Gartner~聯想首度躍登全球第三大智慧手機品牌|數位時代 BusinessNext

國際研究暨顧問機構Gartner發布，2013年第三季全球手機終端銷售量總計為4億5,560萬支，較上年同期增加5.7%。本季，智慧型手機已占整體手機銷售量的55%，為迄今最高比重。

全球智慧型手機終端銷售量達2億5,020萬支，較上年同期勁揚45.8%。亞太區引領兩個市場之成長，其中，智慧型手機激增77.3%，整體手機亦增加11.9%。整體手機市場呈上升的區域尚包含今年首度恢復成長的西歐，以及美洲。

Gartner首席分析師Anshul Gupta表示，「功能型手機之銷售量持續衰退，且跌勢在其平均銷售價格（ASP）與價格親民的智慧型手機短兵相接的市場尤為顯著。在中國和拉丁美洲等市場，對功能型手機之需求大幅下降，因為使用者競相以智慧型手機汰換掉舊款手機。」

Gartner分析師預測，2013年全球整體手機銷售量可望達18.1億支，較2012年增加3.4%。Gupta進一步指出，「聖誕銷售旺季將有多款新的平板上市，我們預期，成熟市場的消費者會偏好購買較小尺寸的平板以取代他們的舊款智慧型手機。」

儘管三星（Samsung）於2013年第三季的市占率持平，然其在全球智慧型手機市場領先蘋果的差距進一步擴大（參見表一）。三星Note 3的上市有助於再度確立三星在其所開創的大螢幕智慧型手機市場之領導地位。

聯想（Lenovo）的智慧型手機銷售量增加至1,290萬支，較上年同期激增84.5%，其於中國智慧型手機市場之占有率不斷上升。

蘋果（Apple）本季智慧型手機銷售量達3,030萬支，較前一年上揚23.2%。Gupta表示：「儘管新iPhone 5s和5c的問世為整體銷售量有正面作用，若非蘋果到本季後期才開始出貨，銷售成績會更佳。雖然我們發現iPhone 5c的庫存略有增加，但iPhone 5s 的高度需求已讓許多市場面臨缺貨。」

表一、****2013****年第三季全球智慧型手機終端銷售量（單位：千支）

廠商	3Q13 銷售量	3Q13 市占率（％）	3Q12 銷售量	3Q12 市占率（％）
三星Samsung	80,356.8	32.1	55,054.2	32.1
蘋果Apple	30,330.0	12.1	24,620.3	14.3
聯想Lenovo	12,882.0	5.1	6,981.0	4.1
LG	12,055.4	4.8	6,986.1	4.1
華為Huawei	11665.7	4.7	7,804.3	4.5
其他	102941.8	41.1	70206.8	40.9
總計	250,231.7	100.0	171,652.7	100.0

資料來源： Gartner （2013年11月）

至於在智慧型手機作業系統（OS）市場（參見表二），Android在2013年第三季的市占率已然突破八成，有助於進一步擴大其領導地位。Gupta指出，「本季的贏家應為微軟（Microsoft），其銷量大幅成長123%。微軟宣布有意收購諾基亞（Nokia）的裝置與服務事業部門，我們認為，這些努力，有助於提升Windows生態系統的吸引力。」41%的Android手機係於中國市場售出，一年前的比重僅34%，三星係唯一躋身中國前十大Android手機供應商的非中國品牌。白牌手機廠商宇龍（Yulong）本季以9.7%的市占率成為中國第三大Android手機業者。小米（Xiaomi）在Android的銷售市占率則從一年前的1.4%上升至本季的4.3%。

表二、****2013****年第三季全球智慧型手機作業系統終端銷售量（單位：千支）

作業系統	3Q13 銷售量	3Q13 市占率（％）	3Q12 銷售量	3Q12 市占率（％）
Android	205,022.7	81.9	124,552.3	72.6
iOS	30,330.0	12.1	24,620.3	14.3
Microsoft	8,912.3	3.6	3,993.6	2.3
BlackBerry	4,400.7	1.8	8,946.8	5.2
Bada	633.3	0.3	4,454.7	2.6
Symbian	457.5	0.2	4,401.3	2.6
其他	475.2	0.2	683.7	0.4
總計	250,231.7	100.0	171,652.7	100.0

資料來源： Gartner （2013年11月）

手機廠商個別分析

三星：三星進一步擴大其於整體手機市場之領先地位，其於2013年第三季全球手機終端銷售市場之占有率達25.7%（參見表三）。Gupta指出，「儘管三星開始主打所提供的使用者體驗，然而更好的設計是其需要關注的另一領域。三星近期與碳纖維公司SGL Group成立合資公司，可望強化未來產品的設計。」

諾基亞：諾基亞本季的市場表現優於預期，多虧了Lumia與Asha系列手機的銷售，其手機銷售達6,300萬支，Lumia產品線擴大拉抬了諾基亞智慧型手機的銷售量，進而將其於全球智慧型手機市場的排名推升至第八位。然而，區域型和中國Android手機業者持續搶攻市場需求，不僅拿下更高的市占率，且讓Lumia機種陷入更加激烈的競爭環境。

