Google~台灣智慧型手機用戶行為調查出爐,70%曾透過手機購物
Google~台灣智慧型手機用戶行為調查出爐,70%曾透過手機購物

手機的魅力無法擋,智慧型手機已成為人們的親密夥伴,許多人每天的第一和最後的視覺記憶都是手機畫面!Google於8月13日發表與易普索市場調查研究公司(Ipsos MediaCT)共同合作的「2013 我們的行動星球:台灣」研究報告並分享台灣行動廣告主成功案例,除重新定義智慧型手機在生活中扮演的角色,亦在多「螢」世代下協助企業主掌握最新行動趨勢。

Google台灣總經理陳俊廷表示:「台灣人對智慧型手機的依賴度高達81%,不但是亞太之冠,也顯示智慧型手機的使用行為相對成熟與密集。智慧型手機是線上活動的起始點,更兼具在地搜尋、個人娛樂平台及社群交誼等功能,已成為日常生活不可缺少的工具。此外,我們也觀察到智慧型手機在消費者決策購買的過程中扮演關鍵的角色,透過手機研究產品與服務更容易促成跨平台購買,且台灣人使用手機購物的趨勢也越來越明顯,手機儼然成為新興的購物管道。」

台灣人手機依賴著度超越日韓 影音及社群的使用行為粘著性高

台灣智慧型手機普及率持續穩定成長,2013年第一季台灣智慧型手機的普及率達51%,較去年同期(32%)大幅成長59%。除了普及率大幅成長,智慧型手機已成為台灣人的生活重心,據調查,69%的智慧型手機使用者最近一周內每天使用智慧型手機。81%台灣智慧型手機用戶出門必定攜帶手機,依賴度高居亞太榜首!

調查同時顯示,智慧型手機是搜尋資訊的主要工具,60%的智慧型手機使用者「每天」 都使用智慧型手機上網搜尋。同時,手機也是個人的影音娛樂及社群媒介,90%的智慧型手機用戶會透過手機觀賞影片,93%的智慧型手機用戶會透過手機造訪社群網站。

智慧型手機是購物的新寵兒 「觸」動立即購買的慾望

此外,隨著大尺寸智慧型手機的熱賣與行動商務的推波,台灣人的「行動購物力」越來越給力,70%的智慧型手機用戶每個月至少透過手機購物一次!相較其他管道,手機的機動性、適地性與便利性,更容易激發立即隨機購買,成為不可忽略的購物途徑之一!

除了直接行動購買,智慧型手機對於消費過程同時扮演舉足輕重的角色,87%的用戶曾使用自己的手機研究產品或服務,83%的用戶曾在取得搜尋結果後採取行動,如與商家聯絡、購買、光顧商家和與人分享。此外,運用智慧型手機研究商品,容易促成跨管道購買。據調查,使用智慧型手機研究商品後,近一半(47%) 用戶會透過電腦購買,近三成 (29%) 則會前往實體店面直接選購。

行動廣告超吸睛 90%的智慧型手機用戶會留意行動廣告

台灣人的食衣住行早已離不開智慧型手機,除了會透過手機進行搜尋、網頁瀏覽、影音娛樂或進行社群交誼外,根據調查結果顯示,有高達90%的智慧型手機用戶會留意出現在螢幕上的行動廣告,而且跟網路廣告一樣,消費者也會因為位置不同,投以不一樣的關注度。行動廣告獲得的關注度依序為,應用程式內(36%)、使用搜尋引擎時(32%)、網站上(31%)、觀看影片時(26%)和影片網站上(22%)。

Google業務總監李芝禎表示:「在多『螢』世代下,企業主應以更全面、更到位的廣告策略,滿足消費者需求,開創出另一波行動商機。透過上述調查可發現,70%的台灣智慧型手機用戶每月會透過行動裝置進行購物,顯示手機已成為刺激消費的主要媒介。此外,台灣消費者高度留意行動廣告,廣告主的訊息相當容易透過行動平台被消費者接收。如今手機已是企業或品牌不得不經營的重點區域。」

2013 我們的行動星球:台灣」為2013年第1季所進行的智慧型手機用戶行為調查,並針對總計1,000名使用智慧型手機上網的台灣使用者(18-64歲)進行訪談。受訪者的訪問內容涵蓋裝置使用情況、行動搜尋、影片、社交、網路和商務行為以及行動廣告等問題。

