【Meet創業之星】傳遞知識與經驗的課程媒合平台－你知我知好學網|數位時代 BusinessNext

隨著網際網路的發達，有越來越多人開始透過網路獲取新知、學習分享。循此趨勢，由高階經理人、連續創業家、外商公司背景所組成的團隊，於今年7月推出「你知我知好學網」，作為一個傳遞專業知識與經驗的教育媒合平台，提供實體課程的線上報名，並且讓社會中許多有能力且樂於分享的人，能透過該平台的介紹，讓這些寶貴的知識與經驗得以傳遞出去。

你知我知好學網是由華陽開發董事長王韋中所投資，營運長林才越帶領10人團隊執行。團隊各自有其專業領域，皆是已在職場上打滾多年的經驗老手。但即便如此，林才越看重的仍是以教育理念為先，「所招募進來的夥伴，都必須親自一一面談了解是否對教育有相同的熱忱與信念，」他說。

對教育會有如此迫切感，來自於林才越的親身經歷。頂著華頓商學院留美學生的高學歷光環，與曾任MMA避險基金營運長背景的他，當時想把這些專業知識與經驗分享出去，卻一度因為不知如何招生感到進退維谷。他說，「台灣的教育環境顯得過於封閉及保守，讓非正式的學習課程，普遍未受到重視。」因此集結一群對教育事業充滿熱忱的團隊，發揮強大的執行力，從產生點子到完成上線，僅耗時82天。

目前網站上已累積有80多堂課程，依學員興趣所需提供各式選擇。主要分為五大領域－投資理財、生活美學、職場應用、親子遊藝及公益相關。不論是專精於某領域，繼而練就獨特技能的達人；或是名聞遐邇的專業講師、學校單位/企業等開課機構，皆是網站上目前的課程來源。合作單位包括TEDxTaipei、政大公企中心及愛料理等。

為顧及內容品質，申請上架的課程皆會經過團隊初步審核。使用者可透過網站提供的簡易搜尋功能，依課程類型、講師、關鍵字找到符合結果的課程內容。此外，網站提供獎學金回饋，只要完成課程的學員，或是介紹他人報名，即能獲得3%的紅利，可用於下次報名其他課程時使用。

然而，對講師而言，只要專心備課，設定好開課人數、場地及課程售價，其他工作包括商品管理、行銷招生、報名、金流、課務皆由團隊一手策劃執行，簡化開課流程，省去講師不少行政負擔。也因此，「反而老師比學生踴躍，報名申請授課講師的人比學生還多！」常常在外接觸課程講師的業務副總陳宏欣說。

林才越認為，人與人之間的互動交流仍是影響有效學習的重點，因此目前以實體課程為主。而好學網為了發展「人人是老師，處處是教室」的願景，上課地點並不侷限在四四方方的教室內，也許未來計畫是能帶著小朋友到大自然學習昆蟲知識，實際在生態環境中學習。

團隊給自己的目標，在年底前計畫單月產出100~150堂課程內容，針對課程進行系統化的流程管理。同時也策劃「大師講座」，邀請產業內有影響力的名人對談，從舉辦線下實體活動帶動線上網站流量，預計明年年中可達損平。

Q1. **** 作為知識提供者與需求者的媒介平台。對老師而言，我們具有良好的服務，能夠簡化行政流程與報名管理，同時協助招生事宜。對學生而言，我們可以簡易搜尋課程，並提供獎學金回饋，嚴選課程，提昇學員滿意度。

Q2. **** 我們希望傳遞的精神是「好學，是一種生活態度；知識的傳遞與獲得，是一種幸福」。你知我知在未來將邀請知名講者舉辦主題式的學習，同時建立好學網在教育領域的角色，同時希望透過更多開課單位、素人老師的合作達成這個目標。

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圖說：行銷總監葉佳佳、業務副總陳宏欣、營運長林才越、技術長陳心印。(攝影/周書羽)

團隊 Team 10人，包含業務部門、行銷部門、技術部門。

公司服務 Project 整合線上報名與實體課程的網路平台，以此成為促成知識和經驗傳遞的管道。並提供便利的課程搜尋功能、獎學金回饋、以及值得信任的報名機制與課程篩選制度。

成立時間 Founded Time 2013年5月

主要用戶 user 學員：24-35歲好學、具有進修意願之男女上班族

**老師：**開課單位、機構或有教學意願但苦無管道之素人老師

商業模式 Business Model 與授課者間的分潤機制、課程上架費、活動舉辦為主要獲利來源。

網址 http://www.uknowiknow.com/

[社群活動]
創業小聚第47場陣容堅強！五組不同領域的團隊(雲端監控系統、C2C代購網、電商行銷、廣告應用App、民宿管理系統) x Cheetah Mobile獵豹移動高級總監施子薇，2014年11月19日晚上@YOUR SPACE，歡迎一起來交流！

家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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【Meet創業之星】 傳遞知識與經驗的課程媒合平台－你知我知好學網

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

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