設計公司創辦人必須知道的事~工作的小細節,不能一笑置之
設計公司創辦人必須知道的事~工作的小細節,不能一笑置之

Jeff Archibald和妻子在2009年創立了Paper Leaf設計公司,他認為創立設計公司、將設計帶入商業沒有那麼簡單。經營Paper Leaf這幾年內,他學到很多。很多事如果早點知道,可能影響當初創立公司的決定。以下是Jeff Archibald整理,想對設計師們提出的重要的12件事:

1. 事業越成功,真正的設計工作越少

一開始還是自由設計工作者時,能夠不斷做出真正的設計作品,但創立公司後,必須花費時間開會、面試員工、寫計劃、批改報告、計算公司和員工花費等事項,公司的經營規模擴大分散了真正能夠專注於創作的時間,一旦選擇這條路,將和預想中設計師的路不同。

2. 不一般的工作負擔

選擇創立設計公司,代表要做的工作不只是單純設計產品。公司行政、業務上大小事都需要花時間處理。一人當三人用,工作時數超越一般是很正常的事,自己要懂得分配和規劃。另外也要喜愛自己的工作,才會有動力繼續打拼

3. 花錢的規模等同於賺錢的規模

做生意時間就是金錢,節省時間需要人力幫忙,人手多便有薪水、軟硬體和其他的花費。因此在做下接專案、僱用員工等決定前,不能靠直覺,必須嚴謹的考量公司營運狀況及各種細節,再看投入資金是否能得到最好的回饋。

4. 錢要花得有價值

經營公司一段時間後,規模擴大,開始需要花資金投資「必需品」,例如新電腦、付費設計軟體、傢俱、保證金、薪水等等。關鍵是,花錢所買的是否物超所值?有效的利用金錢才能使公司繼續順利經營,當然有些是不得不花的錢:椅子和咖啡。

5. 定價拿捏很微妙

設計這行裡,合約談的定價是一大學問。要如何開出符合客戶預想、有利公司收益又能付出員工薪水的價格?不能單憑感覺喊價,要根據設計的產品、服務還有公司狀況,深思熟慮後再做決定,例如:要發給所有員工平均五萬元的薪水,扣掉成本需要每小時收入120元,預先設想目標再回推計算,否則很容易出現「定價夠不夠高」的掙扎。

6. 栽培的人才終會離去

職場上員工來來去去,短期的考量會認爲失去人才而感到難過,但作長期利益的衡量,栽培員工的成長和培養他們的能力對公司的貢獻遠大於損失的部分,若是有願意一直留在公司的員工是難能可貴的,但這樣的情形並不常見。

7. 不論多厲害,永遠會碰到難搞的客戶和委託

公司接的專案不一定一直都是好處理的,但專案的好壞並非絕對,而是來自於和客戶的「溝通」,了解彼此間想法的差異。減少不當措辭和察言觀色,抓到客戶想法的核心,便能減少所謂難搞的委託。

8. 培養良好溝通技巧

想要經營設計公司,只當一個能設計出好產品的設計師是不夠的。你必須面對客戶、簽約者、員工等相關人員,因此溝通能力十分重要。溝通分兩部分:聽和說,要先傾聽別人的想法,再說出自己的意見,是一個雙向的互動,有助建立好的關係、培養感情。

9. 認真經營顧客的信任關係

公司收入來源是客戶的委託,新客戶帶來新的專案。隨時表現出自己的價值、知識和專業是很重要的,懂得傾聽客戶的需求和在意的細節,讓客戶感到被尊重;認真設計作品,用專業的態度完成委託,享受彼此間合作關係,才能良好經營和客群間的關係。

10. 適當且積極地和客戶聯繫

不論自己多積極進行專案的作業,有時候會遇到配合度低的客戶,可能是有意或無意的拖延,這種情況讓人洩氣且不知所措。除了簽份好的合約、完成自己的部分,其他能做的事很少。但你還是要繼續和客戶連絡,直到交易完成,避免損失利益。

11. 客戶的回應可能極好極壞

遞交成品、完成契約後可能會收到客戶的回饋,有些是極力的讚賞、另外則是難聽的批評。情緒因此從低到高、高到低,像是坐雲霄飛車一樣。此時不要過於自負或苛責自己,開心接受讚美、勇於接納批評,下次繼續努力。

12. 小細節不能一笑置之

公司經營規模越大、員工人數增加,需要注意的細節越多。會議、人事、公司設備的文件記錄管理是營運的潤滑油,效率且妥善的規劃有助於公司運作。若是認為簡單小事不需注意,可能像滾雪球一樣越發不可收拾。上一份工作中有些覺得可笑的瑣碎過程?現在還不注意,小心你還會經歷類似的事。

設計公司的運作背後,除了「對產品設計的責任」外,「對公司管理的責任」也同樣重要。但不要被這幾點勸退,放棄了創立設計公司的念頭,這並不是Jeff Archibald分享的本意。沒有一項工作會永遠順利,「開自己的船,做自己的船長」會是一種特別的感覺,Jeff Archibald提出12點經驗談,主要是想讓有創立公司熱情的設計師早些了解到可能遇到的困難。準備越充足,未來的路會走得越順。當然,不論是當設計師或是營運設計公司,擇你所愛、愛你所擇,才能擁有一份好工作。

出自Fast Company
圖片來源:Photoshop Roadmap

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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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