阿爾卡特靠四策略打敗思科
阿爾卡特靠四策略打敗思科
2006.05.01 | 科技

全球網路通訊設備產業在今年四月出現了新霸主。四月二日,法國通訊大商阿爾卡特(Alcatel)在巴黎宣布,以一百三十四億美元(約四千二百七十九億新台幣)買下美國最大電話設備朗訊,雙方將各持有新公司六成及四成股份,總部仍設在法國巴黎,但會由朗訊現任執行長羅素(Patricia Russo)擔任新公司執行長。
過去,思科(Cisco System)一直是網路通訊設備的王者,它靠著購併全球一百零五家公司,成就世界第一之威名,而今阿爾卡特也採用這種方式,試圖撼動思科的地位。
以二○○五年的營收計算,合併後的新公司營收二百五十億美元(約七千九百八十五億新台幣),險勝思科的二百四十八億美元(約七千九百二十一億新台幣),「新阿爾卡特」成為全球最大的網路公司。

策略一:拚購併 多管齊下壯大自己

相較於思科過去平均每年超過八.五件合併案所展現的積極態度,「阿爾卡特在購併策略上,反而顯得相當保守與精準。」一名業者指出。
「我們購併的基礎,是來自於未來性與互補性,」阿爾卡特亞太區總裁雷納多(Christian Reinaudo)認為,阿爾卡特絕對不會為併而併,而是挑選與自己互補性與發展性強的標的,因此每一椿購併案都讓阿爾卡特更上層樓,「這才有意思。」他強調。
就技術層面來看,在未來以IP(Internet Protocol)為基礎的通訊架構上,讓原本在固網設備擁有一片天地的阿爾卡特,如果再補足專精無線通訊設備的朗訊,這對缺乏IP核心技術的思科系統而言,無疑是一大致命傷。
阿爾卡特透過全球視野的購併手法,獲得世界上最先進的通訊核心技術,並利用在地化投資策略,使得它比其他競爭對手在當地市場上獲得更多資源與客戶,成就今日的地位。 一九九八到一九九九年期間,阿爾卡特在美國連續購併Packet Engines、Assured Access、Xylan與Internet Devices等數據網路公司,讓阿爾卡特由原先的交換、傳輸系統等領域,再跨到數據加值服務,建立網路應用與加值服務的基礎。
二○○○年,阿爾卡特又持續推動購併策略以強化其網際網路的地位,包含了新橋網路(Newbridge)與Genesys兩家公司,並藉由新橋的購併,取得在寬頻存取領域的技術能力,強化ATM/IP多重服務網路技術與網路管理能力,進而推出DSL完整解決方案,讓其在電信事業版圖更為穩固。與Genesys的結合,則讓阿爾卡特延續其電腦電話整合技術的優勢,引領新一代獨立基礎架構客戶互動中心(Contact Center)的技術發展,讓阿爾卡特把經營觸角伸向用戶、服務供應商與電子商務所需的互動解決方案。

策略二:搶技術 主要規格一網打盡

在無線技術方面,阿爾卡特於二○○二年與富士通合作,成立Evolium SAS合資公司,其中阿爾卡特持股六六%,富士通持股三四%,使其取得富士通內來自日本NTT DoCoMo WCDMA的行動網路建置技術,再加上自己原有的GSM經驗,使得Evolium SAS目前約有一千七百位3G行動通訊工程師,包含法國、日本、德國、比利時與中國的技術團隊在內,讓阿爾卡特在3G無線通訊市場上取得重要的關鍵成功,也為阿爾卡特在3G電信設備市場打開大門。 與朗訊的合併,讓阿爾卡特獲得了CDMA2000技術核心,使得原本以電信交換系統與傳統系統為核心的固網設備市場,伸向寬頻接取系統與網路應用、加值服務市場,以及無線通訊領域,把目前現有全球3G技術規格都一網打盡。

策略三:改組織 資源整合轉虧為盈

阿爾卡特看似多樣化的策略合作,其實背後的目標只有一個:「整合語音、資料與多媒體Triple Play將成為未來設備商角逐的重心。」阿爾卡特亞太區技術長皮茲卡(Vince Pizzica)肯定匯流的趨勢。
同樣是網路設備大廠的北電網絡台灣區總經理吳振生認為,新阿爾卡特看似占了優勢,但關鍵還是在合併的效率,「一加一絕對不會大於二,」他指出,思科多採取以大併小的方式,難度較低,但是阿爾卡特與朗訊的規模相近,合併較為困難。
在旺盛企圖心的背後,其實阿爾卡特已經走過一段黯淡的歲月。網路泡沫化後,二○○一年到二○○三年之間,阿爾卡特連續三年處於虧損狀況,並裁員超過四萬人。二○○三年,阿爾卡特重新改組,把業務目標集中於固網、行動電話、企業以及衛星客戶四大領域,讓公司的資源重新聚焦,二○○四年馬上就轉虧為盈,成效立現。

策略四:本土化 貼近市場的合資策略

除了聚焦策略,阿爾卡特以目前遍布全球一百三十個國家的據點為基礎,發展出獨特的在地投資策略,也是讓阿爾卡特由谷底翻身的關鍵。
透過與當地電信龍頭採取合資經營的方式來深入市場,不僅易於深入在地市場,打入其他國際競爭者所無法進入的本地化圈圈,同時也與客戶的關係更為緊密。在中國的上海貝爾阿爾卡特,就是中國通訊市場上第一家外商投資的股份合資公司,在台灣市場則是與中華電信合資成立台灣國際標準電子公司。
「不論是哪個電信市場,本地化(Localize)策略將可以降低進入市場所造成的困難度,如果國外廠商不了解當地的環境與市場,又如何能成功地進入市場,」阿爾卡特亞太區市場行銷長哈頓(Nick Hutton)表示,阿爾卡特會針對重點戰略市場,採取在當地設立一家公司的策略,當然還需視該地區或國家的政策法規而定,不過這代表阿爾卡特對這個市場的決心、技術提供與經營能力。
「阿爾卡特從不把自己當外來的廠商看待,」雷納多認為,唯有盡量地融入本土的市場,才能迅速占領市場。同時因為與當地市場的強者合作,也讓阿爾卡特比其他對手「贏在起跑點」。

購併是唯一的選擇

歷史上,挑戰思科霸主地位的例子層出不窮,更不乏強而有力的競爭對手,「未來的挑戰在於如何盡速發揮整併的效益,」雷納多認為,在講求規模經濟的趨勢下,為鞏固阿爾卡特的優勢,「購併是唯一的選擇,」他說,阿爾卡特能否坐穩龍頭寶座的位子,「最大的挑戰,其實不在於別人,而在於自己。」 阿爾卡特(Alcatel) 執行長:Serge Tchuruk 台灣分公司總經理:季鵬元 成立時間:1898年5月31日 員工人數:58000人 全球據點:130個國家  總部所在地:法國巴黎 2005年營收:130億歐元(約5158.7億新台幣) 2005年稅後淨利:930百萬歐元  2005年研發經費比重:12% 大事記:1973年進入台灣市場/1998年與1999年在美國連續購併Packet Engines、Assured Access、Xylan與Internet Devices等數據網路公司/2000年購併新橋網路(Newbridge)與Genesys/2006年4月2日宣布與朗訊合併。

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
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現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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