汽配四展聯合展規模再創新高買主數上看7,000人|數位時代 BusinessNext

「2014年台北國際汽車零配件展、台北國際車用電子展、台灣國際機車展及台灣國際電動車展」四展合一

展覽規模再創新高買主數上看7,000人

由中華民國對外貿易發展協會主辦的「台北國際汽車零配件展」今(2014)年適逢30周年，將於4月9日至12日與「第9屆台北國際車用電子展」、「第9屆台灣國際機車展」及「第4屆台灣國際電動車展」同期展出，為亞洲唯一四輪與二輪的聯合專業展覽平台。因應全球汽車市場逐漸回溫，今年展覽規模再創歷史新高，總計有1,346家廠商參加、使用3,665個攤位。

本屆國外買主將隨展覽規模同步成長，預估吸引來自全球逾130國7,000名國外買主來台觀展，可望帶來可觀採購商機。其中最受矚目的就是美國第一大汽車零組件銷售通路商「ADVANCE AUTO PARTS」，該公司年營業額逾93 億美元，擁有5,300家店與70,000名員工，將由採購部門高階主管一行人親自來台與國內製造商洽談。其他重量級買主還有中國商用車零件供應大廠「SAF-HOLLAND」及中國指標性汽車零配件商「德爾福貿易(上海)有限公司」，美國知名的汽配售後市場進口商「WORLDPAC. INC.」，新加坡機車零配件大廠「SUNSTAR SINGAPORE PTE LTD」及德國電動車及相關電子零組件製造商「RAFI GMBH & CO. KG」等。

汽配展-汽車零配件大廠****展示年度新品參展陣容聲勢浩大

「台北國際汽車零配件展」是每年四月全球汽配專業人士關注的焦點，主要展出汽車引擎零件、車體零件、轉向系統、維修設備、傳動系統、煞車系統、修護器具及設備、汽車改裝配備等展品。今年參展廠商不約而同增加展出攤位，使用較往年更寬廣的空間展示全系列年度新品，顯示搶攻國際市場的企圖心，指標廠商包含買主遍布全球的車燈製造商「巨鎧」，改裝車用鋁圈品牌公司「奇達鋁業」，成立已有50年之久的國內車燈大廠「秀山交通器材」，專業車燈製造商「龍鋒企業」；世界最大的汽機車、卡車及巴士車燈製造商「堤維西」，避震器與剎車系統製造大廠「琦玉」以及行銷海外的專業改裝避震器廠商「台灣柏釧企業」，都將於現場率先發表獨步全球的各項汽車零配件產品。

車電展-車電大廠挾台灣ICT優勢展示三高創新產品

以展示車用電子產品及零組件、引擎動力、安全監控及車載資通訊系統為主的「台北國際車用電子展」，同樣是全球相關業者不容錯過的盛事。順應雲端概念及節能減碳趨勢，本屆車電廠商爭相推出高動能、高效能、高節能的創新產品，參展商包括供貨予歐美日車廠的一階供應商「同致電子」、車載影音娛樂系統大廠「怡利電子」、汽車螢幕專業製造大廠「凱銳光電」，以及車用安全系統研發專業製造商「車王電子」等，這些大廠都將在現場展出車用電子多元的整合與應用。

機車展-新闢騎士人身部品展區精彩可期

台灣機車自製率超過95%以上，一直以來為全球機車產業的最佳供應商，本年台灣國際機車展分為三大展區:成車、零配件與騎士人身部品區，除了歷屆零配件指標廠商，包括:致力於機車維修改裝零件的「千葉興業」、機車橡塑膠零件製造商「一菁工業」及曾榮獲台灣優良品牌獎的汽修工具廠「金統立工業」的持續參展外，今年機車展另一亮點為騎士人身部品區，家數及攤位皆大幅成長，參展廠商包括:以機車精品為主的「皇欣實業」，安全帽起家的「東和興實業」以及騎士專用功能鞋製造商「浩捍實業」皆為本區代表廠商。

