[書介]《別讓科技科技統治你》：我們身在何方？|數位時代 BusinessNext

你記得你走進唱片行買cd是幾時的事嗎？你多久走進電影院看電影一次？還是上班路上戴著耳機聽著從朋友那裡拷貝來的mp3、週末上網搜尋某某影片線上免費看？我不知道搭公車時，你是否抬眼好好看看車窗外的街景？亦或是忙著傳Line、回覆Facebook留言？在網路上跟著大家一起「讚」出來，享受著與眾多人「同在一起」的熱力感，但真正能約出來碰面談心的朋友卻還得歪頭想一下？

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這樣老掉牙的問題，在這個世界全面進入數位網路化時代之下，還在反科技？矽谷的願景家、也是虛擬實境技術之父傑容．藍尼爾（Jaron Lanier）在《別讓科技科技統治你》一書裡，他卻要提醒大家「人」的意義。

由一位資深的電腦科學家來寫這樣一本看起來像是反科技的書，非常具有衝擊又有說服力。

作者在書中不斷探討人的重要性，但在科技快速往前發展的情況下，人類似乎越來越依賴透過科技來取代人的一切，就以1997年「深藍」（Deep Blue）電腦打敗世界西洋棋冠軍這件事為例，它所引發大眾強烈的焦慮，一部電腦卻打敗了人們認為最能表達精緻智慧的表徵，一部電腦就能讓棋藝比人類還要出神入化。

「深藍」電腦給人類的挫敗，越來越反應在往後科技時代裡。正如這陣子機器人與人工智慧發展的議題，未來許多職業將被機器人取代，而它所引發的討論與徬徨，不也正反應了人是否獨特？是否就要和電腦平起平做的焦慮。

《別讓科技科技統治你》共分為五個部分、14章節。第一部分就從「人」開始探討起，第二部分探討在雲端運算基礎之下，所促成的經濟世界會變成什麼樣子。第三部分談到Web2.0潮流下，扁平化的文化所產生的乏味與空洞。第四部分與第五部分則轉以正面態度去看待在新數位人本主義之下人的價值。

那麼在數位網路時代裡，人是什麼？人與人的關係怎麼存在？作者提到，「隨著Web 2.0的興起，網際網路世界也發生類似教會化約主義的事情……Facebook甚至更進一步，用單選題把人分門別類，而維基百科則致力於徹底消滅個人觀點。」

這種被化約的關係與情感，作者就舉例：「當你收到一群朋友情感狀態報告資訊，你要學會以資訊的方式思考，才會覺得這份報告值得一讀。」在簡化我們自己的同時，是否曾想過在Facebook上累積百名、千名朋友的意涵是否也等同於一種簡化友誼的模式。「因為真正的有友誼應該是透過真心交流挖掘彼此。但在社群網路這種經過資料庫過濾之下所串起來的友誼，讓我們每個認識的人都像外星人。」因此，作者提到社群網路裡的友誼觀念既空洞又簡化。

面對「網路世代」的憂心，他以「抽象的人模糊了真實的人」的標題試圖點出，在崇拜Facebook、Twitter、維基百科、免費／開放的創用CC等新數位意識型態混合搭配的這些年輕人身上，作者震驚「他們加諸自己的無盡壓力。他們必須不斷經營自己的網路聲譽，躲避群體智慧怪物不斷四處搜尋的邪惡眼睛，它隨時會挑上某一個人找碴。一個突然在網路上遭到羞辱的『Facebook世代』年輕人找不到出口，因為全世界只有一個群體智慧。」

這段話，讓我想到了時下許多網路酸民、人肉搜索的行為，是否形塑了另一種的群眾暴力？鄉民的正義是真的正義嗎？還是只要「人多」就是正義？所謂的群眾智慧，是因為有多數人來「評斷」資訊的價值性就等於專業？就能論斷是非？

因此，作者也提到「最成功的Facebook年輕使用者，其實是最擅長在網路上建立自我假象的人……他們悉心照料他們的分身。他們必須像政治人物一樣，在宴會裡謹慎處理不友善的評論，在鏡頭前保持自然不做作。虛與委蛇有賞，赤子真誠卻會留下一生的污點。沒錯，在網路出現之前，這條規則就以某種樣貌存在於青少年生活，只是沒有現在這樣活生生、血淋淋。」

除了探討人的價值，本書也花了許多篇幅在講述，隨著網路的普及與數位化的便利，產生了大量「免費」的文化，可是當大家都只聽線上音樂、在網路上瀏覽影片、閱讀網路上的文字，是否也正在扼殺創作者？扼殺文化創意呢？「在群眾智慧的虔誠信徒眼裡，一級創作和衍生創作沒什麼差別。」作者意指，越來越多人在網路上把文字、影像、音樂重製、修改，越來越少的原創內容，當網路在摧毀舊媒體的同時，對於內容原創的創造力卻正在面臨蝕老本的文化。

傑容．藍尼爾一再強調他並非反網路份子，他要強調的是，發明程式、創造網路或雲端這些是「人」，不是軟體、不是資訊技術，沒有人類「親身」的體驗，這些都不會存在。而在努力透過科技便利生活、工作的時代之下，人與人的關係、人存在的價值與意義、人與世界的關聯性，都需要回歸「人」的本質來思考，或許才能減少落入越來越空洞與乏味的關係裡。

(作者Jasmine,曾擔任科技媒體記者，現為Readmoo特約作者。)

《別讓科技科技統治你》

不只守成，更下一城！看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

經濟部《中小企業白皮書》指出台灣企業經營者漸趨高齡，傳承與轉型已成當務之急。一起看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何為家族企業注入新動能

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業，其中，中小企業佔比高達95%，在二代傳承創新的過程中，不僅面臨信任、制度、認同等管理議題，還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢，方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯，甚至是成為產業變革者。事實上，這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技，以及透過跨境電商佈局全球市場的原因，並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承，更透過品牌經營讓家族企業酷起來！

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌，透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售，2025年上半年度，創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是：「提供客戶高價值產品與服務，並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說：「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺，幾乎你想像得到的消費性居家電子產品，我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局，2019 年回到家族公司後，我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力，同時也嘗試建立品牌，透過亞馬遜全球開店進軍海外市場，讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言，選擇亞馬遜全球開店，是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力，卻苦無與全球用戶直接接觸的機會；而亞馬遜正好打開了這扇窗，讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張，對新品牌來說，是極具價值的通路。」

他進一步補充：「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯，而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如，透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程，kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除，以及 1 對 1 經理輔導，大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康（Fullicon）-身上。Fullicon副總經理李承樺認為：「二代不是只能接班，相反的，可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地，創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年，為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象，李承樺在家人與客戶的支持下，啟動自有品牌–護立康（Fullicon）上架亞馬遜拓展業務，爾後，透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務，不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價，更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說，傳承固然重要，但是，唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線，因此，成立自有品牌–SOUL ONE，透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓，例如對玻璃製品的需求與偏好，進而提供最佳產品服務，為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三：「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站；其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見，讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略；最後是透過功能強大的亞馬遜物流（FBA）機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局，可以清楚看到：二代不僅是傳承與守成，更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手，讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商，更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此，Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋：「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊，分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門，以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門；其中，電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分，但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接（透過電商）銷售，不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶；其次，可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化，例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等；最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示：「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單，開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言：「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助，讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動，為每一個產品找到新出路。例如，亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場，如將女性健身器材銷向中東等新市場，讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成，亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策，以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效，華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說，二代接班不僅是傳承，更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點，在這個過程中，與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作，不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程，更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求，進而加速創新步伐與鏈結業務績效，讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。