【Meet創業之星】小資旅遊救星！高鐵票券交易平台「晚鳥票」，揪網友搶優惠|數位時代 BusinessNext

旅遊旺季將至，不論上班族或學生族群，或許都已開始規劃暑期出遊計劃。在台灣，如果想要以最快速輕鬆的方式南北跑透透，最佳選擇非高鐵莫屬。不過，由於高鐵票價對大多數人來說，其實是一筆不小的費用，因此六五折早鳥票總是非常搶手。但就算順利買到早鳥票，還是得擔心碰上臨時得更改行程的狀況。如果不巧遇上，早早搶到的便宜票，反而成了負擔和浪費。

由米邦國際資訊推出的票券交易平台「晚鳥票」，就是從自身搭高鐵的經驗出發，在充分了解使用者心態的前提下推出的服務。看準民眾想節省交通費的心態，晚鳥票不僅讓互不相識的網友可以揪團共享折扣，用不上的二手票券，同樣也可以放到平台上給有緣人使用。

晚鳥票的高鐵團購服務只需要30人即可成團。需要買票的會員，只需要先在平台上選擇自己想要的高鐵班次，再填寫訂單即可。平台會等到順利成團之後，再通知民眾付費。購買前，不只可以在平台上看到各班次的編號、起迄站、出發及抵達時間和票價等資訊，還可以清楚看到每一個班次目前募集「團員」的狀況。除了高鐵票團購之外，晚鳥票也提供二手票券交換服務，讓已經買到車票卻臨時不能使用的會員，以優惠票價轉讓給其他會員，同時解決兩端的煩惱。

另外，晚鳥票也提供了「有票通知我」的貼心訂閱服務。會員只需要先填寫自己想購買的高鐵班次，再留下email信箱，當符合需求的車票出現時，系統就會自動發出通知。共同創辦人Vicky表示，這項功能受到許多會員喜愛，平均每月大約會發出四到五萬封email。她指出，團隊現在正在思考該如何妥善運用這些使用者資料，例如和外部廠商合作，推出返鄉伴手禮導購等服務。等於是站在原有的基礎上，再進一步擴大業務範圍。畢竟，這些使用者數據，對晚鳥票團隊來說，才是最重要的資產。「(服務) 要被copy很容易，也不可能從高鐵團購賺到錢」，她強調，「對我們來說，最有價值的是後台這些data。」

由於晚鳥票的團購服務是收單後由平台統一向高鐵訂票，完成訂票後再向會員收費，因此也難免會出現「跑票」情形。Vicky表示，為了應對這種情況，晚鳥票設有三種機制，以減輕金流上的負擔。一是後補機制，讓一開始搶不到票的會員可以依序補位。二，設定繳費期限，讓會員在指定期間內付款。三，將未在期限內付費的「累犯」加入黑名單。

晚鳥票團隊雖小，但服務對象卻相當龐大。目前，平台上的會員數已達2,7000人，每日新增會員大約為100到200名，最高還曾經創下一天新增4,000名會員的紀錄。今年內預計會上線演唱會票券交易功能，並推出專屬App。

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圖說：米邦國際資訊有限公司共同創辦人暨營運總監Vicky Liu。(攝影/林衍億)

【創業教我的事】學習擔任「全面」的工作者，負責所有的事情。並且領悟到，除非自己下去做，要不然事情不會自己解決。

Q1. 希望提供社會什麼價值？解決什麼樣的問題？
透過晚鳥票宣導不浪費的概念。如果消費者買到折扣票卻沒有使用，也是另一種形式的浪費。我們希望能扮演即期品平台去散播折扣訊息，讓有需要的人能得到這些資訊，並且把握折扣。

Q2. 創業至今，做得最好的三件事為何？
(1)正視使用者回饋，他們的回饋才是產品需改進的地方
(2)不斷與外界互動，讓公司更能被看見
(3)不被其他公司制度影響，堅持實行適合我們的制度

團隊 Team
共3人

公司服務 Project
提供安全、便利的二手票券交易，另有高鐵票團購服務。

成立時間 Founded Time
2013年初

主要用戶 user
通勤族、商務旅客、學生、經常返鄉旅客、臨時要出去旅行的遊客等

商業模式 Business Model
收取高鐵團購服務代辦費 (票價10%+運費)，轉讓票券服務也將收取系統費。未來還會利用會員資料，以導購模式替合作廠商推銷產品並收取費用。

網址
www.latebird.co

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年會以「軟硬結合，啟動大創新時代」為主題，邀請Google、微軟、聯發科、華碩雲端、海爾、京東等知名企業分享經驗；並有多組團隊分享創新應用，如微程式資訊(YouBike)、創意引晴(影像辨識)、點睛科技(健身管理)、台灣智慧服務(智慧插座)、太和光(iBeacon)、英諾奧茲(Smart Ebike)、FlyFit (智慧腳環)、北京極科極客(智慧路由器)、北京PICOOC(智慧體重計)，以及HWTrek硬體加速平台、Quest Venture等企業代表，多元角度探討未來趨勢、機會與實踐。
時間：7月9日(週三) 9:30-17:00
地點：台大醫院國際會議中心R201，台北市徐州路2號2樓
論壇報名：2人同行價、老友價、訂戶價、創新者價
參展報名：6/24截止
參見活動網頁

通勤、排隊、等餐時，幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集，消費者在社群與影音之間來回切換，也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計，台灣有 69% 網友會玩數位遊戲，近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內，輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢，與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡，經常會拿起手機玩手遊，找個方式殺時間、放鬆心情。」因此，ShopBack 把視角轉向遊戲場景，推出 ShopBack Play，嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗，讓回饋不必等到消費發生，日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」