蘋果：Gartner認為，iPhone 5c與5s在成熟市場的價差仍不足以促使消費者放棄高階產品，這些市場的售價因電信業者的補貼策略而扭曲。在新興市場，iPhone 4s仍為低階市場的銷量推手，因為多數新興市場皆無補貼策略，使得iPhone 5c定價偏高，無法帶動普及率之提升。

聯想：聯想本季於全球手機市場排名第七，其銷售量達近1,300萬支。Gupta表示，「聯想仍高度依賴中國國內市場，該地占其手機總銷售量逾95%。中國市場預期將於2014年後減速，屆時恐使聯想的成長受限。」

表三、****2013****年第三季全球手機終端銷售量（單位：千支）

廠商	3Q13 銷售量	3Q13 市占率（％）	3Q12 銷售量	3Q12 市占率（％）
三星Samsung	117,053.8	25.7	97,956.8	22.7
諾基亞Nokia	63,048.4	13.8	82,300.6	19.1
蘋果Apple	30,330.0	6.7	24,620.3	5.7
LG	18,030.7	4.0	13,968.8	3.2
中興ZTE	13,696.4	3.0	16,605.9	3.9
華為Huawei	13,574.4	3.0	11,918.9	2.8
聯想Lenovo	12,999.8	2.9	7,203.7	1.7
TCL 通訊	12,345.6	2.7	9,326.7	2.2
索尼行動通訊 Sony Mobile Communications	9,757.5	2.1	8,202.4	1.9
宇龍Yulong	8,801.0	1.9	5,218.5	1.2
其他	156,004.7	34.2	153,701.20	35.7
總計	455,642.3	100.0	431,023.8	100.0

資料來源： Gartner （2013年11月）

根據統計，2024年至2028年，電商增長速度是傳統零售業的3倍，今年的電商銷售額，則預計會突破6.9兆美元，台灣有93％的中小企業，認同跨境電商是未來成長的關鍵。顯然，在科技持續演進、經貿環境快速變化的時代中，耕耘「跨境電商」，已是企業發展的重中之重。為了協助台灣企業提升競爭力，亞馬遜全球開店盛大舉辦「Seller Summit 2025 │ 台灣跨境電商高峰會」，活動匯聚了產業專家、優質服務商和亞馬遜成功賣家，透過密集的論壇，深度解析最新的全球電商趨勢與實戰策略；現場還表揚年度傑出賣家、頒發年度產業貢獻獎，並齊聚代營運、國際物流、金流等全方位服務商，提供賣家一站式的專業諮詢與完整的出海指南。

善用AI與資源，迎戰全球6.9兆美元跨境電商商機

亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先分享2026全球跨境電商趨勢與台灣發展策略。她直指，企業想在跨境電商取得發展先機，關鍵是要善用AI與資源、靈活應對市場競爭、消費需求變化，並積極升級轉型，「而在這個過程中，亞馬遜全球開店不僅是一個銷售平台，更是助力台灣品牌走向世界的伸展台。」

事實上，隨著AI不斷進化，亞馬遜也持續升級商機探測器、A+Content、Creative Studio等各項AI工具。像是選品工具「商機探測器」，能分析數十億包含搜尋、點擊、購買行為等互動信號，協助賣家發現還沒被滿足的產品需求，進而帶動產品的研發與創新；升級版的A+ Content，則讓賣家能透過影片、圖片等多元素材，提升商品詳情頁的吸引力，以迅速抓住消費者的目光；而由代理式AI驅動的Creative Studio，賣家只要對AI下簡單指令，就能建立高品質的廣告內容，將原本需要幾周時間才能產製的行銷內容，縮短至數小時內便可快速上架。

總經理謝孜希特別提到，3C產品、戶外運動和寵物用品和母嬰等三大品類產品，是台灣賣家在亞馬遜上，表現最好的商品，「亞馬遜將持續透過物流創新、升級AI工具、讓賣家輕鬆掌握創新優勢與精準決策，以及攜手更多在地夥伴等方式，台灣企業能將這些高品質、設計佳的產品，銷售到更多站點。」

經濟部政務次長江文若特別前來參與台灣跨境電商高峰會，並參觀現場展攤、體驗各項亞馬遜的AI工具。她指出，要想在跨境電商脫穎而出，善用AI工具，達到精準行銷、提升效率是關鍵。由左至右分別為：亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、經濟部政務次長江文若及亞馬遜攤位夥伴

圖／亞馬遜

從B2B2C轉型B2P2C，掌握市場新契機

而近來，受到全球貿易變動、關稅提高和地緣政治風險影響，供應鏈紛紛重組，台灣企業的新契機在哪裡呢？

《經理人月刊》榮譽發行人暨城邦出版集團創辦人何飛鵬指出，過去數十年來，台灣中小企業因為在製造領域活得太好，主要採取透過貿易商、代理商將產品銷售給國外大盤商的B2B2C模式。然而，面對劇變的大環境，「跨境電商讓這些中小企業有了『做品牌』的機會，讓他們可以透過平台，直接面對消費者，改成B2P2C的銷售模式。所謂的P，就是平台（Platform）。」

