【科技評論】林宏文~老梅膏與小林村的重逢~台灣災後重建之產業重生
【科技評論】林宏文~老梅膏與小林村的重逢~台灣災後重建之產業重生
2013.09.11 | 創業

最近熱映的電影《拔一條河》,紀錄片導演楊力州感動無數的人,故事背景從四年前八月八日的莫拉克颱風開始,不僅重創甲仙,更一夕間帶走小林村四百多個生命,這個巨大的創傷,相信很多人都還記憶猶新。

上周,我採訪了2021社會企業董事長簡添旭,以及2021社會企業執行長、小林村重建協會會長蔡松諭,請他們談談小林村努力重建的過程,很高興小林村不僅已找到努力的方向,還將持續打造老梅經濟園區的產業鏈,這將是國內許多災區重建的最好範例。

蔡松諭是出生於小林村的年輕人,莫拉克颱風時,他的家人包括媽媽、二哥、二嫂、姪女都在瞬間被沖走,當時他在台北創業,一聽到消息立即趕回老家救援,但經過多日守候,從懷抱一絲希望,到最後看到滅村的絕望,他與許多出外工作或求學倖存下來的小林子弟,強忍著淚水,回到家鄉投入災後重建的工作。

重建的路途相當艱辛,在嚐試過許多不同方法,仍找不出該以何種產品做為村民發展產業的方向,雖然小林一村、二村都已順利完工,村民也陸續進住,擔任小林村重建協會會長的蔡松諭,也過了三年沒有收入的日子。去年八八風災三周年之際,蔡松諭在台北接受表揚,原本正準備離開小林村、回台北找工作的蔡松諭,沒想到,「老梅膏」奇蹟式地出現了。

當時,傅培梅公益信託執行長潘秉新拿了一瓶經過十年精釀的「老梅膏」給他,蔡松諭頓時眼睛為之一亮。事實上,八八莫拉克風災前,位在甲仙鄉,滿山遍野長滿梅子的小林村,幾乎每個家庭的媽媽都會自釀梅子,是小林村非常重要的特產,也是村民重要的回憶。災難發生當年,以風災前最後採收的「小林梅」製品,成功的銷售,也讓村民得到一筆非常重要的重建經費。

蔡松諭嚐了一下老梅膏,覺得味道實在太棒了,他向潘秉新說「就是這一味」,於是連袂找到產製「老梅膏」的百佳泰董事長簡添旭。蔡松諭詢問,這個老梅膏來自那裡,「這就是您們小林的啊!」簡添旭開門見山的這句話,宛如一道閃電,劃在蔡松諭身上。老酶膏與小林村重新相逢,並擦出接下來美麗的火花。

非常獨特的「元梅屋」老梅膏,是從事科技業超過三十多年的科技老兵、百佳泰公司董事長簡添旭,不惜重資開發出兼具健康與美味的養生食品。簡添旭早年在環隆電氣公司工作十餘年,後來成為宏碁旗下國碁電子創辦人之一,在國碁被鴻海收購後,簡添旭自行創業成立百佳泰公司,目前百佳泰已是全球第二大資訊產品測試機構。

十幾年前,簡添旭父親從罹癌到過世,其間只有兩個月的時間,成為他人生中最大的打擊,不僅讓他體認生命的無常,也促使自己做出兩個重大決定,一是取消百佳泰原本要上市的計畫,二是跨足生技健康食品的產業。當時,他因為經常出差日本,到日本和歌山參加梅子大賞博覽會,結識了日本製梅達人世家川原,品嚐了他一輩子從未吃過的梅子美味,他深知梅子有益身體健康,也是最好的鹼性養生食材,於是,他便把在日本不被重視的醃梅技術,以「要忍受10年無法收成、總價3億元」的學費代價,將這個要歷經十年特殊醃漬與調理的技術帶回台灣,醃製出足以媲美國際級的老梅膏。

