Dialogic與電信和企業客戶合作，實現90多個WebRTC應用|數位時代 BusinessNext

PowerMedia XMS媒體伺服器軟體已廣泛應用於遠距醫療、金融服務、飯店、企業協作與行動通訊等領域。

加利福尼亞米爾皮塔斯市—日前，Dialogic公司宣佈，在電信、企業、服務中心、雲端和Web、公共機構等領域實現了90多個WebRTC應用。這些WebRTC應用涵蓋了服務供應商和企業客戶市場，包括Tier-1的網路服務供應商和《財富》全球500大企業，多元的應用案例包括在視訊會議、協作及錄製方面。Dialogic的PowerMedia XMS WebRTC生態系統不斷擴展，與十多個合作夥伴攜手服務於大型市場，如遠端醫療、金融服務、企業協作和行動通訊。

截至目前為止，所發掘的Dialogic 91個WebRTC應用的重點與特點為：
通信服務供應商(CSP) 需要WebRTC： WebRTC的應用當中74%重點在CSP，或者與通訊服務相關。
現有IP通訊網路需要擴充：67%的應用需要將現有的網路連接至有Powermedia XMS提供媒體協作的WebRTC上。
WebRTC是一個全球熱潮：62%的Dialogic WebRTC應用是跨國的，在全球各地區都有代表性應用案例，特別是在拉丁美洲與中東地區最多。
視訊電話是最主要的應用：65%的應用重點在Powermedia XMS的視訊功能，其中近一半的應用重點是提供多方會議特性。

WebRTC的使用量增加，去年Dialogic的伺服器媒體處理解決方案成交量不斷成長是大家有目共睹。Dialogic CEO Kevin Cook說：WebRTC發展迅速，已經不僅是一種有趣的技術，更是發展為對業務具有重要推動作用的技術；我們的PowerMedia XMS媒體伺服器已準備就緒可針對醫院、金融交易所、生產就緒（production-ready）提供所需的應用與服務。

Dialogic客戶所形成的公司生態網路操控著即時通訊的發展，現在Dialogic的PowerMedia XMS具備支援合作夥伴WebRTC解決方案。這些合作夥伴跨越了行業限制，採用PowerMediaXMS和WebRTC技術應用在多種領域和服務中，包括傳統電信、替代型IP通訊商、新的Web公司和企業垂直領域客戶。

最新的WebRTC系統合作夥伴–SPAN系統公司（SPAN Systems）提供的整合通訊解決方案，簡化了醫療技術，改善了供應商、醫生及患者之間的協作，同時降低了成本。

WebRTC不久將會成為遠端醫療的家用功能，因為它非常便捷，透過它，醫療衛生設備供應商能夠採用情景資訊將患者連接起來。醫生和患者可享受到高品質的醫護及較低醫療成本的即時協作。SPAN系統公司業務開發部副總裁Matt Semenza表示：「Dialogic的PowerMedia XMS提供了關鍵的伺服器媒體處理功能，包括支援我們的遠端視訊醫療諮詢和患者監控應用的多方會議和錄製功能。」

Dialogic 代理商懇懋科技
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元大證券「投資先生 APP」獲第18屆金彝獎肯定，不僅成為市場公認的創新典範，也象徵元大證券已將數位服務從工具升級為支撐「投資人體驗」的數位基礎設施。

在下單APP已成證券業經營「標配」、交易介面越做越像的今天，要在市場上創造競爭力並不容易。然而，元大證券的投資先生 APP 卻交出一份極具說服力的成績單 ，不僅累計下載突破 560 萬次、月活躍使用者超過 130 萬人，穩坐全台新一代行動下單平台，在近日剛公佈得獎名單的 「第 18 屆中華民國證券暨期貨金彝獎」中，更一舉奪下「傑出金融創新獎」殊榮 。

這樣的成績讓人不禁好奇：在人人都有下單APP的時代，它到底如何打造差異化，獲得投資者與評審的肯定？「我們認為，這次得獎的關鍵並不是來自單一功能，而是評審看見了完整而連貫的行動投資體驗」元大證券表示。

投資先生 APP 在2025年全新改版後，成功串起投資旅程的每一個節點，從線上開戶、市場資訊取得、交易下單，到帳務查詢與投後管理，讓使用者可以在單一 APP 裡完成大多數投資決策所需的關鍵流程，減少在不同 APP 之間來回切換的時間與不方便，有更多時間可以去瞭解市場資訊、優化投資組合與投資成效。

從客戶痛點出發的改版藍圖，讓投資旅程更順暢

元大證券指出，投資先生 APP 的改版計畫，源自於團隊多年累積的使用者洞察。 自 2018 年上線以來，元大證券便持續蒐集使用數據與用戶回饋，逐步梳理出投資人在行動投資旅程中常遇到的關鍵痛點。

