近年來，韓國大廠ＬＧ在台灣家電市場已坐穩高價品牌的地位，電視上不時強力放送ＬＧ電子台灣區董事長朴洙欽賣力推銷電冰箱與平面電視的畫面，但卻不曾看過他公開賣過任何一支ＬＧ手機，這對號稱全球３Ｇ手機市占率位居龍頭的ＬＧ來說，真是情何以堪。
「沒辦法，過去ＬＧ手機在台灣市場連前十名都排不上，」ＬＧ通信營業部副總經理陳川原表示。的確，二○○五年第一季，ＬＧ手機在台灣市場平均每個月才出貨二千支，連前十名都排不上。然而到了第四季，ＬＧ手機出貨量已大幅提升至一個月三萬支的規模，銷售排行更是排在第七位。短短一年不到的時間，變化卻如此大，究竟ＬＧ是如何辦到的？
從通路引爆成長動力
二○○四年五月，ＬＧ為了突破在台灣手機產品打不開市場的困境，朴洙欽特地找來擁有震旦、諾基亞以及台灣電店等十多年手機通路經驗的陳川原，擔任ＬＧ通信營業部副總經理，專責操盤ＬＧ手機通路架構；另一方面也找來了其他擁有代理商(神腦)、營運商(台灣大哥大、亞太寬頻電信)、以及手機製造商(西門子)等業界經驗豐富的經理人，打造「龍頭級」的行銷團隊。 陳川原表示，先前ＬＧ手機之所以無法提升銷售成績，原因在於代理商與通路商對ＬＧ手機有所謂「三部曲」的成見：一開始訂價太高，然後降價，最後是清庫存。這種定價策略讓代理商與通路商非常受傷，不太敢接ＬＧ手機來賣，因此陳川原上任之後的第一步就是徹底改變手機訂價策略，重建代理商的信心。
於是，陳川原帶著經營團隊與韓國總公司展開協調，希望能將定價策略改為一次到位，這當中花了相當大的功夫，因為以前總公司會認為一次到位要是賣不出去，就很容易跌價。陳川原表示，他們花了很多功夫讓韓國總公司相信台灣ＬＧ團隊的控盤能力，「後來證明我們控盤能力還滿成功的。」例如以LG F2300這款手機來看，從二○○五年四月上市以來，至今仍然熱賣，產品生命周期超過八個月，而以前ＬＧ手機產品卻只有三個月的生命周期。
另一個ＬＧ手機得以躋身二○○五年台灣市場前十大的原因，則是成功重建代理商與通路業者信心。陳川原表示，在這一整年當中，代理商賣ＬＧ手機絕對不會虧錢，因為他們知道ＬＧ手機的價格很穩定，而且不用擔心庫存的問題。
陳川原指出，ＬＧ對於掛招店都會有價格保護的政策，如果手機要有所變動時，公司一定會前去盤點庫存，「我們會去掛招店看他們的庫存有多少，然後再給予一些價格上的優惠以補助銷售。」另一方面，ＬＧ也會提供其他配件以利通路促銷之用，絕不會讓通路與代理商措手不及。
通路規模一年成長四十倍
在重擬定價策略以及重建通路信心之後，ＬＧ掛招店從二○○五年初的三十四家，一路擴展到年底的一千二百五十家，達成ＬＧ在二○○五年春酒時展店破千的宣示。陳川原說：「當時沒有一家媒體願意相信。」事實證明，ＬＧ的確辦到了，其布點的速度近年無人出其右。 這樣的成果得歸功於ＬＧ把身段放軟，建立「通路為王」的行銷觀念，讓通路商心悅誠服，願意賣ＬＧ手機產品，打造出二○○五年ＬＧ手機反敗為勝的重要里程碑。
一月中旬，ＬＧ通信營業部將在北、中、南舉辦三場尾牙，而朴洙欽三場都會參加，這在以前是不可能的，說不定很快就能在電視上看到朴洙欽賣ＬＧ手機了！
LG手機在台灣的下一步 通路成效已經顯現，陳川原不諱言地指出，2006年的目標就是進軍台灣手機市場前三大，作法就是繼續深耕通路以及打響品牌知名度。 在深耕通路方面，將以通路的分級化與區域化為主，目前的掛招店將由兩級分為四級，除了掛招店與店中店之外，將增加形象店與高級明星店，這其中的區別在於銷售比重以及店中陳設的要求。另外，區域化的作法是依據該區域的店家數來推算出合理的掛招店胃納量，以控管店頭數量，以免影響各店之間的業績。 此外，由於通路網絡已經在2005年建置完畢，LG的品牌效益將自2006年開始發酵，新機推出的速度將比去年更加快速，預計全年會有30款GSM／GPRS手機，另外還有3至5款的3G手機。 由於過去LG手機給人的印象都太過死板，色調太過單一與深沈，這與手機消費主力的年輕族群大相逕庭，因此在今年的手機推展策略上，LG將一改過去的風格，以時尚、流行、貼近年輕人為主軸，色彩變化多樣，強調生活化應用，滿足時下年輕人愛酷、愛炫的使用心態，以利繼續開展手機市場。