Google台灣總經理陳俊廷分享2013台灣智慧型手機用戶行為調查報告

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帳戶安全再升級!國泰世華銀行攜手國泰產險以科技與保險打造新世代數位防衛陣線
帳戶安全再升級!國泰世華銀行攜手國泰產險以科技與保險打造新世代數位防衛陣線

根據金融監督管理委員會公布的數據資料,截至2024年底,台灣數位存款帳戶的開立數量突破2,446萬戶,較2023年(1,968.6萬戶)增加24.3%,超越了總人口數,與此同時,帳戶安全也面臨前所未見的挑戰。

國泰世華銀行作為台灣金融領導品牌,不僅提供用戶導向的便捷安全金融服務體驗,透過先進技術杜絕駭客、釣魚攻擊風險,同時,以全方位CUBE App 帳戶安全健檢機制搭配跨界創新推出的「帳戶安全險」,打造從「預防」到「關懷」的數位金融安全。

國泰世華銀行攜手國泰產險,以帳戶安全健檢與帳戶安全險雙引擎竭盡保障金融安全

隨著數位金融普及成為你我日常生活的一部份,詐騙集團或駭客以各種方式發動攻擊,如釣魚簡訊、木馬程式竊取帳密、假網站盜取信用卡資訊,或者是假冒官方機構的社交工程…等,因此,無論是登入金融帳戶、轉帳、消費,還是投資理財,民眾除要有資安防護意識,金融機構提供的科技防護也是重要防線。

國泰世華銀行領先市場推出的CUBE App 帳戶安全健檢服務,從登入安全、交易安全、個資安全與系統安全…等四個面向提醒用戶須注意的地方,包含登入兩步驟驗證、FIDO快速登入、裝置綁定、交易認證碼、人臉辨識驗證交易、交易推播通知、Email/手機號碼檢核、App版本、手機作業系統…等項目,完成CUBE App 帳戶安全健檢設定,即可再強化帳戶安全的防護等級。國泰世華銀行對於數位安全不斷突破創新,此次攜手跨界夥伴–國泰產險推出「帳戶安全險」活動,用戶若完成10項安全健檢設定,並至CUBE App保險專區點選參加帳戶安全險活動,即有可能獲得最高新臺幣16,000元的理賠保障(限額45,000名)。(詳細保障內容依國泰世華銀行官網為準,可至活動專頁查詢。)

登入、交易、個資、系統等四層面十大安全健檢項目
登入、交易、個資、系統等四層面十大安全健檢項目
圖/ 國泰世華銀行

根據用戶動態提供主動防禦與提示,阻擋盜用、詐騙潛在風險

除從帳戶安全出發,國泰世華銀行更因應消費者使用行為,以多項主動防禦與智能提示機制保障交易前、中、後安全,讓安全防護不再是被動防禦,而是隨時偵測、即時反應:例如,透過「登入兩步驟驗證」等方式強化登入安全,運作概念就像是Google帳號的雙重驗證機制,當陌生裝置嘗試登入CUBE App帳戶時,系統會即時發出第二道OTP驗證來確認登入者身分,大幅提升登入安全。其次,用戶還可透過CUBE App啟動、人臉辨識驗證與交易認證碼…等多元交易驗證機制,並且綁定裝置才可使用,大幅保障交易安全。

除了前述安全機制,CUBE App還有提供「卡片安全鎖」服務,可依照交易地區、交易類型、交易時間與單筆交易金額上限進行個別設定,讓用戶根據自身需求,靈活控管用卡範圍。而針對風險與頻率日益攀升的釣魚簡訊詐欺事件,CUBE App也有「簡訊收件匣」提供客戶確認簡訊來源,若收到疑似詐騙簡訊客戶能直接開啟CUBE App登入後查詢簡訊內容,讓用戶可以一眼辨識訊息來源,杜絕偽冒門號發送的詐騙簡訊。

持續與時俱進推升數位安全防護

從全方位的 CUBE App 帳戶安全健檢、業界首創的帳戶安全險,到全面覆蓋交易前中後的進階防護機制,國泰世華銀行始終以用戶需求為出發點,結合跨界創新,不斷推升金融科技的安全標準。未來,將持續進化安全防護策略、精準因應各種場景挑戰,以高規格守護每一位用戶的資產安全,讓用戶可以安心享受智慧金融生活。

本文係由國泰世華銀行邀約,產險商品由國泰產險提供

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