賈伯斯並未摧毀芬蘭,反而成為新創能量的推手
賈伯斯並未摧毀芬蘭,反而成為新創能量的推手
2014.07.12 | 創業

據法新社的報導,芬蘭總理亞歷山大•斯圖布一週前指責蘋果公司已故創辦人賈伯斯(Steve Jobs)靠創新產品讓諾基亞(Nokia)措手不及,並摧毀了芬蘭的就業。他說,芬蘭有兩大支柱產業:IT和造紙業,其中諾基亞被iPhone打敗,林業和造紙業則受到iPad的劇烈衝擊。

當真Jobs takes jobs away(賈伯斯奪走了工作機會)?當真諾基亞衰落搞垮了芬蘭經濟?

去年《經濟學家》雜誌發表了 評論文章《下一個超級模式》 ,將北歐國家視為是整個歐盟經濟改革的典範。在達沃斯論壇的 2020歐洲競爭力排行榜 上,芬蘭和北歐兄弟瑞典和丹麥一道,佔據了前三名的位置。從赫爾辛基到都柏林,歐洲北部的海岸線在創業地圖上卻明顯溫暖濕潤。世界銀行的資料顯示,芬蘭的經濟衰退和其他北歐國家一樣,原因都是2008年的金融危機,2009年後就找到了新動能。

還有很多死忠諾基亞粉絲對N9手機念念不忘,N9手機搭載的Meego系統前年變身為創業公司Jolla。而硬體設計師Marko Ahtisaari也在微軟收購之後離職創業。這位芬蘭前總統的兒子2006年時,也從諾基亞離職創業過一次,但是不到三年就被諾基亞又收購了回去。諾基亞在2010年有12萬名員工,移交給微軟時只剩3.2萬人,而且面臨進一步的裁員。不要忘了,整個芬蘭的人口只有500多萬。在接受華爾街日報採訪時,芬蘭創業加速器Statup Sauna總經理庫西表示從前芬蘭大學生畢業首選諾基亞,而現在離開諾基亞的員工正在做一些不可思議的事情了。

Facebook一個月前收購了Pryte ,這是一家向未開發地區提供短時間上網業務的芬蘭創業公司。在Startup100芬蘭的排行榜上,這家公司只排在第81位。明星資料庫公司SkySQL和 軟銀估值30多億美元收購的手遊公司SuperCell 位於榜單前列。這家去年日營收就達到240萬美元的公司絕大部分收入來自蘋果AppStore。

《贏未來》雜誌的一篇報導稱,從2011年之後的兩年內,芬蘭的遊戲公司數量翻了一番,已經成為名副其實的全球手遊王國。正是在2011年,諾基亞宣佈轉投微軟Windows Phone陣營,並向三星讓出了全球最大手機製造商的寶座。Rovio和SuperCell是芬蘭遊戲公司中最傑出的代表,前者在成立後的很長一段時間內都在為諾基亞開發遊戲,甚至這家公司的成立都源於諾基亞贊助的一次遊戲大賽。但是在諾基亞的全盛時期,Rovio卻在破產邊緣掙扎。直到2009年,他們依靠Angry Birds在AppStore上一炮而紅。SupperCell在盈利之後,也在諾基亞出售的總部大樓裡租下了整整一層作為新的辦公場所。

在諾基亞的時代,芬蘭為全球製造手機,在後諾基亞時代,芬蘭為全球開發遊戲。我實在不明白這有什麼可抱怨的,不然問問芬蘭的年輕人,他們還有人願意回到分隔線之前嗎?雖然經歷了大約兩年的陣痛,但是芬蘭的經濟今年就能實現增長,這位今年6月份上臺的總理其實運氣挺好的。

聽說韓國人現在挺擔心一件事,三星的營業利潤二季度大跌25%,這家公司貢獻了韓國GDP的四分之一。實際上更應該操心這件事情的是中國的網路公司,我相信你們都更願意讓三星好好的,千萬不要把20萬員工放出來創業。

轉載自 36氪

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外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場
外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場

台灣餐飲業正面臨「三高」壓力——店租高、物價高、人力成本高。疫情後商圈景氣逐漸回流,店面需求攀升帶動餐飲業租金持續上揚;與此同時,根據行政院主計總處統計,台灣食物類物價自2021年起連續四年上漲,累積漲幅達13.98%;儘管2025年基本工資調漲4%,仍難以紓解餐飲業缺工困境,勞動部人力需求調查顯示,住宿餐飲業人力缺口估計高達24萬人。

面對嚴峻挑戰,餐飲經營者必須追求單位產出極大化,方能在有限資源下維持營運效益。對此,全台最大外送平台 foodpanda 憑藉每日百萬活躍用戶的數據優勢,透過精細化分析平台數據金礦,提出「極效經營」新思維,協助餐飲業者投入極小資源、創造極大效益,開啟可持續的經營新常態。

foodpanda拋出新極效思維,以數據洞察助攻極效經營

餐飲經營效益的關鍵,或許不只在於菜好不好吃。許多店家面對業績不振時,直覺反應往往是延長營業時間、加碼廣告投放或更換菜單,卻不一定能看到改善效果。攸關經營效益的問題,難道只能憑感覺判斷?

