2014年1月份粉絲團觀測報告
2014年1月份粉絲團觀測報告

本月的榜單中,有幾個值得注意的變化,過去一直是榜首的雅虎奇摩新聞,首度被天下讀者俱樂部超越,主要變化在於粉絲數量的關注度方面,天下讀者俱樂部由上月的56名上升至第44名。觀察天下讀者俱樂部的操作,採取名人一句話勵志語的方式,很容易吸引到目光並轉寄分享。蘋果日報從上月份總排名第2下滑至第6名,蘋果日報雖然增加了即時性新聞分享,但不少內容相當瑣碎,這樣的作法,反而造成讀者分享意願降低,使得傳播度表現衰退。

內容經營一向是粉絲團能否致勝的關鍵,因此傳播媒體類的粉絲團,相較於其他類別,本身就有先天的優勢,所以一向是最多進榜的產業類別,本月更是達到28個之多,前10大名單中,更佔了6名,其他產業雖然在內容優勢上無法相比,但可以換個角度,學習媒體內容的操作方法。新近又有兩家新媒體「關鍵評論網」以及「風傳媒」的加入,另外蘋果日報一是蘋果日報網站與五家獨立媒體內容合作,未來在傳播媒體這一塊仍是熱鬧可期。

過聖誕、瘋跨年,由於年底最熱鬧的兩件大事都在12月內發生,在民眾慶佳節的同時,各家業者也推出了不少活動來吸引人氣,好好把握住這波商機,而粉絲頁正是促銷和互動的最佳管道之一。從綜合分數的排名變化來看,食品飲料、旅遊生活、美妝時尚,以及餐飲服務是觀測期間內表現最好的四個類別,平均每個粉絲頁的排名都上升了10名以上;而百貨公司、網路賣場等通路平台中也有不少表現不俗的粉絲頁。若細看這些類別,可發現聖誕節與跨年時舉辦的優惠促銷/實體活動是帶動粉絲互動的主因。

同樣是促銷宣傳,不同類型業者有不同的偏好方法。食品飲料、美妝時尚類喜歡用留言抽獎的方式來吸引粉絲互動;餐飲服務類業者多將粉絲頁當作消息發佈的平台,除了店面優惠訊息,也有不少聖誕/跨年限定的餐點或週邊商品介紹;此外,也有不少店家選擇在2014年的一開始開展新分店,提供消費者更多更優質的服務。在旅遊生活類中,遊樂園類粉絲頁在跨年前後舉辦的活動帶動了大量粉絲詢問和感想發表,其中以舉辦跨年煙火晚會的劍湖山世界為表現最為亮眼,參與度一口氣上升了176名!

從排名上升的粉絲頁類型可看出購物、大餐,與參加應景活動是最受大家青睞的慶祝方式;行銷手法方面,雖然留言抽獎依然是最常見的粉絲頁活動,但粉絲對新品上市、祝賀問候等優惠促銷之外文章的回應量越來越高,而小編們發表的文章類型也越來越多元,經營重心除了優惠贈品,也有越來越多資訊的交流與感想的抒發能引發粉絲共鳴,新的一年中,相信會有更多樣的互動方式出現。

就單項指標,尿布品牌幫寶適在粉絲數量的關注度上,本月舉行「超乾爽見證大募集」抽獎送整箱尿布的活動,在人氣媽媽們催票動員的情況下,大幅增加粉絲數量,關注度排名由上個月的第74名,快速上升至本月第1名。這類辦活動抽獎的活動雖然是粉絲團操作的慣用手法,但成功抓住目標媽媽族群想要與朋友分享孩子可愛一面的心理,行銷動作相當精準。植村秀及雅詩蘭黛兩大美妝品,則分別在參與度及傳播度上有大幅的進步。從內容經營來看,兩大品牌也是善用「按讚+分享+留言」的方式,達成其推廣新品的目標。

 

Box1:粉絲團總排名Top10

本月名次(/上月) 產業類別 粉絲團
1(3) 傳播媒體 天下讀者俱樂部
2(1) 傳播媒體 Yahoo!奇摩新聞
3(4) 傳播媒體 ETtoday新聞雲
4(5) 美妝時尚 86小舖商城
5(9) 美妝時尚 小三魔法棒(小三美日輸入)
6(2) 傳播媒體 蘋果日報
7(6) 社群服務 iCook 愛料理
8(18) 傳播媒體 商業周刊
9(11) 通路平台 7-ELEVEN
10(8) 社群服務 健康世界

 

