Gartner~2013年全球PC、平板電腦和手機出貨量，可望增加4.5%|數位時代 BusinessNext

國際研究暨顧問機構Gartner日前發布最新的預測，2013年全球裝置（含PC、平板和手機）出貨量合計達23.2億台/支，較2012年成長4.5%。此一市場幾乎所有裝置類型係由轉向低價產品的消費所帶動。

傳統PC（含桌上型及筆電）於2013年之全球出貨量預測為3億300萬台，較2012年衰退11.2%，加計ultramobile後的整體PC市場全年下滑8.4%（參見表一）。手機的出貨量則可望增加3.7%至逾18億支。

平板全年的出貨量預期將成長53.4%，達到1億8,400萬台。由於愈來愈多的消費者在內容消費時偏好較小尺寸的產品，迫使高階平板面臨7吋系列的價格持續下跌的態勢。Gartner近期在巴西、中國、法國、德國、義大利、英國、美國和日本進行的研究證實了長期以來的假設─消費平板「小就是好」。此項調查顯示，各國目前使用中的平板平均螢幕尺寸在8.3吋至9.5吋間。受訪的21,500位消費者中，47%擁有8吋或更小尺寸的平板。

隨著第三個營利季即將結束，我們對於2013年市況之警示益發清晰，例如廠商逐步將其產品組合轉移至英特爾（Intel）的新處理器Bay Trail 及 Haswell，以及Windows 8.1產品開始大量生產。

Gartner研究副總裁Carolina Milanesi表示，「儘管消費者會不斷地被新ultramobile的廣告轟炸，我們預期這雖會吸引他們的注意力，但不盡然能抓住他們口袋裡的錢。延續我們去年所觀察到的趨勢，我們預期，聖誕銷售旺季都將圍繞著小尺寸平板，長期以來的聖誕佳禮─智慧型手機─則是會失去其吸引力。」

表一、****全球裝置出貨量（單位：千台）

裝置類型	2012	2013	2014
PC（桌上型PC與筆電）	341,273	303,100	281,568
Ultramobile	9,787	18,598	39,896
平板	120,203	184,431	263,229
手機	1,746,177	1,810,304	1,905,030
總計	2,217,440	2,316,433	2,489,723

資料來源：Gartner（2013年10月）

Gartner研究總監Ranjit Atwal表示：「儘管目前的偏好仍以專門裝置為主，我們注意到結合PC功能與平板外型的二合一ultramobile，其商機與日漸增。需要在工作與娛樂間取得品衡的使用者會發現，購買和攜帶二合一裝置的優點將超越單一專門裝置所能提供的全部體驗。不受可支配所得限制的使用者，可能會以入門平板作為ultramobile的輔助裝置，而主要內容消費活動仍以ultramobile為主。」

手機市場將持續穩步成長，然而平均銷售價格（ASP）較高的智慧型手機，其商機將告終。市場的成長動能預期會來自於成熟市場的中階智慧型手機，以及新興市場的低階Android智慧型手機。

微軟（Microsoft）收購諾基亞（Nokia）未對整體預測造成影響，因為Gartner已假設諾基亞於預測期間將占有絕大部分的Windows Phone市場，來自宏達電（HTC）與三星（Samsung）等其他OEM廠商的數量極微。

Milanesi指出：「Windows Phone於智慧型手機市場面臨的挑戰仍是老問題，需要吸引更多開發者以豐富其生態系統，以及將Windows Phone塑造為一個『很酷』的智慧型手機品牌。此次的收購無疑會帶來諸多好處，像是通路優勢、電信商合作關係，以及對於新興市場的瞭解，然而在品牌與生態體系上未能直接受惠。」

微軟將於2014年停止支援Windows XP，預期不會衝擊裝置的銷售，如同Gartner之預測，九成的大型企業已升級至或正逐步升級至Windows 7或Windows 8。

Android仍將穩居裝置作業系統（OS）的龍頭，其於全球裝置出貨量的市占率將在2013年穩步成長至38%（參見表二）。由於傳統PC銷售下滑， Windows OS的市占率在2013年將下滑4.3%，但將於2014年恢復成長，其作業系統裝置出貨量增加9.7%。

