磁條、晶片、指紋、虹膜─安全驗證科技的進化論
磁條、晶片、指紋、虹膜─安全驗證科技的進化論
2013.09.26 | 科技

台灣自然人憑證安全性登上美國媒體

日前美國科技網站 Ars Technica 網站發佈了一篇標題為「Fatal crypto flaw in some government-certified smartcards makes forgery a snap」的文章,開頭就赫然看見我國的自然人憑證的照片。文章主要指出我國自然人憑證的金鑰亂數的產生過程有瑕疵,產生多人共用一把金鑰以及金鑰可以被預測或簡單破解的情況。

[![](http://yowureport.com/wp-content/uploads/2013/09/TW_citizen-digital-certificate-300x183.jpg "TW_citizen-digital-certificate")](http://yowureport.com/wp-content/uploads/2013/09/TW_citizen-digital-certificate.jpg) 圖片來源:[Ars Technica](http://arstechnica.com/security/2013/09/fatal-crypto-flaw-in-some-government-certified-smartcards-makes-forgery-a-snap/)

內政部在不久前也發佈新聞澄清,此研究正是內政部委託學術單位研究之結果,有問題的卡片也已經回收進行更換。新的自然人憑證已採用長度更長的 2048 位元的非對稱加密演算法。

如今我們的生活已經離不開網際網路,像是繳稅這類的事情得透過自然人憑證來完成。包包裡的悠遊卡、金融卡、信用卡,各式各樣的卡片在日常生活都扮演重要角色,相信讀者一定很好奇,究竟這類卡片是用什麼樣的方式在運作,又是如何達成所謂的安全?

數年前銀行 ATM 提款機的磁條卡頻傳遭人側錄,導致後來磁條卡全面更新換成晶片卡,磁條卡與晶片卡之間又有什麼差別呢?在此筆者用簡單易懂的方式來解釋這些安全機制的運作原理。
 

智慧卡的前輩 ─ 磁條卡

像是自然人憑證這類的晶片卡,一般通稱智慧卡(Smart card)。在智慧卡普及以前,市面上大多數的卡片都是以磁條卡為主。磁條卡為何這麼容易被側錄?

簡單的來說,磁條卡就只是一個密碼儲存裝置,當有需要的時候使用者就可以從磁條卡讀取出密碼。例如當你要在銀行提款時,插入提款機,此時提款機就會直接從卡片上讀取當初發卡時存進去的密碼,與資料庫中的密碼進行比對。如果正確表示此人正是合法的持卡人。

然而這樣做有個很大的缺點,當密碼是直接儲存在卡片裡,讀取沒有任何限制,歹徒便可利用這點,趁使用者不注意時偷偷讀取出磁條中的密碼,然後再轉存在另一張卡上。如此一來只要再取得使用者的提款密碼,就能輕易地用偽造的卡片在 ATM 提款機提取受害者的存款,如下圖所示:

這種驗證方式,就好像守門人只認固定的口令,在一旁偷聽到就可以用同樣的口令告訴守門人而通過認證。正因為有這樣嚴重的安全缺陷,所有提款卡才全數從磁條卡更新為智慧卡
 

智慧卡是一台小電腦

智慧卡和磁條卡一樣都是一種密碼的儲存裝置,然而有一點最大的差異,就是智慧卡除了儲存的功能,還多了運算能力。這些藏身在皮夾裡的不起眼小卡片,其實每張都是一台獨立的電腦,它們滿足了電腦的基本元素:儲存、運算、輸入與輸出,如下圖所示:

究竟智慧卡如何進行使用者認證?相較於磁條卡直接將重要的密碼任人輕易讀取,智慧卡一般都會將最重要的密碼儲存在卡片中保護,外界無法直接讀取。每當遇到需要進行驗證時,由外界輸入驗證的請求資料在晶片卡裡面與儲存的密碼進行運算之後,再輸出到外界。透過這些運算結果想要反推出晶片卡裡的密碼是非常困難的事情,如此一來就能確保密碼的安全,在不知道密碼的情況下,歹徒自然也無法複製智慧卡,如下圖所示:

公開金鑰加密演算法只是保密方法之一,對此可以參考筆者先前所寫的「兩年升值2萬倍,最划算的投資 — 深入了解 BITCOIN」一文。簡單來說,公開加密演算法有數位簽章的作用,要由公鑰或是簽章的結果去推算出私鑰到底是什麼,目前是非常困難,可以視為不可能。只要私鑰不外露,就沒有任何人可以偽造或複製這張晶片卡。