Foodpanda
圖/ 數位時代

foodpanda 商務總監簡紫涵指出,這些「憑感覺」的決策缺乏數據支持,所以適得其反。例如延長營業時間雖能多開放時段,但若缺乏消費需求,只是徒增人力與水電成本;顧客評價不佳,也未必完全與餐點味道相關,可能是包裝體驗造成印象扣分;為了衝業績而進行廣告投放,若沒有精準鎖定目標客群,流量依舊難以轉化為營收。

「工具不缺,缺的是以數據為基礎的問題意識與策略思維。」對此,foodpanda 率先提出「新極效思維」,將經營效益拆解為三個核心變數:人效、時段效、通路效,將平台累積的海量消費數據金礦轉換成深度洞察,以營運顧問的角色協助店家重新理解營收從哪裡來、何時來,以及如何放大,取代傳統的經驗式判斷。

集結產學資源,打造接地氣的數位轉型方案

從POS系統、訂單系統到報表介面,儘管數位工具普及,實際能將數據轉化為經營策略的餐飲業者卻少之又少。深耕台灣13年的 foodpanda,累積超過 10 億筆訂單,合作店家逾萬間,實地輔導過上千商家;平台所累積的數據不只包含訂單紀錄,也涵蓋消費者輪廓、消費頻率、地區飲食習慣、客群結構與品項偏好等,對多數中小餐飲業而言,都是難以自行蒐集的珍貴經營資產。

為了讓數據真正轉化為行動力,foodpanda 自2024年起組建百人商業顧問團隊,經過內部的商務學院專案分享、跨部門培訓與餐飲實戰演練,將平台 know-how 轉化為輔導實力。同時,foodpanda也攜手財團法人商業發展研究院以及 AMT 亞太行銷數位轉型聯盟協會,補強數位轉型方法論,針對不同餐飲業者量身打造成長方案,在台率先推出「餐飲錢力股計畫」,以「診斷-訓練-優化」三階段打造轉型模型:

  1. 數據認知期 :透過12題線上檢測,免費協助店家快速盤點經營現況,建立數據意識。
  2. 行為調整期 :針對檢測結果與平台分析,產出「客製化錢力數據報告」,內容涵蓋曝光數、轉換率、回購率、客群結構與市場趨勢,並由顧問解析機會點,制定行動方案,如新客優惠、廣告投放策略、商品組合優化等,並以月度、季度或半年度為單位持續追蹤與調整。
  3. 數據經營期 :透過「錢力股實戰坊」4小時濃縮課程與顧問小組,協助店家從認識數據、活用數據,到發展長期經營策略。
Foodpanda
圖/ 數位時代

簡紫涵指出,推動數位轉型的最大阻力往往來自「心態」。許多商家老闆秉持「東西好吃就好」的傳統觀念,對於改變現狀抱持疑慮。因此,foodpanda 顧問的角色不僅是提供數據分析,更要與店家並肩作戰,明確告知投入成本、執行時間與預期成效,並透過同業成功案例創造「跟進效應。」

而顧問服務的核心,則是將數據洞察落地為行動——從菜單設計、商品攝影到促銷搭配,確保流量變現。例如:北部一間便當店,新客轉換率低,經雙軌策略(新客優惠+廣告曝光)半年營收翻倍並展店;一間早餐店則在調整商品組合並搭配廣告後,成功帶動業績與客數雙成長;還有一間滷味店透過菜單 A/B 測試,成功提升高客單價品項的銷售比例。

不只是外送平台,foodpanda也是專業餐飲轉型顧問

外界談到外送平台,往往聚焦於抽成比例與外送服務,卻鮮少注意到,它們同樣能成為餐飲業的成長推手,就像 foodpanda 發起的「餐飲錢力股計畫」,為合作商家全面賦能、提供全額免費的顧問服務,除了客製化潛力數據報告,非合作商家也可透過12題線上檢測進行數位轉型健檢,並免費參加實體工作坊。

首波實戰坊將於9月啟動,首批輔導50間潛力商家,目標逐步擴大至每年1,000間,協助業者翻倍成長。「我們與餐飲業是互利共生,商家成長,我們才有長期合作的基礎。」簡紫涵強調,只要有改變意願且具成長潛力,合作商家皆能獲得顧問服務。

據統計,創業後三個月是餐飲業的存活關鍵期,奠定能否進入長期成長循環的基礎。「數位轉型不是少數大型商家的專利,而是餐飲業的新常態。懂得善用數據的店家會不斷成長,不懂的則可能被淘汰。」

不侷限於外送平台的角色,foodpanda 更願意擔起專業餐飲轉型顧問的責任,發揮數據力與企業影響力,讓餐飲業能站在巨人的肩膀上成長,從存活走向壯大,更帶動餐飲產業發展更上層樓。

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