電動車展-最新綠能趨勢的電動車展帶領全球走向環保未來

隨著環保綠能的全球市場趨勢，電動車為各國爭相發展的重點產業，今年台灣國際電動車展廠商紛紛推出最新電動車與充電器設備，其中包括國內知名的電動車大廠，例如:積極拓展歐洲市場的「必翔電動汽車」，推動電動隨行車的「迪吉亞」，致力於交換電池的「見發先進」及研發雙電池系統的「上方綠能」，皆將帶來新近研發的電動車產品。近來美國TESLA(特斯拉)風潮帶領著全球走向精緻化的電動車領域，令人振奮的是，其中的供應鏈不乏台灣的知名廠商，製造電動馬達的「富田電機」、機電控制模組的「致茂電子」與汽車扣件廠「世德工業」皆參與在今年第四屆的台灣電動車展。此外，國人熟知的「大同」也將以研發適用於各類交通工具的電動車馬達，首次於電動車展亮相；首次參展的還有廣受中國市場歡迎的長途電動客車與摩托車的「宇勝」，電動車廠商的多樣化產品將使得今年展會更加豐富。

4****展合一周邊活動豐富多元一對一採購洽談會引爆最大商機

展覽期間豐富多元周邊活動，除了聯合開幕典禮和新產品發表會外，亦有多場市場研討會與產業論壇。另外為吸引汽配及車電買主自南港展覽館前來世貿一館參觀，主辦單位除了安排密集的館際接駁車，並提供精美伴手禮，國外買主凡事先預登即可獲贈台灣凍頂茶禮盒，還可參加摸彩活動，最大獎可獲得最新型智慧手機一台，現場並提供飲料茶點的HAPPY HOUR，勢必讓國外買主感受到台灣獨有的溫暖人情味。

此外，為提供國內外參觀者實際體驗，將在世貿一館設有「室內2輪/4輪電動車試乘區」及「戶外電動汽車試乘區」，廠商與參觀民眾現場直接互動。體驗試乘的國內外買主還可憑試乘券抽獎聯免費抽長榮、華航機票！展覽期間於世貿一館試乘區每天上午和下午各有一場專業電動車特技團隊表演。

為協助參展商拓展海外商機，主辦單位還將於世貿一館舉辦「一對一採購洽談會」，今年加強洽邀來自美國、德國、荷蘭、英國、西班牙等台灣汽配主要出口國之買主，以及東歐、阿聯及土耳其等汽車產業成長最快之新興地區買主，讓參展商與國外買主藉此平台增加交易機會。展覽期間歡迎國內外業者憑名片免費入場參觀，更多參觀資訊請至官網查詢。

http://www.TaipeiAMPA.com.tw

http://www.Motorcycletaiwan.com.tw

http://www.EVtaiwan.com.tw

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在台灣，多數人的第一份保障來得很早，可能來自父母，或是出社會後自行投保。然而，直到今天仍有許多人即使手握數張保單，仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀，導致投保當下似懂非懂，過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明，讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

自從國泰人壽推出 App 3.0，以「陪伴」重塑保戶與保險的關係，下一步，更要讓資訊變得透明、易讀、好上手。於是，「保險視圖」誕生了—由國泰人壽戰情室 diLab（Digital Insurance Lab）領軍打造的這個平台，試圖翻轉保單難懂的問題，將散落於規範、條款與系統的資訊重新整理、轉譯與可視化，讓保戶終於能「一圖看懂」保障全貌。

「我們希望做到的不只是查詢工具，而是讓保戶真正理解風險、開始做決定。」diLab 經理林蔚安說，這項專案從發想到上線歷時多年，可說是完成了連同業都不敢想像的艱鉅任務。這場透明革命如何開始？國泰人壽又如何讓這個看似困難的挑戰落地？

資訊透明：讓保險回到能被理解的語言

「保險商品本身就很複雜，很多人買了保險，打開保單還是看不懂。」林蔚安指出，國泰人壽累積 800 萬保戶，團隊在梳理客戶旅程時發現，即使擁有多年的資歷與服務經驗，卻未能讓保戶更清楚自己的保障；大多僅在與業務員討論時略有概念，事後又陷入陌生感。因此，「保險視圖」的構想，就是要讓保戶能在同一平台掌握所有保障與資產資訊。

