遊戲的新選擇
遊戲的新選擇
2006.01.01 |

*Kijiji
eBay以城市為單位,在美國、加拿大、英國、日本先後設立Kijiji,在台灣則是先在台北、新竹、台中、台南、高雄等五大縣市成立,目前正慢慢擴張至所有縣市。Kijiji是某非洲土語,代表「村莊」的意思,展現的是一種團結互助的感覺。使用Kijiji不需要註冊任何帳號(也可選擇註冊享有附加功能),只要輸入電子郵件帳號,就可免費刊登任何文章或是廣告。開站後僅一個半月的時間,廣告數量就超過3000筆,以每日約150筆的速度增加,廣告和文章的回覆率也有六成以上的水準。 自從2004年入股全美最大的分類廣告網站Craigslist,eBay又再度燃起經營社群網站的熱情。目前台灣Kijiji上的分類廣告可說是五花八門,除了和民生相關的資訊,也有許多地域性的商業廣告。Kijiji也準備和社區裡的店家(如漫畫出租店和網咖)合作,幫助傳統商家利用網路來做宣傳。 ●上線時間/2005年5月●ebay台灣區總經理/王俊朗●總部/台灣.台北●性質/社群●網址/www.kijiji.com.tw
*Auction Drop 懶得拍賣嗎?找它就對了! 在拍賣網站上面買賣東西固然方便,但是要不時監控拍賣情況還是有點麻煩,特別是一次進行很多項交易的時候,真的會手忙腳亂。如果你只是想要盡快脫手某些商品換點現金,不妨參考Auction Drop提供的服務——幫你在eBay上賣東西。使用非常簡單,只要上Auctiondrop.com填好表格(含物品的種類、品牌和型號等資料),接著到住家附近的指定地點把東西交出,Auction Drop就會幫你在eBay上面代售該項商品。等到物品實際賣出之後,會寄支票給原始賣家,Auction Drop則抽物品最後售價20-38%的佣金。你可以把Auction Drop當作是「專業的網路賣家」或是「網路拍賣的仲介商」,對於懶人賣家來說,這是最好的選擇。當初創立eBay的歐米迪亞(Pierre Omidyar),大概永遠都不會想到有人會懶到連拍賣都覺得麻煩,需要這樣的代理賣商吧。 ●成立時間/2002年●執行長/George Northup●總部/美國.加州.弗里蒙特市●性質/零售與購物●網址/www.auctiondrop.com
*BitPass 平民化的網路金流機制 由於網路上的金流機制愈來愈複雜,已經不是單純的信用卡付費可以解決,因此才會有PayPal這類的中間信用機制出現。BitPass跟PayPal非常相似,不同的是BitPass瞄準的是微量付款(micro payment),也就是每筆支付金額低於美元5元以下的市場。自從iTunes線上音樂商店的出現,一首歌0.99美元的低價,讓音樂愛好者趨之若騖,不但拯救了音樂產業,也證實了消費者是願意花「小錢」來購買正版的影音商品。然而和主流的市場相比,網路上許多名不見經傳的微型商店或獨立音樂廠牌,曝光的機會還是很少。BitPass專門為這些公司打造了一個交易平台,強調「薄利多銷」的概念,賣方只要把BitPass服務連結放在自己的網站上,消費者點進去就可以購買影音產品,BitPass則抽15%的佣金。可別小看這積少成多的力量,成立未滿三年的BitPass已經攻下了如Disney Online(專賣迪士尼Flash小遊戲)和ninemsn(專賣各種便宜網路加值服務)等小額消費市場。 ●成立時間/2002年底●創辦人暨執行長/黃可華(Kurt Huang)●總部/美國‧加州●性質/交易●網址/www.bitpass.com
*Exent 玩遊戲不用安裝程式 「隨選」(On demand)的概念愈來愈流行了,聽過隨選視訊或隨選軟體,但你一定沒聽過隨選遊戲服務吧。Exent是一家專門幫助入口網站、寬頻服務供應商、遊戲開發商或網咖建立隨選遊戲平台的公司。舉例來說,遊戲開發商使用了Exent的服務平台之後,玩家只要連上開發商的網頁,付一定的月租費,就可以無限制地玩所有遊戲。最重要的是,玩家完全不需要在自己的電腦上安裝任何遊戲軟體,因為Exent的服務是採用線上串流技術(Streaming),只要有寬頻網路,並且挪出約遊戲容量十分之一的硬碟空間,就可以享受玩遊戲的樂趣。以往的「付費下載遊戲」有許多缺點,像是下載時間冗長和安裝費時等,Exent的模式則讓遊戲產業找到另一個通路。對於入口網站和網路服務提供廠商而言,這樣的方式不只會增加網站流量,也是另一個增加獲利的好方法。Exent早在1992年就成立,現在有雅虎、Comcast(美國有線電視系統商)、Verizon(北美電信系統商)等重量級客戶。 ●成立時間/1992年●執行長/Zvi Levgoren●總部/美國.馬里蘭州.貝瑟斯達市●性質/娛樂●網址/www.exent.com
