阿里巴巴創辦人馬雲打造了中國最大的電子商務王國，從馬雲的創業和管理心得中，我們可以學到哪些重要課題？一起來看看馬雲對於KPI、堅持和競爭的看法：
談 KPI（關鍵績效指標，Key Performance Indicators）
什麼是KPI ？我認為，KPI 是一些工作目標實現的衡量指標。如果沒有KPI，我們就沒有考核工作成績的具體指標。但光有KPI 成績，絕不意味著我們工作完成得很好。我覺得KPI 就是人去醫院看病，醫生給你測體溫、量血壓和化驗血指標，只能證明你基本沒有病，但絕對無法證明你是健康的！
談堅持：不做大多數
大家都說好的時候，你要稍微冷靜一下。別人說我瘋子也好，狂人也好，我心裡知道我在做什麼。90％的人都認為這條路很開闊，但是人多了就會擁擠。相反地，如果是一條崎嶇的小路，可能會愈走愈寬。因為只有你一個人在走，所以，有時候你要倒過來看問題。
談競爭：大象踩不死螞蟻
大象要踩死螞蟻也很難，因為螞蟻不會那麼輕易讓它踩到。螞蟻跑來跑去，大象踩不死螞蟻，卻把自己的腳給弄折了，所以我不相信我們贏不了。我們認為對的時候，一定要堅持。當看法一致的時候，我們就要停一停，糊里糊塗地衝進去，就可能會死掉。所以我們不一定要逆著走，但一定不要跟風。
