【Meet創業之星】 LazyBox旅行網站-獨創旅程卡,超過萬筆景點資料的行程規劃工具
【Meet創業之星】 LazyBox旅行網站-獨創旅程卡,超過萬筆景點資料的行程規劃工具
2014.03.03 | 創業

每到出發旅行前,事前的資料整理與旅遊規劃工作往往是最繁瑣的。為解決愛好旅遊者極大的不便,由神坊資訊數位生活事業部團隊所推出的「 LazyBox旅行網站 」,不僅能提供旅遊前的行程規劃參考,更能取代出門旅遊時需帶著厚厚一疊資料的不便-只要透過事前利用網站規劃、旅行時拿出 App導覽 ,人人都能輕鬆化身為旅遊達人。

負責網站總籌的陳韋涵說明,原先LazyBox的成立,是為協助公司主網站推廣流量的綜合型吃喝玩樂論壇,提供和生活服務有關的內容。「後來發現,光靠文章好像已不足以帶給使用者完整的服務。」於是團隊開始思考更多模式和出路,深究使用者真正的需求所在。

「為了讓更多熱愛旅行的人,便於找尋旅行資訊外,還可以在找的過程中蒐集靈感,動手規劃行程。」行銷企劃蔡孟蓉說明,於是團隊運用LazyBox網站原本的資訊量,加上規劃功能,揉合這兩者帶來的優勢,遂在2013年6月推出全新的旅程規劃服務。

LazyBox旅遊規劃網站,提供2萬6千筆集結眾人力量建立的景點資料庫,詳盡的地點資訊、地圖及景點圖片,讓使用者一旦看到喜歡的景點,即能按下收藏,迅速為旅程累積靈感。規劃好的景點,系統會分析其地理位置的相對距離,自動排列前後次序;如果想改變行程,只要按住景點恣意拖拉即可,亦可進一步備註要項、預算或自定欄位等等。

規劃好的行程可跟親友分享,或是參考他人的旅遊規劃,複製到自己的行程當中就能進一步編輯。在結束一趟美好的旅程後,回頭還可以到LazyBox網站分享心得。如此一來,透過旅遊愛好者彼此的分享、介紹旅遊書上看不到的在地景點,可以玩得更深入有趣。

到了景點當地,打開「LazyTrip」App,按圖索驥前往早先規劃好的行程。使用者只要一鍵連結Google Map導航地圖,便能提供最佳的路徑規劃,也可即時更改修正。App上線後頗受大眾好評,上線第一週就進榜App Store旅遊類新品第1名,旅遊類總覽第4名。「當初原本是夥伴想滿足自己能輕鬆排旅程的慾望,卻同時解決大部分人的痛點。」陳韋涵感到意外地說。

此外,團隊獨創的「旅程卡」設計,清楚呈現旅程景點、交通方式、時間等,取代傳統旅行社箭頭式密密麻麻、難以想像的文字資料。蔡孟蓉說明,使用者可直接於文中嵌入景點卡及旅程卡,方便快速記錄。「甚至有利於部落客分享,吸引流量。」目前LazyBox累積有34位駐站作家及3千多篇網友分享文章,而這些優質內容也在今年正式成為奇摩旅遊頻道的內容提供商。

清楚簡潔的資訊不僅讓使用者一目了然,也便於旅遊商品的推廣。團隊目前與台灣大旅遊(台灣大車隊旗下的旅遊服務)合作,提供旅遊商品上架服務。目前網站上約有20多個套裝行程,雙方從中分潤,因此旅遊產品的導購機制,也作為LazyBox主要的獲利模式。

除了和旅遊業者合作,LazyBox也採取App租賃的方式,提供觀光導覽系統服務給屏東縣市、宜蘭、彰化等公家單位,作為推動在地觀光使用。配合公家單位提供的觀光資訊,使用者可直接將喜歡的景點加入蒐藏,加上當地語音導覽,就像是隨身的虛擬導遊帶著你走。

LazyBox團隊表示,雖然網站建置的最初目的,是希望累積流量導回集團旗下的電子商務主網站。但隨著LazyBox的業務拓展,今年將有機會逐步實現獲利。下一開發階段將更多著墨於個人化功能,讓整體使用經驗更完整。


左至右說明,後排為網站總籌陳韋涵、軟體開發陳致琦、軟體開發林育全。前排為網站開發石佩玉、行銷企劃蔡孟蓉。(攝影/蔡仁譯)

