政策為數位化浪潮加溫
政策為數位化浪潮加溫
2006.04.15 |

距離二○○八年的北京奧運還有兩年多時間,數位電視和高畫質電視(HDTV)在大陸的發展卻遠遠落後中國政府對奧委會的承諾進度。今年三月在北京舉行的中國國際廣播電視資訊網路展覽會上,國家廣電總局副局長張海濤強調,關於數位電視地面傳輸標準一定會在今年內推出。
大陸轉向數位電視系統的作法,是以城市為單位,或以一市內的各居民社區為單位,逐步關掉類比電視訊號。機上盒(set-top box)由數位電視經營商免費提供,但向用戶收取月費,稱為整體平移。目前在杭州、青島試行是兩個成功案例。目前大陸數位電視用戶數量遠不如政府預期,二○○五年底數位電視達到三千萬用戶的目標已下調到一千萬戶,但公布數字只有四百三十九萬。據新浪網和台灣業者估計,實際上目前全中國數位電視用戶不到三百萬。
今年初,中共中央政府對全國數位電視發展緩慢再次發文,警告各地地方政府在六月份若未達到預計目標,將喪失做為數位電視試點的機會及資金補助。許多地方政府轉而積極,有不少省份以全省規模,逐步從類比向數位轉移。其中湖北省政府已經撥款七.三億人民幣,做為資助數位電視經營商購買機上盒的專款。上海、湖南、山西、廣東和廣西也開始向數位電視轉換。

市場需求帶動出貨

數位電視機上盒將提供未來高畫質電視和行動接收兩大數位電視應用,無論在晶片、硬體設備和數位內容方面,都需要強而有力支援。其中機上盒用的晶片需求,成長最為迅速,預計二○○七年全球數位電視晶片的銷售額將成長到三十億美元。較早進入機上盒生產的廠家多為日商,如富士通(Fujisu)和恩益禧(NEC),台灣廠家還沒有布局這個市場。
在大陸最大的數位電視機上盒業者加維通訊(PBI)副總林義郎指出,為配合二○○八年北京奧運電視數位化工程,加維通訊改變以往外銷為主的經營模式,今年重點放在拓展大陸國內市場。加維通訊是西門子和新力等國際大廠及大陸海爾、華為的機上盒代工廠商,今年出貨量預計五十萬台。林義郎表示,今年各廠家預估大陸機上盒有五百萬台的量,他樂觀地表示,如果各方面條件配合,一千萬台也有可能,而政府買單是最大助因。
從高端到低端的機上盒各相關零件生產都有商機。例如在高端機上盒HDTV、IPTV及DVD-C三方面,其中的重要仲介軟體(Middle Ware)上,只有加維通訊一家有生產,華碩和友訊還沒有行動。

產業鏈逐步成形

高畫質電視是今年中國國際廣播電視資訊網路展覽會重點。今年一月,中央電視台的﹁高畫質影視﹂及上海文廣集團的﹁新視覺﹂兩套高畫質電視節目頻道正式開播,中央電視台將在二○○八年北京奧運會時全部以高畫質播出奧運,還將推出多個高畫質體育頻道,更多節目內容將有助刺激整塊電視產業。林義郎估計,今年大陸數位電視機上盒出貨量只有十萬台,大量成長要等到接近二○○八年奧運會之前。
此外,高畫質電視市場在大陸還不明朗,中央電視台和上海文廣及北京歌華有線的系統不同,而加盟中央電視台,推出可接收中央電視台高畫質訊號的廠商要先繳交五千萬人民幣,目前只有山東海信、國際牌及日立三家加入中央電視台,其他如加維通訊還在觀察市場,並考慮與大陸廠商策略合作。