全球記憶體與儲存裝置領導品牌創見資訊，今年以美國市場為跨境電商第一站，僅三個月就取得優異表現，第一季營收與去年同期相比，成長了150％，也讓創見榮獲亞馬遜全球開店智造新秀暨最佳電子品牌獎。創見資訊業務副總經理陳柏壽表示，創見以前拓展海外市場，都是拿起地圖、選擇一個國家後，找當地的代理商、經銷商合作；但去年起，創見加入跨境電商的行列，一口氣能接觸許多國家，還因為掌握消費者數據，發現有些被認為過氣的產品，竟然非常暢銷，「跨境電商讓我們從被動接受訂單，轉變為主動握有數據、消費者背景，甚至能重新認識市場。」

大師引路論壇，左起創見資訊業務副總經理陳柏壽、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、《經理人月刊》榮譽發行人 / 城邦出版集團創辦人何飛鵬、《數位時代》總編輯王志仁主持。

圖／亞馬遜

二代接班搭配數據決策，突破內外組織壓力

台灣產業正處於數位升級與轉型的關鍵時刻，若能搭配企業傳承與二代接班機會，將助力外貿企業走向國際新格局。但究竟該如何將傳統製造優勢，結合數位力量，突破組織與市場的雙重挑戰？

台灣數位企業總會執行長王怡雯認為，現今二代企業家面臨的最大挑戰已不只是「接班」，而是如何「接續發展」，以應對世界的多重挑戰。她觀察，近年台灣傳產進入密集接班換代期，年輕接班者更有做品牌和進軍國際市場的企圖，也更傾向和跨國平台合作，「但要注意的是，轉型過程中碰到的組織內部壓力，往往大於外部市場競爭壓力。」

台北市進出口商業同業公會副秘書長蔡順達也認同王怡雯的觀點。他認為，年輕一代相當努力開發海外市場，但相較於老一輩習慣憑經驗做決策，「年輕一代更重視數據，也習慣以數據做決策，並以用戶體驗為核心去研發、創新產品，成效因此會更好。」

華夏玻璃執行長廖冠傑做為第四代接班人，自接班後，便積極帶領公司投入數位轉型、跨境電商領域，也透過亞馬遜全球開店，接觸到許多資源、開拓商機。他認為，品牌要到海外發展，會面臨物理距離、文化距離的雙重挑戰，「所以要對每個市場的經濟、政治有基礎認識，尤其現今被認為是『全球化已死』的時代，分工仍在繼續。我建議，要與一個能在全球精準行銷，又能在地交付的平台夥伴合作。」

本次特別針對二代轉型規劃「跨境新生代接班新思維解鎖全球制勝方程式」，左起華夏玻璃股份有限公司執行長廖冠傑、臺灣數位企業總會執行長王怡雯、台北市進出口商業同業公會副秘書長蔡順達，並由《數位時代》總編輯王志仁精彩主持。

圖／亞馬遜

品牌國際化、AI智能化、創新數據化，助力賣家脫穎而出

除了精彩的論壇，亞馬遜全球開店也舉辦年度傑出賣家暨年度產業貢獻獎頒獎典禮，表揚在不同品類和跨境市場中，表現傑出的台灣品牌和企業；更重要的是，亞馬遜全球開店發布品牌國際化、AI智能化和創新數據化等三大策略，助力賣家脫穎而出。包括即將登場的第二屆亞馬遜新銳品牌加速器，便致力協助賣家靈活運用外部資源，加速品牌成功；「智造在台灣品牌耀全球」企業海外陪跑計畫，除了有選品、品牌建置、產品上架、產品合規、物流發貨及廣告投放等課程，還提供一對一的賣家企業健檢，手把手指導企業投入跨境電商領域；同時，亞馬遜也升級去年推出的「亞馬遜跨境合作承運方計畫（Amazon SEND）」，在現有的空運頭程服務、UPS快遞服務外，再開通台灣至美國的固定海運航線；而為了降低賣家的出海門檻並優化物流效率，亞馬遜全球開店亦打破對規模限制的想像，宣布攜手全家便利商店，推出「跨境物流寄件服務」，所有貨物「隨到隨寄」且有「專業報關」服務，全面整合台灣與海外的全程物流與金流，等於全台4,400家的全家，都將成為跨境物流的寄件首站，讓自由工作者、創業青年、斜槓族等個人與中小型賣家，只需要一本台灣護照，便能將產品直通亞馬遜的數億活躍用戶。

跨境電商的高成長動能，是台灣企業前所未有的發展機會。而擁有多元跨境工具、資源的亞馬遜全球開店，將持續結合AI、數據分析，協助台灣企業降低出海門檻、提升品牌競爭力，進而抓住全球電商商機、帶動業務增長。

亞馬遜全球開店將與全家便利商店攜手合作，由左到右分別為亞馬遜全球開店區域拓展總監 Phoebe 、總經理Paloma、全家便利商店李建興副營運長及DPD Taiwan 宇迅國際 Patrick Lin 總經理，透過物流的整合，將賣家的產品通過4,400家全家，賣向國際。

圖／亞馬遜

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