為了弄懂訂戶的觀劇喜好，線上視頻提供商Netflix創造至少7萬種視頻「微類型（micro-genres）」，來細分已有的視頻內容。然後，再通過元素的重組，為下一步新的影視內容攝製提供參考。
Netflix面對龐大的好萊塢影視業，它又要以怎麼樣個性化分類，來滿足旗下的4000萬訂閱用戶的需求？
Netflix切入點很細，這些「微類型」對應特定的觀眾區間。有時分類甚至讓人覺得很特殊、很荒謬。比如情感鬥爭類的紀錄片、基於現實生活的古裝劇、20世紀80年代的外國魔鬼故事……
根據大西洋月刊的記者粗略統計，Netflix至少把影片分成76897種「微類型」。這打破了原本對於影片類型粗略式的分類方法。Netflix能由此分析出最受歡迎的影片類型、以及最受歡迎的演員與導演等。
除了Netflix的員工以外，沒有人瞭解Netflix是如何細緻分類的。他們要面對好萊塢那般空前的資料儲存，而記者所統計的數量的類型只是冰山一角。
Netflix內部把這種分類過程稱之為「altgenres」，它由Netflix副總裁 Todd Yellin構想發明，這是一項特殊的解構電影的過程，整個系統複雜精確。Netflix首先要雇傭一群人，讓他們閱讀一份長達36頁的培訓文檔，訓練他們如何對影片的性暗示內容、暴力程度、浪漫橋段、甚至情節等等元素，作出精確地評級細分。
他們捕捉了數萬種不同的電影屬性，甚至是人物的道德派別。這些標記內容，與千萬級使用者的觀影習慣相配對，便成了Netflix的競爭優勢。Netflix的主要目標，是為了獲得並留住訂閱用戶。通過這種微類型，對應不同的觀影受眾，正好是他們戰略的一部分。
在2012年的時候，Netflix就在其官方博客中提到，瞭解用戶喜歡的「微類型」的內容，就能用高收視的類型取代低收視的部分，以贏得競爭力。只要，Netflix更瞭解用戶，用戶就越容易黏在它的平臺上。
過去的幾年中，Netflix建立了屬於自己的使用者偏好資料庫。這個資料庫，雖然不能告訴導演編劇影視劇要怎麼拍，但他能告訴這些人，影視劇中需要什麼樣的元素。比如他們拍攝紙牌屋的時候，就該知道哪些元素需要有的放矢。
Netflix通常是這樣對影視內容進行分類的，比如：
● 獨立情感的體育電影
● 20世紀30年代、間諜和冒險類點電影
● 中國浪漫主義黑幫片
● 黑色懸疑科幻恐怖電影
● 廣受好評、主角情感受挫的電影……
這種細分方法可以概括成：首先是國家，其次是類型片大類，比如是西部片還是恐怖片。其次是影片的創作來源，基於現實生活、古典文學還是虛構內容。然後影片設定的時代，比如20世紀80年代。觀影級別，比如16周歲以上觀看等。還有一些比較特殊的通用分類，比如女英雄主義，激進的浪漫主義等，當然還有導演與演員的個人風格。
這些繁複又有規則的分類方法，又組成了這樣一種公式：
影片類型**=地區+主題+形容詞元素+類型片類型+演員特性+創作來源+時間+故事情節+內容+得獎情況+**適宜觀看人群等等。
但這並不意味著所有的微類型，都能線上找到對應的影片。而這些細緻分類代表所有的排列組合的可能性，而不止是代表觀眾在特定時間場合看到的影片。
Netflix****自有的片庫不能涵蓋到所有微類型的影片，但它的價值在於，如果市場需要的話，Netflix可以根據這些標籤，去拍攝這種類型的片子。
假如把以上過程，可以看做是Netflix把影視內容轉碼成資料過程。而對資料最簡單的處理，就是做個統計排行榜。
基於Netflix分析，訂戶最喜歡的主題是結婚。
訂戶最喜歡的形容詞元素是浪漫的。
訂戶最受歡迎的電影所處時代是20世紀80年代。
訂戶喜歡的電影場景設定在歐洲。
Netflix副總裁 Todd Yellin，與另外兩位工程師通過數月的努力，制定了以上被稱為「Netflix量子理論」的東西。Yellin本人像一位混跡於科技公司、不安分的製片人，它需要為影片生產所有流程精心算計，就像紙牌屋中Frank Underwood的智囊 Doug Stamper那樣。
Yellin告訴大西洋月刊的記者，他們分析出的內容，只是他們終端的產品形態。而在Netflix資料庫內部，資料分類捕捉會更加繁複。他說道：「我們要把影片內容給撕裂。」
通過這些分類標籤，Netflix不僅能給他的訂戶推薦影片，甚至告訴他們你喜歡的類型究竟是什麼。基於Netflix演算法，它甚至提前幫用戶預估，他們看完影片，會給影片打幾分。
這家公司還拿出100萬美元懸賞，獎勵給能提高這種預估評分演算法準確度的技術團隊。經過幾年時間的改進，準確度僅僅提升了10%。儘管該獎金在2009年開始設立，但Netflix並沒有把它納入新模式，而只是一種工作需要。他們認為，比起感性的得分，更個性化風格的微類型細分，才是觀眾真正要的。
標記的微類型判斷使用者喜歡什麼還不是全部，這些資料還能用來分析，什麼類型影片哪些演員來出演，會更受歡迎。Netflix還希望演算法基於資料，能在合適的時間，給特定的觀影物件，推送合適的內容。
轉自PingWest