Box2:總排名進步Top10

**進步幅度** **粉絲團名稱** **總排名**
118 植村秀 86
102 Estee Lauder Taiwan 雅詩蘭黛 93
65 Logitech 36
65 17Life 一起生活 省錢團購 56
62 中華電信行動學園 64
55 Pampers 29
54 QUEEN FASHION SHOP 100
51 La Vie 設計美學站 63
47 遠見雜誌 28
45 樂天市場台灣 97

 

Box3:關注度排名進步Top10

**排名進步幅度** **粉絲團名稱** **關注度排名**
73 Pampers 1
49 Discovery頻道 184
34 ETtoday分享雲 207
30 三商美邦人壽 268
22 經理人月刊MANAGERtoday 82
20 設計家 Searchome 96
17 遠見雜誌 93
17 ETtoday寵物雲 145
15 中天快點TV 166
13 Eyescream Fashion Club 153

 

2014年1月份完整榜單:https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0Ai1iq9d0o3KudG5raWhBZHFCRUw2SXE3VXA5bDQzX0E#gid=0
Box1:粉絲團總排名Top10
本月名次(/上月) 產業類別 粉絲團
1(3) 傳播媒體 天下讀者俱樂部
2(1) 傳播媒體 Yahoo!奇摩新聞
3(4) 傳播媒體 ETtoday新聞雲
4(5) 美妝時尚 86小舖商城
5(9) 美妝時尚 小三魔法棒(小三美日輸入)
6(2) 傳播媒體 蘋果日報
7(6) 社群服務 iCook 愛料理
8(18) 傳播媒體 商業周刊
9(11) 通路平台 7-ELEVEN
10(8) 社群服務 健康世界
 Box2:總排名進步Top10
**進步幅度** **粉絲團名稱** **總排名**
118 植村秀 86
102 Estee Lauder Taiwan 雅詩蘭黛 93
65 Logitech 36
65 17Life 一起生活 省錢團購 56
62 中華電信行動學園 64
55 Pampers 29
54 QUEEN FASHION SHOP 100
51 La Vie 設計美學站 63
47 遠見雜誌 28
45 樂天市場台灣 97

 Box3:關注度排名進步Top10

**排名進步幅度** **粉絲團名稱** **關注度排名**
73 Pampers 1
49 Discovery頻道 184
34 ETtoday分享雲 207
30 三商美邦人壽 268
22 經理人月刊MANAGERtoday 82
20 設計家 Searchome 96
17 遠見雜誌 93
17 ETtoday寵物雲 145
15 中天快點TV 166
13 Eyescream Fashion Club 153
** 資策會FIND整理 / S.E.R技術支援 **
•本期最後收集資料時間:2014/01/15
•本期統計區間:2013/12/11~2014/01/10(一個月)
•本期粉絲團數量:516個 (欲加入觀測名單,請來信 service@bnext.com.tw)
 

 

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大巨蛋經濟商機無限 : 如何提升台灣運動娛樂產業?緯來董座李鐘培:先整合生態圈
大巨蛋經濟商機無限 : 如何提升台灣運動娛樂產業?緯來董座李鐘培:先整合生態圈

臺北大巨蛋啟用,也為台灣運動產業帶來更多新機會。緯來電視網董事長李鐘培在 NMEA 新媒體暨影視音發展協會舉辦的「2025 亞洲新媒體高峰會」上登台演講,從賽事現場談到產業鏈,梳理運動產業的挑戰與機會。

他指出,在大巨蛋完工前,各球團每年大約虧損新臺幣 2 至 3 億元;但場館啟用後,職棒生態因為有了更大的舞台而出現新契機。以觀賽人數為例,啟用前每年約 180 萬人次,啟用後成長至 373 萬人次。「中華職棒自 1989 年成立,走過 35 年,如今終於有了能夠凝聚全民認同的『Team Taiwan』!」在他看來,大巨蛋帶來的不只是硬體升級,更讓外界重新看見:運動賽事具備連結城市、串起家庭與驅動產業的可能性;只是熱度能否延續,考驗才正要開始。

號召各界投入運動經濟

「運動賽事是團結社會、凝聚向心力的重要催化劑。」李鐘培說。但催化劑要發揮作用,前提是舞台與參與能形成規模;否則再高的熱度,也可能在分散中迅速消退。

他以職籃為例,回顧「合」與「分」對賽事影響的落差。如 SBL 白館全盛時期,觀眾甚至站在冷氣機上觀賽;後來聯盟分裂,觀眾分散、收視也分散,整體聲量隨之下滑。「只要聯盟之間能夠有效整合,整體產業就有機會出現跳躍式成長。」他強調的不是單一聯盟的成敗,而是當賽事要走向更大規模,整合始終是繞不過的門檻。