【創業教我的事】 創業者要有相當程度的自信,任何的外來意見都需經過判斷,未必所有的解決方式都適合自己。不要輕易的受到影響,而改變了重要的初衷。

Q1. **** 主要還是LazyBox的獲利模式。目前LazyBox會以觀光導覽系統服務,以及旅遊產品導購作為主要的獲利模式,輔以廣告的收入,未來也不排除有其他可能的模式。

Q2. LazyBox **** 目前的規劃是先增加與公、私單位的系統合作,經由合作過程取得大規模的對外曝光管道以及資源。同時與旅遊產品提供商合作,讓使用者在規劃旅程時可以有更完整的體驗。

團隊 Team 5人,2位PM及3位工程師。

LazyBox 網站服務 Project LazyBox是為熱愛旅行生活的人打造的平台,網站裏頭綜合了幫助旅人成行的所有條件與工具。從尋找旅行靈感(駐站作家遊記) → 確定去哪裡玩(找景點功能) → 安排旅程(找旅程功能),使用者可以在網站裡頭直接收集旅行資訊,並且直接規劃旅程。

成立時間 Founded Time 神坊資訊成立於1999年12月12日,LazyBox網站於2013年1月正式上線

主要用戶 user 喜歡科技、願意嘗試新工具、也熱愛自助旅行的人。並鎖定20-40歲的年輕人們,習慣在網路上查找資訊,並且也習慣自己規劃旅行的人。

商業模式 **** 旅程規劃系統租賃、旅行類商品導購、廣告收入等。

網址 http://www.lazybox.com.tw/

【活動預告】創業小聚#39* **** **** 3 月 19 日(週三) 19:00-21:00在犇亞國際會議中心。邀請你知我知好學網營運長林才越Eric、獎金獵人創辦人洛克仔Roxman、CWMoney共同創辦人謝明宏Alan、Muzik Online副營運長徐有鍵Ken、xBeacon創辦人陳洪典。以及曾擔任過天使投資人角色,目前在上海創業的黃紹麟Max,在本場活動將分享:從投資者轉變為創業者角色的心路歷程,以及提出長期對中國市場、對當地創業環境的觀察與剖析。 詳見活動網頁

關鍵字: #Meet創業之星
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健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範
健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範

在健身產業競爭日益激烈的今天,品牌之間的差距,早已不再取決於場館規模、器材數量或課程內容,而是誰能更貼近會員需求、誰能運用數據看懂會員的一舉一動,打造更精準、更個人化的服務體驗。

對於這一點,台灣第一家掛牌上市、旗下擁有健身工廠等知名品牌的連鎖運動健身龍頭 —— 柏文健康事業,有著比同業更深刻的體悟。過去 20 年,柏文以「持續創新、重視會員需求」為核心,在台灣健身市場站穩腳步。而面對產業全面走向數位化的新競局,柏文選擇攜手 Teradata 與擎昊科技建置企業數據中台,打破內部數據孤島,將分散在各系統的資訊整合為可以被運用的營運智慧。這不只是一次技術升級,更是從「經驗驅動」邁向「數據驅動」的戰略轉型,為柏文在下一個 20 年持續領跑市場注入關鍵動能。

柏文描繪 20 年健身版圖的 2 大關鍵

自 2006 年在高雄成立第一間健身中心「Fitness Factory 健身工廠」以來,柏文的營運規模就穩步成長,如今健身工廠全台已有 83 間分店、會員數逼近 40 萬大關,躍居台灣前二大健身品牌。柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。

擎昊科技
柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。
圖/ 數位時代

第一是深耕在地、理解使用者的真正需求。柏文非常重視會員體驗,在規劃任何服務與課程時,都從在地使用者的實際需求出發。以團課為例,多數健身場館選擇向國外購買課程授權,健身工廠卻決定推出自有團課品牌 FORCE,由專業團隊設計課程且每季推出不同主題,「雖然成本較高、也比較花時間,卻可以確保課程內容更符合台灣人的體能特性與運動需求,」陳尚義認為,這種重視在地需求的思維,正是柏文與會員建立深度連結的關鍵。

第二是持續創新產品與服務。近年來,柏文以「運動休閒」為核心,不斷推出新的品牌與服務。在場館端,成立各具特色的主題運動場館,例如以彈跳床為主的 Crazy Jump 肖跳、射擊對戰遊戲場 KILL ZONE、保齡球館「滾吧 LET'S ROLL」及 Sklub 運動俱樂部。其中,Sklub 青海店為高雄鼓山區首座全齡運動場館,設有室內頂級羽球場、桌球場、國際級楓木籃球場與多樣化運動課程,而 2025 年 11 月開幕的桃園桃鶯店,更是桃園愛好羽毛球人士的首選。

