【科技評論】林宏文~改變世界很難嗎? 重拾台灣的「矽谷精神」|數位時代 BusinessNext

周一晚上，看了《賈柏斯》電影的首映會，雖然大部分劇情都已耳熟能詳，但看完後，許多片段仍在腦海中轉了好幾遍，從賈柏斯被逐出自己創辦的公司，再被邀請回去重啟改變世界的計畫，讓人看了心情澎湃洶湧，激動不已。即使過世已兩年，賈柏斯對蘋果的影響力，仍深埋世人心中。近來蘋果推出新機iPhone 5C及5S，雖然有許多負面評價，但由於品牌形象深植人心，預購量仍創新高，賈柏斯傾其一生想要改變世界的熱情，讓粉絲無怨無悔地繼續支持Apple這個品牌。

最近，我有兩位好朋友，分別從國內兩大電子集團離職，他們年紀都在四十五歲左右，都已做到高階主管，獨當一面，而且績效很好。但是，面對這次不景氣，集團CEO拿不出辦法，甚至還做了許多緊縮動作，被動消極地等待景氣回升，這兩位學經歷豐富、還想一戰的朋友，只能大嘆不如歸去。這兩位朋友的情況並非特例，台灣電子業面對韓國進逼及中國挑戰，如今已是兵困馬疲，無心戀戰，許多電子業大老，早已不復當年創業時的拼勁，即使集團內不乏想要力圖振作的主管，卻沒有讓年輕人出頭與接班的魄力，這是台灣產業面臨變局時，最令人憂心之處。

沒錯，資通訊(ICT)產業市況確實不好，台灣面臨內外交迫，也不是一天兩天能解決，但產業真的沒機會了嗎？答案當然不是。這個行業最迷人之處，就是永遠有新題目出現，台灣在ICT的基礎上，仍有最深厚的基礎可以朝各種新興領域發展，從4G網通、醫材、電動汽車到無人汽車，機會一個個冒出來，有企圖心的CEO，不必擔心沒有題目做。

例如鴻海董事長郭台銘，很多同業不喜歡他到處跨足的霸氣，而且，鴻海跨界許多新領域也不見得成功，像大舉投入通路就踢到鐵板，但現在他又積極轉向光纖網路布局，還喊出「4G競標勢在必得」，讓頻譜標金頻創新高，老郭不放棄任何可能成長壯大的機會，光這種精神就值得按一個讚。

矽谷的傳奇故事，沒有因為賈柏斯的辭世而謝幕，驚奇仍不斷發生，新一代人物也接替上場。大家最熟悉的，應該就是最近當紅、號稱鋼鐵人真實版，創辦PayPal，還身兼Tesla、SpaceX及SolarCity等公司創辦人的馬斯克(Elon Musk)。馬斯克的Tesla成功設計推出了電動車，如今是全球電動車的翹楚;SpaceX則是野心勃勃的私人太空發射公司，直接和美國國家航空及太空總署(NASA)及全球各國的太空發射中心搶生意;至於SolarCity則是美國最大的太陽能發電系統供應商，基本動機則是為了幫助遏止全球暖化。

今年八月，馬斯克還提出時速最快八百英哩，可達到一般飛機速度兩倍的超高速電車運輸計畫（Hyperloop）。這些計畫一個比一個瘋狂，耗資金額一個比一個多，馬斯克想要改變世界的企圖心，完全不輸給賈柏斯。

最當紅的中國小米科技董事長雷軍，今年七月在他的微博裡透露，他去矽谷見了馬斯克，並且詢問馬斯克幾個問題，包括Tesla大螢幕手機觸控系統，若在開車時遇到當機該怎麼辦？另外還問了載人飛火星技術的難點，以及馬斯克下一步要做什麼等問題。結果，馬斯克回答，他下一步想做的事情，就是要「改造飛機行業」。聽到這個答案，雷軍說，很多人問他，小米是不是想改變世界，他說，「我壓根不相信中國創業者現階段能改變世界，但希望十年後，中國的創業者能夠有改變世界的想法出現。」

我想，雷軍說的話是真的，即使小米機現在紅透半邊天，「中華酷聯(中興、華為、酷派、聯想)」進占全球手機前十強，但真正的創新不在亞洲，引領潮流、改變世界的地方還是美國。

