跟上行動影音熱潮，10招善用社群短片經營新創品牌|數位時代 BusinessNext

簡單又有趣的行動影音服務相當受到歡迎，不論是6秒鐘的Vine或15秒鐘的Instagram Video，都成了社群內容分享的新寵兒。想利用社群短片經營新創品牌？試試以下10項提點，或許能帶來不錯的成效！

1.不只單向放上內容，更要雙向投入互動

千萬別只是在Vine或Instagram放上影片就算了，更重要的是去找出誰對你的產品感興趣，或誰在推廣你的宣傳內容，記得給這些人們正向的回應，讓他們感受到你也在關注他們的想法。

2.傳達品牌貫徹始終的獨特價值

提供人們一個從其他品牌無法得到的價值，並且持續在內容中傳達一致的價值概念，人們會清楚了解可以從你的品牌得到什麼、為什麼要選擇你的品牌，當他們想推廣你的品牌時，也能快速明確地傳達這些資訊。

3.與追蹤品牌的用戶像朋友一般地積極互動

時常對追蹤者的發表內容表示喜愛或給予回應，也可主動放上一些個人內容，不要因為這些內容與品牌業務無關就不發表，有時候創業團隊或創辦人的照片，就像公司產品一樣會受到用戶的喜愛。

4.請放上賞心悅目的影像

醜陋的影像只會害你的品牌立刻被停止追蹤，發表內容前務必要裝修一番，可向負責設計的專業人士諮詢，製作出具有美感的影像。美好的影像不一定全都要有產品在裡頭，只要是對公司或員工有意義的事物，都可以發表。

5.善用Hashtag主題標籤功能

創造讓用戶感興趣的影像內容，不要只想著怎麼賣產品，像是好笑或提問式的內容，都很容易引起迴響。更重要的是，利用容易被搜尋到的字詞來標示發表內容，增加被潛在客戶看到資訊的機會。

6.展現公司文化吸引人才

這些影音平台是很好的行銷工具，同時也是很好的招募管道，想找好人才？利用Vine和Instagram的短片，快速秀出自家公司的特色吧！

7.讓樂趣無所不在

展示樂趣所在不僅是一種行銷手法，更表達了公司的創新能力。如果有新產品要推出，可以拍個辦公室充滿興奮期待的短片，也可利用Vine或Instagram來炒作產品上市的倒數計時。有很多方式可以利用短片來玩行銷，記得要把這些短片連結到Facebook或Twitter的平台上，發揮社群影響力。

8.分享品牌背後的景象

如果是個直接面對消費者的企業，可試著分享一些公司裡的資訊，讓追蹤者感覺自己對品牌的參與感更深入。影片除了要有趣之外，還要展現出新創事業及工作團隊的個性。如果可以的話，透露一些獨家消息給粉絲，可更凝聚社群忠誠度。

9.發表內容也是需要練習的

雖然這些影音平台提供了便利的工具，但真要拍出讓人感興趣的內容卻頗有難度。在發表任何文字或影像之前，必須不斷去學習說一個有趣的故事，並以清晰的方式去捕捉這個故事，這些都是需要練習的。

10.理解什麼樣的呈現形式最有利

除了發表內容必須引人入勝之外，選用正確的形式來傳達消息是很重要的。某些故事適合用影片表達，某些故事適合用文字或照片說明，並不是要一窩瘋地採用最新應用，必須利用呈現形式來優化內容。

參考資訊：Mashable

圖片來源：Flickr

通勤、排隊、等餐時，幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集，消費者在社群與影音之間來回切換，也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計，台灣有 69% 網友會玩數位遊戲，近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內，輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢，與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡，經常會拿起手機玩手遊，找個方式殺時間、放鬆心情。」因此，ShopBack 把視角轉向遊戲場景，推出 ShopBack Play，嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗，讓回饋不必等到消費發生，日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」