當企業產品遇上用戶設計體驗
當企業產品遇上用戶設計體驗
2014.03.11 | 創業

一般人對於企業產品的預期,可能僅停留在功能要強大、訊息要安全、能夠幫助企業提高工作效率。但現在已不同於過去,除此以外,人們開始更注重產品的用戶體驗。那麼,在面對企業產品的設計上,有什麼方法可以提升用戶體驗呢?

以下為大家介紹一些值得參考的企業產品設計案例(附截圖),以及設計Web App時的思考方向。

Web App 設計要點

1.配色

顏色是作為設計師傳達情感的主要元素之一,一個明確的品牌顏色,對信任度、認知度都會有大大的提升。顏色除了能為介面提升美感,也能作為功能上的輔助。在普遍頁面訊息量大的企業產品中,往往一個有顏色的按鈕就很容易吸引用戶的視覺焦點。

Lovely以橙色為主,藍色為輔,淡灰色為底色,淡淡的色調更讓人長時間使用也不覺得疲累,整體感覺和諧舒服,簡潔耐看。

 

Squarespace用的是黑白配,可說是使用黑白配色中的佼佼者。利用大面積的留白、高畫素的圖片,並配合著交互配色,讓你每次打開一個分頁時都存在驚喜,是筆者最喜愛的網頁之一。

 

連icon也盡顯Squarespace的品牌風格。

 

2. 視覺空間

經常會發現,很多設計師在設計Web App及Mobile App時,會被螢幕尺寸所限制住,只專注螢幕內顯示的所有訊息。要知道,網頁及手機介面設計不同平面設計之處在於­——前兩者在螢幕外有無限可能,你可以透過動畫,滑動到一個全新的介面,也可以透過上下左右滾動來查看更多內容。

一個視覺空間處理很棒的例子,來看看Dribbble

 

這個想法在螢幕尺寸有限的Mobile App上更能體現。對比下面兩個設計稿,左邊的留白空間是不是更大氣一些?

 

3. 減少線條

在扁平化設計中、間隔的處理上,嘗試多用色塊之間的對比來取代線條。減少線條可以讓你的介面顯得更簡潔。回頭你可以嘗試一下,在設計稿中儘可能的去掉線條,或許會有耳目一新的感覺。

 

4. 考慮不同尺寸 

由於大螢幕逐漸普及,以往定在1,000px寬度的網站已經不再能滿足於大螢幕下的呈現,因此在設計Web App中需要考慮在不同螢幕尺寸下,介面元素的展示方式。最基本的要求是要考慮好最大(1920×1080)及最小(1024×768)的場景。

這是2014年初的螢幕分辨率統計(資料來源自CNZZ)

 

Mailchimp在responsive的處理非常值得觀摩。

 

想更深入瞭解responsive,可以閲讀來自ISUX的響應式網頁設計一文。

對企業產品設計的啟發

簡單

儘管你的產品背後邏輯很複雜,但在呈現給用戶時務必要操作簡單而有效率。

Trello是一個多人任務協作的Web App,只需用滑鼠一拉,就能輕鬆將任務從一個階段移動到另一個階段。

 

Mailchimp是一個mail製作及追蹤的Web App。在製作過程都提供了一個可視化的模板,基本上只需Drag&Drop(拖拉)及輸入數值,便可完成設計及流程上的所有任務。

 

Invision是一個專為設計師快速製作交互模型的Web App。它的管理頁面在分組上十分方便,可以在任何地點增加分割線,然後Drag&Drop來移動圖片所在的組別。它的交互模形製作過程更是快速高效,而且可以一鍵生成連結發送給其他非Invision的用戶查看。

 

漸進式呈現

許多Web App都有一個通病,就是功能很多,同時又想一次把所有功能告訴用戶,結果就導致用戶第一次進來時,面對一個擁有龐大訊息量的介面,然後還有一大堆新手的提示。很多時候,用戶就會因為手足無措或在體驗中遇到一些挫折而失去了繼續研究下去的衝動。為了增強產品對用戶的第一印象,可以嘗試使用漸進式呈現的方式來展示介面。

以Trello為例,第一次登錄的介面上只會顯示一個項目,用戶很自然地會注意並點擊這個唯一搶眼的元素,進入項目後會顯示一個任務版,點擊其中一個任務再顯示任務詳情。

 

同樣是第一次使用,Trello對比Asana的表達方式是不是讓你輕鬆得多?

