初探穿戴裝置，創意引晴首推 Google Glass影像辨識|數位時代 BusinessNext

[241期雜誌精選]以影像辨識技術起家的創意引晴，1個月前首次對外發表Google Glass影像辨識功能。未來消費者在博物館看展時，便能租用Google Glass，透過辨識看到更多作品介紹。

5月14 日，Google 正式宣布在美國開賣GoogleGlass 開發者版本，市場預估消費者版最快在今年底就能上市。面對這個未來可能大幅改變消費行為，甚至全球產業趨勢的重量級產品，各開發商莫不積極投入相關應用，希望搶得先機。來自台灣的影像辨識公司「創意引晴」，就是其中之一。

4月中，創意引晴才剛對外發表運用在Google Glass上的影像辨識技術，只要將Google Glass的鏡頭對準欲辨識的物體，在1秒內即可辨識成功。這不僅是台灣第一個，在全球更是繼圖像辨識和AR開發商Blippar之後，應用在Google Glass的影像辨識技術。

成立於2008年的創意引晴，以影像辨識技術起家。目前已跟屈臣氏、安麗、讀冊、日本最大的型錄購物公司合作，使用者用手機鏡頭對準產品圖片，便可立即辨識，接著顯示更詳細的產品介紹。創意引晴提供雲端租用方案，依廠商辨識的商品數量收取月費，目前公司年營收約在1,500萬到2,000萬元左右。

看準穿戴式裝置的風潮，創意引晴也在今年1月開始投入，不到兩個月時間便已開發完畢，「先選眼鏡，因為這跟影像辨識最有直接關連。」創意引晴執行長黃俊傑說。

他分析，應用影像辨識的首要挑戰，便是連網環境的問題。過去用手機拍照後，照片先傳到創意引晴的伺服器，系統再依圖片的顏色、外型、字樣進行辨識，處理完畢再回傳資訊，這一連串過程考驗網路速度是否穩定。因此後來創意引晴也開發離線版，將圖資存在手機App裡，加快辨識速度。這次開發的GoogleGlass，就是離線也能使用的版本。

只不過這就接著考驗裝置的運算能力。「手機運算能力沒有電腦好，要辨識得又多又準又快很難。」黃俊傑說。因此團隊不斷在圖像搜尋引擎或資料結構上優化，減少資訊辨識量，確保近一、兩年推出的裝置都能負荷。

優化使用者體驗

此次應用在Google Glass上，除了考慮裝置的運算能力外，最大的挑戰在於使用者體驗。受限於GoogleGlass的既有操作方式，使用者戴上眼鏡後，需先說「OK，Glass」才會開始運作，接著滑動進入操作選單，再用聲控方式選擇創意引晴的應用程式，開啟後才能拍照辨識，最後將相關資訊顯示在眼鏡鏡片上。「這是完全不同的使用行為，現在步驟很多，希望未來能優化使用者體驗。」

黃俊傑表示，目前正朝向自動偵測的方式改進，像是透過偵測眼球軌跡，得知使用者正在注視某個物體，就直接拍照辨識，現在創意引晴也正跟Google台灣攜手研究最好的使用體驗。「Google Glass不像手機，已經發展出一套行之已久的模式，但這也是機會，你有辦法先提出一套理論跟作法，就能在業界變成領導者。」

至於未來的應用情境和商業模式，黃俊傑認為，由於Google Glass一支售價1,500元美元，折合台幣約4萬5千元，短期內較難普及到一般消費市場，因此初期先瞄準商用客戶。他透露，目前已跟台灣的博物館開始接洽，消費者看展時，可一次性租賃Google Glass，再用Google Glass辨識作品，看到更多介紹，最快7、8月後就能看相關應用。(更多精彩內容請見2014年6月號《數位時代》「雲端門市Open!」，全國7-11、誠品等各大書店熱賣中。尊重智慧財產權，如需轉載請註明資料來源：《數位時代》第241期)

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。