不再弄髒鍵盤──體感控制的戰國時代
不再弄髒鍵盤──體感控制的戰國時代
2013.09.16 | 科技

擅於溝通的人都知道,比起語言,肢體動作才是真正傳遞訊息的管道。這些姿勢的認知深植在 DNA 之中,不需要語言,不需要翻譯機,走到世界任何一個角落,都通行無阻 . . . 除了在電腦前。

電腦發展到現在,運算能力、儲存量都大幅上升,唯獨人機介面(human-computer interface)我們依然沿用二十世紀中葉發明的滑鼠與鍵盤。

有人可能會說:『不,我們有觸控螢幕。』

你是認真的嗎?

不妨去咖啡廳繞一圈,看看究竟有多少人用觸控螢幕操作筆電。至於那些使用觸控板或 IBM 小紅點的嘛;待久一點,絕對可以看見他們對他人的滑鼠投以羨慕的眼神。

終於,這個狀況有機會在未來幾年內有所改變。

Leap Motion 率先舉手,MYO 與 Haptix 隨後跟進 

2012年,Leap Motion 率先以一支驚豔全球的宣傳影片打響體感控制的第一炮。

影片裡的人彷彿電影《關鍵報告》中的湯姆克魯斯,揮手就能操作電腦。更重要的是,那台電腦跟你現在用的電腦一模一樣。你需要的只是外接一個比粉餅大沒多少的裝置。

半年後,又出現了一個神奇的腕帶 MYO,只要戴上它,你就像是絕地武士一樣能夠用原力操控一切。

 

還沒完,前陣子在群眾募資平台 Kickstarter 上由一群亞裔年輕人掀起旋風,兩天內達成募款目標70%,5天內就募到十萬美金的 Haptix 也隨即登場。

 

今天,我們來看看這幾項看從科幻小說中走出來的科技,是否真的能除鼠害,趕走盤踞在電腦旁數十年的滑鼠?

Leap Motion & Haptix

Leap Motion 和 Haptix 的偵測都是由2副鏡頭與數顆 LED 組成,一般猜測是使用波長為940奈米的 LED。在所有波長之中,此波長的光是最不易受到環境光源干擾。

搭配 LED 的鏡頭應該也經過特殊鍍膜,只容許940奈米波長的光通過。如此一來,便能精準地偵測手反射的 LED 光線,建立出一個感應空間。當手放入此空間時,鏡頭便能精準地利用手反射的 LED 光線,偵測手的動作。

這原理並不新,但這兩項產品的精準度都比過往的產品(嗯,沒錯,就是 Kinect)要提高非常多。Leap Motion 如何提升偵測精準度呢?通常有兩種方法:

1.增加收集信號的數量、精確度
2.以更複雜的演算法分析收集到的信號

很顯然,Leap Motion 和 Haptix 這兩項產品都採取了第二種方法,在偵測演算法上下了非常大的功夫。因此,雖然它們販賣的是控制器,事實上他們更像一間軟體公司,而非硬體公司。

以軟體為重,除了可以節省硬體成本外,還很方便:只要任何地方能塞幾顆 LED,一兩副鏡頭,還有一個處理器,就能實現無所不在的體感。好比 Haptix 除了販售控制器之外,也有只提供軟體,宣稱只要搭配筆電鏡頭就可以使用。

[![](http://yowureport.com/wp-content/uploads/2013/09/medium_8566276838-300x272.jpg)](http://yowureport.com/?attachment_id=8209) 圖片來源:[rbanks](http://www.flickr.com/photos/rbanks/8566276838/) via [photopin](http://photopin.com/) [cc](http://creativecommons.org/licenses/by-nc/2.0/)

MYO 

MYO 不採用影像辨識,走的完全是另一條路 — 肌肉電流脈衝。

當使用者戴上 MYO 腕帶的手動作時,腕帶能偵測從大腦傳來,控制肌肉的微電流脈衝,並辨識旋轉、移動等手部動作。利用這些資訊綜合處理,不論揮手或動了幾根手指,都可以被精準地偵測。因為偵測電流脈衝的速度相當快,官網上甚至宣稱,在還沒有真正動作前,MYO 就可以先一步知道你要幹嘛。

由於是利用穿戴在身上的腕帶接收資訊,MYO 的操作環境相當靈活,不像其他用影像辨識的技術僅能捕捉鏡頭範圍內的手勢動作。MYO 也完全不會受到環境光源的影響。光是這樣操作環境的差異性,預估就多了五百萬美金的應用市場。

MYO 的缺點則是來自每個人控制肌肉的微電流脈衝不同,因此產品得學習每一位使用者的特徵。因此學習後的 MYO 是客製化、無法與他人共用的。當然,這個問題應該可以解決,例如分類儲存不同使用者的資料。但現階段要是一家四口都想要用 MYO,那麼你得買4組才行。

各位應該可以猜到,不像方才介紹的兩項產品以軟體為主,設計 MYO 的 Thalmic lab 是一間貨真價實的硬體公司。他們得整合軟體、包括電子與機械等跨領域技術,才能設計出 MYO。整條腕帶絕大部分是公司自行生產,沒有代工合作。

不過,有些人可能不喜歡戴腕帶。套句前兩週在有物報告論壇中聽到的翟本喬的話:『現代的科技工業將會轉型成服務產業』。既然是服務業,MYO 絕對有考慮到使用者的舒適度,手毛長的人也不用擔心手毛會怕被夾到。 