於是,簡添旭成立百格利公司,以「元梅屋」為品牌跨足生技食品產業。來台多次的川原家說,「台灣最好的梅子在小林」,於是,從2002年起,簡添旭開始每年在高雄甲仙、桃源、那瑪夏等地,收購以自然農法種出的梅子,收購數量之驚人,號稱台灣第一。但沒想到這些地區,2009年全成了莫拉克颱風的重大災區。

簡添旭記得非常清楚,當時放在台南山上千餘桶的醃梅,也被土石深埋,風災後挖了近半年,才讓日本技術密裝沒有破損的醃梅,重見天日。2012年十年醃梅熟成,加入義大利進口陳醋製成的「陳醋老梅膏」準備開始上市,後來簡董認識了潘秉新,又因此結識了蔡松諭,才展開與小林村連結的序曲。

近兩年來,傅培梅公益信託一向對小林村重建產業發展非常關注,並積極投入協助。去年中秋節,協助小林村製作手工果醬,得到相當好評。當潘秉新得知老梅膏的梅子,幾乎全來自小林村時,馬上興起一個念頭,相信老梅膏有機會成為幫助小林村產業發展的力量。因此,她便介紹簡添旭和蔡松諭見面,大家都對此緣份連結感到非常興奮,蔡松諭更是對和故鄉十年前的梅子重逢,感動無比,他說,「整個小林村全部被沖走,如今還能看到這些老梅膏,有如過世的族人為大家留下一絲希望,鼓勵大家永遠不要輕言放棄。」於是,潘秉新邀請烘焙專家孟兆慶老師研發,並教導小林村種子學員王民亮,將老梅膏與麵糰、內餡揉合,做出還看得到點點梅膏、淺咖啡色酥皮,入口綿細、有梅甘口味的「老梅餅」。

如今,簡添旭與蔡松諭進一步構思以「社會企業」為架構,成立一家公司,以2年為期,期盼解決桃源、那瑪夏與甲仙小林等災後重建區的產業再生問題。這個社會企業取名為「2021社會企業」,因為小林村正是位於大高雄的台20、21線道,並希望以美味精良的產品,兩年內創造出1600萬元的盈餘,並全數用於重建區的山區梅胚場、杉林地區合作農場建設,以幫助2021地區的梅農改善生活,提供實質就業機會,並透過獨一無二的十年老梅,打造此地成為台灣全新的梅業新亮點。

在這個產業重生的故事中,有許多朋友努力奉獻參與其中,簡添旭以在電子業創業有成的基礎,秉持回饋社會的心意,把自己投入十多年的公司與技術捐給小林村,股東完全不分紅;至於潘姐熱心助人,為小林村的老梅經濟貢獻良多,還四處奔走當義工,非常令人敬佩。而最重要的是,蔡松諭與小林村受災的家族,號召青年回鄉重建家園,努力投入在地產業建設,以產業振興提供就業機會,讓村民都能安居樂業,重新找回信心,貢獻最大。

我也很高興,在災後重建的過程中,找到一個可長可久的重生模式,這是台灣「災難經濟學」最重要的一課,過去幾年,台灣經歷多少天災人禍,許多人努力重建土地與生命,想建立可長可久的產業生態,但不見得每個人都很成功,很高興自己也在這個再生過程中,貢獻一點小小力量,如果大家心中都有愛,即使這片土地遭遇再大劫難與挫折,也都有解決的機會。在這個中秋節的前夕,希望大家有時間抽空去小林村看看,也別忘了買一些好吃的老梅餅當做禮物,給這群努力重建家園的朋友們一些鼓勵。

[林宏文]目前擔任《今周刊》顧問,也是環宇電台FM96.7 財經熱點 節目主持人。歷任《今周刊》副總編輯,《經濟日報》記 者,畢業於交大電信工程系,天津南開大學經濟學碩士,主跑科技產業,著有《競爭力的探求》,《管理的樂章》,《惠普人才學》,《商業大鱷 SAMSUNG:21堂課三星從賣米小舖到賣全世界》等書。部落格: http://owenlin.pixnet.net/blog

關鍵字: #社會企業
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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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