【Meet創業之星】商務社群網站spotme,用會員人脈串起企業商機
【Meet創業之星】商務社群網站spotme,用會員人脈串起企業商機
2014.05.30 | 創業

搜尋工作、張貼職缺,除了透過人力銀行網站外,現在也有新的方式。瞄準中小企業主的線上商務社群網站spotme,以會員間的人脈關係為基礎,幫助企業用更有效率的方式找人才、找商機。 

由艾特網路推出的spotme,在去年10月發佈Beta測試版。艾特網路創辦人周振驊,曾擔任多年的企管顧問及人資主管,在去年想轉換工作時,他發現LinkedIn雖是目前全球商務社群龍頭,但卻因為英文介面的關係,台灣並沒有太多企業主使用。 

他認為,台灣講求「人脈關係」,企業主高達七成的人力和外包需求,還是透過原有人脈推薦,現有的求職網站或外包平台,無法有效解決台灣130萬中小企業主的需求,因此他鎖定商務社群市場,以網路概念,幫助企業主找人才、找商機。去年7月,周振驊與另一位負責技術的夥伴吳鼎盛,正式成立艾特網路。 

由於spotme仍在封閉測試中,目前採取推薦邀請制,使用者需先獲得邀請碼才能註冊登入。成為會員後,使用者可打造個人數位履歷,幫助其他會員更了解你的經歷,也能張貼職缺和商務合作訊息,會員間要先互相成為好友,才能看到這些職缺訊息。為了避免社群網站常見的訊息淹沒問題,在會員的個人訊息牆上,同時間只能張貼一則訊息,系統會將訊息置頂,下方則是其他好友們張貼的訊息,讓每則訊息的生命週期拉長。 

周振驊認為,找人才或商機的效率所在,關鍵是「信賴感」,spotme透過好友間的人脈互相推薦,以社群為導向,提高合作的成功機率,這也是spotme和其他求職網站不一樣的地方,「我們是social network,不是job bank。」 

為了更快建立專業職場社群,spotme也和商務夥伴合作,如中小企業育成中心、Venture Lab、台北創新實驗室、人資小週末、众社會企業、CLBC等,讓這些社團的成員直接加入,「把原本實體就有的關係搬到虛擬上。」目前spotme已累積300多位使用者,除了瞄準個人會員外,未來也會開發社團版,協助既有組織線上經營會員關係。 

Spotme的收費模式,分為個人與組織兩部份。個人會員可免費使用,但僅有基本功能,付費會員每人收取終生年費3000元,可享有額外機制,如傳送訊息、職缺優先排序、系統主動推薦、好友上限可超過200人等。企業主或社團則以年費計,依組織人數而定,目前暫定500人以下組織收取2萬元。Spotme也推出Android版App,方便使用者在外也能隨時掌握職缺訊息。 

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右二為艾特網路創辦人周振驊(攝影/賀大新)

【創業教我的事】人就是一切的中心。創業需要合夥人、找商機需要人媒合,要達成什麼事情,最重要的都要先盡人事! 

Q1.spotme希望提供社會什麼價值?

中小企業合作,尤其對東方人來說,其實是很重關係的,看重與對方是否合得來。spotme想將此流程更效率化,一則是讓商務人士能更容易握彼此的長處,再來是有需求時可以更好徵詢商業夥伴的協助,最後是提供社團組織一個好用的線上交流平台。

Q2.最常被客戶或投資人問起的事情?您會如何回應?

最常被問的就是怎麼賺錢?spotme從最初的設定開始,就定位成要收費的商業人脈平台,每一個人脈都可能是下一筆生意的契機,因此欲加入成為會員就需要繳會員費用。 

團隊 Team

7人,共同創辦人2人、工程師3人、行銷人員2人。 

公司服務 Project

線上商務社群網站,以會員間的人脈關係為基礎,幫助企業用更有效率的方式找人才、找商機。 

成立時間 Founded Time

2013年7月 

主要用戶 user

個人、企業、商業社團 

商業模式 Business Model

個人用戶分免費和繳交終生年費兩種模式,收費用戶可享有額外功能;企業或社團則以年費計。 

網址

http://www.spotme.com.tw/tpl/login.html

 

 

 【延伸閱讀】
6/18創業小聚台北場#42
邀請ZUVIO共同創辦人趙式隆Jack、謝謝你好朋友總經理林崇瑜George、撲滿執行長巫榮展Roger、LIVEhouse.in產品設計總監鄭鎧尹 Keynes、滔客線上雜誌執行長丁禹勝Vincent五組團隊分享他們的創新服務;以及多扶接送執行長許佐夫Jeff分享他參與創櫃板做了哪些思考、有哪些心得?
時間:6月18日(週三) 19:00-21:00
地點:YOUR SPACE,台北市光復南路102號9樓
參見活動網頁

7/9【創業小聚暨AAMA台北搖籃計畫年會】6/10前享65折
當穿戴裝置、物聯網、智慧應用為全球焦點時,你我的機會、台灣的機會在哪?7月9日創業小聚年會以「軟硬結合,啟動大創新時代」為主題,邀請Google台灣區董事總經理簡立峰、微軟亞太研發集團首席營運長申元慶、華碩雲端總經理吳漢章、微程式資訊總經理吳騰彥(Youbike)、創意引晴執行長黃俊傑(影像辨識)、北京極科極客科技執行長王楚雲(智慧路由器),以及點睛科技(健身管理)、 Flyfit(運動腳環)、台灣智慧服務(智慧插座)、太和光(Beacon應用)等多位講者分享觀點。
時間:7月9日(週三) 9:30-17:00
地點:台大醫院國際會議中心R201,台北市徐州路2號2樓
參加方式:6/10前享早鳥票65折優惠
參見活動網頁

關鍵字: #Meet創業之星
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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

Website: https://seller.alibaba.com/tw

Facebook: https://www.facebook.com/AlibabaTW

Spotify: https://open.spotify.com/show/7IJmBg9V8hjsjxyFPRxmDI?si=66gqnCx2TqiQ91fSWoUqyQ

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