了解產業，再來做設計|數位時代 BusinessNext

橙果從成立以來，雖然與許多國際品牌客戶及流行產業合作，卻也讓許多本土傳統產業覺得橙果高不可攀。
最近一個傳統產業經理對橙果的行銷與業務人員，說了句讓人得閉門思過的話：「橙果對我們來說，就像天上飛的鳥，如果你們願意了解我們，我們可以討論合作的可能。」
為了廠商的一句話，我們行銷團隊花了一整個禮拜的時間分析產業競爭與消費者行為，通路與店舖實地調查更是一個都不敢漏。到了簡報的日子，我更包了兩輛車塞進一群重要幹部，到那裡才發現陪審團的人馬更是誇張：董事長與各子公司的頭頭，加上橙果的人，差點把大會議室擠爆。這次的經驗讓人見識到台灣傳統產業的熱情與對設計的渴望。
這個廠商過去找過台灣設計公司合作，只是他們運氣不好，遇到的兩個設計公司不願意或沒有多餘人力和能力了解產業與市場。到最後，美輪美奐又天馬行空的設計，無法感動天天在打市場肉搏戰、價格割喉戰的客戶。
這些經驗讓橙果了解，台灣的設計產業還有好長的一段路要走，儘管所有媒體都報導設計加上品牌是台灣競爭力的唯一出路。學者與媒體講的那麼好聽是一回事，產業要如何努力又是一回事。
這個禮拜我正戰戰兢兢地為了一場小型的研討會做準備，參加者是台灣自行車中心衛星體系發起的A-Team（台灣自行車產業為了因應少量多樣零配件和降低庫存的跨公司合作計畫）所有廠商，內容是談品牌、市場與設計的結合。
橙果對於腳踏車的了解幾乎全來自於過去一年與捷安特教學相長的合作，學到台灣與中國的腳踏車生產經驗，也對歐、美、日市場進行許多分析，但是A-Team聯盟的廠商不只是台灣兩大全球自行車品牌，更多的是努力提升國際市場競爭力的零件廠商。
為了這些零件廠準備資料，讓我與橙果行銷團隊困頓到晚上睡不著覺。過去十年台灣資訊電子廠商繞著Intel、微軟與戴爾形成一個又一個中衛體系，傑出如Acer或Asus在為國際大廠服務後，用累積的技術結合設計能力創立了自有品牌，但是更多的廠商成了學者口中的「無印良品」與「保二總隊」（為毛利率2％奮鬥的公司）！所以我思考的是，設計該如何與傳統產業的市場結合？零件廠商在落實價值鏈價值極大的同時，又如何能結合設計來創造自己的品牌價值？如果我們能在A-Team的研討會中解決這個難題，那麼橙果在台灣本土廠商眼中，就不會只是一隻「天上飛的鳥兒」。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。