 

這種層層漸進式的設計手法能使介面保持簡潔,增強對用戶的第一印象,降低用戶的心理負擔。類似的思維,其實在網頁設計中經常會用到,例如Apple官網一開始只會顯示不同產品的入口,進入特定產品後可以根據自己的興趣點擊查看,去作更深入的瞭解,如果一頁密密麻麻的把所有產品訊息寫滿,這又會是另一種感覺了。更多關於漸進式呈現的說明,可以閲讀由ISUX推薦的設計師要懂心理學

手機式的體驗

適度的使用動畫,能在情感上為產品加分不少。現今html5及css發展迅速,在網頁上經常能看到一些在手機上似曾相識的體驗,這種設計除了讓人覺得特別酷之外,還可以直接延伸到移動的另一端,作為一種體驗上的統一。

Squarespace的抽屜式的選單。

 

Teambition是中國的項目合作類Web App,它的收件匣有如iOS7的通知中心,整體設計也很簡潔易用。

 

結語

企業產品的目的是要服務於企業,服務於人。

一直相信,Apple及Google的極簡理念是給予設計師一個很好的反思點。要把複雜的企業產品設計得簡單有趣是很有挑戰性的。面對簡單,背後需要有強大的技術支持,以及設計師對改善人類生活中細節的關懷及執著,才能真正做到簡約而不簡單。

出自騰訊ISUX

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【延伸閱讀】UCD使用者中心設計高峰會
創新的發想往往來自於過往或是身邊的人的經驗,我們同時是生產者,,也是消費者,對於市場的求新求變.許多創新的巧思其實就藏在生活的細節裡,3/27(四)《UCD使用者中心設計高峰會》--數位時代的用戶體驗設計與實踐,邀請到Google Search的資深使用者經驗研究者Tomer Sharon、趨勢科技香港區與台灣區總經理洪偉淦、以及走著瞧Gogolook執行長郭建甫,為我們分享使用者中心設計在產品創新與市場策略的實務經驗。
同時下午將進行主題實作工作坊,帶來四大主題:「透過社群媒體找到有效的消費者研究對象」、「從消費者體驗旅程找到創新機會點」,「使用者中心的數位行銷」以及「電子商務的服務設計」,由美、星、台三地專家親自主持,帶領大家進行實作與演練成果。
活動資訊:2014.03.27(四)09:30~18:00
地點:台大醫院國際會議中心4樓
3/20前把握早鳥優惠,請參考活動網站

 

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硬體新創如何打國際盃?邁特Demo Day揭出海關鍵:技術是門票,信任才是護照
硬體新創如何打國際盃?邁特Demo Day揭出海關鍵:技術是門票,信任才是護照

第十屆邁特創新加速計畫Demo Day在2025 Meet Taipei盛大登場。今年邁特以「邁國際」為活動主軸,邀請加拿大、新加坡、日本和台灣的專家,除了探討全球市場的開拓,也期望運用邁特創新基地,建立具磁性的網絡(Magnetic Net),持續吸引硬體創新團隊與專家,建構蓬勃發展的全球硬體生態系。

中華民國全國創新創業總會秘書長謝戎峰在致詞時直指,台灣市場量體小,硬體新創要走到小量試產非常不容易,過往台積電就是為輝達做到開源、加速整合的角色,「邁特也在系統面扮演同樣角色,從打樣、試樣到小量試產,提供新創全方位協助。」

從矽島進化新創島,「國際化」是關鍵指標

事實上,邁特創新基地自2016年創立以來,便致力成為硬體創新領域的加速器,期望提供「從0到100的解決方案」,並打通「硬體創新的最後一哩路」。邁特創新基地執行長戴憶帆指出,台灣被譽為半導體、電子製造服務強國,在全球產業鏈中具核心地位。如今,台灣正在善用「矽島」具備的卓越製造、供應鏈能力,聚焦創新研發,成為讓硬科技落地、加速商業應用的「新創島」,「其中,『國際化』絕對是衡量新創團隊能否快速成長、取得成功的最重要指標。」

邁特創新基地
加拿大駐台北貿易辦事處副處長拓喬丹特別蒞臨分享,期待與更多台灣新創攜手合作。
圖/ 數位時代

目前,邁特已幫助來自全球逾13個國家、超過150家的新創公司向外擴展。而為了具體展現協助台灣硬體新創出海、邁國際的決心,本屆Demo Day特別邀請來自跨國創投的專家,一同探討全球市場的開拓。

加拿大駐台北貿易辦事處副處長拓喬丹(Jorden Turley)首先指出,邁特的國際協同合作理念,與加拿大不謀而合,「加拿大視台灣為亞太戰略中,不可或缺的重要夥伴,我們彼此間不是競爭而是合作。」例如台灣在硬體製造、實作方面有優勢,加拿大則在設計方面表現出色,多邊合作有助於企業分散風險,並加速打入第三市場。

講好故事、建立信任感,打破技術迷思

跨界對談開場前,主持人邁特創新基地顧問柯旂,也先回應「邁國際」不只是今年的主題,更是台灣硬體創新的必然道路。本屆 Demo Day 不僅邀請到加拿大駐台單位、日本京都大學創投、新加坡創新生態圈代表,更有台灣創新總會秘書長、台經院等重要嘉賓蒞臨,一同見證台灣硬體新創與全球鏈結的關鍵時刻。跨界對談更邀請包含:日本京都大學創投(Kyoto University Innovation Capital)亞太區業務發展經理Raymond Woo,以及德國馬牌集團(Continental)旗下創投部門的合作與創投管理總監邱殷樂,為新創提供具體出海建議。

