Growth Hacking 對於精實創業的意義
Growth Hacking 對於精實創業的意義
2014.03.17 | 創業

為何Growth Hacking這個詞直到近兩年才出現,卻已被大家熱烈討論著?第一無疑是因為互聯網的普及,這個在90 年代還只是被看做一種工具、一個領域的技術,現在卻已常被大家掛在嘴邊。所謂的互聯網思維,其實是一種全新的mind-set。

如果對精實創業還不是很了解,可以看看Eric Ries的書《The Lean Startup》。簡單來說就是隨著互聯網的發展,創業的模式已經開始發生翻天覆地的變化。10年前建一個網站成本頗高,需要自己懂程式碼、搭建伺服器等等,而現在各種現成的服務和解決方案可以讓創業者在低成本的情況下開始驗證自己的想法。

精實創業中一直都在圍繞著一個重要的概念:MVP(minimum viable product,最簡易可行產品),在打造一個關於自己idea最簡單的產品原型之後,便立刻將這個原型推向市場。由於社交平台的關係,也讓用戶之間的訊息傳遞非常快速,你可以很快得到關於產品原型的反饋,以此來驗證你的idea是否有市場,這一步被稱作product/market fit (PMT,市場定位)。

在找到了你的PMT之後,你便可以根據用戶的回應,不斷地更新迭代自己的產品;又或者你發現產品原型的PMT不明確時,那麼這時就是要考慮是否需要pivot(關於pivot的定義,意思類似於服務轉型。比如閃購電商Fab,最初其實是同性戀交友網站)的時候了。

大略來說,精實創業的模式便是:MVP -》PMT -》pivot or not。之所以想先解釋一下精實創業,是因為我覺得Growth Hacking正是因為有了精實創業這個概念模式,才慢慢被細分出來。

以前創業,傳統marketing的多數方法便是電視廣告、線下實體廣告等,成本很高。所以我的理解是,Growth Hacking更像是專為創業公司設計的低成本marketing方法論,或者說最適合創業公司的一種方式。

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想像一下,landing page、與大平台API整合、content marketing 等等Growth Hacking的方法,並不需要像傳統marketing一樣砸錢。傳統marketing 之所以要砸錢,因為它並不知道自己的idea是否符合市場​​的需求,砸錢是為了驗證PMT。

不過即使PMT 不符合,那還是得硬著頭皮繼續砸錢用以教育市場和用戶,因為傳統的生意在之前便已經花了很多代價精力在前期的準備和業務打造上,pivot 的可能性不大並且成本會很高。所以這就是為何Growth Hacking和精實創業是相通的原因。

所以Growth Hacking是可以很完美地契合到精實創業的模式中的:MVP -》PMT -》Growth Hacking -》pivot or not -》Growth Hacking。

第一次的Growth Hacking用來幫助驗證PMT 的,因為你的產品原型需要足夠的用戶來參與測試,由於Growth Hacking的各種最佳實踐需要依靠一些數據分析的工具,所以用戶的數量要達到一定數量才能真正了解創業最初的idea 是否有市場。

而第二次的Growth Hacking則是真正發揮作用的時候,也就是為了純粹意義上地增加用戶(比如Twitter後來推行在註冊階段需要先關注10個推薦給你的人,新浪微博也增加了這一個過程)。不要忘了產品原型一直都處於功能更新迭代中,所以不管出於哪個階段的Growth Hacking,另一個大的好處便是獲取更多用戶的反饋以改進完善產品本身的功能。

Growth Hacking其實就是精實創業的marketing,相反大型公司還用不到,因為它們要決定轉型、調整企業策略將顯得更加緩慢困難。

出自36氪

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台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

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