表二、****全球裝置作業系統出貨****（單位：千台）

作業系統	2012	2013	2014
Android	505,509	879,910	1,115,289
Windows	346,468	331,559	363,803
iOS/MacOS	212,875	271,949	338,106
RIM	34,584	23,103	19,297
其他	1,118,004	809,912	653,228
總計	2,217,440	2,316,433	2,489,723

資料來源：Gartner（2013年10月）

市場領先的科技供應商皆視穿戴式裝置為重要的商機，然而，Gartner預期，穿戴式裝置主要仍為手機的輔助裝置。至2017年，會以穿戴式裝置與平板的搭配組合完全取代手機的消費者比例仍不及1%。

Milanesi表示，「穿戴式裝置要取得成功，需仰賴廠商把其他裝置的既有功能補足並強化於其使用者經驗中。其設計亦需兼具時尚與實用，最重要的是，價格必須合理。就短期而言，我們預期，消費者僅視穿戴式裝置為『可有可無』的科技產品，而非『必需品』，而智慧型手機仍為日常生活中的忠實夥伴。」

AI 與數據正快速落地至各行各業，從製造、金融、電信、醫療到零售，應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域，卻長期受到數據破碎且不透明的限制，只能仰賴人力蒐集資訊，再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策，使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點，方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」，以開放式平台為核心，串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色，勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌，希望能透過科技促進數據流動，為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技雙軌策略，讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出，在 AI 時代，人應該專注於「最有價值」的工作；然而在商用地產業中，專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上，真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配，讓人力從低價值的資料處理中解放，將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

為此，方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台，運用 AI 技術，將過去產業中破碎、非結構化的資料，重塑為可被運算、可驗證的標準化數據，並結合圖表與互動式介面，讓使用者能夠快速得到完整市場資訊，實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟，將不動產視為企業服務的核心載體，串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴，使空間不再只是靜態標的，而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄，平台得以發展「資料即推薦」模式，推動商用地產從單點交易，邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制，實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下，真正的競爭關鍵已不在模型本身，而是能否有效率地收集資料、提高資料品質，並將其與實際決策流程緊密結合。為此，方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪，回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題，成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明，資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段，必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告，並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉，透過資料清洗與實體對齊，將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關，則引入不動產專家進行校正與產業判讀，補上模型難以理解的規則與慣例，確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段，藉由收集使用者提問與行為，檢視現有資料是否足夠精準，再回到專家校正與補齊流程，使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上，方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示，PickPeak 並非單純的物件搜尋工具，而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動，提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件，再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案，真正將 AI 從「回答問題的工具」，轉化為「陪伴決策的數位專家」。

創新 Data to win 模式，讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過，單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級，因此，方睿科技提出的第二條路就是，推動產業生態系聯盟，整合商用地產市場上不同角色的數據，讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出，目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間，缺乏有效的整合機制，導致企業在選址與空間規劃過程中，難以快速找到真正合適的服務與解決方案，形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點，方睿科技提出「Data to win」模式，以資料取代傳統「Pay to win（付費買廣告）」思維，讓真正具備經驗與實績的服務夥伴，在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明，在廣告投放效益越來越低的情況下，企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」，而是「如何在對的地方被看見」，這將是未來的市場勝出指標；而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力，方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料，經過去識別化與結構化處理後，再嵌入企業決策流程中，讓推薦不再來自廣告投放，而是真實、可被驗證的使用經驗，透過這樣的機制，不僅提升企業決策的準確度，也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說，方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料，讓企業在選址階段，就能同步評估空間規劃方案，加速決策流程。又如，整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料，並呈現在地圖上，協助企業評估辦公據點的交通便利性，優化員工日常通勤與出行體驗。此外，平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊，協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓，提升進駐媒合效率。

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調，方睿科技已經透過投資與合夥模式，將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域，至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星，以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作，方睿得以更深入理解產業真實痛點，讓科技不只是工具，而能真正回應實際決策與服務需求。

此外，方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟，目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入；接下來，方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入，讓數據在安全、可控的前提下流動，進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值，為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳，透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。

圖／數位時代

方睿科技官網： https://www.funraise.com.tw