【Meet創業之星】傳遞知識與經驗的課程媒合平台－你知我知好學網|數位時代 BusinessNext

隨著網際網路的發達，有越來越多人開始透過網路獲取新知、學習分享。循此趨勢，由高階經理人、連續創業家、外商公司背景所組成的團隊，於今年7月推出「你知我知好學網」，作為一個傳遞專業知識與經驗的教育媒合平台，提供實體課程的線上報名，並且讓社會中許多有能力且樂於分享的人，能透過該平台的介紹，讓這些寶貴的知識與經驗得以傳遞出去。

你知我知好學網是由華陽開發董事長王韋中所投資，營運長林才越帶領10人團隊執行。團隊各自有其專業領域，皆是已在職場上打滾多年的經驗老手。但即便如此，林才越看重的仍是以教育理念為先，「所招募進來的夥伴，都必須親自一一面談了解是否對教育有相同的熱忱與信念，」他說。

對教育會有如此迫切感，來自於林才越的親身經歷。頂著華頓商學院留美學生的高學歷光環，與曾任MMA避險基金營運長背景的他，當時想把這些專業知識與經驗分享出去，卻一度因為不知如何招生感到進退維谷。他說，「台灣的教育環境顯得過於封閉及保守，讓非正式的學習課程，普遍未受到重視。」因此集結一群對教育事業充滿熱忱的團隊，發揮強大的執行力，從產生點子到完成上線，僅耗時82天。

目前網站上已累積有80多堂課程，依學員興趣所需提供各式選擇。主要分為五大領域－投資理財、生活美學、職場應用、親子遊藝及公益相關。不論是專精於某領域，繼而練就獨特技能的達人；或是名聞遐邇的專業講師、學校單位/企業等開課機構，皆是網站上目前的課程來源。合作單位包括TEDxTaipei、政大公企中心及愛料理等。

為顧及內容品質，申請上架的課程皆會經過團隊初步審核。使用者可透過網站提供的簡易搜尋功能，依課程類型、講師、關鍵字找到符合結果的課程內容。此外，網站提供獎學金回饋，只要完成課程的學員，或是介紹他人報名，即能獲得3%的紅利，可用於下次報名其他課程時使用。

然而，對講師而言，只要專心備課，設定好開課人數、場地及課程售價，其他工作包括商品管理、行銷招生、報名、金流、課務皆由團隊一手策劃執行，簡化開課流程，省去講師不少行政負擔。也因此，「反而老師比學生踴躍，報名申請授課講師的人比學生還多！」常常在外接觸課程講師的業務副總陳宏欣說。

林才越認為，人與人之間的互動交流仍是影響有效學習的重點，因此目前以實體課程為主。而好學網為了發展「人人是老師，處處是教室」的願景，上課地點並不侷限在四四方方的教室內，也許未來計畫是能帶著小朋友到大自然學習昆蟲知識，實際在生態環境中學習。

團隊給自己的目標，在年底前計畫單月產出100~150堂課程內容，針對課程進行系統化的流程管理。同時也策劃「大師講座」，邀請產業內有影響力的名人對談，從舉辦線下實體活動帶動線上網站流量，預計明年年中可達損平。

Q1. **** 作為知識提供者與需求者的媒介平台。對老師而言，我們具有良好的服務，能夠簡化行政流程與報名管理，同時協助招生事宜。對學生而言，我們可以簡易搜尋課程，並提供獎學金回饋，嚴選課程，提昇學員滿意度。

Q2. **** 我們希望傳遞的精神是「好學，是一種生活態度；知識的傳遞與獲得，是一種幸福」。你知我知在未來將邀請知名講者舉辦主題式的學習，同時建立好學網在教育領域的角色，同時希望透過更多開課單位、素人老師的合作達成這個目標。

enter image description here
圖說：行銷總監葉佳佳、業務副總陳宏欣、營運長林才越、技術長陳心印。(攝影/周書羽)

團隊 Team 10人，包含業務部門、行銷部門、技術部門。

公司服務 Project 整合線上報名與實體課程的網路平台，以此成為促成知識和經驗傳遞的管道。並提供便利的課程搜尋功能、獎學金回饋、以及值得信任的報名機制與課程篩選制度。

成立時間 Founded Time 2013年5月

主要用戶 user 學員：24-35歲好學、具有進修意願之男女上班族

**老師：**開課單位、機構或有教學意願但苦無管道之素人老師

商業模式 Business Model 與授課者間的分潤機制、課程上架費、活動舉辦為主要獲利來源。

網址 http://www.uknowiknow.com/

[社群活動]
創業小聚第47場陣容堅強！五組不同領域的團隊(雲端監控系統、C2C代購網、電商行銷、廣告應用App、民宿管理系統) x Cheetah Mobile獵豹移動高級總監施子薇，2014年11月19日晚上@YOUR SPACE，歡迎一起來交流！

快速展店背後的挑戰　如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言，展店代表商機與成長，但當門市數量快速增加，營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店（C-store）、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言，總部需要面對的不只是據點數量增加，更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理，往往以單一門市為單位，各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形，或進行跨區域管理時，往往需要投入大量人力逐一確認資訊，不僅增加管理負擔，也提高維運成本。

此外，零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝，甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式，容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性，也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此，現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備，而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊，並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

從既有設備開始升級　降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求，許多企業最大的挑戰並非是否需要升級，而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言，全面汰換既有架構不僅成本高，也可能影響門市日常運作。因此，能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構，成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構，企業可以從既有設備開始，逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求，同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置，新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值，並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外，訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構，也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理，企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整，精準配置資源，降低一次性投入壓力，也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言，安全管理不再是一套固定且難以調整的架構，而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理，或因應營運策略調整，都能以更彈性的方式完成管理升級。

AI 不只是安防工具　更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展，安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤；如今，智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為，協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」，甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言，AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則　讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測，協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert，管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件，將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例，店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務，總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert，管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境；當符合設定條件的畫面出現時，系統即可主動發出警報，協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言，這代表 AI 不只是協助辨識既定事件，更能依據不同營運需求，讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查　Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後，如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡，往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search，管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境，例如，當家長反映孩童可能在門市附近走失時，店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面，只要在 Think Search 輸入「昨日上午，牽著小女孩的男性」等自然語言描述，系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面，快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤，還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault，建立事件時間線與人物移動路徑，協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運　讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景，若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近，遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常，主動確認並協助顧客處理失物問題；人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢，作為空間配置與人力安排的參考；車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理，而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用，企業能在既有設備基礎上，進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言，AI 的價值已不只是「看得更清楚」，而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊，並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則，到 AI 搜尋與事件調查，再延伸至顧客服務與營運分析，雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具，逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。