[書介]《別讓科技科技統治你》：我們身在何方？|數位時代 BusinessNext

你記得你走進唱片行買cd是幾時的事嗎？你多久走進電影院看電影一次？還是上班路上戴著耳機聽著從朋友那裡拷貝來的mp3、週末上網搜尋某某影片線上免費看？我不知道搭公車時，你是否抬眼好好看看車窗外的街景？亦或是忙著傳Line、回覆Facebook留言？在網路上跟著大家一起「讚」出來，享受著與眾多人「同在一起」的熱力感，但真正能約出來碰面談心的朋友卻還得歪頭想一下？

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這樣老掉牙的問題，在這個世界全面進入數位網路化時代之下，還在反科技？矽谷的願景家、也是虛擬實境技術之父傑容．藍尼爾（Jaron Lanier）在《別讓科技科技統治你》一書裡，他卻要提醒大家「人」的意義。

由一位資深的電腦科學家來寫這樣一本看起來像是反科技的書，非常具有衝擊又有說服力。

作者在書中不斷探討人的重要性，但在科技快速往前發展的情況下，人類似乎越來越依賴透過科技來取代人的一切，就以1997年「深藍」（Deep Blue）電腦打敗世界西洋棋冠軍這件事為例，它所引發大眾強烈的焦慮，一部電腦卻打敗了人們認為最能表達精緻智慧的表徵，一部電腦就能讓棋藝比人類還要出神入化。

「深藍」電腦給人類的挫敗，越來越反應在往後科技時代裡。正如這陣子機器人與人工智慧發展的議題，未來許多職業將被機器人取代，而它所引發的討論與徬徨，不也正反應了人是否獨特？是否就要和電腦平起平做的焦慮。

《別讓科技科技統治你》共分為五個部分、14章節。第一部分就從「人」開始探討起，第二部分探討在雲端運算基礎之下，所促成的經濟世界會變成什麼樣子。第三部分談到Web2.0潮流下，扁平化的文化所產生的乏味與空洞。第四部分與第五部分則轉以正面態度去看待在新數位人本主義之下人的價值。

那麼在數位網路時代裡，人是什麼？人與人的關係怎麼存在？作者提到，「隨著Web 2.0的興起，網際網路世界也發生類似教會化約主義的事情……Facebook甚至更進一步，用單選題把人分門別類，而維基百科則致力於徹底消滅個人觀點。」

這種被化約的關係與情感，作者就舉例：「當你收到一群朋友情感狀態報告資訊，你要學會以資訊的方式思考，才會覺得這份報告值得一讀。」在簡化我們自己的同時，是否曾想過在Facebook上累積百名、千名朋友的意涵是否也等同於一種簡化友誼的模式。「因為真正的有友誼應該是透過真心交流挖掘彼此。但在社群網路這種經過資料庫過濾之下所串起來的友誼，讓我們每個認識的人都像外星人。」因此，作者提到社群網路裡的友誼觀念既空洞又簡化。

面對「網路世代」的憂心，他以「抽象的人模糊了真實的人」的標題試圖點出，在崇拜Facebook、Twitter、維基百科、免費／開放的創用CC等新數位意識型態混合搭配的這些年輕人身上，作者震驚「他們加諸自己的無盡壓力。他們必須不斷經營自己的網路聲譽，躲避群體智慧怪物不斷四處搜尋的邪惡眼睛，它隨時會挑上某一個人找碴。一個突然在網路上遭到羞辱的『Facebook世代』年輕人找不到出口，因為全世界只有一個群體智慧。」

這段話，讓我想到了時下許多網路酸民、人肉搜索的行為，是否形塑了另一種的群眾暴力？鄉民的正義是真的正義嗎？還是只要「人多」就是正義？所謂的群眾智慧，是因為有多數人來「評斷」資訊的價值性就等於專業？就能論斷是非？

因此，作者也提到「最成功的Facebook年輕使用者，其實是最擅長在網路上建立自我假象的人……他們悉心照料他們的分身。他們必須像政治人物一樣，在宴會裡謹慎處理不友善的評論，在鏡頭前保持自然不做作。虛與委蛇有賞，赤子真誠卻會留下一生的污點。沒錯，在網路出現之前，這條規則就以某種樣貌存在於青少年生活，只是沒有現在這樣活生生、血淋淋。」