內容業者蓄勢待發

今年八月由﹁鑫諾﹂(SINO)中國衛星廣播公司提供支援的中國廣電直播衛星,將發射升空,而採取衛星直播的高清電影節目頻道,今年也將建立節目商、廣播機構和營運機構之間的合作模式,形成新的產業鏈。
大陸地廣人多,具有發展衛星條件,但受限中國政府對境外節目的控管而未發展。事實上,大陸各大城市和偏遠農村都可以看到不少非法裝設俗稱﹁衛星鍋﹂的小耳朵,這些直播衛星的組件多半來自台商廠家,經銷則因涉及管制而由陸資公司負責。
雖然政府政策在電信匯流上仍有不明朗之處,但中國政府必須在北京奧運前完成數位電視整套安裝和播放系統。這一波數位化熱潮將遍及全中國,對擅長生產零組件和系統的台灣業者來說,是切入中國內需市場的一次好機會。

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健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範
健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範

在健身產業競爭日益激烈的今天,品牌之間的差距,早已不再取決於場館規模、器材數量或課程內容,而是誰能更貼近會員需求、誰能運用數據看懂會員的一舉一動,打造更精準、更個人化的服務體驗。

對於這一點,台灣第一家掛牌上市、旗下擁有健身工廠等知名品牌的連鎖運動健身龍頭 —— 柏文健康事業,有著比同業更深刻的體悟。過去 20 年,柏文以「持續創新、重視會員需求」為核心,在台灣健身市場站穩腳步。而面對產業全面走向數位化的新競局,柏文選擇攜手 Teradata 與擎昊科技建置企業數據中台,打破內部數據孤島,將分散在各系統的資訊整合為可以被運用的營運智慧。這不只是一次技術升級,更是從「經驗驅動」邁向「數據驅動」的戰略轉型,為柏文在下一個 20 年持續領跑市場注入關鍵動能。

柏文描繪 20 年健身版圖的 2 大關鍵

自 2006 年在高雄成立第一間健身中心「Fitness Factory 健身工廠」以來,柏文的營運規模就穩步成長,如今健身工廠全台已有 83 間分店、會員數逼近 40 萬大關,躍居台灣前二大健身品牌。柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。

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柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。
圖/ 數位時代

第一是深耕在地、理解使用者的真正需求。柏文非常重視會員體驗,在規劃任何服務與課程時,都從在地使用者的實際需求出發。以團課為例,多數健身場館選擇向國外購買課程授權,健身工廠卻決定推出自有團課品牌 FORCE,由專業團隊設計課程且每季推出不同主題,「雖然成本較高、也比較花時間,卻可以確保課程內容更符合台灣人的體能特性與運動需求,」陳尚義認為,這種重視在地需求的思維,正是柏文與會員建立深度連結的關鍵。

第二是持續創新產品與服務。近年來,柏文以「運動休閒」為核心,不斷推出新的品牌與服務。在場館端,成立各具特色的主題運動場館,例如以彈跳床為主的 Crazy Jump 肖跳、射擊對戰遊戲場 KILL ZONE、保齡球館「滾吧 LET'S ROLL」及 Sklub 運動俱樂部。其中,Sklub 青海店為高雄鼓山區首座全齡運動場館,設有室內頂級羽球場、桌球場、國際級楓木籃球場與多樣化運動課程,而 2025 年 11 月開幕的桃園桃鶯店,更是桃園愛好羽毛球人士的首選。

在服務端,則延伸出協助運動後修復的 SPA 個人工房、運動按摩 Buddy Body 等服務。此外,柏文亦與營養師合作推出營養管理與線上課程,近期更籌備成立電商平台,方便會員與非會員選購運動健康相關商品,逐步擴大「運動 x 生活」的服務版圖。

數位化升級:從服務體驗到營運管理全面轉型

伴隨營運規模的不斷成長,柏文也開始導入各種數位工具,以提升會員服務品質與營運管理效率。舉例來說,會員入場的身份辨識機制,已經從早期的刷條碼會員卡,升級到現在的人臉辨識直接進場。又如,在內部營運流程上,從會員管理、財務到行銷活動等,亦全面透過系統來優化作業效率。

