訪社群網站。

智慧型手機是購物的新寵兒 「觸」動立即購買的慾望

此外,隨著大尺寸智慧型手機的熱賣與行動商務的推波,台灣人的「行動購物力」越來越給力,70%的智慧型手機用戶每個月至少透過手機購物一次!相較其他管道,手機的機動性、適地性與便利性,更容易激發立即隨機購買,成為不可忽略的購物途徑之一!

除了直接行動購買,智慧型手機對於消費過程同時扮演舉足輕重的角色,87%的用戶曾使用自己的手機研究產品或服務,83%的用戶曾在取得搜尋結果後採取行動,如與商家聯絡、購買、光顧商家和與人分享。此外,運用智慧型手機研究商品,容易促成跨管道購買。據調查,使用智慧型手機研究商品後,近一半(47%) 用戶會透過電腦購買,近三成 (29%) 則會前往實體店面直接選購。

行動廣告超吸睛 90%的智慧型手機用戶會留意行動廣告

台灣人的食衣住行早已離不開智慧型手機,除了會透過手機進行搜尋、網頁瀏覽、影音娛樂或進行社群交誼外,根據調查結果顯示,有高達90%的智慧型手機用戶會留意出現在螢幕上的行動廣告,而且跟網路廣告一樣,消費者也會因為位置不同,投以不一樣的關注度。行動廣告獲得的關注度依序為,應用程式內(36%)、使用搜尋引擎時(32%)、網站上(31%)、觀看影片時(26%)和影片網站上(22%)。

Google業務總監李芝禎表示:「在多『螢』世代下,企業主應以更全面、更到位的廣告策略,滿足消費者需求,開創出另一波行動商機。透過上述調查可發現,70%的台灣智慧型手機用戶每月會透過行動裝置進行購物,顯示手機已成為刺激消費的主要媒介。此外,台灣消費者高度留意行動廣告,廣告主的訊息相當容易透過行動平台被消費者接收。如今手機已是企業或品牌不得不經營的重點區域。」

2013 我們的行動星球:台灣」為2013年第1季所進行的智慧型手機用戶行為調查,並針對總計1,000名使用智慧型手機上網的台灣使用者(18-64歲)進行訪談。受訪者的訪問內容涵蓋裝置使用情況、行動搜尋、影片、社交、網路和商務行為以及行動廣告等問題。

Google台灣總經理陳俊廷分享2013台灣智慧型手機用戶行為調查報告

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