[![](http://yowureport.com/wp-content/uploads/2013/09/medium_2841880657-300x199.jpg)](http://yowureport.com/?attachment_id=8215) 圖片來源:[Pensiero](http://www.flickr.com/photos/pensiero/2841880657/) via [photopin](http://photopin.com/) [cc](http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/)

體感應用擴及第三方

體感控制被寄予取代既有的人機介面的厚望,認為可更進一步地釋放電腦的能力。許多家都釋出了軟體接口,開放第三方設計應用。例如 Leap Motion 即開設了一個 APP store「AirSpace store」,邀請第三方開發APP,並從中抽取權利金。紐約時報也是他們的合作伙伴之一。

MYO 也宣布跟第三方合作,開發專屬於 MYO 的 APP 軟體。這些 APP 除了遊戲之外,還可應用於繪圖、設計、教育等領域。透過更直覺的控制(如果想的話,你可以直接對著螢幕比手畫腳解剖青蛙),傳統電腦的應用範圍將更廣泛。

體感技術還有許多好處。我最先想到的就是,總算能邊吃薯條邊用電腦,也不用擔心滑鼠油油的了。

這點真的很重要,因為在手術房這類特殊環境,為了保持手部乾淨,不能觸碰其他物品,只能依賴體感控制(現在好像是聲控,醫生請護士去幫忙)。Thalmic lab 更宣稱,只要搭配正確的設備,MYO 重新打開了傷殘人士與外界互動的管道。想像一下頭戴著 Google glass,一手綁著 MYO 或放在 Leap Motion 或 Haptix 的操作範圍內,一切的控制跟回饋都是那麼地直覺。正因為這樣的夢想,驅動了體感控制的進步。
 

結語:還不成熟,所以有機會 

Leap Motion 在七月底上架。很不幸地,各大科技媒體的試用心得都是——嗯,加油,好嗎?其中最酸的評論是 MIT Technology Review 的「Look Before You Leap Motion」 我也試玩過 Leap Motion。的確,雖然它有達到宣稱的一公厘精準度,但操作起來不如想像中靈活好用。

預計年底推出的 MYO,雖然聲勢一片看好,連蘋果電腦的共同創辦人 Steve Wozniak 都給了『very cool and impressive』的評價,截至六月底預購數量也已經突破了33萬份,賺進了450萬美金*;但當初 Leap Motion 推出時的聲勢絕對比現在的 MYO 還要響亮,只怕 MYO 會跌得更重。

MYO 的第一版推出時將面臨比 Leap Motion 更大的考驗,因為 Leap Motion 跟 Haptix 的硬體很簡單,技術核心在軟體;就算目前產品的表現不佳,只要更新軟體即可。但 MYO 的技術核心是硬體,當硬體設計完,出售後就一翻兩瞪眼了。

[![](http://yowureport.com/wp-content/uploads/2013/09/medium_5644740254-300x224.jpg)](http://yowureport.com/?attachment_id=8212) 圖片來源:[jinterwas](http://www.flickr.com/photos/jinterwas/5644740254/) via [photopin](http://photopin.com/) [cc](http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/)
至於 Haptix,它依然維持我們習慣的觸控介面。透過 Haptix,使用者的手不需平放,舉起來也沒關係,Haptix 會自動幫你畫出一個適合的虛擬觸控平面。能夠調整手的位置非常重要,因為它解決了 Leap motion 最被詬病的問題:**一直抬手做3D控制,手很酸**。

我個人認為 Haptix 延續了現今我們的觸控控制習慣,嚴格來說並沒有開創一個新的體感控制時代,但在此時此刻搞不好接受度最高。可惜它的起步比起前兩間公司晚,要到明年初才會出貨。要是 Leap Motion 或 MYO 能迅速改變使用者的習慣,恐怕 Haptix 將成為繼滑鼠、觸控面板之後,另一個被遺忘的技術。

轉自有物報告/I-Wei Lai

關鍵字: #UI/UX設計
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從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河
從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河

在全球「消費升級」的時代,現今消費者要找的,不是最便宜、CP 值最高的產品,而是更安全、更值得信任、更符合需求的商品。在此趨勢下,台灣品牌的優勢反而被放大。

事實上,憑藉著深厚的製造底蘊、對品質的堅持,許多來自台灣的品牌,正透過精準的「價值創新」研發,以及「安全信任」的品牌經營,在亞馬遜上,擄獲各國消費者的青睞。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團出席亞馬遜新銳品牌加速器活動,分享如何運用數據工具找出消費者痛點,推動企業從製造思維轉向市場思維。
圖/ 數位時代

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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Isaac分享,透過數據發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」,團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面A+ Content和主圖影片中,讓消費者一目瞭然,加速決策。
圖/ Amazon

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

在迎戰「消費升級」的此刻,台灣企業從來不缺好技術,缺的是直面終端市場的勇氣與機會。而亞馬遜提供的,不只是一套銷售工具,而是一套完整的「持續創新」能力——從全球物流、在地合規,到消費者洞察與數據分析,讓品牌得以直接理解世界各地消費者的真實需求。透過這套基礎設施,品牌能在國際市場中「快速測試、快速修正、快速成長」,把每一次迭代都變成站穩腳步的養分。台灣品牌只要願意邁出第一步,再借力亞馬遜的全球能力,勢必能在世界舞台走得更穩、更遠,實踐「Go Global From Day One」的布局。

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圖/ Amazon

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