NMEA
圖/ 數位時代

當整合成為前提,制度與資源如何接棒,也就成為下一個關鍵。隨著體育署升格為運動部,且由具運動員背景的部長領軍,也振奮了運動界。其中,運動部成立「運動贊助媒合平台」,提供多達 74 種賽事,讓企業與個人贊助者得以依條件參與投入,並爭取企業減稅比例提升至 175%、減稅實施期間拉長至 10 年;此外,為表彰長期投入者,自民國 98 年起也持續辦理「體育推手獎」。

對此,李鐘培也特別感謝贊助體育的數百家企業。他認為,每一塊獎牌的背後,都有贊助單位的支持與祝福;而支持若能更穩定地進入制度與市場循環,選手與賽事才更有機會被看見,也走得更遠。

四大策略,助攻運動娛樂經濟

不過,產業要長出可持續的動能,還得回到「誰把賽事留在場上、留在螢幕上」。李鐘培直言,電視媒體願意轉播體育賽事,其實背負的是連年的虧損。在沒人看得到的地方,他坦言:「基層賽事沒人要播、國際賽事成本極高。緯來體育台成立 28 年,就有 27 年都在虧錢,已經虧損 24 億。」

但要讓體育走得更遠,光靠單一電視台苦撐不是辦法。因此,李鐘培主張產業必須合作,共同打造賽事、娛樂、觀光的國際生態圈,「將餅做大、共榮共好。」他以他山之石提出四大策略方向:科技導入、在地深耕、城市品牌、跨界合作。

例如:美國快艇隊新主場 Intuit Dome,透過科技化建置、轉播技術升級、球場智能化,優化整體觀賽體驗;在地深耕則關乎球隊如何成為城市文化的一部分,如 LeBron James 的街頭彩繪壁畫「洛杉磯之王(The King of LA)」,即以球星形塑城市識別;跨界合作則可結合知名 IP 與社群經營,如 MLB 美國職棒大聯盟與日本超人氣動畫《鬼滅之刃》的聯動,都是擴大參與的做法。以及,新加坡封街舉辦 F1 賽事,打造「賽事+娛樂+觀光」的國際生態圈和體驗,帶動完整產業鏈發展。

回望台灣,他認為運動產業有無限可能,但需要各界共襄盛舉。他拋出一個具體想像:「若 U18 等基層賽事票房不佳,是否可由公部門購票,邀請國中小棒球隊孩子進場觀賽,讓選手與觀眾共同感受國際賽事氛圍?」同時,企業也可支持基層運動與偏鄉體育,作為 ESG 中「S(社會)」的重要實踐:如緯來體育台在上屆亞運承諾協助選手圓夢,包含支持運動團體、年邁教練與偏鄉運動設備等。

NMEA
圖/ 數位時代

整合,讓台灣運動再次偉大

談到更長遠的發展,李鐘培再把視野從運動賽事拉高,綜觀台灣在更大產業版圖中的位置。以規模來看,臺灣 2024 年運動產業產值約 257 億美元,與美國約 5,200 億美元、日本 775 億美元、韓國 552 億美元相比,仍有相當大差距。

同時,儘管台灣出口總額已超越日韓,但其中約 80% 集中於半導體與高科技;相較之下,影音內容的國際化仍有巨大潛力。目前臺灣內容出口僅佔總出口約 0.2%,日本約 1.99%,韓國約 1.96%。

日本《鬼滅之刃》劇場版創下影史紀錄、全球票房達 6.4 億美元;韓國 BTS 則為韓國帶來約 46.5 億美元經濟貢獻。若臺灣內容產業能達到 2% 的出口占比,規模將達 128 億美元,仍有約 8.6 倍的成長空間。

而要走到那一步、讓內容走出去,媒體端也必須面對收視生態的結構變化。李鐘培指出,收視從無線三台時代,走到有線電視百家爭鳴,再到數位串流時代,關鍵不在頻道競爭,而在觀眾收視習慣與載具轉移。媒體必須自省內容是否具跨世代吸引力;廣告上則需整合電視的品牌效果與網路的轉換導購,協助客戶達標,同時避免過度置入影響觀眾體驗。

演講最後,李鐘培仍把焦點放回「整合」:號召各界持續共襄盛舉,成為運動員與運動產業最穩定的後盾。在大巨蛋啟用之後,賽事與內容的下一局如何開展,關鍵不只在一場比賽的熱度,而在於是否能成功整合資源,讓台灣運動、內容及娛樂經濟能乘勝而起,衝出更好的成績。

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