*Salesforce 用隨選服務撼動軟體市場 誰說CRM(顧客關係管理)軟體市場只有像甲骨文那種巨型公司才玩得起?Salesforce成立剛滿6年,卻已經成為顧客關係管理領域中的指標型企業。該公司堅持「軟體是種服務而非推銷」,客戶只要上網選購自己所需的軟體套件,就可以輕鬆完成CRM系統的建置。Salesforce打著反權威、反大廠獨裁的訴求,以靈活之姿在市場上漸漸嶄露頭角,小而美的營運模式贏得不少中小企業的心,甚至連美國線上、富士通等大型公司也是其客戶。外界對Salesforce的創新行徑雖然褒貶不一,但其成長力道絕對不容小覷。 ●成立時間/1999年●執行長暨創辦人/Maric Benioff●總部/美國.加州.舊金山●性質/軟體●網址/www.salesforce.com
*Revver 分享影片居然也能賺錢 網路時代無奇不有,現在連拍搞笑影片都可以賺錢了。Revver是一個去年10月才成立的影片分享網站,和其他分享網站不同的是,Revver創造了史無前例的「影片分享獲利模式」。他們開發了一個叫做RegTag的技術,可以將廣告鏈結自動鑲嵌到影片的結尾,觀賞者看完影片之後,每一次點擊廣告鏈結所產生的收入,由影片創作者和Revver五五分帳。這樣的模式刺激了使用者上傳大量的影片,凝聚大量的觀賞者和廣告收入,形成一個正向的循環。 ●成立時間/2005年10月●執行長/Steven Starr●總部/美國.加州.洛杉磯●性質/娛樂●網址/www.revver.com
*Zazzle 自己動手做個性化禮品 再也不必擔心朋友生日時不知道要送什麼了,只要連上Zazzle.com,點幾下滑鼠就可以製作自己想要的禮品。Zazzle原本是一個幫客戶製作個人化禮品的公司,2003年Zazzle.com上線,推出線上訂製服務,利用一些簡單的線上編輯介面,消費者可以自行上傳圖片、任意編輯,做出最獨特的商品。可以選擇的商品種類從T恤、海報到卡片一應俱全,甚至還可以訂製郵票。商品完成之後,Zazzle會直接幫你送到家門口,如果不喜歡則無條件全額退費。 ●成立時間/2003年●執行長/Robert Beaver●總部/美國.加州.洛杉磯●性質/零售與購物●網址/www.zazzle.com
*Mercora 合法又免費的P2P音樂資料庫 如果你還在花大錢買CD,那就真的落伍了。Mercora是一個線上音樂廣播電台,有點像是美國版的KKbox,不同的是它的服務是免費的,而且是採用P2P(Peer to Peer,點對點)資料傳輸技術,強迫所有線上使用者分享電腦裡的音樂檔案,形成一個音樂資料庫。因為是利用網路來「廣播」音樂,所以並不違反著作權法,Mercora只需要付給唱片公司「公播費」(以次計算)即可。怎麼賺錢呢?很簡單,放廣告就行了!Mercora提供「客製化」的廣告服務,廣告主可以選擇自己的廣告出現在哪些類型和哪些歌手的目錄裡。 ●成立時間/2003年●執行長/Srivats Sampath●總部/美國.加州.聖塔克拉拉市●性質/娛樂●網址/www.mercora.com
*Cafepress 充滿驚奇的網路市集 如果你想要透過網路創業,網拍不再是唯一選擇。Cafepress提供一個網路平台,讓網友自己設計特定產品,設計好之後可以直接在平台上開店販賣。Cafepress將每一件「原始商品」設定不同的價格(比如一件純白T-Shirt定價是14.99美元),網友自行設計圖案上傳「合成」之後,設定欲販賣的價格,中間的價差就是網友獲利的空間。這個模式最吸引人的就是,網友不須負擔任何費用,生產、製造甚至物流成本,全部都是由Cafepress負擔。「有人下訂單才開始製造」的原則,也讓Cafepress得以控制成本。 ●成立時間/1999年●執行長/Fred Durham●總部/美國.加州.聖萊安德羅市●性質/娛樂●網址/www.cafepress.com
*Zopa 借錢的eBay 在資本主義幾百年的運作歷史中,銀行一直扮演著經濟活動裡的主要角色。Zopa的出現徹底顛覆了這樣的觀念,這個網站的經營團隊們認為銀行不該是借貸行為裡面唯一的優勝者。Zopa在網路上扮演借貸的仲介商角色,利用安全的機制將「借貸者」和「放款者」配對,並藉由收取借貸金額的1%來獲利,利率則由出錢的人來決定,最高借貸上限約為100萬新台幣。為了控制風險,每筆金額至少都要有50個以上的貸方,且Zopa和信用機構合作,以便取得信用資料。目前只有英國公民才能夠使用Zopa的服務。 ●成立時間/2005年3月●執行長/Richard Duvall(egg創辦人)●總部/英國.倫敦●性質/社群●網址/www.zopa.com
