Google 15 歲，新演算法「蜂鳥」要給答案而不只搜尋結果|數位時代 BusinessNext

小到口袋裡的智慧手機，大到會自己開的汽車；從潛入海底的街景服務，到高懸空中的氣球基地台，Google 的確是顛覆了一般人對科技公司的想像，而在剛宣布完最新的任務──「挑戰死亡」後，今天滿 15 歲的 Google，決定以最具紀念性的方式，來度過這個特別的日子──回到 15 年前公司創立的車庫慶祝，並且討論真正最代表 Google、已成現代人日常生活一部分的招牌產品─搜尋。

代號「蜂鳥( Hummingbird)」的更新，是 Google 搜尋自 2010 年的「咖啡因( Caffeine )」更新以來，最大的搜尋演算法變更，然而，大多數人可能都不曾注意到這項變化──儘管早在一個月前，Google 就已經發布。

Google 搜尋資深副總裁辛格爾( Amit Singhal )表示，要具體說明「蜂鳥」的內容很難，不過可以這麼說，在「前咖啡因時代」， Google 搜尋結果排名更聚焦於索引( indexing )跟抓取( crawling)，而「蜂鳥」則更注重相關性──今年5月台灣也啟用的 Google 知識圖譜( Knowledge Graph )，便是這項更新背後的主要技術支援。

舉例來說，利用 Google 的語音搜尋，現在當你發問「告訴我有關印象派畫家的事」時，儘管這是個「真正的問題」，而不是所謂的「關鍵字」查詢，Google 卻能羅列出一系列的相關畫家資訊，供你一一檢視；不僅如此，假設你向 Google 提出「想看些艾菲爾鐵塔的照片」，又接著問「它有多高」，你無須再次提到艾菲爾鐵塔，Google 也「知道」你問的「它」指的是什麼。不過，必須注意的是，上述所說是以英文(介面跟輸入語言都是)搜尋下的情況，繁體中文的話，目前還有很多限制。

Google表示，會想改變搜尋的演算法，主要是因為在手機上愈來愈多人使用語音方式搜尋，因此不像鍵盤輸入的是往往是不具語意的關鍵字，反而是更複雜、真實的人類語言。有趣的是，複雜的搜尋提問，雖然可能增加了 Google 索引跟抓取對應資訊的難度，但卻也提供了更多的相關性，讓 Google 去參考。

目前，新的演算法已經作用於全世界 90% 的搜尋，而接下來幾週內，Google 也將更新 iOS 的搜尋 App，之後若是在 Android 的平板上輸入待辦事項，你的 iPhone 也會在時間到時通知你，此外，Google 已經執行了好一段時間的介面「簡單、一致化」，未來的搜尋介面，也會更強調這個方向。

來源：Forbes、Google

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。