除此之外,一般智慧卡還會有物理上的安全設計,例如將晶片以易碎的方式封裝。如此一來當有人試圖使用物理的方式拆解晶片卡來取得密碼時,很難不同時破壞卡片,也就是寧為玉碎不為瓦全的設計。

如果讀者有看過電影「達文西密碼」,在電影裡達文西設計了一個「藏密筒」,將密秘用草紙寫下並鎖在筒中,只有透過正確的密碼才能打開。而筒中藏有易碎的醋罐,如果用暴力強行將筒子打開,將會導致醋液流出將草紙溶化而將秘密銷毀。電影中的設計是否可行不得而知,但設計概念是相同的。

[![](http://yowureport.com/wp-content/uploads/2013/09/Davincicryptex01wiki1.jpg "Davincicryptex01wiki1")](http://yowureport.com/?attachment_id=8492)**藏密筒**。圖片來源:Wiki

用更簡單的方式來解釋,想像晶片卡好像一個小小金庫裡面住了一個辦事員,他平時用的印章跟他在一起鎖在這金庫裡面。每當有外界需要認證,都會將認證請求透過金庫的窗口交給辦事員進行簽章,簽完章後再由窗口遞出來。如此一來只要金庫不被打開,印章不被外面取得,任何人都無法複製卡片或是偽造認證資料。
 

理論上安全,不代表實作安全

晶片卡的大略原理如上面所述,實作上有各種變化,像是加上近場通訊功能(NFC)就變悠遊卡的形式。加密的方法也不一定都是公開金鑰。

理論上許多東西可以假設是完美的,但完美並不存在。資訊安全就像是蓋一道長城,這麼長的城牆總有弱點。不管是挖地道、正面攻擊,總有可能有辦法突破。很多時候設計或是實行上的失誤也可能導致城門大開。

曾有晶片卡密鑰亂數產生器出了問題,導致某些金鑰重覆或是輕易被正面突破。還有更多一般人想不到的攻擊方式,例如極速冷凍,利用記憶體在低溫情況下也會有資料留存的特性進行攻擊。有人利用晶片在運算密碼時電壓微小的變化來反推出密鑰的內容,也有人利用密碼運算的時間差,來反推出密鑰的內容。甚至直接使用精密儀器來取得晶片裡藏的密鑰都有可能。

多一層的保險 ─ 雙要素認證 

然而除了設計和實行上有重大瑕疵以外,前面所提的各種攻擊手法都需要特定條件、不少心力和高昂的成本才。除非你的假想敵是 CIA、NSA 或是山姆費雪(編按:遊戲「縱橫諜海系列」的主角),否則晶片卡雖然有弱點,但它確實提供了多一層的保護。比起使用者密碼只需電腦上被植入鍵盤側錄器就會被盜取要安全許多。當登入時需要有第二種要素來證明你是帳號的擁有者時,要盜取帳號就不這麼容易。

在專業術語上稱這類方法為「雙要素認證」,有些更為嚴謹的環境下甚至會有「三要素認證」或「多要素認證」。一般第三種要素通常是使用生物特徵,例如密碼加上智慧卡加上虹膜辮識,此類系統要破解更為困難,但使用上更為困難,成本也更為昂貴,一般大眾沒有使用的必要。

雙要素認證的替代方案 ─ 智慧型手機 

使用雙要素認證可以大幅降低帳號被盜取或冒用的風險。對攻擊者而言,偷到你的密碼很簡單,但偷取或破解你的智慧卡就沒那麼容易。不過,智慧卡雖然提供額外的保障,但是沒有讀卡機就無法使用。

幸運的是現在智慧型手機普及率很高,它可以被拿來當做第二項認證要素的替代方案。雖然安全性不如專業設備,但就像筆者以往提到的,沒有攻不破的系統,重點在於花多少成本。現在許多網站都有提供智慧型手機的雙要素認證機制,例如 Google 的兩步認證和 Facebook 的兩步驗證,希望讀者除了在瞭解資訊安全知識的同時,也能運用在日常生活中,平時養成良好的習慣。比起帳號被盜取再來遺憾來得好不是嗎?

轉自有物報告/約翰·史密斯

關鍵字: #隱私與資安
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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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