[書介]《別讓科技科技統治你》：我們身在何方？|數位時代 BusinessNext

你記得你走進唱片行買cd是幾時的事嗎？你多久走進電影院看電影一次？還是上班路上戴著耳機聽著從朋友那裡拷貝來的mp3、週末上網搜尋某某影片線上免費看？我不知道搭公車時，你是否抬眼好好看看車窗外的街景？亦或是忙著傳Line、回覆Facebook留言？在網路上跟著大家一起「讚」出來，享受著與眾多人「同在一起」的熱力感，但真正能約出來碰面談心的朋友卻還得歪頭想一下？

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這樣老掉牙的問題，在這個世界全面進入數位網路化時代之下，還在反科技？矽谷的願景家、也是虛擬實境技術之父傑容．藍尼爾（Jaron Lanier）在《別讓科技科技統治你》一書裡，他卻要提醒大家「人」的意義。

由一位資深的電腦科學家來寫這樣一本看起來像是反科技的書，非常具有衝擊又有說服力。

作者在書中不斷探討人的重要性，但在科技快速往前發展的情況下，人類似乎越來越依賴透過科技來取代人的一切，就以1997年「深藍」（Deep Blue）電腦打敗世界西洋棋冠軍這件事為例，它所引發大眾強烈的焦慮，一部電腦卻打敗了人們認為最能表達精緻智慧的表徵，一部電腦就能讓棋藝比人類還要出神入化。

「深藍」電腦給人類的挫敗，越來越反應在往後科技時代裡。正如這陣子機器人與人工智慧發展的議題，未來許多職業將被機器人取代，而它所引發的討論與徬徨，不也正反應了人是否獨特？是否就要和電腦平起平做的焦慮。

《別讓科技科技統治你》共分為五個部分、14章節。第一部分就從「人」開始探討起，第二部分探討在雲端運算基礎之下，所促成的經濟世界會變成什麼樣子。第三部分談到Web2.0潮流下，扁平化的文化所產生的乏味與空洞。第四部分與第五部分則轉以正面態度去看待在新數位人本主義之下人的價值。

那麼在數位網路時代裡，人是什麼？人與人的關係怎麼存在？作者提到，「隨著Web 2.0的興起，網際網路世界也發生類似教會化約主義的事情……Facebook甚至更進一步，用單選題把人分門別類，而維基百科則致力於徹底消滅個人觀點。」

這種被化約的關係與情感，作者就舉例：「當你收到一群朋友情感狀態報告資訊，你要學會以資訊的方式思考，才會覺得這份報告值得一讀。」在簡化我們自己的同時，是否曾想過在Facebook上累積百名、千名朋友的意涵是否也等同於一種簡化友誼的模式。「因為真正的有友誼應該是透過真心交流挖掘彼此。但在社群網路這種經過資料庫過濾之下所串起來的友誼，讓我們每個認識的人都像外星人。」因此，作者提到社群網路裡的友誼觀念既空洞又簡化。

面對「網路世代」的憂心，他以「抽象的人模糊了真實的人」的標題試圖點出，在崇拜Facebook、Twitter、維基百科、免費／開放的創用CC等新數位意識型態混合搭配的這些年輕人身上，作者震驚「他們加諸自己的無盡壓力。他們必須不斷經營自己的網路聲譽，躲避群體智慧怪物不斷四處搜尋的邪惡眼睛，它隨時會挑上某一個人找碴。一個突然在網路上遭到羞辱的『Facebook世代』年輕人找不到出口，因為全世界只有一個群體智慧。」

這段話，讓我想到了時下許多網路酸民、人肉搜索的行為，是否形塑了另一種的群眾暴力？鄉民的正義是真的正義嗎？還是只要「人多」就是正義？所謂的群眾智慧，是因為有多數人來「評斷」資訊的價值性就等於專業？就能論斷是非？

因此，作者也提到「最成功的Facebook年輕使用者，其實是最擅長在網路上建立自我假象的人……他們悉心照料他們的分身。他們必須像政治人物一樣，在宴會裡謹慎處理不友善的評論，在鏡頭前保持自然不做作。虛與委蛇有賞，赤子真誠卻會留下一生的污點。沒錯，在網路出現之前，這條規則就以某種樣貌存在於青少年生活，只是沒有現在這樣活生生、血淋淋。」

除了探討人的價值，本書也花了許多篇幅在講述，隨著網路的普及與數位化的便利，產生了大量「免費」的文化，可是當大家都只聽線上音樂、在網路上瀏覽影片、閱讀網路上的文字，是否也正在扼殺創作者？扼殺文化創意呢？「在群眾智慧的虔誠信徒眼裡，一級創作和衍生創作沒什麼差別。」作者意指，越來越多人在網路上把文字、影像、音樂重製、修改，越來越少的原創內容，當網路在摧毀舊媒體的同時，對於內容原創的創造力卻正在面臨蝕老本的文化。