除了探討人的價值，本書也花了許多篇幅在講述，隨著網路的普及與數位化的便利，產生了大量「免費」的文化，可是當大家都只聽線上音樂、在網路上瀏覽影片、閱讀網路上的文字，是否也正在扼殺創作者？扼殺文化創意呢？「在群眾智慧的虔誠信徒眼裡，一級創作和衍生創作沒什麼差別。」作者意指，越來越多人在網路上把文字、影像、音樂重製、修改，越來越少的原創內容，當網路在摧毀舊媒體的同時，對於內容原創的創造力卻正在面臨蝕老本的文化。

傑容．藍尼爾一再強調他並非反網路份子，他要強調的是，發明程式、創造網路或雲端這些是「人」，不是軟體、不是資訊技術，沒有人類「親身」的體驗，這些都不會存在。而在努力透過科技便利生活、工作的時代之下，人與人的關係、人存在的價值與意義、人與世界的關聯性，都需要回歸「人」的本質來思考，或許才能減少落入越來越空洞與乏味的關係裡。

(作者Jasmine,曾擔任科技媒體記者，現為Readmoo特約作者。)

《別讓科技科技統治你》

AI 與數據正快速落地至各行各業，從製造、金融、電信、醫療到零售，應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域，卻長期受到數據破碎且不透明的限制，只能仰賴人力蒐集資訊，再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策，使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點，方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」，以開放式平台為核心，串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色，勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌，希望能透過科技促進數據流動，為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技雙軌策略，讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出，在 AI 時代，人應該專注於「最有價值」的工作；然而在商用地產業中，專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上，真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配，讓人力從低價值的資料處理中解放，將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

為此，方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台，運用 AI 技術，將過去產業中破碎、非結構化的資料，重塑為可被運算、可驗證的標準化數據，並結合圖表與互動式介面，讓使用者能夠快速得到完整市場資訊，實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟，將不動產視為企業服務的核心載體，串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴，使空間不再只是靜態標的，而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄，平台得以發展「資料即推薦」模式，推動商用地產從單點交易，邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制，實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下，真正的競爭關鍵已不在模型本身，而是能否有效率地收集資料、提高資料品質，並將其與實際決策流程緊密結合。為此，方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪，回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題，成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明，資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段，必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告，並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉，透過資料清洗與實體對齊，將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關，則引入不動產專家進行校正與產業判讀，補上模型難以理解的規則與慣例，確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段，藉由收集使用者提問與行為，檢視現有資料是否足夠精準，再回到專家校正與補齊流程，使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上，方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示，PickPeak 並非單純的物件搜尋工具，而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動，提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件，再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案，真正將 AI 從「回答問題的工具」，轉化為「陪伴決策的數位專家」。

創新 Data to win 模式，讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過，單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級，因此，方睿科技提出的第二條路就是，推動產業生態系聯盟，整合商用地產市場上不同角色的數據，讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出，目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間，缺乏有效的整合機制，導致企業在選址與空間規劃過程中，難以快速找到真正合適的服務與解決方案，形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點，方睿科技提出「Data to win」模式，以資料取代傳統「Pay to win（付費買廣告）」思維，讓真正具備經驗與實績的服務夥伴，在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明，在廣告投放效益越來越低的情況下，企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」，而是「如何在對的地方被看見」，這將是未來的市場勝出指標；而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力，方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料，經過去識別化與結構化處理後，再嵌入企業決策流程中，讓推薦不再來自廣告投放，而是真實、可被驗證的使用經驗，透過這樣的機制，不僅提升企業決策的準確度，也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說，方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料，讓企業在選址階段，就能同步評估空間規劃方案，加速決策流程。又如，整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料，並呈現在地圖上，協助企業評估辦公據點的交通便利性，優化員工日常通勤與出行體驗。此外，平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊，協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓，提升進駐媒合效率。

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調，方睿科技已經透過投資與合夥模式，將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域，至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星，以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作，方睿得以更深入理解產業真實痛點，讓科技不只是工具，而能真正回應實際決策與服務需求。

此外，方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟，目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入；接下來，方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入，讓數據在安全、可控的前提下流動，進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值，為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳，透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。

圖／數位時代

方睿科技官網： https://www.funraise.com.tw