提高開發生產力與品質，微軟推軟體生命周期管理ALM|數位時代 BusinessNext

隨著App及軟體開發周期加快的趨勢，因應使用者及市場需求以加速軟體改版的挑戰已經愈來愈大，「軟體開發生命周期管理」 (Application Lifecycle Management, ALM) 變得更重要，也是許多開發團隊邁向敏捷、行動化、雲端應用開發所應關注的重要議題。

台灣微軟指出，一個對外的應用服務、網路銀行、電子商務、或是企業核心應用等重要系統，其上版流程十分嚴謹，會有開發、測試等，因為一旦造成錯誤，例如購物車程式算錯或網路銀行身份驗證出錯，造成的損失是無法估計的，因此才必須在每個環境中反覆測試以確保每次改版其功能正確、符合資安及效能要求等驗證機制。

以往為了讓系統人員對於改版要異動哪些程式及設定，通常需先填表單告知系統設定更新項目，即使是一個簡單的功能換版動作，若是透過人工作業，就得耗上許多溝通成本及時間，還得冒著可能出錯的風險，當系統改版愈來愈頻繁，這些挑戰就顯得更難以因應。

微軟ALM平台主要強化支援跨平台團隊及不同開發技術，台灣微軟開發工具暨平台推廣處資深產品行銷經理吳典璋說明，不論是企業內部自行開發或是委外開發軟體或App，為了讓團隊成員可以順利地協同運作，軟體生命週期管理 (ALM) 是一個團隊邁向成熟的必經之道。

其可讓架構設計、程式碼撰寫、版本管控、測試、上線佈署及專案管理上軌道，以提高開發生產力、軟體品質及專案的能見度，並且讓開發好的應用能不斷地交付價值，為企業及團隊創造優勢。

吳典璋指出，「效能及負載壓力測試是軟體開發非常重要的一個環節，尤其是公部門的系統、企業核心系統、電子商務、網路銀行等這類重要系統。」因此在上線前執行「壓力測試」才可確保應用程式在多人同時上線時的系統效能與可用性。

執行壓力測試時需盡可能模擬實際的上線狀況，針對瞬間暴增或大量 (上萬或數10 萬)的同時上線使用者模擬以進行負載壓力測試。Visual Studio Online 提供彈性的雲端壓力測試 (Cloud Load Test)服務，它是 Microsoft Azure 雲端平台的服務之一，透過雲端運算有彈性且快速地產生這些壓力，產生測試後的報表，即能快速找出系統的瓶頸點。

吳典璋進一步說明，為了協助企業能在短時間內進行完整的測試及導入，微軟將與合作夥伴一同推廣，並於2014年7月起舉辦ALM及雲端壓力測試體驗營，讓客戶了解壓力測試及自動化佈署的重要性及執行方法，確保重要系統上線後能負載大量的使用者，並且能因應更快的軟體改版速度。
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受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。