傑容．藍尼爾一再強調他並非反網路份子，他要強調的是，發明程式、創造網路或雲端這些是「人」，不是軟體、不是資訊技術，沒有人類「親身」的體驗，這些都不會存在。而在努力透過科技便利生活、工作的時代之下，人與人的關係、人存在的價值與意義、人與世界的關聯性，都需要回歸「人」的本質來思考，或許才能減少落入越來越空洞與乏味的關係裡。

(作者Jasmine,曾擔任科技媒體記者，現為Readmoo特約作者。)

《別讓科技科技統治你》

面對人工智慧（AI）應用的爆發與地緣政治風險的升高，數位環境正迎來「信任」與「韌性」的雙重嚴峻考驗。為了回應這些挑戰，財團法人台灣網路資訊中心（TWNIC）舉辦首屆「 Internet Week 2026（網路週）」，大會串聯數位發展部（moda）、國家通訊傳播委員會（NCC）、亞太網路資訊中心（APNIC）、網際網路名稱與號碼分配機構（ICANN）、臺灣網路治理論壇（TWIGF）及台灣網路維運社群（TWNOG）等國內外指標社群與國際組織，整合多個重要論壇並展開 4 天共 66 場主題議程。

Internet Week 2026 希望透過公、私部門、國際組織與技術社群的跨界溝通，讓政府、私人企業、國際組織、技術社群與公民團體力量在同一個平台上對話。大會不僅期盼建立一個開放、中立且多元的對話空間，更致力於帶動信任的溝通，藉此強化台灣在國際網路治理舞台的實質影響力與能見度，共築具備數位韌性與信任的未來。

身分識別不等於信任，碎片化才是真正危機

「身分識別（Identity）並不等於信任（Trust）。」Edgemoor 研究中心執行長 Steve Crocker 在會後專訪中，拋出這句耐人尋味的觀察。

身為 ARPANET 時代的重要參與者，他見證網際網路從學術研究網路，逐漸演變為全球最重要的數位基礎設施。然而，在地緣政治與各國法規分歧的今天，他認為網際網路正面臨前所未有的碎片化挑戰。「在價值觀、法規與司法管轄權都不同的情況下，我們如何依然維持全球的互通與信任？」Crocker 點出了他的觀察。他指出，未來的數位治理不可能再依賴單一規則或中央權威，而是必須建立在全球共用框架與在地化決策並存的架構上。

技術機制能全球互通，但各國仍應保有政策調整的空間。這樣的治理思維，也體現在 Crocker 近年推動的「 Project Jake 」計畫。隨著歐盟「一般資料保護規則」（General Data Protection Regulation，GDPR）等隱私法規上路，過去廣泛用於網路犯罪調查的 Whois 網域註冊資料系統，已陷入隱私與公共利益的兩難。Project Jake 則嘗試建立新的跨境資料存取機制，而 TWNIC 更是全球首個主動參與試點的機構。值得注意的是，面對近年區塊鏈與替代性網域名稱系統（Alternative DNS）興起的聲浪，Crocker 直言這往往是為不存在的問題，提供昂貴的解方。

他強調，網際網路真正的韌性來自長年建立的「分散式協作」與「相互依存」。「網際網路從來不是中央控制系統，而是一個 network of networks。」在他看來，與其重新建立彼此割裂的替代架構，不如持續深化跨國透明協作與多方治理，才是維持全球網路信任最務實的方式。

借鏡歐洲《數位服務法》，用「個人問責」重新定義公共利益

如果 Steve Crocker 談的是「基礎設施的信任」，那麼 Jeremy Godfrey 所關注的，則是平台與 AI 對公共利益的衝擊。Godfrey 直言，當前數位平台最大的問題，並不只是單一內容真假，而是整個商業模式正持續放大社會風險。「數位市場並不一定會自然產生對社會最有利的結果。」

長期管理 Meta、X、TikTok 等跨國平台歐洲監管事務的他指出，當平台以廣告收益與流量作為核心目標時，演算法往往會傾向放大更具爭議性與成癮性的內容，進一步衝擊民主討論、兒少保護與社會信任。Godfrey 強調，當數位治理開始涉及言論自由、人類尊嚴與選舉公平等基本人權時，社會不能再將權利平衡的責任，完全交由商業平台自行決定。這也是歐洲近年積極推動《數位服務法》（Digital Services Act，DSA）的原因。除要求大型平台管控系統性風險外，愛爾蘭也進一步要求平台落實年齡驗證、限制向未成年人推播有害內容，並強化企業內部的「個人問責制」。