首先，是過往臨櫃開戶流程繁瑣又花時間。其次，許多投資人同時擁有多項金融資產，每一種資產都有各自對應的 APP，常常要在不同 APP間反覆切換，難以快速掌握整體資產狀況。第三，APP 介面採固定版型，投資人每次都得層層點選才能找到所需資訊，操作體驗難以提升。第四，市場波動快速，但投資人又難以時時刻刻緊盯盤面變化，一個不留意就可能錯過絕佳的進出場時間。最後，在時間有限、資訊繁雜的情況下，許多投資人沒有足夠時間深入研究商品，只能依賴親友建議做決策，投資過程缺乏個人化引導與專業支持。

這些長期困擾投資人的問題，為投資先生 APP 的改版計畫指出了明確方向： 不僅逐一拆解這些痛點，更要串起各個投資節點，打造出一條更順暢的行動投資動線。 正因如此，投資先生 APP 2.0 推出5大創新設計，並依照投資人的實際操作流程，將這些創新整合成更直覺的投資路徑，讓使用者能夠一步接著一步操作，投資流程自然更連貫、順暢。

創新1、一戶五開》讓開戶變快、變簡單、也變更安全

在投資旅程的第一站，元大證券推出「一戶五開」創新服務，整併證券、複委託、財富管理、銀行台幣扣款與外幣扣款5大帳戶的開戶流程，使用者只要一次申請、一次驗證，就可以同步開立這5大帳戶。過程中，亦結合 OCR 與銀行資料共享機制，自動帶入部份資料，讓使用者從原本近 60 個欄位的填寫量，一口氣降低至剩下五分之一，整體開戶時間也縮短至 約 5 分鐘 。

元大證券強調，「一戶五開」服務不只是把流程變快、為投資者重新定義開戶體驗，更重要的是，同步降低詐騙風險，藉由將身分與資料比對前置化的做法，在開戶端就能攔截高風險樣態的交易，而統一的驗證軌跡也能降低人為錯誤與資料偽造的可能。

創新2、客製化投資首頁》打造個人專屬投資儀表板

完成開戶後，進入日常使用階段，投資先生 APP 推出「客製化投資首頁」的創新設計，以卡片式模組架構，一次整合台股、ETF排行、研究報告、行事曆等16種功能模組，使用者可依照自己的習慣自由增減模組，並透過拖曳方式調整順序，打造個人專屬的投資儀表板 ，讓 APP 不再只是資訊堆疊，而是更貼近每位投資人決策節奏的個人化入口。

創新3、智能貼標》把個人化體驗從介面設計升級到內容推薦

在個人化體驗上，投資先生 APP 不只提供客製化投資首頁，還進一步導入「智能貼標」機制，讓個人化服務從介面配置走向內容推薦。元大證券透過數據分析 自動辨識用戶的投資屬性並建立標籤 ，據此進行個人化訊息推播，提升內容相關性與觸及率。

這項設計的價值在於，它能隨著投資人所在的投資階段動態調整內容，不論是新手需要基礎知識，或是進階投資人關注市場機會，都能收到更對時、對題的資訊。

創新4、智能條件單》不必盯盤也能照策略走

當投資人準備進場時，投資先生 APP 的「智能條件單」便成為策略執行的重要助力。此功能同時支援台股、美股與期貨交易，讓投資人透過自動化條件設定，提高策略落地率並強化風險控管。

目前智能條件單共提供六大應用情境，並支援長達 90 天監控，滿足不同類型投資人的需求，也獲得許多投資人高度肯定。以台股為例，智能條件單至今已累積逾 10 萬名使用者、創造超過新台幣 700 億元的成交金額，顯示 自動化策略工具 已成為越來越多投資人的日常操作利器。

創新5、元大集團資產總覽》14 類資產一次看清

最後，在投資後的資產管理階段，投資先生 APP 運用集團身分識別標準化機制，打造更完整的資產全貌檢視能力，讓投資人能在單一介面一次 總覽多元金融商品 。

元大證券串接元大金控集團內各子公司共 14 類資產，免去過往跨 APP查詢資訊的麻煩，使用者僅需完成一次身分驗證，即可跨平台查詢證券、銀行、期貨、投信與人壽的資產，至今已寫下每月使用人次逾 2 萬次的好成績。

展望未來，元大證券將持續以「投資體驗先行」作為產品迭代的核心原則，讓既有的服務主軸走得更穩定、更順暢，也更貼近日常使用情境。同時也會持續關注新興技術的發展，於技術成熟且風險可控的前提下謹慎引進，讓數位服務真正成為投資旅程中的穩健助力。