矽谷從半導體起家，曾經是世界半導體的中心，但現在矽谷半導體企業已經不多，龍頭英特爾腳步已經有些蹣跚，即使位於聖地牙哥的高通，也面臨聯發科強力挑戰，但是，矽谷還有更多產業前仆後繼接棒演出，從手機、平板的移動科技，到社交網路、雲端服務、綠能科技等，新竄起企業從蘋果、Google、臉書，到VMWare、Tesla等，讓２１世紀的矽谷，一點也不比上世紀遜色。

台灣的客觀環境，或許很難誕生出像賈柏斯或馬斯克這樣的天才，可是，台灣不能喪失鬥志，停止探求，改變世界並非矽谷的專利，我們一樣可以改變世界，也許做的夢比較小，但改變的企圖心不應該打折。面對大陸這些追兵，台灣的解方其實只有一條，就是學習矽谷精神，大步向前，往更創新的路走。我們不能說，台灣沒有改變世界的能力，只怕我們沒有改變世界的想像力。ICT產業的機會還很多，永遠需要更多想做改變的CEO，這是我看完賈柏斯電影後，對台灣電子業CEO最大的期待。

2026台灣設計展於9月24日至10月11日在桃園登場，以「桃園流」為主題，結合千塘之鄉的水文地景、國門之都的航空與物流優勢、多元族群文化匯流，以及 AI 科技應用，展現城市運轉的動態美學。

其中，為提供民眾不同於以往的互動體驗，AIoT 智慧感知大數據平台服務商棋苓（Chylyng）推出全展區 AI 穿戴互動體驗「FLOW CHECK」。參觀者配戴主辦單位提供的智慧手環後，可沿著展場動線於不同站點進行互動。即使多人同時參與，每位參觀者仍可依照不同的路徑、選擇與互動節奏完成體驗；系統並依據互動過程與結果，即時生成專屬的 Flowmomo 數位卡牌，讓參觀者儲存並帶走屬於自己的展覽體驗紀錄。

看似簡單的手環互動，背後其實是一套整合穿戴裝置、即時感測、場域互動、資料處理與雲端服務的完整系統。尤其在大型公開展覽環境中，不僅必須因應大量參觀者於短時間內同時使用，也必須確保從手環感測、站點互動、資料傳輸到最終結果產出的每一個環節，都能維持即時且穩定的服務品質。

棋苓以自主開發的 Eleplo AIoT Platform 為技術核心，整合穿戴裝置、感測設備、人員與資產定位，以及即時事件與資料管理，並負責建構 FLOW CHECK 的手環互動邏輯、站點應用、卡牌生成及參觀者操作介面。

專業分工合作：諾德資訊坐鎮後端，撐住大型公開展覽的服務韌性

為了讓系統從開發與測試環境順利進入大型公開場域，並進一步提升正式服務的可用性、資安與系統韌性，諾德資訊與棋苓採取專業分工合作。棋苓聚焦於 AIoT 平台、穿戴應用及使用者體驗；諾德資訊則負責後端基礎架構、正式環境部署、壓力測試、高可用性驗證，以及服務上線後的系統與流量監控。

由於展場現地部署時間僅有兩天，雙方將大量驗證工作提前至開展前完成。諾德資訊於正式開展前約一個月即建置專用測試環境，讓棋苓的應用服務提早與正式營運架構整合，並進行壓力測試、高可用性驗證及異常情境測試，使原本必須於現場進行的系統驗證工作大幅提前完成。

諾德資訊業務開發經理邱柏瑞表示：「FLOW CHECK 的挑戰在於大量參觀者可能集中於同一時段使用手環，因此除了確保服務穩定之外，也必須辨識進入系統的流量究竟來自真人使用者、合法自動化程式、AI Bot 或惡意攻擊，並透過即時監控及早發現異常。」為此，諾德資訊導入 IntelliFend Bot Management，協助辨識真人使用者、合法自動化及異常機器人流量，並於展覽公開服務期間透過遠端監控，持續掌握主機、資料庫、應用服務及外部流量狀態。

此外，為驗證系統在大型展覽情境下的承載能力，正式展出前，諾德資訊亦協助棋苓進行大規模壓力測試，模擬最高約 3 萬人同時使用的流量情境，提前觀察系統資源使用狀況、服務反應與可能的效能臨界點，並據此進行相關調校。