不過，在 Godfrey 看來，未來治理不該只是被動「減少傷害」，而是重新思考整體數位生態系。「我們不該在創新與安全之間二選一，而是同時追求兩者。」他認為，當 AI 與平台逐漸成為社會基礎設施的一部分，治理的核心已不再只是技術，而是如何讓「信任、安全、權利保障與經濟價值」彼此共存，重新建立數位社會的公共利益與信任基礎。

不用 AI 不代表更安全，溫水煮青蛙的轉型危機

而當 AI 與平台逐漸成為社會基礎設施的一部分，治理核心將更專注在技術快速演進下，如何重新建立企業、政府與社會的信任能力。「AI 已經從回答問題，進入執行任務（Action）。」行政院經濟發展委員會創新經濟顧問簡立峰指出，當前 AI 已具備規劃與執行能力，正逐步接手知識型工作的核心流程。

這波由代理型 AI（Agentic AI）帶動的變革，首當其衝的正是白領階級；企業接下來面對的不僅是「流程再造」，更是深度的「職能再造」。然而簡立峰也警告，台灣正面臨一場「溫水煮青蛙」的轉型危機。由於國內高端服務業多屬內需市場，企業導入 AI 往往只停留在讓工作變快，卻未真正翻轉核心競爭力做到更聰明。在全球市場，企業已開始不再大量招募初階知識工作者，而是亟需能與 AI 協作、重新定義問題的人才。

「不用 AI 並不能代表更安全。」面對外界對 AI 資安與風險的焦慮，簡立峰提出極具衝擊性的觀點。他以開車為例，車子不開出門固然不會出車禍，但也等於永遠失去移動的能力。真正的數位治理並非全面防堵，而是在實際使用中建立防護。他呼籲，政府必須比以往更積極地導入 AI，「如果政府自己不用 AI，就沒有能力治理 AI，只有 AI 才能監管 AI。」他以「矛與盾」來比喻，強調面對新型態的數位犯罪，必須建立如「AI 警察」般的防禦機制；唯有善用 AI 作為測試與除錯的工具，才能精準揪出系統漏洞，也就是「以 AI 來監管 AI」。

而在治理與技術外，最後的防線仍回歸到「人」。簡立峰強調，未來的教育必須從單向的教導轉為引導，全面培養全民的「AI 識讀能力（AI literacy）」，讓人們在真假難辨的環境中，具備獨立思辨與理解風險的能力。唯有如此，才能在 AI 深度滲透的社會中，建立穩固的信任機制。

多元共融與韌性實踐，為建立信任數位社會的基石

「現在最大的問題，已經不是網路快不快，而是人們還敢不敢相信這個網路。」TWNIC 董事暨執行長余若凡說到，AI 時代的數位信任不只是技術問題，更是場需全社會參與的治理工程。為此，TWNIC 正從純粹的技術社群，轉型為「信任環境驅動者」，致力打造讓人願意信任與參與的數位生態系。

余若凡指出，建立數位信任必須從三個層次著手。首先是「技術面」的基礎設施韌性，如落實 DNS 濫用防治與域名安全；其次是「治理面」的規範設計，探討 AI 與內容監理的平衡；最後，也是最關鍵的「社會協作」。她強調：只有當大家願意對話，信任才有可能被建立。

推動信任對話的同時，多元共融更是韌性實踐的關鍵。談及大會的「Taiwan Tech Women」論壇，余若凡坦言儘管台灣性別平權具指標性，科技業決策圈的女性比例依然偏低。但 AI 時代的不確定性，反而成為女性突破框架的契機。結合與談專家觀點，未來面對複雜的地緣政治與科技風險，企業亟需兼顧社會、科技與公共利益的「生態系領導力（Ecosystem Leadership）」。而女性特有的同理心與跨域溝通耐心，將成為這種多方協調的關鍵需求能力。

「最大的成功，是未來我們不再需要舉辦 Taiwan Tech Woman 這樣的論壇。」余若凡更期許。當性別不再是評價標準，多元聲音成為數位治理的日常，才是真正穩固的信任底座。

綜觀 Internet Week 2026 中各界專家的深刻洞見，網路的未來早已演變為一場涵蓋法規監理、人權保障、經濟創新與社會共融的環境。面對全球網路的破碎化危機與AI帶來的雙面刃效應，單憑政府或單一企業已無法獨力應對。「公私協力」與「開放對話」將是迎向未知挑戰的解方。藉由這些跨界對話與激盪，台灣向國際展現了落實「多方利害關係人治理模式」的決心與實質能量。期許在產官學研及公民社會的共同努力下，能持續深化國際網路治理的影響力，在下個網路世代中穩健前行，共築兼具數位韌性與信任的美好未來。