udn買東西推全新平板專屬網站,搶攻行動商務消費商機

2014.03.16 by
劉建宏

智慧型手機與平板電腦所引領的行動購物潮,於2014年正式敲響戰鼓!電子商務平台「udn買東西」(udn shopping),今(14)日宣布,平板專屬網站正式上線,預期將帶動新一波的營收商機。

聯合報電子商務部總經理孫志華表示,「現在談行動商務大都是以手機購物App為主,但除了這之外,其實也應包含平板,我們發現從平板來的流量,其成功完成購物行為的轉換率更高。」

孫志華說,從智慧型手機用戶的行為分析可發現,「用戶們的實際結帳率比較低,但平板高很多,在平板介面上反而可藉由良好的使用者體驗設計,黏住消費者眼球,讓他們不斷進來逛,看商品逗留的時間更久,而不是在手機上看一堆密密麻麻的字,圖片放大又不夠好看。」

(圖說:聯合報電子商務部總經理孫志華(右)看好接下來在行動購物上,平板電腦使用者帶來的營收貢獻會很大。攝影/劉建宏。)

根據Comscore研究調查分析,行動用戶會使用其裝置做為購物用途,尤其是平板用戶,這與手機用戶的實際購物行為有很大的不同,他們比智慧型手機用戶產生購買行為的機率還高出三倍之多,形成新的「沙發商務」現象。(couch commerce )。

國際市場研調機構BI Intelligence也出具報告顯示,平板電腦將會是影響行動商務的重要里程碑,美國在2013年的行動商務消費上,有50%的支出是來自於平板用戶,與智慧型手機所貢獻的比例已經不相上下。

Adobe發表調查報告也指出,平板電腦用戶每筆網路購物花費平均為123美元,比智慧型手機用戶高出54%(80美元),比PC用戶高出20%(102美元)。

從udn買東西去年的營收來看,光透過行動載具,達成購買商品的比例足足成長了25%,其中最特別的是,來自平板使用者的購買也有7%的成長,而這個數據比例目前為止仍不斷攀升當中,「我們已經看到了這一塊的未來,」孫志華說。

(圖說:udn買東西的平板專屬介面,採用商品大圖示設計,框線顏色也只有一種線條,清爽又好瀏覽。攝影/劉建宏。)

isbor安索帕行動行銷副總吳慶彬認為,2016年之前,將會出現顯著的行動購物黃金交叉點,來自行動購物的比例將會一舉超過現今的PC購物,「而且這個趨勢搞不好可能會更早,因為消費者使用平板瀏覽商品與購物的經驗其實較佳,也適合較長時間待在同一定點,例如家裡的沙發和臥室裡逛商品。」

不同的載具有不同的使用情境,在手機這樣的螢幕上是否真的對於促成行動購物有正面幫助,目前市場上亦有許多不同看法,但無疑地,平板對於行動購物體驗確實比手機要來得好很多。

吳慶彬就觀察,「平板電腦已經是介於手機和PC之間最好的載具,但在行動商務趨勢下,很多國內廠商只看好手機App購物,但在平板這一塊都還沒準備好。」

Appworks共同創辦人林之晨也認為,現在最重要的,就是各家廠商應好好思考,去想像使用平板的購物情境,「只要設計得好就會增加購物率,商品在平板頁面的呈現也會對營收有正向成長。」

不過,他也建議要投入行動購物的業者,要熟悉平板電腦使用者的偏好是什麼,情境又是哪些,得找出和智慧型手機不同的差異點,目前看來,像是App消費購物的體驗還是很難做,仍有很大努力空間。

 

udn買東西平板專屬網站主要特色:

*為了讓購買者減少輸入,新增預設信用卡快速結帳功能

*為了不讓使用者誤觸,按鈕選項之間特地設計些許空白格

*考量平板螢幕大小,畫面留給圖片、重要按鈕及價格

*放大字級及行距

*重要的版面留給「商品推薦」

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