*The Ladders 花錢就能找到好工作 人力資源網非常普遍,但這家公司可不一樣。「Ladders」顧名思義就是希望你步步高昇,網站定位在「高階職位」人力資源網,限制所有列在網站上的職位,年薪必須超過10萬美元。為了不淪為一般的求職網站,該公司有專門的部門,每個月定期確認資料庫的正確性,會員如果想要享受額外的超值服務(例如瀏覽所有的工作機會),必須繳交一定的會員費。網站的服務規劃相當詳細,甚至還將工作類別清楚畫分(財務、行銷、法律等),讓求職者快速找到適合自己的工作。 ●成立時間/2003年7月●執行長/Marc Cenedella●總部/美國●性質/搜尋●網址www.theladders.com
*eModel 最大的華人娛樂人力銀行 想要踏入演藝圈不再求助無門了。eModel是一個專門提供演藝事業的網路求職平台,提供通告服務和各種相關的專業課程,只要付一定的月租費,就可以瀏覽並且申請線上所有的演藝工作機會,eModel則透過抽取通告費用的一定比例來獲利。巧妙地避開現有人力銀行和模特兒經紀公司的競爭戰場,找到適當的利基定位。公開透明的線上平台,在今年11月獲得經濟部「金網獎」的肯定。除了台灣,目前eModel已將觸角延伸到中國的上海,欲成為最大的華人娛樂人力銀行。 ●成立時間/2003年10月●總經理/鄭邁●總部/台北●性質/搜尋●網址/www.emodel.com.tw
*窄告 發送廣告也能客製化 所有媒體廣告商都有一個最基本的問題要解決——如何讓目標族群看到自己的廣告。和其他媒體不同的是,網路可以透過技術解決這樣的問題。窄告是一家「定向廣告」代理商,自己擁有一套技術,可以分析網頁內容、辨識網友所在地,按照廣告主的要求,將廣告有效地展現在目標客戶群上,降低廣告成本,提升廣告的效益。為了讓廣告能夠得到廣大且有效的曝光,窄告在中國和超過1000家的主流媒體網站合作,形成獨特的市場競爭利基。 ●成立時間/2000年底●執行長/張向寧●總部/中國.北京●性質/廣告●網址/www.narrowad.com
*土豆網 影音版的無名小站 「分享」一直是網路的核心概念,頻寬增加之後,整體趨勢已經從文字和圖片的分享漸漸走向影片的分享,中國北京的土豆網就是這樣的產物。土豆網的精神是「每個人都是自己生活的導演」,給每個帳號100MB的空間,讓網友們自由上傳自製的短片。除了廣告收入之外,土豆網在去年7月還與上海東方龍移動電信公司簽訂合約,等3G網路建置完成,用戶就可以直接透過3G手機連到網路,訂閱土豆網的節目,加值服務將帶來可觀的收入。 ●成立時間/2004年10月●執行長/王微●總部/北京●性質/部落格●網址/www.toodou.comDonors
*Choose 直接向網友募集教育資源 美國公立小學教育資源的嚴重不足,一向是基層教師最頭痛的問題,DonorsChoose所扮演的角色有點像是eBay,讓教師透過網路向社會大眾提出各式教育計畫,尋求教育資金或器材的捐助,每位網路上潛在的「市民慈善家」,都能自由選擇自己認同的援助計畫進行贊助,而且可以追蹤實際的成效。截至目前為止,這個網站總共為8000個教育計畫募集到400萬美元,有近70%的求助都在兩個月內募集到資金。在去年之前,營運範圍只限於紐約市地區,但自獲得資金挹助之後便快速擴張,服務範圍遍及芝加哥、洛衫機、舊金山等城市。 ●成立時間/2000年春天●創辦人暨執行長/Charles Best●總部/美國.紐約州.紐約市●性質/非營利●網址/www.donorschoose.org
*FeedBurner 讓你的RSS網址終生不變 對常常更換部落格托管商的人來說,最常面臨的困擾就是得通知好友更新RSS網址,就像是通知朋友自己更換手機門號一樣麻煩。FeedBurner所提供的其中一項服務,就是類似飼料(feed)網址托管,更換部落格網址時只需要調整網站上的設定即可,訂戶所訂閱的永遠是固定的飼料網址。此外,FeedBurner最方便之處在於能針對多個飼料進行管理,也能針對訂閱自己飼料的用戶進行追蹤,了解訂戶的閱讀習慣,這對於專業的部落格來說,正好可以做為改進的依據。 ●成立時間/2003年●創辦人暨執行長/Dick Costolo●總部/美國.芝加哥●性質/部落格●網址/www.feedburner.com

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

Website: https://seller.alibaba.com/tw

Facebook: https://www.facebook.com/AlibabaTW

Spotify: https://open.spotify.com/show/7IJmBg9V8hjsjxyFPRxmDI?si=66gqnCx2TqiQ91fSWoUqyQ

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