戴憶帆強調,「國際化」已是台灣新創現今最重要的課題,而新加坡、日本會是台灣進軍國際的首選前哨站。新加坡作為東南亞地區的中心,許多國際團隊選擇在當地募資、上市櫃,介接資源方便;日本則與台灣的文化、理念相近,相當重視「信任」、夥伴關係,加上在東京、京都等頂尖大學裡,有最前沿的技術,對需要發展應用、商業化成長的新創來說,是值得尋求技術互補的合作對象。

邁特創新基地
跨界對談由左至右分別為主持人邁特創新基地顧問柯旂、邁特創新基地執行長戴憶帆、日本京都大學創投(Kyoto University Innovation Capital)亞太區業務發展經理Raymond Woo,以及德國馬牌集團(Continental)旗下創投部門的合作與創投管理總監邱殷樂,與現場與會者進行交流。
圖/ 數位時代

邱殷樂直指,台灣新創的技術極佳、很有實力,甚至勝過美國、以色列的公司,「最大的問題,是不會講述自己的故事,以及不清楚如何對接正確的人和事。」他建議,新創在展開跨國合作之前,必須先確定在台灣的根基已穩,同時了解自家的技術優勢,以便說服投資人和潛在客戶;在和大集團、大客戶合作時,也要找到能推動技術使用的關鍵人物或團隊。

Raymond Woo觀察,技術背景出生的創辦人,經常會犯下只看技術、看不到大局的盲點,加上創業是相當依賴人脈的事業,「新創必須學習用技術來解決特定商業問題,並與合作夥伴建立最重要的『信任』,否則技術再好、再先進,也無法順利擴展、被妥善應用。」

硬體新創精銳盡出,智慧農業、智慧醫療、綠色創新吸睛

精彩的對談後,緊接著輪到參與第十屆邁特創新加速器計畫,涵蓋智慧農業、智慧健康、智慧製造與綠色創新等硬體領域的六組新創團隊,一一登台Pitch,並由邱殷樂、Raymond Woo、日本村田製造所新規事業推進部部長東端和亮、邁特創新基地日本代表顧問上野峻基和華碩電腦協理Sean Lai等業界先進擔任評審。

首先登場的台灣百應生物科技,是運用AI、電腦視覺技術,實現家禽養殖的自主監控,完全無需人工干預,準確度已可達98.5%。擴核生醫科技則打造一款模組化、可程式化的實驗室自動化平台,能將整合液體處理、細胞培養、影像擷取和資料分析等流程集於一體,加速生技與藥物開發的研發、驗證流程。雨傘不滴的綠色創新專利產品「傘不滴」,是透過物理擠壓與高科技吸水部件,讓雨傘四秒內便完全不滴水,取代一次性塑膠套,解決公共場所地滑和環保痛點。恆帝斯智能科技是結合ESG輔導與碳IoT設備,自主開發韌體,解決聯網不穩、斷電導致的數據品質等問題,助力企業邁向淨零轉型。領動智慧科技的空中手寫輸入技術,鎖定的是下一代殺手級產品「智慧眼鏡」,透過高精度動態感測,為智慧眼鏡提供直覺、隱私友善的文字輸入解決方案。超術感醫學科技研發的AR顯微手術模擬訓練系統,則利用真實手術器械,提供精確控制回饋與AI動作分析,解決傳統訓練器械缺乏的「手感」問題,能被應用在眼科、神經外科等高精密的手術訓練。

最終大獎,分別由台灣百應生物科技、擴核生醫科技和超術感醫學科技抱走。東端和亮直言,透過此次Pitch,一方面看到台灣在軟硬整合的實力,更令人激賞的是,「團隊在營利之外,還致力解決社會問題,創造美好世界。」

邁特創新基地
日本村田製造所新規事業推進部部長東端和亮特別代表評審團致詞,除了欣賞台灣新創軟硬整合的實力,更發現團隊在營利之外,還致力解決社會問題,創造美好世界。
圖/ 數位時代

從在地驗證到鏈結全球,助新創在國際市場站穩腳跟

團隊對於自家產品、服務的用心,正是邁特極力提倡的核心價值,也是台灣新創通往世界舞台的基石。邁特創新加速計畫的運作模式,便如同硬體創新領域的國際嚮導,持續為新創團隊提供在地技術驗證和商業基礎訓練,並將新創的產品對接到國外大廠、國際創投。未來,台灣新創若能持續深化國際化、與多元夥伴合作,並具備正確的敘事能力和出海戰略,必能加速向外擴展,在全球市場中站穩腳跟。

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https://bit.ly/m/mightynet

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