在服務端,則延伸出協助運動後修復的 SPA 個人工房、運動按摩 Buddy Body 等服務。此外,柏文亦與營養師合作推出營養管理與線上課程,近期更籌備成立電商平台,方便會員與非會員選購運動健康相關商品,逐步擴大「運動 x 生活」的服務版圖。

數位化升級:從服務體驗到營運管理全面轉型

伴隨營運規模的不斷成長,柏文也開始導入各種數位工具,以提升會員服務品質與營運管理效率。舉例來說,會員入場的身份辨識機制,已經從早期的刷條碼會員卡,升級到現在的人臉辨識直接進場。又如,在內部營運流程上,從會員管理、財務到行銷活動等,亦全面透過系統來優化作業效率。

這些數位系統累積的大量數據,成為陳尚義日常決策的重要依據。陳尚義分享,自己經常拿起手機查看當日總營收、來店會員數等營運指標,也會比較各場館的營收與來客數變化。一旦發現某館的數據與預期或平常趨勢不符,便會立即請相關人員說明情況,確認異常原因。

「透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。」陳尚義說,更重要的是,這些數據也成為柏文持續創新的基礎,透過數據掌握會員的行為模式和滿意度,如:會員的運動頻率、續約率等,可以作為發展新產品或新服務的決策依據,使其更貼近會員需求。

擎昊科技
柏文健康事業董事長陳尚義指出,透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。
圖/ 數位時代

導入 Teradata 數據中台,柏文邁向即時決策的關鍵一步

然而,隨著數據應用越來越深,現有系統的限制也逐漸浮上檯面。首先,數據散落在 POS、CRM、ERP 等不同系統,無法有效整合,導致使用者必須在眾多介面間來回切換,相當不方便,也容易影響決策的準確性。其次,系統效能不足,在查詢與分析大量數據時,往往要等候一段時間,導致營運報表無法即時產出,管理層難以掌握最新狀況。第三,報表製作流程高度依賴人工作業,需從多個系統匯出資料再自行整合,不僅耗時費力,也容易出現錯誤。

為克服上述挑戰,柏文決定導入 Teradata AIDW 數據平台,將會員資料、IoT 健身設備、POS 交易資料等數據,全面整合至單一資料庫,徹底解決數據孤島的問題。由於 Teradata AIDW 採用 MPP 架構,可以大幅提升資料整理、分析與查詢效能,再搭配帆軟的報表與視覺化工具,使用者可透過儀表板、動態報表或 API 快速掌握分析結果,讓決策過程更即時、更精準。

柏文資訊長黃靜雯表示,選擇 Teradata 的關鍵原因在於其成熟度與穩定性。「Teradata 的效能非常強大,平行運算能力是經過市場驗證的,而且系統本身具備備援機制,不必擔心單一設備故障的風險。」這讓柏文後續能夠更安心地推動大規模的數據與 AI 應用。

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Teradata 的數據顧問不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。(由左至右)柏文健康事業資訊長黃靜雯、柏文健康事業董事長陳尚義和Teradata台灣總經理陳盈竹。
圖/ 數位時代

除了 AIDW 數據平台,Teradata 亦透過數據整理師服務,協助柏文將不同系統、不同格式的資料進行標準化與模型化,為其推動跨系統的數據整合與應用帶來很大的幫助。黃靜雯補充指出,Teradata 的顧問團隊不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,能從業務視角提出建議,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。

Teradata 台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。「面對AI浪潮的快速迭代,我認為柏文做了關鍵決策,透過前期約 6 至 10 個月的時間完善數據建設,作為支撐AI發展的核心競爭力!」陳盈竹強調。

擎昊科技
Teradata台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。
圖/ 數位時代

數據建設就像是城市的下水道工程,是 AI 應用的發展基礎,而作為 Teradata 原廠授權總代理的擎昊科技,則在這座下水道工程中扮演關鍵角色,負責伺服器運算、儲存架構與網路環境建置等任務,「我們結合 Teradata 的技術與自身的整合能力,為柏文打造更穩定的 IT 基礎建設,確保後續的數據分析能在最可靠的環境中運行。」擎昊科技資深協理杜錦祥說。

陳尚義表示,過去許多決策仰賴現場觀察或管理直覺,但未必能量化決策背後的成本與效益;未來希望透過完善的數據中台,不僅能掌握營運脈動,也能將那些過去難以量化的隱形成本具體呈現,進一步評估每項投入是否帶來實質價值。「以數據與人工智慧取代經驗判斷,將會是柏文邁向下一個 20 年的關鍵競爭力。」陳尚義強調。

圖/ 擎昊科技
圖/ Teradata
圖/ 柏文健康事業

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