這些數位系統累積的大量數據,成為陳尚義日常決策的重要依據。陳尚義分享,自己經常拿起手機查看當日總營收、來店會員數等營運指標,也會比較各場館的營收與來客數變化。一旦發現某館的數據與預期或平常趨勢不符,便會立即請相關人員說明情況,確認異常原因。

「透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。」陳尚義說,更重要的是,這些數據也成為柏文持續創新的基礎,透過數據掌握會員的行為模式和滿意度,如:會員的運動頻率、續約率等,可以作為發展新產品或新服務的決策依據,使其更貼近會員需求。

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柏文健康事業董事長陳尚義指出,透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。
圖/ 數位時代

導入 Teradata 數據中台,柏文邁向即時決策的關鍵一步

然而,隨著數據應用越來越深,現有系統的限制也逐漸浮上檯面。首先,數據散落在 POS、CRM、ERP 等不同系統,無法有效整合,導致使用者必須在眾多介面間來回切換,相當不方便,也容易影響決策的準確性。其次,系統效能不足,在查詢與分析大量數據時,往往要等候一段時間,導致營運報表無法即時產出,管理層難以掌握最新狀況。第三,報表製作流程高度依賴人工作業,需從多個系統匯出資料再自行整合,不僅耗時費力,也容易出現錯誤。

為克服上述挑戰,柏文決定導入 Teradata AIDW 數據平台,將會員資料、IoT 健身設備、POS 交易資料等數據,全面整合至單一資料庫,徹底解決數據孤島的問題。由於 Teradata AIDW 採用 MPP 架構,可以大幅提升資料整理、分析與查詢效能,再搭配帆軟的報表與視覺化工具,使用者可透過儀表板、動態報表或 API 快速掌握分析結果,讓決策過程更即時、更精準。

柏文資訊長黃靜雯表示,選擇 Teradata 的關鍵原因在於其成熟度與穩定性。「Teradata 的效能非常強大,平行運算能力是經過市場驗證的,而且系統本身具備備援機制,不必擔心單一設備故障的風險。」這讓柏文後續能夠更安心地推動大規模的數據與 AI 應用。

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Teradata 的數據顧問不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。(由左至右)柏文健康事業資訊長黃靜雯、柏文健康事業董事長陳尚義和Teradata台灣總經理陳盈竹。
圖/ 數位時代

除了 AIDW 數據平台,Teradata 亦透過數據整理師服務,協助柏文將不同系統、不同格式的資料進行標準化與模型化,為其推動跨系統的數據整合與應用帶來很大的幫助。黃靜雯補充指出,Teradata 的顧問團隊不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,能從業務視角提出建議,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。

Teradata 台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。「面對AI浪潮的快速迭代,我認為柏文做了關鍵決策,透過前期約 6 至 10 個月的時間完善數據建設,作為支撐AI發展的核心競爭力!」陳盈竹強調。

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Teradata台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。
圖/ 數位時代

數據建設就像是城市的下水道工程,是 AI 應用的發展基礎,而作為 Teradata 原廠授權總代理的擎昊科技,則在這座下水道工程中扮演關鍵角色,負責伺服器運算、儲存架構與網路環境建置等任務,「我們結合 Teradata 的技術與自身的整合能力,為柏文打造更穩定的 IT 基礎建設,確保後續的數據分析能在最可靠的環境中運行。」擎昊科技資深協理杜錦祥說。

陳尚義表示,過去許多決策仰賴現場觀察或管理直覺,但未必能量化決策背後的成本與效益;未來希望透過完善的數據中台,不僅能掌握營運脈動,也能將那些過去難以量化的隱形成本具體呈現,進一步評估每項投入是否帶來實質價值。「以數據與人工智慧取代經驗判斷,將會是柏文邁向下一個 20 年的關鍵競爭力。」陳尚義強調。

圖/ 擎昊科技
圖/ Teradata
圖/ 柏文健康事業

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