透過棋苓在 AIoT、智慧穿戴與互動應用上的技術能力，以及諾德資訊在正式營運環境、資安、壓力測試與維運監控上的經驗，雙方在展覽正式開放前，即完成從應用層到基礎架構的完整驗證，讓 FLOW CHECK 能夠在大型公開場域中穩定提供即時的 AI 穿戴互動體驗。

AI加速開發腳步，但也增加「上線」考驗

從生成式AI到代理式AI，軟體開發速度快速提升，過去需要長時間才能完成的產品原型（Prototype）與概念性驗證（PoC）專案，現在可以很快完成驗證，讓軟體商有更多時間跟資源投入客戶需求、產品創意與使用體驗。

但是，從PoC走到Production，面對的是完全不同的考驗。
諾德資訊技術長張家榮解釋，進入正式環境（Production）後，軟體服務必須面對真實使用者的流量、不同客戶的IT環境、計算資源擴充、資料庫負載、網路連線、資安攻擊，以及服務異常時的切換與處理，就算在壓力測試時表現正常的系統，也可能在Production的時候出現問題。

更值得特別注意的是，AI不只讓開發者更快，也讓攻擊者發現漏洞的速度加快；過去，服務上線後還有時間慢慢觀察、修正，現在，服務一上線，可能很快就遭到掃描甚至攻擊。

也因如此，軟體商、系統整合商選擇基礎架構夥伴的條件開始改變，從過去關注功能與價格轉向：產品能不能順利上線？出了問題誰來處理？面對流量變化與資安風險，服務能不能持續運作？

張家榮表示：「諾德資訊可以提供從公有雲、私有雲、地端、邊緣運算、主機代管、網路，到維運與監控等服務，讓軟體夥伴可以將資源集中在應用與客戶需求，無須擔憂Production議題。」

不僅提供資源，諾德資訊將Production變成一項服務

而這也是諾德資訊會提出「Production as a Service」的原因：不是在提供另一種雲端或主機服務，而是將軟體從開發走向正式營運所需的Production流程，轉化成可以被專業分工、驗證與持續維運的一項服務。

「Production as a Service不是單純把主機或雲端資源租給客戶，而是共同檢視這套軟體能不能順利上線與正常營運。」邱柏瑞表示。

實際做法包括，在上線前協助檢視架構，建立與正式環境相近的測試環境，確認系統正常狀態、最大承載量與資源需求，並驗證高可用性、資安、備援及服務切換機制；上線後則持續監看服務狀態、容量與流量，及早發現異常並處理。

諾德資訊之所以有這樣的服務能力，可以歸結為三點：

第一，長期累積的基礎架構與維運經驗，目前，諾德資訊同時服務的客戶數近30家，應用情境涵蓋IoT、購物平台、遊戲、音樂等不同類型的軟體服務。

第二，諾德資訊將每一個客戶遇到的問題與解決方案收攏至知識庫，讓團隊成員可以快速處理、借鏡，滿足客戶需求。

第三，依循ITIL的維運精神，並具備ISO 27001等資安相關認證，將服務流程、操作紀錄、備份、監控與異常處理等機制內化到服務之中。

這也是諾德資訊與單純提供雲端、IDC或主機代管服務的業者之間的最大差異：交付的不僅是基礎設施，而是讓服務持續運作的能力。面對客戶同時使用公有雲、私有雲、地端與邊緣運算環境，諾德資訊另以 MQloud 提供統一管理，把網路、防火牆、流量、監控與帳務收進同一套平台，降低跨環境營運的複雜度。

「軟體商負責開發，就像晶片設計公司；諾德資訊則負責協助完成測試、製程調整與正式生產，讓產品真正走向市場，希望成為『軟體界的台積電』。」張家榮如是說道。

展望未來，諾德資訊將持續深化 Production as a Service，成為軟體公司從上線到長期營運的夥伴。自構想階段起即與軟體商共同討論架構，於測試階段協助驗證，於準備上市時承接正式環境，上線後則持續守住流量、資安與服務韌性。軟體開發者與 SaaS 業者可將資源集中於產品與客戶，完整基礎架構與 24×7 維運則由諾德資訊端到端承接。