第一步，是處理「看不懂」這件事。diLab 從資料盤點開始，依照生涯階段與保障屬性，將保單內容重新分為「我的健康照護」、「我的保險資產」、與「我的壽險傳承」三大方向，讓保戶以更貼近日常的邏輯理解保障結構，例如「住院時有哪些保障？」。

「調研時發現，國內幾乎沒有成熟案例可參考，國外雖有概念但差異極大。」林蔚安表示，圖表複雜，反而增加理解負擔，因此團隊反覆推敲呈現方式，「要放什麼、怎麼放、放到什麼程度，光這個架構就討論了數個月！」每一個看似微小的改變，背後都是無數次的反覆測試與訪談，「我們帶著不同版本的草稿詢問保戶，在沒有業務員引導下是否看得懂。」最終，團隊定調以金字塔結構建構視圖基礎，從保戶自己的健康保障，到未來可運用的累積資產，最終到照顧家人的壽險傳承。沒有看似花俏的圖表，只希望讓多數保戶好理解的簡單呈現。

但挑戰不只在前端設計，還有保險條款轉譯。傳統保單以商品邏輯分類，與使用者思考「何時會用到」的方式完全不同。為了讓資訊更貼近生活情境，「保險視圖」不再以條款分類，而以場景情境作為基準。例如保戶生病住院時，介面會按照基礎醫療、意外、癌症、重大疾病、長照與壽險等六大結構分層呈現，先呈現核心，再逐層深化，視覺化整體保障全貌，並同步提供現金價值與現金流資訊，形成一套完整的理解脈絡。

風險洞察：AI協助人們看清保障缺口

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明，下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

因此「保險視圖」也導入保障目標試算功能，保戶只需回答幾題簡單問題，如：住院希望住單人房或雙人房、對疾病治療的費用承受度等，系統即可推算個人的保障目標。接著，AI 會即時計算保障達成率與缺口比例，將複雜的理賠與條款結構轉換成直覺的百分比。「醫療保障達成率 60％」、「癌症保障達成率 45％」，藉由直觀的數字圖表呈現，讓保戶能一眼看出自己保障的完整程度。

此外，平台不只呈現差距，還會以情境推估可能的支出。例如住院五天、手術一次的費用與實際理賠差異，讓保戶真正感受到風險的具體樣貌。「保戶不再是聽到『癌症住院很貴』這種抽象說法，而是看得到具體數字。」透過以場景為基礎的推算，使保戶終於能對模糊的風險概念有畫面，並對理賠內容有更直觀的理解。

平台也提供「熱門推薦」與「 AI 推薦」兩種建議模式。前者以性別、年齡作為分析基礎，後者則依個人資料與既有保單做更客製化的配置。保戶可在平台初步理解現況後，再與業務員討論，透過數位賦能、與有溫度的人性服務建立互補機制，也讓業務溝通更聚焦、更有效率。

領航轉型：戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線，雖仍在推廣階段，但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例，資產型保單查詢需求明顯攀升，保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次，大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理，如今登入平台即可取得資訊。

此外，視覺化呈現保障缺口後，有保戶回饋「看到達成率 70％，就想補到 100％」，顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

能完成一份視覺化介面不難，但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯，背後極度仰賴組織文化。尤其，保險視圖的誕生，從構想到落地，專案歷時 4 年，期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能，包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦，每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容：「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊，以使用者中心作為共通語言，讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同，但只要目標一致，就能共同前進！」

展望未來，透明化只是起點。林蔚安指出，下一步是讓更多保戶願意使用平台，使行為軌跡形成數據基礎，再透過個人化推播與 App 串接，發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難，但值得做。」他分享，有一次泰國人壽數位團隊來台交流，第一眼看到保險視圖就說：「這真的很不容易。」但也因此，更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時，保險視圖也不會是終點，卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」，在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖：https://cathaylife.tw/VoeoOdb

汽配四展聯合展 規模再創新高 買主數上看7,000人

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